Excellent
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Message reçu concernant les 20 euros offerts sur 60 euros d'achat. A la caisse, distrait, je donne mon nom pour la recherche de ma carte de fidélité et oublie de demander la réduction et le vendeur se garde bien de me le rappeler. Sans commentaire, mais niveau éthique ; très moyen.
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Pas de remboursement pour une mauvaise taille
Pas d'autres tailles dispo en magasin.pas de commande possible pour une autre taille d'après le
vendeur très désagréable
120 euros de perdu !!!
Au revoir et à jamais.
Au passage arrêtez de m'envoyer des mails!!!
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Parce que suite à mon achat d'un sweat shirt de la marque dickies, en rentrant chez moi quel fut pas ma surprise de le voir sur votre site internet 20 euros moins chère !!!!!!! rien que ça !!!!! Donc comme j'ai maintenant l'impression d'avoir été pris pour un jambon, vous n'êtes pas prêt de me revoir.
A bon entendeur
(C'est le jaune pastel le sweat pour info).
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N'a pas pris mes 15 euros de fidélité en compte.
Je suis revenue le lui dire et il m'a dit que ce n'était plus possible, il avait encaissé et qu'il me remettait 2×15 pour la prochaine fois, toujours rien vu sur mon compte. Pas contente du tout !!!
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Personnels pas très agréable , personnels à la caisse très froide pas envie d acheter très chère et choix des vêtements pas terrible exemple marque only il y a pas grand chose comparer a d autre magasin qui ont une collection only avec des pulls manteau … au début je venais souvent mais après le changement du personnels et de l endroit je viens l très rarement je vais ailleurs et je suis pas la seule
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Parce que j'avais un bon de réduction de 15 euros, la vendeuse m'a demandé si j'avais une carte de fidélité je lui ai dit oui. Au moment de payer elle m'a annoncé le prix sans la remise là je lui dit que j'avais une offre, qu'elle avait elle aussi sur mon compte mais si je ne lui avait pas dit elle ne me l'aurait pas faite. Je trouve ce genre de pratique très malhonnête et très désagréable pour les clients.
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J'ai acheté un sac Cabia , j'ai bénéficié d'une réduction de 20€ puis j'ai dû l'échanger pour acheter un modèle plus grand , rajouté 30€ et payer au prix normal je n'ai pas en fait profité de la réduction de 20€….très déçu je pense ne plus revenir
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Achat samedi....produit déjà défectueux
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Pull acheté l'antivol n'a pas été enlevé
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Acheter un article au prix de 150€ le samedi vers la fin de journée et recevoir un SMS une demi heure après avoir acheté en disant que le dimanche il y a -30% sur TOUT!!! Ce n'est vraiment pas honnête de procéder de cette façon. J'ai perdu 45€ en étant pourtant dans le fichier client fidélité. Très déçue !!! J'aurai dû retourner de suite me faire rembourser et le racheter ensuite à -30% . C'est du grand n'importe quoi!!!
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Tout c'est très bien passé la caissière très agréable !! Malgré que le vigile aurait pû faire les choses autrement.
Je m'explique derrière moi il y avait une dame qui faisait la queue quand je l'ai vue je lui ai demandé de passer devant moi car cette même personne était en fauteuil roulant, elle me répond non je lui ai demandé êtes vous sûr car ceci ne me dérange pas.
Le vigile est venu sans une ni deux, madame veuillez passer vous n'avez pas à faire la queue, j'ai dit au vigile je lui ai proposé elle m'à dit non, même pas un mot rien de sa part, la dame m'a fait des excuses je lui ai dit vous n'avez pas besoin ce n'est pas vous bien au contraire !!
Qu'il fasse son travail je veux bien mais il y a une façon de le faire, je me sentie moins que rien alors que j'ai insisté envers cette dame.
Mais ce n'est pas terminé malgré que la caissière soit très gentille et agréable elle a oublié d'enlever l'anti vol sur la chaussure nous retournons en caisse et bien sûr qui est venu avec nous le vigile !! Il nous vois régler nos articles je ne sais pas ce qu'il avait contre moi ! Peut être une tête qu'il ne lui revient pas. Mais suite à son comportement je ne sais pas si je reviendrai dans votre boutique qui est très agréable malgré tout. Je n'aime pas me sentir persécuter comme il a fait. Première dois dans votre boutique ceci restera en mémoire.
