Très bon
3.9/523Sur 23 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers moisdepuis 4 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de parents ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Équipe a l'écoute et disponible. Depuis le changement de direction, l'équipe est stable et de nombreuses activités sont proposées.
L'équipe est top ma fille est super bien prise en charge
Les professionnelles de la structure Vanille de Saclay sont globalement très compétentes. La sécurité et le bien-être des enfants sont assurés malgré des problématiques récurrentes d'effectifs. La maison mère La Maison Bleue restant parfois sourde à ces difficultés... Malgré la fatigue trop souvent présente dans cette équipe, l'esprit reste familial dans la bienveillance et le respect de tous. La dynamique de l'éveil des plus petits est cependant en perte de vitesse depuis plusieurs années (activité d'éveil, pratique de LSF, découverte des goûts...). Les périodes où la tension est trop forte, la structure n'est pas une "crèche" mais une "garderie" pour les moins de 3 ans ; les professionnelles étant trop débordées pour mener à bien un réel projet pédagogique avec des activités riches.
Mention spéciale pour la directrice actuelle, Eden KAMBWALA, présente sur le terrain et toujours disponible ainsi que des personnels piliers de la structure, réels points de repère pour les plus petits (Léna, Angélique, Carlie, Gaëlle, Tina... mais aussi des nouvelles recrues de qualité !
L'avis est mitigé entre la qualité de l'accueil des enfants et la gestion administrative. En tant que mère, avec un peu de recul, je peux dire que la partie administrative n'est clairement pas à l'écoute des parents et peut parfois sembler abusive envers ceux qui ne maîtrisent pas toutes les règles.
Certaines décisions reposent sur des règles qui ne sont pas toujours clairement expliquées et qui donnent l'impression d'être appliquées de manière variable selon la direction. L'incompétence du personnel administratif (direction) peut parfois sembler évidente.
Le contrat de la crèche est par ailleurs assez flou, ce qui laisse une grande marge d'interprétation. Il apparaît également très unidirectionnel : l'avis des parents se limite essentiellement au choix du nombre de jours de congés. De plus, de nombreuses dispositions renvoient au règlement intérieur, qui n'est pas fourni en annexe du contrat. Ce document, d'une cinquantaine de pages, est selon eux simplement disponible à consulter sur place — ce qui est peu pratique pour des parents qui déposent ou récupèrent leurs enfants.
Concernant la facturation, le système manque également de transparence : les prélèvements sont effectués avant la réception de la facture, et celle-ci est envoyée le mois suivant, avec une date correspondant au mois précédent. Cette organisation rend difficile la compréhension et le suivi des paiements.
Enfin, on peut parfois avoir le sentiment que la crèche profite de la situation de dépendance des parents, qui ont besoin d'un mode de garde et hésitent donc à exprimer leurs préoccupations de peur de rencontrer des difficultés par la suite.
Personnel très attentif et aimable avec les enfants
La plupart de vos employés sont professionnels et agréables mais malheureusement ils y'a certaines qui ne donnent pas envie d'amener son enfant chez vous.
Ayez un regard plus large sur la personnalité des nouvelles personnes recrutées.
Personnel bienveillant envers les enfants, et dans l'échange avec les parents. Ils connaissent les enfants et sont attentifs à leurs besoins. Beaucoup d'activités proposés aux enfants, ils vont également régulièrement dans le jardin été comme hiver.
Le personnel et la nouvelle directrice sont très attentionnées et à l'écoute. Elles prennent soin des enfants toujours dans la bonne humeur.
Je constate une dégradation et notamment dans la communication : l'arrivée des nouvelles professionnelles n'est pas affichée; la communication avec le siège se fait uniquement par la directrice de la structure qui est totalement dépourvue de tout pouvoir d'action; Maison Bleue est une machine à sous où le client ne compte absolument pas
Nous déposons notre bébé serein le matin, le voyant heureux de retrouver ses référentes. Nous la savons en sécurité physique et affective dans la journée, ses besoins et son rythme sont respectés au mieux.
Éden, il est à l'écoute et gentil
Ma fille adore être à la crèche, lorsqu'on va la chercher trop tot elle ne veut pas partir et veux continuer à jouer avec ses copains copines, ça veut bien dire qu'elle adore être là bas. C'est une très bonne chose, on ressent bien que l'équipe est parfaite pour le développement de ma fille
Le changement de direction a été très bénéfique et l'équipe s'occupe vraiment bien des enfants.
Une catastrophe. Rien a dire de plus
Globalement ça va, mais plusieurs points à revoir . A commencer par la rotation du personnel, la qualité de l'air en deuxième partie des journées ( poubelles des couches non vidées - infect! ), communication avec la direction inexistante.
Entreprise - La Maison Bleue
Site internetwww.la-maison-bleue.fr/creche/essonne---saclay---creche-multi-accueil-vanille/r/rec4cuFLnzqcRuCc9
Avis La Maison BleueTous les avis
DescriptionLa Maison Bleue est un acteur de référence dans le secteur de la Petite Enfance. Depuis 2004, notre groupe conçoit, construit et gère des crèches en France, au Luxembourg, en Suisse et au Royaume-Uni. Chaque jour, nous accueillons plus de 20 000 enfants dans 600 crèches, avec un objectif clair : offrir un accueil de qualité, bienveillant et stimulant à chaque enfant, tout en accompagnant les familles et les entreprises dans leur quotidien.
Notre mission est simple : favoriser l’éveil, le bien-être et l’autonomie de chaque enfant, dans un environnement sécurisé et épanouissant. Notre Charte Éducative, déployée dans toutes nos crèches, repose sur 7 piliers fondamentaux, dont la sécurité affective, la socialisation, la créativité et le respect du rythme de chaque enfant. 93 % des parents sont satisfaits de l’accueil et des échanges avec les équipes.
ActivitéServices à la personne
Téléphone09 70 82 02 47
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
