Equipements de très bonne qualité. Interlocuteurs très professionnels et d'excellents conseils. Respect des normes et contacts tant administratifs que techniques qui inspirent la confiance.
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Techniquement, JOTUL répond tout à fait à notre besoin. l'installation à été effectuée en quelques heures, sans problème, par une équipe très sympathique et professionnelle. Merci à l'équipe administrative et technique.
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I am completely satisfied with the product and installation service.
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Sérieux, conseils et accompagnement de qualité, produit performant
Tout est parfait !
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Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre installation. Nous souhaitons rappeler que nous avons posé deux appareils à bois de la marque Jøtul, que vous aviez vous-même choisie car vous en étiez déjà équipé et satisfait. L'installation a été réalisée conformément aux préconisations du fabricant et aux règles de l'art. A votre demande, nos poseurs ont également réalisé une finition qui n'était pas prévue initialement. Cette intervention vous a été offerte et n'a fait l'objet d'aucune facturation, dans le but de répondre au mieux vos attentes. Soucieuse de la qualité de notre service client, notre équipe a également dépêché un technicien à votre domicile à 20h afin de vous montrer le fonctionnement de votre appareil, notamment l'ouverture de la porte. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger. Cordialement,
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Bon matériel esthétique et robuste.
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Bonne prestation
Bon conseil, beau produit
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Nous avons apprécié le professionnalisme de l'équipe, les conseils. Nous recommandons vivement Jotul Bourgogne pour l'installation des poêles.
Entière satisfaction tout au long du parcours...
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Très professionnel, répond à mes questions
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Bon accueil au magasin et très bon travail par les 2 installateurs
Professionnels, sérieux et réactifs
Bonjour Mr Lebidois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle. Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes. Bien à vous, Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Professionnalisme. Efficacité
Bonjour Mr Duclos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle. Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes. Bien à vous, Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
rapidité, simplicité, propreté, efficacité posé par des professionnels
Réactivité, efficacité et conseils techniques
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Le secrétariat et le service client est top. L'équipe était professionnelle. J'ai enlevé 1 point car le nettoyage du carottage n'a pas été fait.
délai respecté personnel compétent accueil à la boutique avec des explications très faciles
Le délai de pose n'a pas été respecté avec deux rendez-vous annulés la veille pour le premier et le matin même pour le second !!!
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Parce que toutes les étapes se sont faites de manière professionnelle, aimable et le matériel est de très bonne qualité. L'installation a été complexe car elle devait être faite au premier étage. Il fallait donc descendre un insert très lourd et monter le poêle lui aussi très lourd.
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tout a été installé en temps et en heure et fonctionne sans problème
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Super installation et conseils
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La qualité du produit et le design au top. La garantie de 30 ans est un plus. Le Haut de gamme du poele avec le prix qui va avec, mais on a rien sans rien.
Je suis satisfait du déroulement du chantier
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