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j'ai acheté deux pull pendant la promotion 1 acheté et à 50%. je demande à la caissière si il est possible d'échanger le pull à 50% si la taille n'est pas bonne ( c'était un cadeau ) et d'avoir la même promo sur mon échange . On me répond que c'est possible mais seulement pendant la période de la promo si je veux encore en bénéficier . Lors du changement on me dit que je ne peux pas avoir le même pull dans une autre mais choisir un autre vêtement au prix où j'ai payé le deuxième pull c'est à dire 50% du prix initial. On m'a floué pour que j'achète ces vêtements car si je n'avais pas eu cette promotion je n'aurais pas cet achat .
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Vêtements pas à la portée des petits revenus
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J'ai demander un conseil la personne m'a ignorer en me disant quel avez pas le temps. Tout le personnel désagréable avec la clientèle prend les clients de haut. Je suis clients habituer à albertville ces la dernière fois que j'achète dans toute les boutique BlackStore!
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Pour profiter des offres commerciales, il faut créer un compte fidélité … pour lequel on vous demande énormément d'info … bien plus que dans d'autres enseignes ce qui est très gênant quand il y a beaucoup de monde en caisse. Ravie que chacun ait mon numéro et mon adresse
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Les publicites affichees sont une arnaque des consommateurs! Malgre la preuve mise sous les yeux , la vendeuse n'a pas voulue appliquer la promotion
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Je mets cette note là car je suis venu chercher une doudoune comme les loups chauffantes étant donné que j'étais en vacances par chez vous, j'ai bien demandé que si j'avais un problème avec la doudoune est-ce que je pouvais le régler dans l'Oise à Beauvais on m'a répondu, oui pas de soucis Dans tous les BLACKSTORE. En effet j'ai un petit souci avec ma doudoune elle est trop grande, je voulais juste un échange, je me suis présenté au magasin à Beauvais, le magasin m'a répondu qui ne faisait pas cette doudoune là qu'il fallait que j'attende mardi pour voir avec la responsable comment faire et la vendeuse elle-même quand je lui ai dit qu'on m'avait dit que je pouvais aller dans tous les BLACKSTORE, en cas de problème avec les vêtements, elle m'a répondu qu'on m'avait vendu du rêve, j'aimerais bien être contacté pour faire le nécessaire et voir avec vous ce que Louis L'on peut faire.
Cordialement
magasin visite le 12 /10 pour un échange et un nouvel achat. .. la jeune personne en caisse antipathique et mal élevé .. vraiment très déçu car le reste de l'équipe était avenant et sympathique.. dommage de finir sur cette note .. vraiment !!le sous effectif ne justifie pas l'impolitesse et l'absence de savoir être
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Responsable du magasin incompétente
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Quand j'ai demandé à la vendeuse de bien plier les chemises comme chez lacoste achete en 2 exemplaires de lacoste a 125€ pièce une facture de 250€ pour cadeau elle m'a répondu oh my good vous n'etes pas chez lacoste il fallait aller chez lacoste. Car elle fessait un pliage a la va vite et que je lui ai répondu c'est des pièces qui ont un certain de valeur il faut faire attention quand meme. Elle m'a répondu on est pas chez lacoste ici pourtant il commercialise la marque tristesse les vendeuses met tous en l'air c'est sur que je n'y retournerai plus jamais dessus
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Les vendeurs ne sont pas du tout présent en terme de sourire et d entraide dommage car magasin interessant
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J'ai voulu acheter un caleçon homme et ils n'ont pas su me dire ma taille du coup je l'ai acheté chez Leclerc... incroyable déçu du service dommage
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Je n'ai jamais ouvert ce compte, il y a erreur d'adresse mail
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je trouves dommage que vous ne fassiez pas de paquet cadeau pour pouvoir offrir l'article que l'on vient d'acheter, on m'a juste proposer une pochette payante avec écrit en grand le nom du magasin !!! payer pour faire votre pub, non merci
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Dommage que vous ne vouliez pas de mon argent. Avoir des tailles de pantalons pas au dessus du 30...
Des vendeuses occupées à ricaner. Pas de personnels qui propose son aide.
Je précise qu'il n'y avait pas foule.
Bon je suis contente, j'ai pu trouver un article à ma taille, j'ai acheté une écharpe.
Je ne pense pas revenir.
Au coût des articles on s'attend à un meilleur service et je crois que la moyenne en taille de bas des française est le 42.
