Excellent
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ISO 20488
Toujours la même chose , pour la même personne. J'ai demander deux sac en tissus , la responsable a était les cherches en réserve et je l'ai entendu dire elle est où ? Car je regarder la nouvelle collection.
Peu de conseil et personne en caisse pas aimable
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J'avais refusé une robe car elle avait un trou, je l'ai donc recommandée et quand je suis venue retirer ma 2ème commande on m'a livré la même robe avec le trou ; je trouve ça pas très pro
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Réponses non satisfaisantes des vendeuses
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Boutique mal placée, qui ressemble à un magasin d'usine, vendeuses qui passent leur temps à rigoler entre elles, affichage des promos pas clair …je suis une fidèle cliente et ne reconnais pas mon enseigne favorite. Très décevant.
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Le fait de ne pouvoir avoir un avoir en magasin suite à un changement d'avis (non remboursement car promotion) échange absolument : moralité commandez sur internet vous serez plus tranquille
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oblige d'aller jusqu'à lyon pour trouver une boutique 123 , la boutique de st etienne est fermee et celle de la part dieu .
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Très bon accueil et vendeur très à l écoute. Toutefois les codes couleur (signalétique) des remises sur les ventes privées portent fortement à confusion. De plus, j ai ramené deux articles qui ne me convenaient pas dans un autre magasin. Un seul m a été remboursé. La politique d échange uniquement sur les ventes privées ne me satisfait pas. Un avoir m a été donné sur un des articles car il était remisé. De ce fait, on ne peut pas vraiment changer d avis. Dommage, cela m amène à réfléchir quant à d éventuels futurs achats chez Maison 123.
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accueil et collection (rapport qualité/prix)
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Attente super longue au magasin d'Orléans plus de 20 minutes... Une seule caisse un jour de prévente pas top du tout....
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Le magasin ferme....et la vendeuse n est pas très motivée
J ai du commander seule l article qui n était pas dispo !!!
Vendeuses antipathiques
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Personne peut sympathique
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L'adjointe du magasin était stressée, elle m'a transmis son mal être. En plus elle s'adresse de manière brutale à la jeune conseillère du magasin de quoi créer un malaise !
Pas à l'écoute du client
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Vendeuses contrairement à d'habitude peu renseignées sur les articles…..
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pas de conseil de lavage , j ai lavé la robe achetée samedi à 30 degrés et elle a perdu 10 cm de longueur donc plus mettable
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Les vendeuses essayaient des vêtements dans la boutique en même temps que les clientes...
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la taille qui m 'aurai correspondu était le 38, en arrivant vers la caisse je vois sur le stander le même habit avec la taille 38 je me suis dit chouette j'ai ma taille. La vendeuse me dis non malheureusement c'est moi qui la prend elle est pour moi. Déçue j'ai du prendre la T40... breff, je pense que les vendeuse passe après le client....
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Les vendeuses pas très agréable du tout et c'est bien dommage !!!
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Pas de flexibilité et de disponibilité de la vendeuse
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Mme Schweighausser, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt
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Article non remboursable avec augmentation du tarif en promotion. C'est décevant.
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Bons produits mais prix elves
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Je suis restée seule à essayer les vêtements , aucun accompagnement personnalisé . Une seule petite vendeuse sympathique , sinon les autres très peu aimables surtout la manager qui ne m a même pas dit merci ni au revoir .
Je suis devenue une excellente cliente de votre marque que j adore car vous l avez très bien repositionnée .
Faites donc très attention à votre qualité de service .
Ce serait dommage de faire autant d efforts sur l univers de marque et que la qualité de service en retail ne suive pas .
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Aucun conseil déjà dans ce centre il y a pas grand monde mais en plus les conseillères préfèrent choisir les chaussures qu elles vont achètes !
Pas grave la nouvelle jeunesse je préfère la boutique de parly 2
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La vendeuse manquait du sens client et m invitait a faire vite car les vestiaires ferment et elle est seule genre (1heure avant les horaires de fermeture) alors qu elle voyait que j etais serieuse avec plein d articles à acheter
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Il n'y avait pas assez de choix, comme taille et modèle.
Accueil
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Vêtements moins sympa qu'avant
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je suis complètement déçue de la qualité des t-shirts que j'ai acheté. ils de déforment lorsqu'on les porte et deviennent beaucoup trop larges.
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Vendeuse pas agréable ni investie
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Accueil inexistant
Vandeuse très expérimentée a le coup d'œil pour conseiller et elle connaît bien son métier! Bravo
Conseils de ventes très moyen !!!
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt Marlène
Très mal reçu.le jeune homme soit disant s'occupe de moi.va me chercher deux vêtements et va s'occuper d'une autre cliente..il devait faire un ourlet à mon pantalon..j'ai failli partir sans faire d'achat juste pris le pantalon.(sauvé par une autre vendeuse)j'ai commandé le reste sur le net
Je pense pas racheter au magasin.les vendeurs pas aux niveaux de la marque..
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Le cadeau avait toujours le prix !
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J avais un cadeau pour mon anniversaire, les vendeuses ne me l ont pas signalé ....c est en faisant un achat à Paris que je j'ai pu récupérer mon cadeau @!!!
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La vendeuse est une menteuse, j avais des points qui me permettais d'avoir une réduction. Elle m'a dit que ce n'était pas cumulable (même sur internet, or c'est faux!!!)
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On ne m'a pas informé que j'avais 15% de promotion quand je suis passée à la caisse et quand je suis venue le lendemain on m'a dit qu'ils n'étaient plus valables. Responsables du magasin incorrecte et impolie, attitude détestable!!
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Une seule taille par modèle donc rupture de stock sur des articles qui viennent de sortir !
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Au bout de 6 mois nous perdons les points de fidélité
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Mauvaise foi et absence de sens commercial. J'achète une robe un mardi soir à tarif plein. Le lendemain je retourne dans une autre boutique 123 pour montrer la robe à ma mère et je vois indiqué une opération sur toutes les robes à -20%. Les vendeuses ont accepté de reprendre ma robe et la repasser à -20%, et ont été très gentilles, mais très déçues du comportement de leurs collègues. Je ne retournerai pas la bas, je n'ai plus confiance.
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La qualité
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Pas de conseil aucun effort de la vendeuse le stricte minimum
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Difficultés à payer avec alma
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Vendeuses trop insistantes, trop sur le dos des clients, pas à l'anode, donc je ne prends pas le temps de regarder
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Entreprise - Etam
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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