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Je m'aperçois en rentrant à la maison que la remise a 34% sur la Lampe Frida n'est pas appliquée !
Alors que la caissière me l'avait confirmé !
Déçue
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Le personnel sans commentaire surtout en caisse
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Article défectueux caché par étiquette de prix
Je justifie cette note par le fait qu'une personne ayant un compte protégé ne puisse pas régler ses achats par chèque .
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On m'a compté deux pulls sans manches alors que je n'en ai acheté qu'un seul
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Par ce que j'y trouve toujours beau oui de choses intéressantes 9
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Ça ne correspond pas les prix des publicités et les prix en magasin
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Caissière désagréable agressive
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J'ai pris un article affiché 1,99 et je l'ai payé6,99 pour moi c'est intolérable, la caissière n'est pas voulu rien faire
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur de prix qui a impacté votre expérience dans notre magasin. Il est possible qu'un changement de prix à la fin d'une promotion ou un mouvement de rayon a pu être à l'origine de l'erreur. Si vous avez des doutes concernant le prix d'un article, n'hésitez pas à nous en informer à la caisse. Nos équipes en magasin sont tenues de vérifier l'affichage et de corriger le prix si l'erreur est confirmée. N'hésitez pas à repasser en magasin avec votre ticket de caisse et l'article en question afin que nous puissions trouver une solution Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons que vous pourrez nous accorder votre confiance à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Stokomani La Ravoire
L'accueil est vraiment horrible, pas du tout professionnel
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Un article m'ai été compté que je n'ai pas pris :4€99
J'ai acheté 2 articles à 70% de réduction, la réduction est fausse
J'ai acheté une promotion 2 +1 gratuit, j'ai payer les 3 articles
J'avais une réduction de 10€ d'une visite précédente et au vu de la réduction totale de mon ticket aujourd'hui il y a un problème :
Perles de linge ;produit 2 +1 gratuit :5€79
Cadre photos ;7€99(70%)de réduction :0€38 déduits de ma facture
Plateau vide poches; 4 €49(70%) de redu6 :0€22 de ma FACTURE
On m,indique avoir économisé 16€05 ce qui est impossible avec les 10 € de réduction que j'avais déjà L'article qui m'a été facturé 4€99 est noté tapis d'éducation ??? Je n'ai pas acheté cette article.
J'attends un geste commercial pour ces erreurs
Cordialement
Pas rangé et les vendeurs pas très polie
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On me dit que je suis une menteuse alors que l'étiquette en rayon dit le cinq
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Parce que je sais toujours pas comment vous faites le lien entre ma carte bancaire et mon identité. Je n'ai rien signé je n'ai donné aucun consentement mais je reçois un mail automatique avec le ticket à chaque fois que je viens dans votre magasin. C'est très très grave.
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Il n'y a pas de toilettes pour la clientèle. Nous avons été plusieurs (avec des enfants)à reposer les achats et aller chercher des toilettes dans la zone
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De l'arnaque purement et simplement
Pas aimable à la caisse
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Toujours un souci sur les articles arrivés à la caisse
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à repasser nous voir en magasin avec votre ticket de caisse. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Stokomani Beauvais
J'ai vu un article dans votre catalogue, je me suis déplacé. Il y avait les mêmes articles mais pas de la même licence. J'ai demandé à quelqu'un qui m'a dit nous allons les recevoir certainement début de semaine.. je suis passé le lundi et le mardi toujours pas là j'ai demandé à des salariés qui m'étais en rayon leur réponse était incohérente.. J'y suis retournée le mercredi pour ne pas rater l'article. Et j'ai vraiment l'impression qu'on m'a pris pour une imbécile quand on m'a répondu, vous savez, on met en rayon ça part aussi vite.(en trois jours, personne n'a été capable de me dire si l'article avait été mis en rayon ou pas.) j'ai été déçu de plus la caissière, pas agréable du tout.
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Erreur de prix
Mal agencé il n est pas agréable de faire les rayons sans ce magasin
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Jai paye 43 euros on ma dit que je n'avais pas lz droit au bon d'achat car j'avais acheté des choses avec des réductions ou est ce noté?jai clairement l'impression de m ètre fait prendre pour un pigeon
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J'ai acheté le 4 octobre 2025 a stockomani de crèche sur Saône 3 draps housses 160x200 cm et 4 m'ont été facturés. 9,99 € m'ont été facturés à tort.
Client fidèle à votre enseigne, je ne suis pas content du tout.
Cordialement.
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j'ai fait des achat le03/10/2025 pour 71.04 e pendant ce même jour il u a une remise de 20e pour 40e d'achat même si dans la liste de mes achats figuré une promotion sur 2 packs de lessive pour 15e je reste éligible sur un montant de 56.04e mais une vendeuse d'angoulin me la refusé combien de client se font avoir ??
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Offre annoncé de bon d achat de 20 euro , caissière non informée, impossible d identifier les articles non concernés sur ticket de caisse. Sentiment d avoir été trompee
Achat chez stockomani pour plus de 70€. Offre permettant de récupérer 20€ en bon d'achat à partir de 40€, non appliquée alors que la majeure partie des profites n'étaient pas en promotion.
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Grosse arnaque pour les 20 euro offert en bon d'achat j'ai fait des achats pour 56 euro est je n'est pas eu le bon de 20 euro..
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deux clients avant moi ont eu des soucis de prix qui ont pris beaucoup de temps à être réglés. Une fois mon tour arrivé, la caissière semblait débordée et occupée à discuter avec sa collègue pour résoudre un autre problème, sans vraiment prêter attention à mon passage. Malheureusement, j'ai moi-même rencontré une erreur de prix sur un article et, par manque de temps et de patience, j'ai préféré abandonner mon achat. C'est dommage, car cela donne l'impression que la gestion en caisse n'est pas fluide et décourage parfois de finaliser ses courses.
