Excellent
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ISO 20488
Intersport La Joue du Loup - Les jassilous, date de réservation le 11/02/2026
Pas commerçant 
Intersport Les Angles - Centre Station, date de réservation le 14/01/2026Le temps d'attente de 2h pour récupérer le matériel et 1h30 pour le rendre.
Une location à Aussois nullissime ! Des skis pourtour réservés en début de saison ( février) et d'un autre siècle ! Lamentable
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Nouvelle Télécabine, date de réservation le 20/02/2026Matériel obsolète, réglages inappropriés, et si vous avez réservé en avance par le web Intersport, vos réclamations ne seront pas écoutées par le magasin
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 23/02/2026On loue le pack excellence pour 2 jours, on nous passe des skis pas entretenus avec lesquels on peut pas tourner, on revient 2h après pour les changer, un mec nous les prend, nous les “affûte” en 2min, ça glisse mieux pendant 2h mais on ne peut toujours pas tourner… Enfin bref, on paye cher pour avoir des skis haut de gamme et on se retrouve avec ça ça fait bien râler. Sans parler de l'accueil qui n'était pas terrible (pas un sourir, pas de réelle envie de comprendre ce qu'on veut / ce qui nous correspond). J'ai dû revenir une deuxième fois le soir et regarder les skis moi-même pour en choisir d'autres décents.
Les chaussures que ce soit snowboard ou ski sont vraiment fatigué. Douleurs atroces même en ayant changé de modèle pendant notre séjour. Je ne recommande pas du tout
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 16/11/2025Une attente de presque 3 heures pour récupérer la matériel dehors dans le froid pendant 2h15, grosse rhino pendant ma semaine de ski
I made a switch to Pleny in plenty of time. I believe owned by same franchise. You kept my 30%. Was very clearly the same order but more expensive which I was happy to pay. Not the 30%. I booked as part of a 22 person group. Never again.
Lack of information up front re storage of ski boots plus cost.
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 28/12/2025Personnel très désagréable au retour des skis
Intersport Les Angles - Centre Station, date de réservation le 06/02/2026Impossible de récupérer les skis le samedi à l'arrivée et de les rendre le vendredi soir au retour car trop de monde
Waiting for 3 hours to receive pre-booked equipment was terrible service. We have never had to do this at other providers and would never book again with you.
Intersport Pralognan La Vanoise - Centre station, date de réservation le 15/11/2025Matériel vieillissant
Une très mauvaise organisation qui nous a fait attendre durant 2:00 dans le froid. Début janvier je réserve mon matériel sur internet pour toute la famille. Le 21 février je me présente au magasin pour récupérer ma commande en compagnie de ma famille ( dont un bébé). Nous sommes reçus sur le trottoir, dans une cohue pas possible et l on m attribue un numéro de file d attente. J apprends que je dois attendre 1:00 avant d être appelé…. Je n ai pas le choix, mais n étant pas logé à proximité, nous attendons dehors…. Au bout d une heure rien. On m apprend que ça prendra plus de temps, soit une heure de plus. Mais d autres clients dans le même cas s inscrivent encore, créant un agacement général…. Au bout de 2:00 nous sommes pris en charge, mais notre matériel n est Pas prêt….rebelotte, nous faisons à nouveau la queue. On se fout de nous. A titre de comparaison, mon frère a loué pour sa famille et par internet sur skiset…. Résultat, 10 minutes pour récupérer son matériel et en plus, payer son forfait…..le tout réglé aux petits oignons. En plus tarif dégressif, matériel de meilleure qualité …..
Je ne recommande pas du tout de passer par intersport qui ne fait aucun geste malgré l attente interminable. A fuir
Madame, Monsieur,
J'ai effectué à l'avance une réservation de location de matériel sur le site de INTERSPORT pour la station d'Isola 2000.
Le jour prévu, je n'ai malheureusement pas pu monter dans le bus à destination d'Isola 2000, celui-ci étant complet. En raison de cette situation indépendante de ma volonté, je me suis rendue à la station de Valberg.
J'ai alors demandé au personnel de la boutique de Valberg ainsi qu'au service après-vente s'il était possible d'utiliser le montant déjà payé sur le site pour louer le matériel dans cette boutique, afin d'éviter la perte de ma réservation. Cette demande m'a cependant été refusée.
J'ai donc été contrainte d'effectuer un nouveau paiement afin de pouvoir louer du matériel et ne pas perdre ma journée de ski.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir étudier ma situation et de m'indiquer s'il est possible d'obtenir un remboursement de la réservation initiale ou une solution commerciale équivalente.
