Excellent
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1er et dernier achat Adopt ! flacons emballés à la va vite dans un papier fermé uniquement d'un côté et sans sac. En sortant le flacon a glissé et a explosé dans l'escalator tellement il est fin. Le SAV n'a apporté aucune solution.
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D'habitude, l'accueil chez adopt est irréprochable, mais cette fois-ci, j'ai été franchement déçue. Mon bébé pleurait, et les vendeuses n'ont pas cessé de me fixer, comme si je dérangeais. Un bébé qui pleure, ce n'est ni surprenant ni honteux. Ce genre de comportement est inapproprié et donne une mauvaise image du magasin. Un minimum de compréhension serait le bienvenu.
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Je ne suis jamais allée à adopte Cognac, ma dernière visite dans votre enseigne remonte à plus de 6 mois, à Plan de Campagne
Avant pour les anniversaires le cadeau était gratuit maintenant il faut faire un achat. C'est abusé
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Je suis très déçu par mon passage dans ce magasin. Le choix de produits est extrêmement limité, notamment en ce qui concerne le carrousel de parfums, et ceux qui sont disponibles sont visiblement laissés à l'abandon : beaucoup d'articles sur les étagères étaient couverts de poussière, ce qui ne donne vraiment pas envie d'acheter.
De plus, le personnel n'est pas bien informé. On m'a affirmé que le carrousel de parfums n'existait pas en modèle cuivré à l'unité… alors que je l'ai trouvé deux jours plus tard dans le magasin de Sélestat. Ce genre d'erreur est regrettable et ne donne pas confiance.
Je ne reviendrai pas.
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On m'a parlé d'une promotion 4 parfums achetés le 4 ème offert. En rentrant chez moi, je me suis rendu que j'ai payé les 4 parfums au lieu de trois. J'ai appelé, ils m'ont dit que les parfums avec remise sont pas pris en compte dans cette offre. Sauf que les 4 parfums sont au même prix dont la vendeuse m'a bien stipulé que ses parfums fessaient partis de l'offre. Bref, la vendeuse devrait mieux expliquer, si j'aurais su, je n'aurais pas pris 4 parfums, je n'aurais pris que deux. J'avais pris 4 parfums juste pour l'offre.
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Accueil très dure des gens qui soutient pas et répondent mal
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Il y avait 3 vendeuses dans le magasin, je suis restee au moins 15 min avec ma fille et aucune des 3 vendeuses ne nous a demande si nous avions besoin. Aucun conseil, elles ont simplement dut Bonjour et sont restees aglutinees aupres de la caisse toutes les 3 a discuter. Dommage...
Réponse de l'entreprise Adopt Parfums
Bonjour ROZENN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur votre expérience. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant le manque de conseils ainsi la qualité des conseils apportés par notre équipe n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer auprès de notre clientèle. Nous ferons les remontées nécessaires afin que vous puissiez en constater les améliorations lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Adopt' Rennes centre-ville.
J ai demande a être appelé suite problème et rien !!!
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Devoir acheter pour avoir notre parfum anniversaire… c'est bien triste
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Vendeuse très désagréable pas sympathique et si vous demander un renseignement vous avez l'impression de les déranger
Je ne suis jamais venu dans votre magasin de Nice étoile, je suis de beauvais .
Une personne a l air d utiliser mes données, malgré un nouveau mot de passe .
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La vendeuse qui lit ses messages personnels sur son portable ne propose pas le ticket ne répond même pas à mon au revoir car trop prise par ses messages très commerçants ça donne pas envie de revenir du tout si son travaille l'ennuie il faut changer !!!
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Les vendeuses n'étaient pas disponibles pour
répondre à mes questions.
Elles faisaient la mise en rayon.Une des vendeuses a été très
Très désagréable quand j'avais besoin de conseils.
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Je donne cette note car je me suis jamais rendu dans la boutique et après avoir reçu la facture j'ai cru que ma carte bleue avait été piratée.
