Excellent
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ISO 20488
Intersport ST QUENTIN EN YVELINES - Montigny Le Bretonneux, date d'achat le 26/03/2026L’entreprise a pris contact avec ce client
le service de réparation impeccable. En revanche j.ai du me déplacer 3 fois pour avoir réponse à ma demande, les 2 premières visites personne pour résoudre le souci et surtout pas de remplacement du personnel manquant. De plus malgré un numéro de téléphone aucune réponse et m.entendre dire lors de mon 2ème passage que le téléphone avait été supprimé…!
Il me semble nécessaire de repenser l'organisation si la marque veut concurrencer sérieusement d.autres marques
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A part des tapis pour pratique du YOGA aucun accessoire proposé pour cette pratique.
Étonnée de voir que ce magasin se transforme en boutique de prêt à porter : vêtements n'ayant aucun lien avec le sport.
Par contre : personnel très à l'écoute et prêt à vous conseiller.
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Globalement satisfait
Monque de envoyer teket d'achat par mail, j'ai pas reçu..
Pas très enthousiaste de votre nouveau magasin
Hôtesse de la caisse froide même pas un regard pour accueillir les clients
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Intersport ILE D'OLERON - Saint Pierre d'Oléron, date d'achat le 26/03/2026Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais
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Ouvrir un compte en caisse, ayant été pris au dépourvu, est dangereux pour la conservation des données personnelles ( loi informatique 2001), aussi j'avais déjà un compte ouvert où les points n'ont jamais été pris en compte. Déplorable expérience.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Marc-Pierre, Je suis désolée que vous ayez ressenti cette situation de cette manière. Je tiens toutefois à préciser que l’ouverture d’un compte fidélité est toujours proposée, mais jamais imposée. Mes équipes ont pour consigne d’informer les clients, dans le but de leur faire bénéficier des avantages, tout en respectant pleinement leur choix. Concernant l’accueil, j'accorde une grande importance à la qualité de service et au professionnalisme de mes collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’accompagner au mieux nos clients. Enfin, les comptes inactifs sont automatiquement désactivés conformément à la réglementation sur la protection des données, ce qui peut expliquer la situation rencontrée avec votre ancienne carte. Je reste bien entendu à votre disposition en magasin pour échanger si vous le souhaitez. Marilyn, Directrice de votre magasin INTERSPORT
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Rv vendredi 27 mars 14h pour livraison velo... rien n était prêt ! J ai patiente 1/2 avant que quelqu'un un s occupoe de moi... et ce n était oqs le technicien occupe svrc 1client pour z réglage dérailleur...
Decevant
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Le magasin rayon femme comporte très peu de choses si je le compare à celui de Clermont Ferrand et les promos pas cumulables avec les bons d'achat que nous avons
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Pas accueillant
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J'ai acheté mercredi 25/03/2026 un vélo Nakamura à 1300 €, j'ai fait confiance au vendeur je l'ai emporté sans l'essayer. Jeudi 26 en fin de journée j'ai constaté que l'assistance électrique se coupait toutes les 30 secondes ou à chaque secousse ressentie comme enlever la béquille par exemple. Je n'ai pas pu le rapporter vendredi 27 car c'est le jour de congé du vendeur qui est seul, je le rapporterai samedi 28, jour d'affluence ou le vendeur ne pourra pas voir le problème avant le début de la semaine prochaine et commander la ou les pièces défectueuses. Le temps qu'il les reçoive, il va s'écouler 1 à 3 semaines. Donc j'achète un vélo neuf qui ne fonctionne pas et on ne me propose pas de m'en fournir un autre alors que nous allons rentrer dans la 2ème semaine de promo qui va épuiser le stock. Je ne suis pas content du tout.
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Intersport LE PUY EN VELAY - Brives Charensac, date d'achat le 25/03/2026Des offres attractives affichées à -50% et aucun articles à - 50% dans le rayon
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Dans le rayon chaussures, il y avait un écriteau qui indiquait 15€ de remise pour 60€ d'achats avec la carte fidélité. Et finalement à la caisse on nous dit que cette action n'est plus d'actualité !
