Excellent
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ISO 20488
Bien dans l' ensemble 
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De très beaux vêtements mais un manque d'accueil et de conseils, une organisation qui laisse à désirer même avec une équipe réduite. Des cabines au rdc seulement.
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Je voulais acheter un jean en tissu enduit et on a refusé de me faire la retouche de l'ourlet gratuitement, alors que cela fait partie des avantages de vos clientes ayant un compte chez vous. Du coup, par principe, j'ai renoncé à cet achat d'autant plus que la seule alternative proposée était une retouche payante d'un montant de 13 €.
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Il y a un défaut sur la robe
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Qualité des produits inégale et accueil des vendeuses idem
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J'ai été très mal accueillie et pas du tout conseillée et accompagnée pour mes ourlets. J'ai du être à la recherche de vendeuses pour demander réalisation ourlets.
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j'avais une réduction de 11 euros mais la vendeuse l'a oublié
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Vendeuses pas aimables, de plus quand j'achète une chemise à 90€ j'attends autre chose que la trouver en boule et pleine de plis quand j'arrive chez moi, zero pointé pour le magasin de Périgueux
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The clothes are nice but too expensive and they don't accept Manor bon cadeau or card points. :-(
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Pour le black Friday, il y a eu une erreur d'étiquetage de promotion de 20% de réduction sur un article à 100 euros que je m'apprêtais à payer en caisse. J'ai eu beau expliquer que le ceintre avait bien un petit flag rouge, la vendeuse en a conclu qu'il y avait eu une erreur et ne m'a pas proposé un geste commercial pour compenser ma déception. J'ai payé mon article sans faire la moindre affaire. je n'ai pas apprécié du tout la façon dont j'ai été traitée et j'éviterai ce magasin désormais.
ù
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Bien que la vendeuse ait été aimable, elle a laissé l'étiquette antivol sur le vêtement et je ne m'en suis rendu compte qu'à mon arrivée à l'hôtel, dans le sixième quartier. Je suis allée à la boutique Maison 123 la plus proche, mais ils n'ont pas pu m'aider à enlever l'étiquette ou échanger l'article. C'était très frustrant.
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Ça votre boutique ça été la seule ne pas fais des solde por le Blake
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J'apprécie la marque mais malheureusement chaque passage en boutique d'Amiens me confronte à une manager désagréable et qui prend ses employées de haut.
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La vendeuse m'annonce que le pantalon que je vais essayer est à -20% et quand je passe en caisse je n'ai aucune remise. La vendeuse me dit s'être trompée. Elle appelle sa responsable au téléphone qui dit ne rien pouvoir faire et je paie le prix fort. Je sais que l'erreur est humaine mais j'aurais apprécié un petit geste. J'ai eu un magasin de déco pendant plus de 20 ans et une telle situation s'est déjà produite. J'ai appliqué la remise …. !!
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Jeune vendeuse moyennement aimable
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Manque d'ambiguïté du caissier
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De nombreux articles indisponibles en grande taille et non commandables , ce qui engendre une grande frustration
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maintenant plus les tailles il faut commander donc on ne peut pas essayer vraiment nul c'etait mon magasin mais maintenant je ne vais pas y retourner
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La vendeuse a été trop insistante pour que j'achète
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Le prix exagéré de vos blouses (189 chf !) inadmissible, j'ai acheté un manteau (450.- ok), 2!pulls en laine ou cashmire (environ 200.- pièce ok) mais 189.- une blouse en coton … pardon ?! Votre pricing est à revoir sur ce type de produit
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Lorsque je m'y suis rendue il faisait très très froid dans la boutique. Cela a rendu les essayages désagréables. Heureusement Fatéma m'a très bien accueilli, comme d'habitude
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aucune chaleur humaine
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Mauvais accueil, les vendeuses discutent entre elles, et incident sur le compte fidélité, l'achat est passé sur une cliente avec le même nom que moi mais pas le meme prénom. La vendeuse dit que je me suis trompée en lui donnant mon nom... sic
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Eine Kollegin die dort einkauft.
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baisse du look et de la qualité des tissus
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Car aucun service après-vente lors d'un achat avec défaut
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Mauvaise note car je ne me suis jamais rendue dans ce magasin et lors d'un achat d'une personne homonyme, le ticket a été envoyé sur mon compte client !
Un peu plus de vigilance de la part des vendeuses seraient appréciable !
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Accueil reste moyen
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Pas accueillant alors que j. Ai l habitude de faire me achat la bas
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Excellents produits mais absence de conseils et de solutions
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J'ai voulu utiliser la remise à laquelle j'avais droit... et à la caisse, j'apprends que ce n'est pas applicable dans les magasins Outlet. C'est écrit en tout petit a la fin du mail que je venais de recevoir. Grosse déception et un goût amer...
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accueil glacial et zéro accompagnement de la responsable du magasin
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Trop poussée à acheter ...
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Parce que en rentrant chez moi j'ai regardé le site internet 123 et j'ai vu que mon pantalon acheté 83 e était à 52 e sur votre site marchand, une vraie arnaque!
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Les personnes étaient très pro et à l écoute en revanche le fait d aller à l étage pour redescendre pour les essayages est problématique je pensais que des cabines étaient disponibles à l étage ! C est un détail mais cela m a dérangée de monter prendre la chemise que je souhaitais acheter pour redescendre…
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Vendeuse pas aimable du tout lorsque je lui ai demandé mon cadeau d'anniversaire comme annoncé dans le mail que je lui ai montré . Et d'ailleurs je n'ai rien eu !?
Et surtout elle était pressé de partir : il était presque 19h ! J'ai tout de même acheté un pantalon mais c'est vraiment parce que j'en avais besoin et elle ne m'a même pas aidé à mettre une épingle ou deux pour prévoir l'ourlet . Bref manque de bienveillance et de courtoisie ….
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La jeune vendeuse était tres sympathique mais la personne à la caisse (la responsable a priori) à la limite de l'amabilité
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Je n'ai pas pu régler mes achats avec mon bon cadeau en cours de validité
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Bonjour, j'ai été très bien assistée par le personnel qui est vraiment top. Par contre, il est très difficile d'assortir les tenues (tailles disparates, collection incomplète).
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J'ai acheté pour 600 euros de vêtements. 2 boutiques plus loin, j'ai trouvé l'écharpe que je venais d'acheter chez vous à 60 euros à 35 euros. J'aimerai vraiment que vous me remboursiez la différence. soit 25 euros. Merci de votre compréhension
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Accueil très sympathique mais je reçois un mail pour m'indiquer que j'ai le droit à 10% de remise en activant ma carte après mon achat, c'est dommage j'aurais aimé en profiter sur le moment
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non c'erano tutte le taglie di un prodotto appena uscito
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Que des petites tailles en rayon, il faut systématiquement demander à une vendeuse pour essayer un pull, pantalon ou autre à partir du 42, ce que j ai horreur de faire
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Réponse de l'entreprise Maison 123
Isabel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre visite à Maison 123 So ouest. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes bien ayant trouvé ce que vous cherchiez. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil, l'accompagnement et les conseils apportés, mais sachez qu’en sous-effectif aux heures de déjeuner nos collaboratrices font leur maximum afin de satisfaire la totalité de la clientèle présente. L'équipe Maison 123 So ouest,
Entreprise -
DescriptionFort de son identité et de son savoir-faire historique, le Groupe Etam cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison 123, Undiz, Livy et Ysé, et d’une forte présence omnicanale basée sur plus de 1300 magasins dans 57 pays.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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