Excellent
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Remise non effectuée vendeuse desagreable
Bonjour je suis venue de Bruxelles pour ce magasin qui était le plus proche de chez moi j ai pris des chaussettes qui était affiché a 2,99 euros pour 3 paires j ai pris 2 paquet a la caisse ont m as compté 5,99 le paquet j ai pris un produit pour wc qui était affiché a 1,99 euros ont me la compter a 2,59 euros a la caisse et j ai pris 4 paquet de bonbon lutti ont m as compté 5 paquet le ticket m as été envoyer par e-mail c est après que j ai regardé mais j était déjà sur le retour vraiment déçue
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j'ai payé plus cher les produits que ce qui était indiqué en magasin et je ne m'en aperçois qu'une fois chez moi car le ticket est envoyé par mail
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Erreur de prix étiqueté 19,99 au lieu de 25,99 et beaucoup de mal à obtenir le prix sur l'article. Ensuite il y avait une promo avec le 2eme article à -50% et comme par hasard l'article au prix erroné ne rentre pas dedans pourtant mis en rayon avec d'autre articles du même type. Et enfin la responsable ne voulait rien savoir et me dis c'est impossible et c'est comme ça ! Au revoir madame puis s'éclipse donc la caissière m'annonce le montant. Je n'ai pris qu'un article sur 4.
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Caissière au comportement plus que déplorable. La caissière suite à un article au mauvais prix m'a indirectement accusé. Mais ce n'est même pas ça le soucis. C'est qu'elle m'a littéralement menacé en me disant : vous voulez qu'on s'embrouille? Je suis choquée du personnel recruté!!!
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Gestion clientèle déplorable et rayons mal rangés, manque souvent les prix
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Avec le ticket envoyé par mail je n ai pas pu vérifier mes achats résultat j ai acheté 2 poêles étiquetées 19.90 et j ai payé 23.90 pièces. Je vais devoir refaire 1h aller retour de route pour me faire rembourser.
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Caissière pas très aimable
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Traité comme une voleuse devant tout le monde par le vigile car vous n'êtes même pas capable de désactiver un antivol. Humiliée devant tout le monde par cet homme et aucune excuse. Très très déçue de ce comportement et de votre responsable.
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Très déçu de voir un magasin sans cadeaux de Noël . L'année dernière le magasin était rempli à l'entrée de cadeaux. Cette année RIEN
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Je viens de passer en caisse, j'ai eu l'impression de me retrouver en période de Covid, l'hôtesse manques de discrétion , elle hurle pour vous dire d'avancer !!! Elle me dit elle appelle les clients un à un pour pas quelle est la PRESSION . Expérience mal vécue à revoir le comportement de l'hôtesse. Très déçu ont n'ai pas du bétails . En sachant que le vigile était derrière les 3 caisses ouvertes. Ils ne faut agresser les clients lors du passage caisse. Je suis une régulière et moi étant également dans le commerce , si les clients lui font peurs quel change de métier. Merci de votre retour. Cordialement
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parce qu'on affiche un prix de 6,99 € pr des chocolats et qu'in fine tu les paye 8,99€ et ca ca a le don de m'énerver car bien sur je vais pas y retourner pr réclamer mes 2€ ca me coutera autant en essence!!
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur de prix qui a impacté votre expérience dans notre magasin. Il est possible qu'un changement de prix à la fin d'une promotion ou un mouvement de rayon a pu être à l'origine de l'erreur. Si vous avez des doutes concernant le prix d'un article, n'hésitez pas à nous en informer à la caisse. Nos équipes en magasin sont tenues de vérifier l'affichage et de corriger le prix si l'erreur est confirmée. N'hésitez pas à repasser en magasin avec votre ticket de caisse et l'article en question afin que nous puissions trouver une solution Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons que vous pourrez nous accorder votre confiance à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Stokomani Englos
Car déçu, publicité mensongère pour attirer le client, je me suis présenté le jour même ou soi-disant la promotion. Elle s'appliquait 9h du matin. Plus d'articles soi-disant, je retourne le lendemain le même article tes disponible mais beaucoup plus cher. C'est inadmissible moi qui va 23 fois par semaine, j'ai décidé ne plus y aller.
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Pas de remboursement sur basket decollée au bout de 2 jours d utilisation .
Sans ticket le magasin ne procède pas à l'échange.
Modèle de basquet toujours vendu en magasin.
L adresse mail fournie par le magasin pour obtenir le ticket ne réponds pas depuis un mois...
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Le Vigile personne absolument pas professionnel. Il étais sur son téléphone . Et le personnelle absolument pas gracieux
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On a facture un article que je nai pas achete
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Les remises ne sont pas passé en caisse . J ai bien demandé à votre hôte de caisse si celle ci était appliqué , ce à quoi il m'a répondu oui oui . J ai bêtement fait confiance . Arrivée à mon domicile je m aperçoit que cela n'est pas le cas !
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organisation du magasin, manque de personnel, attente aux caisses, humeur du personnel
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Je viens d acheter une boule de Noël qui ne sert à rien car il n y a pas de piles. Donc déçu de mon achat
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Erreur un article ( tablette lave vaisselle) nous à été facturé 2fois alors que nous n avons pris qu une seule poche de tablette lave vaisselle.
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Le respect des prix affichés incorrect
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Je connais ce stokomani.. J ai été oui mais chez le mien dans le 59 mdr. Sûrement une erreur dans l adresse mail.
