Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil et de très bons conseils
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Pour deux raisons ; prix excessif et peu de taille 46
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L'élastique de la jupe acheté est détendu. je me demande si la qualité est au rendez-vous vu le prix
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Oubli d'enlever l'antivol lors de l'achat
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Communication d'une information erronée sur l'équivalence d'un produit conduisant à l'achat d'un article qui ne convient pas au client final
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Je suis partagée. Les vêtements sont superbes mais j'ai été choquée après achat de l'étiquette de mon pull : en laine, respect de la nature et du bien-être animal, très bien ... mais fabriqué en Chine ! Respect des humains ouvriers chinois ??
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Votre collection n'a plus le cachet des collections précédentes. Il n'y a plus de conseillère Vente dans la boutique de Metz. Décevant.
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La personne qui m'a encaissé mon article était peu disponible, soupirant et peu aimable
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Accueil personnel très limité
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La vendeuse a changé et était pour le moins très peu aimable.
Pas assé de produit . Mal achalandée .
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt
Médiocrité du service
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J'avais un bon d'achat de 200 € que j'utilise dans cette boutique d'habitude et la vendeuse a refusé de le prendre car elle avait peur de faire un trou dans sa caisse ! Quel sens commercial ! Ce bon a été dépensé dans une autre boutique.
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La boutique était bien rangée mais le personnel vraiment vraiment pas au point sur les conseils et dispo de tailles.
Idem pour commander un article
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très déçue manteau seulement 40 laine aux vues du prix c'est un scandale
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Ambiance de la boutique moyenne,.
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La jeune fille pas sympathique sortie 3 pantalons le temps d en essayé 1, les 2autres n était plus la et j ai payé mon cadeau d anniversaire?
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Mon expérience : en posant la même question aux 2 vendeuses sur une disponibilité d'article concernant octobre rose j'ai obtenu 2 versions différentes : la première m'indique qu'il n'y en a plus, la 2eme consultée qqs minutes plus tard m'indique qu'il y a toujours de la disponibilité en magasin (j'ai acheté l'article notamment pour votre engagement de reversement de 50% des bénéfices pour la cause). De plus je n'étais pas encore inscrit au registre clients. Une des vendeuses me l'a proposé et comme mon anniversaire venait d'avoir lieu une semaine avant l'inscription le même mois je n'ai pas eu accès à une proposition commerciale ou présent comme toute personne dont c'est l'anniversaire; J'ai trouvé que cela manquait d'attention client au global.
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cette marque ne fait plus de petite taille pour les femmes minces xs ou 34 de plus les vendeuses ne sont pas toujours tres aimables
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Je suis déçu par la qualité du produit
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Responsable désagréable avec ses salariés et clients
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Pas d'échange possible car l'article en promo (avant ce n'était pas comme ça) et aussi les prix qui se sont envolés par contre la qualité s'est amoindrie. Le recyclé coûte plus cher. D'ailleurs je ne rentre même plus dans vos boutiques, là c'était une exception car s'est ma mère qui a acheté un article chez vous
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on a l'impression de déranger les vendeuses. Personne ne répond au "Bonjour" d'entrée...
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Mécontente les articles manquaient en boutique on m'a proposer de les commander sans me préciser que ces derniers ne seraient pas remboursables
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Pas très bon accueil
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Beaucoup trop cher !!
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L'accueil est très froid à peine la vendeuse a fait son travail pas de conseils , on ne sent pas à l'aise .
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L'accueil en magasin s'est très bien passé avec la vendeuse. En revanche le service de retouche n'est pas à la hauteur. Le pantalon n'était pas prêt le jour dit et je n'en ai pas été informée au préalable alors que je reçois de nombreux messages commerciaux de la marque et la boutique.
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Certains prix attractifs mais j'ai payé par avance une commande qui a été annulée par vous le soir -même et la boutique est injoignable. Je vais devoir me déplacer pour espérer être remboursée.
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Retouche non faite
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Accueil mitigé. Personne dans la boutique et pourtant vendeuse non disponible....
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Aucun stock, très peu de tailles disponibles! Il vaut mieux commander sur internet! Uniquement 2 vendeuses qui étaient dépassées par le nombre de clientes
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Le cadeau d'anniversaire est de plus en plus médiocre
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Je trouve dommage qu'on ne puisse pas utiliser les points de fidélité rapidement et qu'il faille attendre une éternité avant de les utiliser
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L'accueil d'une des vendeuse la plus âgée ( celle au cheveux longs était très accueillante et efficace) était froide et indifférente même lors de l'achat. La chemise achetée était parfaite
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Bonjour,
Parce qu'il y a de moins en moins de choses intéressantes surtout pour moi qui était cliente depuis 30 ans !
Il n'y a jamais des tailles 36 pantalon ou autres.
Toujours les commander.
Revenir 3 fois si il y a un ourlet à faire.
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt Mounia, Responsable boutique
Déçue par la finition
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Il y a 2/3 ans j'aurais donné une note plus forte. Mais à part quelques classiques, vos modèles et vos matières ne correspondent plus du tout à ce que j'aime porter.
Vous ne présentez plus de modèle habillés, tout vos vos modèles font style campagnard !
En ce qui concerne les matières, 100% viscose sur la presque totalité de vos articles (viscose vanté par les vendeuses, alors qu'une fois lavé la plupart se resserre et on est obligé de repasser en détendant le tissu pour qu'il est un aspect normal) , alors que dans d'autres enseignes on trouve encore des polyesters ou polyesters recyclés, ce qui permet de partir en voyage avec des articles prêts à être mis.
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Vendeuse incompétente ! Live de maison 123 la veille au soir, je lui fait part que je veux profitez de la remise pour un des modèles essayé en sortant de la cabine Non madame je ne vous ferai pas cette remise, je suis au courant de rien avec un ton inadmissible étant commerçante, il est inconcevable de parler de telle sorte à une cliente ! J'ai insister en lui montrant sur insta mais la encore on ne savais pas encore comment faire cette remise . Magasin avec une jolie collection, c'est dommage d'avoir une conduite comme celle ci
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Le personnel est aimable et accueillant mais lorsque l'on rentre dans le magasin il y a une odeur très désagréable d'humidité/moisissure ce qui provoque que l'on ne s'attarde pas. Dommage !
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Les conseillères de ventes sont pas très investi
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Ce n'est pas pour Morges particulièrement mais pour le prix des articles en Suisse. La différence entre le prix en € de la France et le prix en CHF est surfait et ne se justifie pas.
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Mécontente de 123 sur la politique des retours et des points fidélités
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Le service c'était abec discrimination
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Mauvaise information sur le prix
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Une semaine après mon achat je suis revenue car l'ourlet d'un des 2 pantalons achetés s'etait décousu.
J'étais à Sete du samedi (jour de ma visite)jusqu'au lundi.
Aucune solution proposée pour cet ourlet défectueux...si ce n'est de me dire de laisser mon pantalon et de le récupérer un mois après date de mon prochain week-end setois. L'argument étant que le temps passe vite et que je me rendrais pas compte de plus avoir ce pantalon dans mon armoire...
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Entreprise -
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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