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vos êtes des gros nuls
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Je viens de m'apercevoir que les prix indiqués ne sont pas bons, le lot de 5 boxer indiqué 9,99€ je vois mon ticket et j'ai payé 19,99€ . Je suis furieuse
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Pas de place de parking parking, plein et pas un client dans le magasin
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promotion affichée lot slips 50% en raison du manque d'un produit sur le lot et rabais appliqué en caisse 30%. Impossibilité de verifier au passage en caisse
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Personnel pas aimable surtout une en particulier elle n a même pas tenue compte des paroles de sont responsable qui soit dis en passant n était pas très convaincant espérant qu à l avenir il fasse ce pour quoi il est payé comme il faut et c est du magasin d Agen que je bous parle
Merci
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Encore une fois je me suis fais arnaquer de 10 euros car le pull qui passe à 14,99 est en réalité soldé avec une étiquette de 4 euros ,que le caissier n'a pas vue ,moi étant trés fatiguée je ne viens de m'apercevoir de la nouvelle erreur qu'un fois arrivée chez moi à 30 km Je ne viendrais plus a votre magasin car chaque foi il y a soit des erreur d'étiquetage,soit des fausse promos et là encore 10 euros de perdu . Palermo Rosette
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Les 2 pyjamas Disney sur portant ne sont pas passés à -50% le 2ème. Très déçue
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Je viens d'acheter un eye liner pour les fêtes et il est vide !!!
Suite à ma visite a stockomani lors du passage en caisse l hôtesse me demande si elle m envois le ticket par mail suite à mon règlement par carte. Je lui réponds que oui..j attendais quelle me demande mon nom pour l'identification il n'en fut rien elle me répond que c'est bon je lui demande donc comment elle a pu m'identifier sans me demander mon nom elle bafouille je lui demande si ils garde les coordonnées bancaires puisqu'elle m'a identifié suite à ce paiement. elle me répond agressivement dernière dédaigneux en levant les yeux en l'air qu'elle est pas dans l'ordinateur!! Je trouve deconcertants ce mode de fonctionnement d'autant plus qu'elle n'a pas été capable de me répondre sans agressivité
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Parce que j'ai acheté une pochette surprise qui fait 5 euro et monsieur le casier quand il m'a envoyé le ticket de caise j'ai vue qu'il me l'a compté à 10 euro et cela m'a déçue vraiment.
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Je trouve scandaleux que sans même demander le consentement de vos clients ni même les prévenir vous vous permettiez d'enregistrer leur numéro de carte bleue
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La raison de cette note est simple ! quand je suis passé en caisse la caissière m'a demandé mon adresse mail en me disant de ne pas m' inquiétez, c'est juste pour le ticket de caisse !
c'est un mensonge !!! je suis submergé par les pubs de votre enseigne sur mon adresse mail.
Je n'ai jamais demandé cela !
je voulais juste avoir un ticket de caisse.
Ça sera la dernière fois que je mets les pieds dans votre magasin, la moindre des choses est de prévenir des réelles intentions de votre part lorsque votre personnel demande des données personnelles.
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J'ai fourni mon adresse e-mail uniquement dans le cadre de l'obtention de mon ticket. Or, sans que j'en sois informé ni que je donne mon accord, mon adresse a été ajoutée à vos envois de communication et de prospection.
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Un article a été compté deux fois. Pour régler cela, je devrais retourner au magasin, mais comme je n'habite pas à côté, le déplacement me coûterait finalement autant que ce qu'on m'a facturé en trop.
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Il y avait une promo sur les habits gentleman Farmer 2 articles achetés les deuxièmes à 50% l'article le moins chère panachages possibles. J'ai acheté 4 articles et seulement un des articles a bénéficié de la remise malgré le fait de le signaler.
Vigile impoli. Provocateur. Il suit les clients et fait du passage en magasin un moment désagréable. Vraiment dommage car les caissières sont top mais je ne reviendrai pas par peur de me faire humilier une fois de plus
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Stationnement impossible à cause de non clients en place pour la journée pour prendre bus ou tram obliger d aller sur parking plus loin de d autres sociétés.
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Suite à mes dernières courses du 16/08/2025. j'ai eu bon d'achat de 10 euros valable du 10 au 14 septembre .j'ai été faire des courses aujourd'hui , à mon passage en caisse , l hôtesse scanne le bon à plusieurs reprises ; impossible de le déduire le bon . elle fait appelle à sa responsable . La responsable sur le ton agressif me dit que mes articles sont en promo alors que non .
j explique la responsable que le même problème similaire s'est déjà produit le bon a été scanné à plusieurs reprises et à la fin , jai eu comme réponse le bon a été déjà utilisé . alors que non donc refus de donner le bon pour faire une réclamation.
elle saisie un code sur la caisse , et le bon s'est enfin déduit .
c'est vraiment un manque de professionnalisme . j'ai perdu temps et ma parole a été mise en doute .
stokomani est un magasin où j'adore faire mes courses , mais malheureusement avec ce genre d'incident récurent , je ne souhaite revenir dans ce magasin .
je ne vais pas le conseiller à mon entourage
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Entreprise - Stokomani
Site internethttps://www.stokomani.fr/
DescriptionStokomani, 1re enseigne de déstockage de marques en ligne vous propose des arrivages mode, déco, beauté, jouets… pas cher, chaque semaine !
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