L'accueil et la collection
L’entreprise a pris contact avec ce client
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J'ai pu utiliser mon avoir et ai trouvé 2 jeans pour un de mes fils qui lui vont parfaitement bien. Le vendeur m'a bien conseillé et l'accueil est toujours au top. Ils savent dire Bonjour ». Ce n'est plus beaucoup le cas malheureusement dans les commerces. Je recommande sans problème votre enseigne.
J ai trouvé ce que je cherchais avec un très bon conseil
Très bon accueil commercial.
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Choix en boutique, accueil et conseil du personnel
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L'accueil était parfait
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De bonnes marques
Vendeuse super
Très bon accueil
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Le personnel est très patient et à l'écoute.
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Choix important pour homme et femme.
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vendeuses très a l'écoute et de bons conseils
Parce que je suis absolument satisfaite de Black store. Par contre on peut toujours s'améliorer, donc je ne donne jamais la note la plus forte parce que la perfection ne peut pas être figée, elle s'acquiert chaque jour un peu plus en même temps que les besoins des clients évoluent et se transforment.
Excellent conseil du vendeur
Le personnel (le responsable et la dame blindé en caisse) ont été agréable, accueillants ! Je recommande
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Belles prestations, beaucoup de choix, prix accessibles, accueil agréable.
Vendeuses très professionnelles
Très contente
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Un 10 aurait pu être là si un service de retouche était possible.
Effcicacite
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Très bon accueil Vendeuses charmantes et de bon conseil
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Joli choix de vêtements de qualité, personnel très sympathique et de bon conseil
Vendeurs très aimables à l'écoute et disponibles
Gammes et marques qui répondent à mes attentes
Oeu de choix de taille pour les chaussures, prix relativement chers par rapport a la concurrence
Employés accueillants, magasin bien tenu, bien achalandé, articles très sympas et abordables.
Disponibilité des vendeurs ainsi que leurs compétences à proposer des articles adaptés aux goûts de mon petit fils.De bon conseil! L atmosphère semi obscure es cosy fait qu on se sent bien dans le magasin dont l atmosphère est calme et feutrée.Cela invite à prendre son temps et son plaisir.
Moins 1.5 étoiles pour l'odeur de parfum qui est vraiment trop forte. A toutes les visites dans le magasin. Mois 0.5 étoile pour le manque d'implication du personnel. Ne serait ce que la politesse et la présence. Les équipes sont toujours très jeunes. Le magasin vend des articles assez coûteux et des conseils avisés seraient parfois les bienvenus.
Bonjour Nina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’odeur du parfum vous ait semblé trop forte lors de vos visites. Votre remarque est bien prise en compte et nous allons être vigilants sur ce point. Concernant votre ressenti sur l’accueil et l’implication de notre équipe, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche un peu surpris que la jeunesse de nos équipes soit mise en avant : être jeune ne signifie ni manquer de professionnalisme, ni de connaissances, ni de capacité à conseiller nos clients. Nos équipes sont formées et nous attachons justement beaucoup d’importance à leur accompagnement afin qu’elles puissent apporter des conseils adaptés, notamment sur des articles qui représentent un certain investissement. Nous retenons néanmoins votre remarque concernant la présence, la politesse et la disponibilité de nos collaborateurs, qui restent des fondamentaux de l’accueil que nous souhaitons offrir. Merci pour ce retour constructif, qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous faire vivre une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. La Team Blackstore Ancenis :)
Personnel accueillant
Choix et prix
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Dommage de se sentir suivi par certaines vendeuses comme si j'allais voler quelque chose alors que j'y fais des achats réguliers
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Très beau magasin et de très bonne marques
Grande disponibilité et compétence de la vendeuse
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