BlackstoreRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/06/2026
Bonjour Madame Metais,
Un grand merci pour votre magnifique retour et votre note parfaite 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le choix proposé en magasin et que votre visite vous a pleinement satisfaite. Votre commentaire « Accueil, choix, tout y est ! » fait très plaisir à toute notre équipe.
Merci également pour votre suggestion concernant la marque Reebok. Nous sommes toujours attentifs aux attentes de nos clients et ne manquerons pas de transmettre votre demande à nos équipes achats.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement chez Blackstore Parthenay.
Bien cordialement,
Ludovick
Directeur de magasin
et toute l’équipe Blackstore Parthenay
J'ai reçu un message m'informant que le magasin m'offrait 10€ de réduction pour mon anniversaire. J'ai cliqué sur le lien joint, afin de vérifier les conditions d'octroi. RAS. Lors de mon passage en caisse on me refuse ma réduction ; mon bon de 10€ ne peut pas être appliqué sur les articles en promotion. Je montre le lien à la caissière pour prouver ma bonne foi. Elle me dit que j'aurais dû me renseigner me renseigner au préalable à la caisse !!! Je suis contrariée parce qui ressemble à une arnaque !
BlackstoreRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/06/2026
Bonjour Madame Sapin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre magasin n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’accompagnement apporté par notre équipe. Nos collaborateurs sont régulièrement formés afin de développer leur expertise et offrir le meilleur conseil possible à nos clients, mais il est clair que nous n’avons pas su vous apporter entière satisfaction lors de votre visite.
Nous avons également pris note de votre avis concernant l’ambiance du magasin ainsi que de votre remarque sur les mannequins. À ce sujet, le choix de mannequins noirs répond avant tout à une volonté de mettre davantage en valeur les couleurs, les matières et les détails des vêtements présentés. Ce choix est effectué au niveau de l’enseigne dans un objectif purement esthétique et merchandising. Nous comprenons toutefois que chacun puisse avoir une sensibilité différente sur ce sujet et nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue.
Je reste personnellement à votre disposition en magasin ou par téléphone si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Vos remarques sont importantes et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Ludovick
Directeur de magasin
et toute l’équipe Blackstore Parthenay
C'est une boutique que j'apprécie beaucoup, espace très agréable, du choix, un personnel sympathique et de bon conseil. Je recommande vivement. Merci pour l'accueil qui m'a été réservé.