Je vous remercie par avance de l'attention portée à ma demande et reste dans l'attente de votre réponse.
Une attitude anti commerciale
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 12/01/2026Ski were not waxed - had to pay at hotel to get them waxed. Boots uncomfortable - had to comeback to exchange. Even though the mountain was closed one day, they refused to issue a refund because they said that I paid online.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Aillon Le Jeune - La Correrie, date de réservation le 16/02/2026Personnel désagréable et mal aimable, dès la prise du matériel et pour la restitution également.
Mal organisé : on pre rempli toutes les informations lors de la réservation, mais pour le jour J. Rien n'est preparé. Ils ne savent pas qui loue quoi, les packs choisis, les tailles....
Heureusement que l'on était seul dans le magasin !
Le matériel est en mauvais état, plus qu'usé. Les chaussures de ski sont dans un piètre état. Même plus de mousse en bon état a l'intérieur.
A fuir !
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 22/01/2026Non remboursement de l'acompte versé suite à l'annulation.
Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 18/02/2026Malgré une réservation avec toutes les infos poids taille données le matériel n'était pas préparé et on a dû faire la même queue que les gens qui n'avaient rien réservé
Intersport Montgenevre - Résidence du Golf, date de réservation le 21/02/2026The ski Binding was defected, I lost my ski the first time after the first lift and I've asked the guy at the lift to regulate it again. After 3 hours of skiing the binding lost the adjustment again and I lost the ski in a slope
Intersport Champagny En Vanoise - Centre station, date de réservation le 11/11/2025Nous avons été facturés 100 € supplémentaires pour avoir récupéré notre matériel plus tôt que prévu. Bien que nous reconnaissions avoir manqué de vigilance, nous estimons qu'un signalement de la part de la responsable aurait pu nous éviter cette situation.
Intersport Pra Loup - J1 - Bruno Sports, date de réservation le 03/01/2026Pack au prix le plus élevé est matériel usez jusqu'à la couane ! N'étant pas sur place lors de la réception du matériel pour mon enfant .
Même pas une demande savoir si cela s'est bien passé.
A fuir
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 05/02/2026Matériel de location très vieillissant même avec les pacs haut de gamme.
Nous sommes arrivés le samedi soir à 18h20 pour récupérer notre matériel. Il est indiqué que le magasin ferme a 18h30. La personne qui nous a accueilli nous a demandé de revenir le lendemain. Nous avons eu 1h40 d'attente le lendemain et perdu une petite journée de ski le temps de remonter en voiture avec les enfants. Il serait préférable d'indiquer des horaire de fermetures plus tôt. D'autant que le samedi est une journée charnière pour le loueur et les clients. Nous avons par contre été dans la semaine au magasin Intersport du Jaillet où la gérante était très sympathique
Pas aimable
Magasin petit ,mal organisé.materiels pas dingue.ma fille a reçu des chaussures encore humide de retour de location.une heure minimum d attente.pas de conseil et d aide du personnel
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Téléphérique Esf, date de réservation le 28/01/2026Matériel en très très mauvaise état
Intersport LA NORMA - Centre Village - Place François Bouvet, date de réservation le 01/01/2026Matériel usagé, à mettre au rebut.
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 29/01/2026Impossible de se faire rembourser une réservation même en cas de force majeure (opération chirurgicale)
Nous avons louer 2 packs de skis enfants pour 6 jours et deux packs adultes 2 matinées consécutives. Lorsque nous avons en plus acheter une paire de gants, la vendeuse ne nous a pas demandé notre carte de fidélité, nous faisant perdre un avantage financier et lorsque nous avons souhaité réservé 1 matinée supplémentaire, le vendredi matin, 2 pack de ski adulte, on nous a répondu que ce n'était pas possible, qu'il fallait louer dès le jeudi, pour 2 jours... Lorsque je leur ai répondu que de toutes façons nous rapporterons les skis le vendredi midi, on me répond que c'est ok mais que les skis seront reloués dans l'heure qui suit donc que je ne pourrai pas les récupérer malgré ma location pour les 2 jours... Pourquoi ne pas avoir voulu nous les louer pour une matinée alors???
Matériel non conforme à la gamme réservée : une escroquerie
Matériel en état dégradé et pas en adéquation avec ce que l'on a commandé pack gold recu matériel bas de gamme
3h d'attente sous la pluie verglaçante à attendre pour récupérer les skis réservé ! 2h pour les rendre ! Vous avez réussi à pour notre dimanche d'arrivée et la fin du séjour le vendredi. Le tout pour gagner 20 euros sur 2 paires de skis, tout le monde est tombé dans le panneau des beaux prix. Plus jamais chez vous.