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Personnel pas très agréable l'écoute juste la pour vendre pzs aimable du tout
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Prise en charge en sav
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Les pneus étaient marqués 8,99 et ils m'ont étés facturés 12,99
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Je suis allée commander une batterie pour mon vélo. Le vendeur a été de bon conseil et m'a proposé de commander la batterie. Je lui ai donné mon accord et suis partie. Quelques heures après coup de telephone me disant qu'il fallait un acompte. J'habite à 40 km. Lui propose de m'envoyer RIB pour faire virement. Lendemain toujours pas de nouvelle et impossible de les joindre par téléphone. Affaire à suivre mais je pense que je vais devoir faire 80 km pour aller payer l'acompte
Il aurait été beaucoup plus simple d'avoir les infos lors de la visite au magasin
La personne a la caisse n'était pas très agréable. En plus elle fait une erreur lorsqu'elle encaisse les articles ( elle ne tient pas compte de la réduction affichée en gros et en fluo)
Lorsque je lui fais la remarque elle m explique qu'elle ne peut pas me faire un remboursement en espèces. ( moyen de paiement que je venais d'utiliser)
On m'a imposé une carte cadeau en guise de remboursement.
Pas génial….
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Utilisation de la carte de fidélité n'est pas avantageux
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Quand on m'a enlevé l'alarme du tee shirt qui était difficile, celui-ci était troué et caché dans mes achats,si je regarde pas je partais avec un tee shirt troué bien camoufler par votre vendeur vélo
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Pas de vendeur pour être conseillé et beaucoup d'attente en caisse
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Une réduction de -30% était écrite et en passant en caisse on nous a dit que c'était pas sur cette article alors que la pancarte était en face !
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Magasin propre, bien tenu mais le personnel à la caisse.. Lors de mon passage en magasin le 25/03/2026 peu avant 19h j'ai payé en espèce et l'hôte de caisse avait déjà compter son caisson donc il avait écrit son comptage sur une feuille puis a ajouter mes billets à son comptage papier puis lorsqu'il m'a rendu la monnaie il reprit le temps de déduire de son comptage. Je ne pense pas que cela soit professionnel.. Plus occupé à rigoler avec les collègues qu'à s'occuper des clients en face de lui. Néanmoins le vendeur au running très professionnel et sérieux. Je ne resterais pas sur l'image négatif de l'hôte de caisse car je ne suis pas une cliente chiante mais ce comportement est à revoir a ce poste de travail ou changer de métier.
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Trop de textile chinois et pas assez de produits de qualité
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La caissière ne savait même pas qu'il y avait -40% sur nike du coup j'ai failli payer 129 euros au lieu de 70 ...
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Conseillère au rayon chaussures de randonnée, pressée de partir, conseil superficiel. Je me débrouille presque seule.
Caissier pas poli, me dit de me dépêcher car il avait du monde derrière moi, alors que c'était la fin de la matinée et le début d'après-midi, le magasin était calme.
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Je préfère les produits Décathlon, mais je me sers chez intersport par proximité
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Manque de choix et de conseils
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4 allers retours pour faire réparer un dérailleur sur un vélo de 6 mois, et ça ne fonctionne toujours pas.
Personnels peu aimables et serviable à l'accueil, qui vous regarde vous dépêtrer avec une porte qui vois retombe dessus à cause du vent (avec le vélo en main), sans lever le petit doigt alors qu'il n'y a personne en caisse.
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Accueil laissant à désirer. On a vraiment l'impression de déranger !
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Accueil moyen et musique beaucoup trop forte. Ça ne donne absolument pas envie de rester longtemps dans le magasin.
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Pas de grands changements suite aux travaux, rayon tennis réduit, vêtements se ressemblant tous, peu mis en valeur, cheap.
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Le personnel pas très accueillant, pas un sourire
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La jeune caissière a été très bien : m'a proposée la carte fidélité du magasin avec les explications.
Par contre, lors de ma circulation dans le magasin, certains employés (masculins) ne m'ont pas dit bonjour » ou répondu lorsque je leur ai dit bonjour.
Et aucun des employés dans les rayons ne m'a proposée son aide, ni demandé si je cherchais quelque chose en particulier.
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J'y vais parce que c'est a côté de chez moi sinon je préfère celui de Cherbourg plus de choix
La satisfaction c'est
Personnel , donc je suis prudente vis à vis des tiers
Peu de choix... pas pu bénéficier des promotions justement à cause de ça....
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Les vendeurs m'ont recommandé d'acheter des outsole pour adapter les chaussures de ski. Et le model précisément recommandé est inadapté. Je demande un remboursement
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Personnels en rayon et en caisse mal aimable!
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Jamais de vendeurs disponibles, trop d'attente aux caisses même quand il n'y a pas foule. Caissières pas toujours aimable, surtout si c'est pour changer ou rendre un article. Certaines vont jusqu'à vous supprimer vos remises en cas d'échange et ce même si vous prenez un autre article. Je venais avec plaisir à Go sport, aujourd'hui je viens à Intersport quasiment par obligation... on dira, en dépannage
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Justine la Caissière n'est pas du tout souriante
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Karishma, responsable rayon Textile INTERSPORT
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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