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lors de mes recherches d'articles je me suis pas sentie serein car le vigile me suivé et me toiser du regard alors je lui est directement demander si il y avait un soucis et me dit" qu'il c'est reconnaitre les voleurs " je lui dit que" j'en suis pas un" et me retorque" qu'il travaille dans le magasin et qu'il fait son taff " sauf que son travail et de surveiller pas faire du délit de faciès en essayant de m'intimider sachant que je n'est pas eu un comportement désobligeant ni de" voleurs "peut être qu'il devrait revoir sa formation et car faire du délit de faciès et avoir eu ce comportement en vers ma personne ne s'applique pas dans son domaine ni d'en un autre .
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arrivee a la maison, je me suis apercue que le caissier ne m'a pas fait la ristourne de 20€ des 50€ d'achat comme il était indiqué sur le mail reçu car cette promo va jusqu'au 29 septembre prochain
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Personnel pas très agréable, et quand j'ai demander un emballage cadeau on m'a répondu qu'ils en avaient plus, la personne m'a mis les vêtements dans un sac, aggrafé n'importe comment, trop petit pour tout les vêtements, déchiré sur le coter ... je suis très gênée d'offrir le cadeau tel quel ... première fois que je venais et sûrement la dernière fois, dommage la boutique était sympa.
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Se trompe dans le paiement pas carte cadeau, nous presse en nous disant qu'il y a du monde à la caisse alors que personne
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Vous n'êtes pas commercial, j'avais un bon d'achat jusqu'au 22 août, j'y vais le 27 et le caissier n'a rien voulu savoir. Je m'habille uniquement chez vous mais je ne vais plus venir car ça me dépasse vos action commerciales
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Très accueillant dans se magasin les vendeurs
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Un personnel qui ne dit jamais bonjour ( sauf une à qui j'ai dis merci ). Une honte ! Et même en disant bonjour avec un sourire , on m'a regardé comme si j'étais le dernier des cretins. Je ne vais qu'aux soldes . Je suis commerçant et je suis très sensible à l'accueil. Je ne recommande pas ce magasin à mon entourage ni à mes clients .
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Tarif élevé, une personne de l'encadrement peu aimable
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On attend les soldes sur la collection été 2024
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Panneau à moins 30% sans spécifier qu'il faut la carte de fidélité résultat à la caisse on paye plein pot arnaque
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Vendeuse peu dévouée.
J'ai une carte fidélité et on ne m'a pas parlé de réduction !
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La caissiere m'a obligé à utiliser mon bon bon de 10€ sur le rayon des accessoires guess chaussette ou ceinture. Mais après verification chez moi il s agissait de mon bon de bienvenue de 10€ suite à la création de mon compte que j'aurai pu utiliser sur l ensemble du magasin. Méthode non conmerçante et malhonnete !!
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Bon choix. Bon produit et marque
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pas de bon conseil et service après vente ridicule !!! 1 lavage effectué suivant étiquette sur vêtement résultat doudoune à 139 euros poubelle !!! responsable ironique!! équipe incompétente !!!
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La responsable très désagréable qui m'indique qu'elle ne veut pas me faire de compte fidélité puisque je ne souhaite pas recevoir de mail et SMS. En aucun cas la réception de l'un ou l'autre est indiqué obligatoire. Un compte fidélité peut-être ouvert à partir du moment où des achats sont réalisés dans le magasin. Je ne recommande pas du tout.
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Parce que j'ai dépensé 460€ et que je n'ai pas bénéficié de mon bon 10% ce jour là. Cela fait 2 fois que je dépense cette somme qui n'est pas négligeable et je trouve vraiment nul qu'il n'y ait pas d'adaptation à la clientèle! Du coup, je ne suis pas sûre de revenir du tout.
Les prix en magasin sont supérieurs à ceux sur le site
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Etant client porter de la carte j aurai apprecie aue la vendeuse me previenne que les ventes privees commencaient le lendemain vu le montant de.mes achats
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Achat d'un bracelet même pas de boîte de rangement. On vous le donne comme ça
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Remise de la fête des pères non effectués sur mon articles et aucune possibilité de fidélité car les vendeurs indiquaient que le produit n'était pas remiser hors sur le site apparaissait le produit avec 30%.
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Suite à une erreur faite en caisse à mon détriment (prix soldé non pris en compte), on m'a demandé de revenir au magasin pour rectification = 1 H de voiture A/R + prix du carburant. Demander au client de payer en temps et en essence pour une erreur qui n'est pas de son fait n'est absolument pas professionnel.
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Aimabilité à revoir !!
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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