Intersport St Lary - Route Du Pla D'Adet, date de réservation le 13/12/2025Matériel de mauvaise qualité et usé, gérant désagréable
Intersport Les Saisies - Chalets Du Lac, date de réservation le 04/01/2026materiel de mauvaise qualité
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 03/12/20252hr queue despite pre booking , skis returned early but you need me to go to a dr to refund 5 days when I clearly was limping - level of equipment awful , dreadful boots and ski quality despite pre booking a decent package will never use you again and will advise people to go elsewhere . Awful boots clearly contributed to my knee issue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Saint Martin De Belleville - Front De Neige, date de réservation le 02/02/2026Our family skis were in awful condition but weren't offered any alternatives - we won't be using this shop again
Ne garde pas les chaussures, pas aimables
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Les Ayes - Pied des pistes, date de réservation le 13/02/2026Le magasin n' a pas enlevé l' acompte ; je l' ai rappelé et m' a demandé d' appeler le service client!!! Le dimanche personne ne répond mais Intersport a bien encaissé l' acompte !!
Intersport Super Besse - Front De Neige, date de réservation le 21/01/2026Organisational est nulle , 1.30 d'attente pour récupérez et rendre le material . Pourtant tout était déjà réservé en ligne et payé ! Mauvaise expérience !
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 25/10/2025We have waited 2,5hours to pickup our ski's!!!! It was an terrible organisation, no informstion and waiting outside in the cold with little children in the evening.
Malheureusement nous n'avons pas pu utiliser comme nous le souhaitions le matériel puisque les remontées étaient à l'arrêt .
Il est dommageable de n'avoir eu aucune communication en amont ou pendant notre séjour sur les ouvertures et fermetures du domaine ; nous n'aurions pas loué de matériel en avance sur cette durée .
Je vous remercie par avance de bien vouloir faire un geste commercial sur ma réservation du 15/02 au 20/02 .
Je suis certaine que ma requête sera prise en considération par vos services qui jusqu'à présent étaient parfaits.
Dans l'attente de vous lire.
Sincères salutations.
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 11/01/2026Equipe désagréable, pas un sourire, tout juste un regard. On vous donne votre matériel en 2 minutes. Le matériel n'est pas de bonne qualité alors que nous avons payé pour des packs noirs donc du matériel qui devrait être de qualité pour de bons skieurs. Nous ne reviendrons pas chez vous. Pas la peine de payer plus cher car au final ils donnent les mêmes skis à tout le monde. Peu de communication.
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Nouvelle Télécabine, date de réservation le 18/01/2026Commerçant pas aimable, skis tout défoncés. Prix fort pour les qualité du matériel. Le service n'est pas là et limite désagréable.
Si vous avez besoin de rien vous pouvez aller la ba
Aucun conseil !
Aucune organisation on nous annonce que nos skis seront prêts dans 1h, au final 2h après on reçoit enfin le message et c'est parti pour une nouvelle attente de 45 min dans le magasin … du jamais vu !
Intersport Cauterets - Centre ville - Maréchal Foch, date de réservation le 21/12/2025Ski mal farté notre enfant restait sur place pendant les cours le prof l a renvoyé changer de ski. Vendeur ne se sentait pas concerné par le pb. Par ailleurs fixations mal réglées et bâtons non donnés pour la première étoile. Cela pose des questions sur les compétences
Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 29/01/2026Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 19/02/2026Avec ma fille, nous avions prévu de skier toute la journée à Orcières pour notre dernier jour de vacances. Malheureusement, suite à un accident de la route, je n'ai pas pu accéder à la station. J'ai appelé le magasin avant de faire demi-tour, qui m'a confirmé que la route était fermée et que des employés étaient bloqués aussi. Ne sachant pas combien de temps elle serait fermée, on a décidé d'aller à Ancelle pour ne pas gâcher ce dernier jour.
J'ai appelé le numéro Cristal pour faire annuler la réservation et demander un remboursement. J'ai reçu un mail à 14h pour m'informer que, comme la route avait été rouverte à 10h30 "selon eux", j'aurais pu skier l'après-midi et qu'ils ne me rembourseraient pas.
Conclusion : pour économiser 5€ et gagner 5min sur notre journée en réservant, j'ai perdu 45€ à cause d'un accident imprévu et imprévisible quant à sa durée.
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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