Excellent
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ISO 20488
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 26/12/2024
Petit magasin avec malheureusement très peu de débit pour une journée à grosse affluence. Nous avons fait 1h30 de queue avant d'avoir des skis et ces skis n'étaient pas à la bonne taille car plus de stocks dans certaines catégories. Personnel débordé mais ils ont su rester courtois. 
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 25/12/2024On me donne des skis qui sont pas du tout ceux que j'ai réserver , une fois sur la pistes qui enchaînent les fautes de carre , qui sont pourri donc je n'est profiter aucunement de cette journée , je reviens pour les changer à 1h30 de la fermeture des pistes et les ski de rechange sont encore plus nul tout ça car des personnes sans réservation arrivent et peuvent louer des skis qui normalement devraient être réserver donc je cherche encore à comprendre le but de la location en ligne ici
Les ski que ont la donnée me correspondez pas du tout j'ai demander des ski 170cm 173cm ont la donner des ski en 162cm ont ma dit vous inquiétez pas vous aller vous régaler au final j'ai passer une journée à me procurer aucun plaisir !!!
Nous avons loué notre matériel de snow pour 3 jours et n'avons pas pu l'utiliser pendant 2 jours sur 3 à cause des conditions météo extrêmes (tempête de neige) avec risque 4 d'avalanche et stations fermée et aucun geste commercial n'a été proposé même après avoir exposé clairement la situation. Aspect commercial déplorable et très décevant.
magasin fermé et pas ré-ouvert à temps pour aller en piste
Car j'ai souhaiter un remboursement qui est tout à fait éligible au remboursement mais cela n'a pas était faite pour soit disant usage alors que le client a tout à fait le droit d'utiliser et de demander remboursement qui doit être éligible si le produit qui est demander en remboursement n'est pas dangereux pour les autre usager
Beaucoup trop d'attente pour récupérer le matériel, c'est pas loin d'être scandaleux une telle organisation.
2 h de queue pour récupérer un matériel de ski réservé en ligne soit disant pack rouge mais en réalité on vous donne ce qui reste !!!!
A fuir sauf si vous avez du temps à perdre car sur la journée perdre 2 h (de 8h45 à 11h) dans la queue ça plombe un peu la journée de ski
Intersport Les Deux Alpes - Muzelle Good Deal, date de réservation le 11/12/2024Un accueil déplorable, temps d'attente terrifiant (30 min pour une famille de 4 ), ainsi que des horaires d'ouverture pouvant varier avec des matinées ou après-midi fermées. De plus certains de nos skis on été rendu en état plus que satisfaisant, or, intersport à demander un paiement complet des skis sans remboursement du loyer. En gros très désagréable avec une politique de vente honteuse !
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 08/12/2024Pas de possibilité de laisser les ski en magazin c'est pas très normal
Trop d'attente
Intersport Valthorens - Apaloosa Cheval Blanc, date de réservation le 01/12/2024Unbelievable rude staff. I was handed skis to take as I paid to rent them on my first day. 3 days later, I get a rude call and email saying that I need to go back to store as _I_ took the wrong skies. The woman rolled her eyes and said I took the wrong ones and now their customer is unhappy. Am I not a customer too? I was not sure maybe if the other customer was better than me in some way. I asked if it were my responsibility to check the skis or the staff? No response. Just a scoff, another eye roll and and attitude problem.
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Discount, date de réservation le 06/12/2024Les employés étaient pour la plupart incompétents, un seul d'entre eux avait l'air de savoir ce qu'il faisait, 1h15 pour louer 3 paires de ski c'est du jamais vu, nous avions réservé et payé en ligne pourtant obligés de passer à la caisse qui beuguait ou nous avons perdu encore 10 minutes. Pour couronner le tout, la fixation du ski de mon ami s'est brisée au premier choc, à nouveau perte de temps de devoir tout redescendre pour changer le matériel
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 25/04/2024Intersport Les Deux Alpes - Les Lutins, date de réservation le 22/04/2024Oubli de régler par l'employé la longueur de la fixation par rapport à la chaussure de ski. Cela a conduit à tomber à plusieurs reprises en déchaussant avec le risque de blessures, obligeant à demander aux pisteurs de régler la fixation.
Reconnaissance par le patron de l'erreur avec sa caméra de surveillance, dédommagement et excuses ce qui évite la pire note.
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 26/11/2023Très mécontents car plusieurs grosses erreurs ont été commises qui nous ont gâché les vacances suite à un accident causé par des fixations mal réglées. En effet mon fils qui est un très bon skieur a déchaussé deux fois en prenant des mini bosses. Résultats il s'est fait mal au genou. Le matin suivant il n'a pas pu skier car il avait mal et a essayé de reskier le lendemain après midi. Or sur les nouveaux skis qu'on lui a prêtés la fixation était à nouveau mal réglées. Un espace de 3-4 CMS existait sur un des skis entre la chaussure et la fixation, la chaussure n'était donc absolument pas maintenue . C'est inadmissible. Non seulement le personnel du Jhana ne s'est pas excusé suite à son accident ( ça peut arriver a été la seule réponse du patron ) et en plus les nouveaux skis prêtés ont été très mal préparés. Ça faisait plusieurs années que l'on louait nos skis au jhanna mais là nous sommes vraiment très très mécontents.
J'ajoute à cela que la paire de chaussures louée à ma fille était très petite. Elle leur a signalé dès le début. Réponse c'est normal que ça soit gênant car ça n'est pas des baskets. Résultats bleus et nouvelle paire prêtée le lendemain qui elle était enfin bien !!!
Intersport Montgenevre - Golf Free Ride, date de réservation le 08/04/2024Mauvais matériel, magasin fermé et déplacé, personnel non commerçant
Entreprise -
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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