Après un appel au magasin cela venait d'une erreur de leur part.
Cela serait bien que les vendeuses soit plus vigilante
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Parce que j'ai acheté un parfum zn plus pour la réduction que je n'ai pas eu en caisse.
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Une carte cadeau périmée depuis 2 jours, aucun recours pour récupérer l'argent que mon proche vous à donné ! Plus jamais je demanderai de carte cadeau chez vous!
2 des parfums on cassé, en bas de la bouteille au même endroit. Donc 2 parfums foutu. Et vu que je faisait les magasins j'ai acheter des habits et bien sûr ils ont tachés tout les habits. Donc 2pulls , 2 teeshirt et les 2 parfums payer pour rien je suis en colère.
Déçu par un vendeuse présente en caisse le lundi après-midi ( mauvaise accueil par celle-ci )
Vos vendeuses préfèrent discuter avec leurs amies et ignorent les clientes qui attendent . Cela plusieurs fois
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Les vendeuses se sont permises de faire des remarques très désobligeantes sur la tenue d'autres femmes dans le centre commercial
Lundi 14 avril 2025 à 11h30 J'ai attendu 20 minutes en caisse pour que personne vienne m'encaisser, donc j'ai tout reposé et je suis partie
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Les vendeuses ne connaissent plus les produits comme avant elles ne sont que vendeuses et non conseillères
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La caissière est trop désagréable
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Vendeuse déplaisante, attitude non professionnelle
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J étais seule dans le magasin a chercher où trouver mes articles
Les deux vendeuses étaient là a discuter et parler de leurs planning leurs désaccord etc
Personne pour m aider
Au moment de payer j' ai du attendre la fin de leur discussion
L accueil pas cool
Heureusement que vos parfums sont exceptionnels
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Parce que en caisse elle se trompe et me compte le parfum que je devais avoir en cadeau. Et du coup elle me fait un avoir à utiliser dans le mois. C'est de la force de vente alors que l'erreur ne viens pas de moi.
La conseillère de vente n'a pas été très agréable. Lorsque je lui ai posé des questions concernant la gestion des prix en promotion, elle a eu une attitude assez froide et peu aimable.
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Aucun conseil et d'attention vis à vis des vendeuse
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Vendeuse désagréable et moqueuses
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Personnel pas aimable
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Vendeuse n'a pas prit les réductions des soldes de printemps en compte.
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Accueil déplorable on m'a à peine dis bonjour
Personne n'est venue me conseiller j'ai dû aller demander et je l'ai dérangé vu qu'elle rangeait je ne sais quoi .. je lui demandais une teinte de poudre que je ne voyais pas car le packaging a changé je demande si à tout hasard
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L'article n'est pas top
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J'ai voulu échanger un parfum que j'avais déjà pris je me suis trompé sur le nom et la vendeuse n'as pas voulu me l'échanger elle été de mauvaise fois alors que javais le tiquet et le parfum je ne l'avais pas utilisé il été neuf
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Qu'une seule vendeuse en boutique alors qu'il y avait énormément de monde on étouffer
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Ambiance comportement de l'employé, pas de
Sourire j'ai presque l'impression que je dois donner un billet en plus. Quelle horreur, rien à voir avec les adopt du sud comme à Toulon !!!
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Lors de ma dernière visite en janvier, suite à un mauvais étiquetage d une promo, j'avais payé plein tarif. On ne pas pas remboursé la différence mais soit disant fait un avoir du montant. Lors de ma visite d avant hier, j' acheté un parfum en promo et demande à bénéficier de l'avoir. La vendeuse ne trouve aucune trace de cet avoir ! Mais veux bien me faire une réduction sur un autre parfum plein tarif. Donc résultat des courses on force la vente d' un deuxième parfum plein tarif... Très déçu.
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Certaines vendeuses n'ont aucuns respect. Attente en caisse pour au final faire passer une cliente avant tout le monde
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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