230 € dépensés pour repartir frustrée… pour seulement 20 € !
Je me suis rendu chez Stokomani pour acheter des draps et plusieurs articles, pour un total de 230 €. Une employée m'a informé que le 3ᵉ article était gratuit, alors j'ai ajouté d'autres articles.
À la maison, je réessaie une paire de chaussures et elles me serrent trop. Quand je tente de les échanger, on me refuse le retour, car apparemment ce sont les chaussures “offertes”. J'avais pourtant acheté d'autres articles !
Pour montrer ma bonne volonté, j'ai laissé tous les articles de ma deuxième commande sur le tapis, ce qui aurait coûté au magasin seulement 20 €, et je suis repartie avec mes chaussures… que je ne porterai pas. Malgré cela, aucune solution ne m'a été proposée.
Je suis extrêmement déçue par cette rigidité et ce manque de flexibilité. Que pouvez faire pour cela ?
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L hôtesse de caisse préfères rigoler avec ses collègues que de s occuper des clients
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Je ne comprends pas je passe en caisse je ne donne ni mon nom ni mon mail et je reçois mon ticket et une enquête de satisfaction par mail. J'ai peut être auparavant donné mon mail mais pas cette fois. Est ce que cela signifie que ma carte bleue est associée à mon compte client ? Si c'est le cas c'est une honte et je souhaite une suppression de mes données. Merci d'avance.
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3 erreurs de prix aucun geste commercial et 3 clients 6 erreurs
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Je suis allée à semecourt pour échanger une chemise de nuit taille S en taille M ,la responsable de l'échange me dit qu'il y en a 12 en stock . Je vais voir mais il n'y en a pas Jé lui dis et la elle me dit qu'il faut chercher et qu'elle a autre chose à faire que de le montrer ou c'est !!!
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Pas assez de chose
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Je me suis senti épié et suivi par les vendeurs et l'agent de sécurité, comme si j'allais voler quelque chose alors que je découvrais juste le magasin, sans chercher quelque chose en particulier. Je suis un cadre de 45 ans qui gagne plutôt bien ma vie et j'ai du pouvoir d'achat à dépenser, et ce ne sera certainement pas dans ce magasin. Allez chercher ailleurs les voleurs…
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Personnel pas agréable surtout en caisse et magasin assez cher
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Ce n'est pas son adresse mail.
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Je me suis fait facturer un produit a 6e euros alors qu'il en valait moins de trois. Si j'avais eu mon ticket, papier, je l'aurais tout de suite vu
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Problème informatique au niveau du magasin, carte bancaire avec preuve à l'appui sur le ticket ou on était bien débité, on nous a fait attendre 25 minutes parce que ça remontait pas informatiquement chez eux alors que on n'y était pas responsable . Responsable désagréable, je ne remettrai pas mes pieds dans ce magasin.
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Guirlandes de Noël mal étiquetées et qui valaient le double du prix annoncé, on a traversé toute la ville embouteillages compris pour...rien.
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Magasin en désordre, prix absents, bornes prix HS
Tout simplement rentrer dans un magasin avec trois enfants et être suivi par le vigile au moindre repas, car j'ai trois petits-enfants et grâce au bon Dieu, ils savent se tenir dans un magasin y touche, c'est vrai, mais où au non aucun cas, il ne vole et j'ai été suivi par un vigile
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Bougie d'anniversaire plus chère qu'à leclerc
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J ai acheté un pull que je ne peux pas mettre car la caissière a oublié l entivol aucun moyen de l enlever,et au téléphone la personne que j'ai eu pas très sociable car je ne peux pas revenir j habite à plus de 80 kilomètres et auunes solutions à part retourner au magasin, je demande le remboursement du pull, vu le manque d'implication de la personne, surtout que le magasin est fautif je ne recommande pas merci et Cordialement
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Forçage pour la carte fidélité, quand on demande simplement le ticket de caisse
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Impossible de c garer. Je suis une vieille cliente. Plusieur fois je suis repartie car pas de place
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parce que je me suis fait avoir plusieurs fois arrivé en caisse que les prix ne correspondent pas aux prix affichés en rayon et la responsable ( dame blonde d'un âge) n'est vraiment pas aimable elle vous prend de haut et ce n'est pas commercial du tout
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Caissière impolie ainsi que la responsable
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Les prix sur internet sont moins cher qu en magasin et ils ne veulent pas faire le même prix
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Caissier désagréable.
j'ai demandé pour un échange sur des teeshirts pour une taille au dessus ok pour la gérante et repasser demain, le lendemain pas cette taille en stock, plus le même discourt de la veille , ayant profité d'une remise pour un achat groupé l'or de l'échange elle n'ai plus valable, magasin pas commerciale et mal honnête (magasin NOYON)
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Suite à mon achat : il s'agit d'une chaise qui était déjà montée car soldée - la vendeuse m'a même prévenue de la revisser car ce n'avait pas été fait correctement - finalement je n'ai pas pu m'asseoir car il manquait un écrou.
Je suis retournée en magasin le lendemain pour en récupérer un, on me dit d'aller en acheter un chez Brico Dépôt car il n'y a plus de chaise exposée ! Bravo !
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Entreprise - Stokomani
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DescriptionStokomani, 1re enseigne de déstockage de marques en ligne vous propose des arrivages mode, déco, beauté, jouets… pas cher, chaque semaine !
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