Facilite de commander et grand choix d articles.
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CHOIX PRIX
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes
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Très simple
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TRES BON SITE
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Accueil, compréhension, humour, et conclusion. J'ai passé une commande sereinement
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mi trovo bene ad acquistare da voi, ottimi prezzi
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toujours satisfait !
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porque me va todo muy bien siempre
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Tout était clair et rapide
J'aime la diversité des produits proposés et les prix qui sont plutôt raisonnables
parce que l'utilisation du site, la recherche des produits est facile
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Me gusta la caja y el servicio
CALIDAD
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schnelle Abwicklung
Manque de visibilité sur la réduction de 10% pour les nouveaux venus sur le site (hors MP!)
Bonjour, Nous sommes désolés que la réduction pour les nouveaux visiteurs n’ait pas été suffisamment visible sur notre site. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin d’améliorer la clarté et la visibilité de cette offre à l’avenir. Pour information, il s’agit d’une réduction de 10 € et non de 10 %, applicable lors de la première commande hors Marché Professionnel (MP). Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension. Bien cordialement, Service Clients RETIF
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satisfaite
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Frais de transport trop élévé
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des produits expédiés par RETIF et par une vendeur partenaire à RETIF. C’est la raison pour laquelle vous avez des frais de port sur votre commande sur chaque expédition. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Votre retour est précieux : nous le transmettons aux équipes concernées afin d’étudier la mutualisation des frais de port. Le suivi de livraison et les factures seront disponibles via votre espace client. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF
Le site véhicule des code avantage qui ne fonctionne que sur les produits rétif. De plus il est spécifié qu'à partir de 299€ HT les frais de port sont offert OR nous avons payer les frais de port!
Bonjour, Nous vous confirmons que le site propose effectivement des codes avantage, mais ceux-ci sont uniquement applicables aux produits vendus directement par RETIF, donc hors Marketplace. La présence de nos revendeurs partenaires nous permet toutefois d’offrir à nos clients plus de 150 000 références, couvrant l’ensemble des filières métiers et répondant ainsi à chaque besoin professionnel. Concernant les frais de port offerts dès 299 € HT, cela est bien mentionné sur la fiche produit de notre vendeur partenaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser la non application lors de la commande et vous confirmons avoir fait le nécessaire auprès du vendeur. Celui ci a d'ores et déjà confirmé le remboursement à venir des frais de port sur la carte associé à votre compte bancaire. Nous restons à votre entière disposition. Service Clients RETIF.
