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Mes deux filles jumelles sont toujours heureuses à la crèche, et en tant que maman, cela me rassure énormément. L'équipe est toujours très gentille et polie. Les professionnelles sont très impliquées auprès des enfants et proposent de nombreuses activités variées. Le rapport quotidien est clair, efficace et complet, ce qui est vraiment appréciable, car il nous permet de bien suivre le déroulement de la journée de nos enfants. La directrice est également très agréable, toujours à l'écoute, et fait de son mieux pour trouver des solutions adaptées à nos besoins et à ceux de nos enfants.
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J'ai toujours été satisfaite
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Éducatrices pas à l'écoute, surcharge extrême d'enfants et dames âgées qui se cassent pas trop la tête et préférence entre les enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Une crèche très bien tenue.
L'avis est mitigé entre la qualité de l'accueil des enfants et la gestion administrative. En tant que mère, avec un peu de recul, je peux dire que la partie administrative n'est clairement pas à l'écoute des parents et peut parfois sembler abusive envers ceux qui ne maîtrisent pas toutes les règles. Certaines décisions reposent sur des règles qui ne sont pas toujours clairement expliquées et qui donnent l'impression d'être appliquées de manière variable selon la direction. L'incompétence du personnel administratif (direction) peut parfois sembler évidente. Le contrat de la crèche est par ailleurs assez flou, ce qui laisse une grande marge d'interprétation. Il apparaît également très unidirectionnel : l'avis des parents se limite essentiellement au choix du nombre de jours de congés. De plus, de nombreuses dispositions renvoient au règlement intérieur, qui n'est pas fourni en annexe du contrat. Ce document, d'une cinquantaine de pages, est selon eux simplement disponible à consulter sur place — ce qui est peu pratique pour des parents qui déposent ou récupèrent leurs enfants. Concernant la facturation, le système manque également de transparence : les prélèvements sont effectués avant la réception de la facture, et celle-ci est envoyée le mois suivant, avec une date correspondant au mois précédent. Cette organisation rend difficile la compréhension et le suivi des paiements. Enfin, on peut parfois avoir le sentiment que la crèche profite de la situation de dépendance des parents, qui ont besoin d'un mode de garde et hésitent donc à exprimer leurs préoccupations de peur de rencontrer des difficultés par la suite.
Très bonne crèche! équipe douce, attentionnée et vraiment à l'écoute des besoins des tout-petits. C'est très rassurant en tant que parent. et les locaux sont propres et agréables. Je laisse mon enfant en toute confiance, je recommande vivement !
Mon enfant se sent très bien à la crèche et en tant que parent c'est primordial
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Personnel accueillant
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Les équipes sont supers, mais la question se pose de savoir pourquoi les directrices démissionnent les unes après les autres…
La crèche est tout simplement parfaite. Tout le personnel est compétent et bienveillant. Je suis plus que rassurée de laisser mon enfant. J ai l impression qu'il est auprès de la famille, de proches tellement la bienveillance est la. Par ailleurs, l équipe propose des activités et ateliers aux enfants quotidiennement (yoga, lecture, cuisine, peinture…). Mon enfant a toujours plein de choses à raconter le soir en rentrant. Je tiens enfin à souligner l équipement, la sécurité et l hygiène de la crèche! Les repas sont adaptés et très diversifiés ce qui permet à l enfant de goûter à tout! Je ne peux que recommander cette crèche!
Très mauvaise gestion du manque de personnel (départ de la directrice) de la part de la responsable directe des micro crèches dont dépend la Reine Alezane : peu ou pas de soutien, pas d'écoute des personnels, agressivité, inexpérience, pas de hauteur de vue. Plus de 4 mois, sans visibilité ni de planning permettant de de retrouver la stabilité des personnels. La mobilisation et les efforts des parents ont dû être particulièrement importants pour régler à minima la situation pour garantir une stabilité vis à vis des enfants (routine d'accueil, petites activités, respect des horaires d'ouverture…), et il manque toujours une pro à plein temps. Le groupe La Maison Bleue doit s'améliorer dans la gestion de situation de “crise” et doit revoir son attractivité pour améliorer le niveau de recrutement des personnels.
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Personnel très gentil et très professionnel. Crèche propre et bien équipée
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Je ne comprends pas comment, face à une erreur avérée sur la facture, on peut utiliser l'argument : "vous avez signé le contrat, c'est trop tard pour vous". On vous demande de faire confiance. On vous donne des jours de congé, que vous transformez ensuite en nombre de présences lissées dans le mois. Et lorsque des erreurs apparaissent, vous vous cachez derrière le fait que "c'est trop tard, vous avez signé le contrat". C'est absurde.
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Les équipements ne sont pas maintenus : salle de motricité fermée de puis plusieurs mois. Personnel non remplacé : directrice et adjointe ne sont toujours pas remplacées, cela fait des mois.
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Bonne crèche, équipe attentive et professionnelle. Les enfants sont bien encadrés dans un environnement rassurant, avec une bonne communication avec les parents.
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Très bonne équipe ! Au soin de nos petits bouts :)
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L'équipe et l'équipement sont vraiment impressionnants. Nous sommes ravis d'y mettre notre petite fille
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L'équipe est superbe. Mon fils est heureux d'aller à la crèche.
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Super équipe, très souriante et disponible. Beaucoup d'activités. Les enfants sont heureux d'y aller !