Excellent
4.8/531803Sur 31803 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Il n'y a pas de miroir dans les cabines. On est obligé de sortir de la cabine pour aller devant le grand miroir, accessible à tout le monde. Je préfère essayer la tenue, tranquillement, dans la cabine avec un miroir et prendre le temps d'essayer. Je ne suis pas à l'aise de devoir sortir de la cabine. C'est vraiment dommage et cela gâche l'expérience client. J'ai tendance à acheter sur internet pour pallier à ça.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les blouses sont excessivement chers et ne sont plus de qualité comme l'123 d'avant.
Les robes à 180 euros ... nous avons les mêmes chez CacheCache ou promod, voir même Kiabi, à moins cher !
L’entreprise a pris contact avec ce client
La boutique était en plein remaniement, ce n'est pas tres agréable pour l expérience achat. Et la vendeuse était assez occupée, ce qui ne rendait pas l'échange agréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses sont très autaines et froides
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vos produits sont toujours à craquer d'où notre venue ma maman et moi afin d'acheter mon cadeau d'anniversaire. Néanmoins. C'est la première fois que nous avons été aussi mal reçues. Une femme que nous n'avions jamais vu, à cheveux mi-longs oranges et bouclés, a été extrêmement désagréable. Voire odieuse. Aucun sens de ce métier et désobligeante avec ses collègues plus jeunes. Méprisante. Elle avait commencé par débarquer dans ma cabine en ouvrant sans alerte le rideau violemment alors que je le rhabillais pour me demander sèchement si j'avais terminé. Clairement pour faire entrer une autre cliente qui avait plus de pièces en ses mains. Puis rechignait à trouver/chercher comment appliquer mes réductions dont celle de mon anniversaire. Puis, oui encore, a été odieuse avec une autre vendeuse absolument charmante. Et enfin, à chiffonné mes deux cadeaux qu'elle a fourrés » dans le sac sans même nous demander si nous souhaitions un emballage cadeau. Une honte !
L’entreprise a pris contact avec ce client
je me suis servie toute seule et ma recherche a été calme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Limite de la grossophobie avec aucune taille au dessus de 44, qu'il faut, de toute façon, demander à la vendeuse car pas en rayon au delà de taille 40.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Changement de responsable décevant, Kathia était une responsable de magasin exceptionnelle,bienveillante, a l écoute , de tres bons conseils qui donnait envie de venir et revenir .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les employées discutent entre elles et ne disent même pas bonjour.
Le seule cabine accessible aux personnes handicapées est encombrée par des colis et une employée me dit de changer de cabine pour qu elle puisse accéder à ces colis. Elle justifie cet encombrement par c'est nos responsables qui nous ont dit de faire comme ça ». Déjà on passera sur les fautes de français.
C'est déjà bien assez gênant d être handicapée, si en plus on doit se justifier auprès des employées et des responsables….
Bref la boutique n'est pas très inclusive.
J'appréciais cette marque mais je ne l achèterai plus et ne la recommanderai pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
amabilité moyenne, conseils très moyen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix sont un peu trop élevés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de conseils, manque de disponibilités des 2 vendeuses, j'ai du rappeler l'une d'elle alors qu'elle devait m'apporter une autre taille, elle avait oublié, alors qu'il n'y avait pas de monde, c'etait en semaine et à 14h ! J'ai fait mon shopping seule, Je suis cliente depuis plus de 20 ans et maintenant je suis déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aycun conseil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil de moyenne bonne qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
On m avait promis que je ne recevrai pas de mails mais des SMS. Promesse non tenue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun suivi et pas de conseil de la part de la vendeuse, j'ai été en cabine avec mon pantalon, elle n'est même pas venu voir si ça allait.
C'est moi qui est du demandé un changement de taille et après toujours aucun suivi.
