Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J' ai été à deux inter sport grace a mes amies 
La variété et le choix des vêtements proposés me déçois
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Pas de prix attractifs et aucun équipement trail
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Monsieur PITON, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre visite. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bien note de vos remarques concernant le manque d’équipement trail et l’absence de prix attractifs sur les produits proposés. En tant qu’outlet, notre concept repose sur des arrivages réguliers de produits de grandes marques à prix déstockés, mais certaines gammes comme le trail peuvent en effet être ponctuellement absentes en fonction des disponibilités fournisseurs. Je vais personnellement prendre contact avec vous afin d’échanger sur ce que vous recherchiez et voir comment nous pourrions mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine visite. En parallèle, je remonte vos remarques à notre équipe afin d’améliorer l’accueil et les conseils apportés en magasin. Pour être informé en avant-première de nos prochaines bonnes affaires et arrivages, je vous invite également à suivre notre page Facebook 👉 Intersport Outlet Saint Sébastien. Au plaisir d’échanger prochainement avec vous et de vous accueillir de nouveau en magasin. Sportivement, Votre équipe Outlet
On embête clairement les conseillés en posant des questions et en voulant payer.
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C est un peu le bazar
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Déçu d'avoir perdu 15€ que j'avais cotisé,je ne savais pas que vous les supprimez en fin avril, c'est vraiment dommage
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Très déçu par l'attitude du caissier le 14/05 matin Comportement hautain, manque de respect et aucune volonté d'aider ou de répondre poliment. Ce genre de service est inacceptable, surtout dans une enseigne de cette taille. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer l'accueil client.
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Manque de choix de chaussure de trail
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Pas de choix pour le running
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Erreurs d'étiquetage des prix, j'ai été obligé de vérifier et de revenir pour me faire rembourser
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Des articles ne sont disponibles que sur internet.
J'aime essayer avant d'acheter des vêtements et n'ai aucune envie de passer mon temps à renvoyer des colis et recommander.
Accueil et caisse
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Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez, date d'achat le 13/05/2025L’entreprise a pris contact avec ce client
j aime pas du tout le nouveau magasin , on s y perd , pas de location de vélo c est dommage ,
car je me suis fait avoir par votre publicité en pensant avoir une réduction de 30%
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J'ai acheté une paire de basket "pegasus trail 4" dans le rayon "bon plan" payé 139.99 euros en magasin hors sur le site internet avec possibilité de retirer le produit en magasin cette même paire de chaussures est affichée à 97.18 euros...
Entre les discussions "cancan" et le manque d'amabilité de certains personnels on a l'impression que le client dérange.
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Produits mal rangés
Magasin pas aéré
Attente à la caisse
Personne est présent pour vous renseigner
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Md KEZAI, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Vincent , responsable de votre magasin INTERSPORT
Lors de ma précédente visite je voulais une paire de tennis en promotion et elle n'existait pas. La publicité était sur internet et le panneau (en gros) était accroché devant votre magasin. C'est de la publicité mensongère et cela relève de la répression des fraudes! J'aurais pu le signaler et vous causer des problèmes Chose que je n'ai pas fait parce que je ne voulais pas porter préjudice au personnel et faire mal aller l'entreprise Sachez que cela ne se fait pas! Je suis venue de loin pour acheter cet article et je n'étais pas contente de la réponse du vendeur qui était désolé lui aussi de constater que le produit en question n'existait ni en magasin ni sur internet J'espère que cela ne se reproduira pas.
Une cliente fidèle.
La réception de ma commande Internet n'a pas été correctement faite : je n'ai pas eu la notice concernant l'achat d'un vélo électrique. Ils l'avaient monté et préparé mais n'ont pas retrouvé cette notice . En plus, ils ont oublié de me donner le chargeur. J'ai dû réclamer mais ils sont venus jusqu'à ma voiture pour savoir si je disais la vérité ! ( au cas où je l'aurais planqué !). Ça manquait de professionnalisme et je n'ai pas apprécié d'être prise pour une menteuse !
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Mauvais accueil à la caisse alors que j'ai pris pour plus de 600 euros darticles
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Bonjour je trouve que cela reste chère malgré les promo (je suis maman solo)
Certain vendeur / technicien du rayon cycle manquent de professionnalisme et compétence
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Système de remboursement des produits achetés avec une remise fidélité non satisfaisant.
