Excellent
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ISO 20488
Je pense être un bon client.
Pour la première fois je ramène un de vos article car je me suis trompé de taille.
Je passe donc par en bas ( la sortie) pour qu' il n y a pas de soucis que l article je l ai bien payé.
Et j attends à la sortie des caisses pour connaître la démarche.
La, je me fais agresser par une caissière qui me dit d sèchement d aller faire la queue comme si je voulais passer devant tous le monde.
Je lui ai fait remarquer d ailleurs.
Mais il y a des façons de dire les choses.
Du coup je me suis fait rembourser par une autre caissière ( aimable) et je suis allé chez un concurrent à vous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop d'attente à la caisse
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Stéphane,responsable de votre magasin INTERSPORT
Erreur de prix lors du passage en caisse PITOYABLE
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aucun vendeur pour me rensigner
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Aucun prix sur les articles qui m'intéressait, j'ai dû chercher un vendeur
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Magasin mal agencé peut de chose de le rayon femme
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Pas de choix
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La personne n'était pas assez qualifié
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Des articles qui coûte cher
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magasin mal rangé, rien en stock...bref ça donne envie de commander sur internet plutôt que de venir en magasin
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un manque de service trop lascite
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Article pas d'étiquette sur certain produit ou une partie manquante et surprise négative en caisse et attente toujours pareil en caisse et oublie d'ôter l'anti vol, obligé d'y retourné.
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Vélo mal réglé, freins arrière freine mal, chaine qui frotte lorsque les vitesse sont passées
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Je donne cette note car lors de mon passage en caisse la vendeuse a été très désagréable parle de façon hautaine et au moment de l'encaissement balance les articles .
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Différence de + 10€ entre la peux affichés en rayon et le passage en caisse
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Lors de ma dernière visite j'ai fait l'achat de bâtons de randonnée, malheureusement j'ai été obligée de revenir le lendemain pour faire enlever la sécurité donc impossible de les utiliser dès le lendemain matin (randonnée prévue) dommage
Produit mal rangés
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L'accueil
Intersport LES SABLES D'OLONNE - Olonne sur Mer, date d'achat le 09/07/2024Peut-être être qu un jour Intersport prendra en compte les femmes à forte corpulence. Pas assez de XXL pour les femmes. A croire que nous sommes des pestiférées. Et les vendeuses soit vous propose la collection homme soit disent directement qu il n y a pas. Faites réagir votre direction ou alors inscrivez directement sur vos portes pas pour les grosses » ça ne sera pas pire !!!!
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Personnel non disponible, étiquettes manquantes sur des articles rangés dans les promotions
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Le rayon Textile femme est très mal achalandé, les ruptures de stock sur les tailles sont fréquentes et le panel d'articles proposé n'est jamais renouvelé.
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Le rangement et l'organisation du magasin sont trop compliqués et ne donne pas envie de regarder ou chercher un article, même en solde
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Personnel polis mais incapables de me renseigner sur mon achat
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Je suis client fidèle et je n'a pas obtenu un chèque de fidélité depuis des années
Trop d'attente à la caisse? Vous passez quand aux caisses automatiques ?
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Je venais chercher des vêtements cycle femme, je n'ai pas trouvé, il n'y a quasiment rien. Je regrette que le magasin soit tant axé sur les vêtements loisir/mode et si peu sur le sport.
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L'hôtesse de caisse n'est pas agréable même pas souriante
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Il y'a trop de personnels pour la surface
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. N'hésitez pas à me téléphoner ou à me demander lors de votre prochain passage. En effet, lorsque je vous ai téléphoné, vous étiez sur votre lieux de travail, et ne pouvez donc pas m'en dire un peu plus sur votre expérience. Cela m'intéresse de savoir en quoi nous avons trop de personnel, car ce n'est pas le ressenti de l' équipe. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Jessica, responsable de votre magasin INTERSPORT l'Aigle
La caissière n a pas était sympathique même pas de bonjour merci au revoir vraiment mal poli
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Beaucoup d'attente à la caisse
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Magasin pas très bien organisé. Portants inaccessibles beaucoup trop hauts les vêtements sont tasses.
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Je suis venu pour le changement d'une chambre à air de mon vélo électrique de marque Nakamura.
Cela a été fait très rapidement et pour un coût très raisonnable.
En revanche, je me suis aperçu en rentrant chez moi que cette dernière a été changée par une chambre à air dont la valve a un diamètre inférieur à celui d'origine.
Je me vois donc obligé d'acheter un adaptateur ou une nouvelle pompe pour pouvoir la regonfler régulièrement.
Cela ne m'a jamais été indiqué et je suis mis devant le fait accompli.
Dommage car j'étais très satisfait de la prise en charge.
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Le magasin est particulièrement mal agencé et mal rangé. Cela mériterait de revoir l'ensemble de la disposition des rayons pour gagner en clarté et efficacité. Par ailleurs le temps d'attente en caisse était assez long du au manque de personnel.
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Nous avons acheté 2 pistolets a eau très bon marché, qui n ont pas fonctionné.
Parce que la personne qui m'a vendu mon vélo allroad 250 n'a pas assez serré la potence. Heureusement que j'ai revérifié le vélo avant de l'essayer et que j'avais une clé dynamométrique pour serrer au bon couple sinon c'était la chute assurée. Je ne trouve pas cela très professionnel.
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Personnel peu accueillant
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Très déçues des nouveaux produits. L'offre de vêtements sportifs de qualité a fortement diminué. Peu de place au marques Millet , Patagonia par exemple. Prix vraiment trop cher. Soldes que sur les vêtements de seconde main. Je vais faire mes courses ailleurs.
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Très peu de choix pour des semelle
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pas beaucoup d'article enfant fille soldé
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Magasin pas agréable, ne mes pas les produits en valeur, prendre exemple sur les magasins de Bois d Arcy où Parly 2 ,
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les allées sont trop chargées
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Manque de personnel
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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