Changement de vendeuse en cours de route, elles sont complètement à l'ouest, 4 vendeuses pour 2 clientes en boutique, je pense qu'elles pouvaient mieux faire !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le vêtement que j'ai acheté était taché et je m'en suis rendu compte arrivée à la maison. Je suis retournée le lendemain mais on ne me l'a pas repris
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il fait toujours sue les vendeurs aillent chercher les tailles en réserve . Avec en plus tentative de la vente forcée pour vous rajouter des articles non souhaités et un responsable homme qui passe dans le salon des cabines d' essayage quand vous essayez! Pas classe du tout !!et choquant!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien accueil en magasin mais souvent, les tailles xl/ 44- 46 ne sont pas disponibles en boutique. Il faut commande
L’entreprise a pris contact avec ce client
zéro conseil devant mon questionnement d'allier un gilet sans manche à .....? j'imaginais que la vendeuse me proposerait tel ou tel haut mais j'ai du me débrouiller seule . Plus personne non plus à l'essayage ; il y avait un temps où une vendeuse attendait , conseillait , échangeait pendant ce moment ; ce n'est plus le cas .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malheureusement, le chauffage est en panne depuis le mois de décembre et l'expérience n'est vraiment pas agréable !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Passage en caisse compliqué, obligé de revenir après etre partie car erreur en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas bon accueil et peu de choix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'amabilité, impatience, mauvais conseils, vente forcée
L’entreprise a pris contact avec ce client
l'article est bon, mais l'accueille en boutique est décevant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de personnel. Une seule personne pour au moins s 5 personnes en boutique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu j'ai acheté 3 articles et j'ai demandé s'il y avait bientôt des soldes c'était le vendredi. J'y retourne le lundi suivant -20% si 3 articles acheté. En plus j'ai payé 20€ pour l'ourlet alors que je suis VIO. Je ne reviendrai plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'allais régler mon achat , lorsque j'ai vu un article qui me plaisait , j'ai voulu l'essayer , il m'a été répondu que ce n'était pas possible car elle fermait sa caisse à 19 h et il était 18h55. Je n'ai pas trouvé cette attitude trés commerciale .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse désagréable sans aucune aide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mépris de la part de la vendeuse expérience de consommation qui laisse à désirer !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuse nous ont littéralement sauté dessus. Elles nous prenaient les vêtements des mains pour les mettre en cabine et etaient super insistantes pour voir le résultat. A la caisse, l'hôtesse etait juste incompétente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuses moyennement aimables
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'aime le magasin Maison 123 mais pas celui de Montesson car certaines vendeuses sont de mauvaise humeur. J'ai l'impression que je dérange quand je rentre dans ce magasin. Mon dernier passage c'était un peu désagréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vous avez rayé la taille 46 de vos collections , dommage ! Pourquoi, habiller les femmes au dessus du 42 ou 44 est une mauvaise image pour votre marque?
L’entreprise a pris contact avec ce client
La responsable pas agréable du tout et la jeune vendeuse super !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une vendeuse beaucoup trop présente, insistante. faisant les choix sur les portants sur les pièces à essayer dans le but de vente additionnelle.
Je suis cliente de la boutique depuis 20 ans. Chaque fois que je passe dans la boutique le but n'est pas de faire des achats pour 400€
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai acheté un pantalon à 40 euros en faux cuir.
Je l'ai porté une fois 2 jours après et le soir en l'enlevant je me suis aperçu que le tissu à l entre jambe s était complètement déchiré.
Je n ai malheureusement pas gardé le ticket et en plus j habite à 200 km de Troyes.
Bref tres déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
parce que je me suis débrouillée toute seule. Sans aucun conseil
On a pensé que j'allais pas acheter un article
j'ai pris une robe à 159 euros
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix demeurent élevés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse Sandra désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçue pr la qualité des articles, pantalon jean acheté en Juillet 2025 déjà râpé au niveau de l'assise, pull à 110€ mal terminé au niveau des coutures….non acheté hier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve inadmissible que la responsable du magasin fasse part de son mécontentement de ses conditions de travail à une autre employée en parlant très fort cela ne regarde pas les clients. Elle dit vouloir attaquer sa direction au prud'hommes, n'être pas suffisamment payé qu'elle a envie d'aller travailler ailleurs….
Elle n'a aucune classe cela ne donne pas envie d'acheter
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'attention du personnel envers les clientes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis mitigée. Les vêtements sont très beaux et très bien mis en valeur dans la boutique. Par contre, lors de mes différents essayages, la vendeuse m'assurait que chaque pièce m'allait parfaitement, et ceci même si ce n'était pas la bonne taille… J'ai déjà eu cette vendeuse à plusieurs reprises et elle avait déjà procédé de la même manière…
L’entreprise a pris contact avec ce client
La personne en cabine ne s intéressait pas au client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai été très déçue à une époque où l'on m'avait assuré que la fabrication était française hors nous le savions d'après les étiquettes sur les vêtement que tout venait de Chine ….
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil n'est pas au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
DescriptionFort de son identité et de son savoir-faire historique, le Groupe Etam cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison 123, Undiz, Livy et Ysé, et d’une forte présence omnicanale basée sur plus de 1300 magasins dans 57 pays.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