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Beaucoup trop cher
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Des offres proposées a 30% mais tout ce qui était intéressant était déjà en promotion (20%) donc on est perdant car cela ne se cumule pas résultats on achète pas
Sens de circulation épuisant, personnel de sécurité non poli.
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Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez, date d'achat le 12/05/2025On devait me rappeler pour un produit reçu mais pas encore en rayon, aucun appel, je suis donc retourné en magasin 10 jours après mon précédent passage et mon modèle , avec ma pointure était en rayon ! Aucun appel. Aucun suivi clientèle !
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on achète 2 vélo électrique et un a plus de clé pour enlevé et recharger et on a été obliger de ce déplacer 3 fois pour avoir enfin échange du vélo en question on est a 2099 euros le vélo
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Lors de ma dernière visite, j'ai voulu faire enregistrer une partie de mes achats sur 2 cartes fidélité différentes, or une des 2 est. d'après la caissière, inexistante. Cette même personne m'a assuré malgré mes doutes qu'en faisant 2 paiements simultanés avec la même carte de fidélité 2 bons de 5 euros allaient être générés .
Je me suis bien rendu compte en consultant mes comptes fidélité que ce n'est pas vrai, de plus les 2 cartes de fidélité sont bien existantes.
Absence totale de sympathie et de conseil
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La caissière pas souriante le magasin n est pas agréable, pas beaucoup de choix
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Madame SALAUN, Nous prenons très au sérieux votre retour concernant votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil, la diversité de l’offre et l’ambiance du magasin. Afin de mieux comprendre les points qui ont pu vous décevoir et d’apporter les actions correctives nécessaires, je vais personnellement prendre contact avec vous dans les prochains jours. Votre avis est essentiel pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons pouvoir échanger très prochainement avec vous. Bien cordialement, Votre équipe Outlet.
J'ai acheté un pneu de vélo lundi 12 mai. Lorsque je l'ai monté, je me suis aperçu qu'il y avait des lacérations sur un flanc du pneu . Évidemment, il m'est impossible de prouver que ces lacérations étaient présentes lors de mon achat. Ce pneu n'avait pas d'étiquette et j'ai dû demander le prix à un vendeur. Celui-ci a pris le pneu, est allé dans l'atelier de réparation des vélos puis est revenu un moment après avec deux pneus le deuxième ayant une étiquette. Nous sommes allés à la caisse, il m'a donné le pneu sans étiquette, l'autre servant à scanner le prix. J'aurai dû me méfier d'un article sans étiquette et je suis persuadé que la dégradation était connue de quelqu'un.
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Affichage des prix trompeur. Prix facturé différents prix sur étiquette.
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Manque de connaissances sur les produits , une formation plus poussée sur le rayon géré serait un plus pour expliquer à la clientèle et surtout bien la conseiller . Mais au dela de cela , la personne à fait son possible pour venir a bout d'une solution .
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C est obligatoire de visiter tout le magazin, c'est de la vente forcée.
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Mauvaise information sur les bons cadeaux (j'ai dû revenir 4 x en magasin pour avoir satisfaction)
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Je m'attendais à avoir des vendeurs avec des conseils et des questions pertinentes sur l'achat d'une garmin à 300€ . Finalement ça été le panneau d'affichage qui a répondu à mes questions, la prochaine fois j'achèterai sur le site directement si je ne voulais pas avoir des conseils auprès d'un vendeur. Dommage.
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Très bien comme magasin, mais le personnel n'est pas très agréable par rapport à celui de BlackStore.
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Il oublie mettre les promo du moment
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Rayon bébé inexistant il faudra peut être faire un effort et 25 minutes d'attente à la caisse juste incroyable sachant qu'il y a eu des clients qui quittaient la file d'attente mais ils ont quand même réussi à nous faire patienter 25 minutes avec seulement 4 caisses c'est dire l'incompétence des personnes positionnées à la caisse je me rabats à celui de clay souilly dorénavant et je le ferai savoir à mon entourage c'est vraiment dommage
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Pas marque Levi's. Pas de prix sur plusieurs articles.
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La promotion proposée n'était pas assez explicite. Du coup je n'ai pas pu en bénéficier
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Pas reçu mon ticket sur ma boîte mail et en plus 30% non fait en caisse pub mensongère
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Aucun professionnalisme, juste des vendeurs et non des spécialistes en vélo.
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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