Excellent
4.7/534010Sur 34010 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
LA VENDEUSE NE M A PAS REMIS LE TIQUET DE CAISSE. JE DOIS ECHANGER DANS UN AUTRE MAGASIN ET JE PENSE QU IL Y AURA DES DIFFICULTES. POUVEZ VOUS M ENVOYER UN DUPLICATAT OU TOUT AUTRE CHOSE QUI JUSTIFIE LE REGLEMENT DE MON ACHAT-MERCI POUR LA REPONSE
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais accueil vendeuse très peu intéressée par la clientèle. Pourtant auparavant j'avais été conseillé par une dame tout à fait charmante et très attentionnée.
Manque de réactivité de la vendeuse
L’entreprise a pris contact avec ce client
je me suis aperçue chez moi que la robe était abimé au niveau de la manche qui était repliée ce qui correspond à un vice caché.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très antipathique, une forte impression de déranger et ne souhaite pas vendre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Impossible d'avoir une taille xl en magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai acheté une robe qui était à moins 20 % et en arrivant chez moi, vérifiant mon ticket de caisse elle m a été comptée à moins 10% alors que je l avais précisé à la vendeuse qui m a certifié que oui oui elle avait bien effectué le rabais .
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté une robe il y a une semaine et je m'aperçois qu'elle est en vente à _ 20% sur le site internet. Déplus je ne vois toujours pas de points crédités sur ma carte
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
les vendeuses sont tout juste aimables, pas commerçantes, et elle ne représentent pas du tout la marque vu leur style ancien, elles ne mettent pas les vêtements en valeur, il faudrait vraiment donner la main à des femmes qui savent vendre.
les collections sont toujours très sympas mais attention à la qualité qui parfois n'est pas de rigueur surtout sur les blouses et chemisiers
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté un pantalon à plus de 100€, je l'ai mis 2 fois et la couture est déjà toute abîmée. Quelle qualité déplorable!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ai acheté un pantalon de qualité plus que médiocre
Payé 90€ un pantalon que j'aurais eu pour 29 € sur les marches
Les fils s'effilochent avant même le premier voyage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Responsable du magasin au téléphone pendant toute la durée de l'essayage… soit au moins 40 /50 minutes. Nous avons géré les essayages et nous nous sommes débrouillées.
Souci avec une collègue apparemment car on a tout entendu de la conversation… Nous n'avons donc eu aucun conseil ou avis.
Nous avons donc eu une mauvaise expérience. Heureusement que nous connaissons la marque , dont je suis une fidèle cliente.
Dommage ….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse très professionnelle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ils avaient un mail qui ne m'appartient pas et cela depuis peu. Car après avoir vérifié ma boîte mail, je recevait bien mes reçu depuis octobre 2024. Quand je leur demande l'explication à cette modification ? Pas de réponse. Et je m'en suis rendu compte car la dame en caisse m'a dit, le reçu est envoyé par mail. Sans demander de confirmation. Est-ce, dû à mes retours ? Si l'article me convient pas, c'est mon droit. Il n'y pas besoin d'agir ainsi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Désirant arranger la vendeuse lors de mon passage à 12h55 car elle devait partir en pause dejeuner (elle etait seule pour la journée), j'ai décidé d'essayer chez moi. Le pantalon n'allait pas, je suis revenue vers 16h30 le même jour pour un remboursement que... je n'ai pas pu obtenir car il y avait une promotion sur ce produit.
J'aurais pu en être tenue informée AVANT, en ce cas, j'aurais essayé le pantalon sur place.
Ce n'est pas commerçant. La prochaine fois, je prendrai mon temps, en faisant abstraction de mon empathie, vu le retour désagréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je déconseille cette boutique et plus généralement cette marque
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses étaient plus occupées à régler leurs comptes entre elles qu'à s'occuper des clientes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vous vendez à des prix exorbitants des robes que l'on trouve dans les souks. Et mal coupées. Pas étonnant que les boutiques ferment. De plus on vous persuade qu'un vêtement invendable pour les raisons citées ci-dessus est une petite merveille
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse n a cessé de me suivre dans le magasin comme si j allais voler quelque chose.
Je viens régulièrement acheter des pièces chez vous et a chaque fois je suis très mal considérée...mon nom ou ma couleur de peau?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le service est bon mais les prix en Suisse sont 35% plus élevé qu'en France. Je vais retourner mon achat. Vous devriez avoir honte d'arnaquer les clients de telle sorte!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas du tout apprécié être obligée de venir utiliser ma cagnotte fidélité (47,00 €) dans le mois sous peine d'être perdue. J' aime acheter par plaisir ou besoin et non par obligation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Acheter trois articles samedi. J'ai bénéficié de ma cagnotte fidélité avec une déduction de 16 €. Je ramène deux articles qui ne me vaut pas chaque article coûte en 89 €, et la vendeuse me rembourse 83 € par article en Déan, ma cagnotte de fidélité ! C'est un scandale ! Cette cagnotte de fidélité n'en est pas une, et étant donné que j'ai gardé l'un des articles, je n'aurais pas dû être déduit de ce montant. Vous venez de perdre une bonne cliente, très mécontente et qui ne va pas vous faire. Bonne presse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse qui me propose de me donner un foulard lors de l' essayage pour le maquillage j' ai vraiment pas apprécier ! Pas très agréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sac banane achetée suite à une première utilisation, fermeture éclair déjà cassée. Déçue de la qualité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Achat d un gilet à 159 euros et le conseil de la vendeuse à été très mauvais car mon gilet a rétréci
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil desagreable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car à chq fois que je viens je ne peux jamais bénéficier de ll argent sur mon compte , cette fois ci 8 euros la fois passée 15 eur … c est au final maison 123 qui en bénéfice … pas logique du tout et pas commerçant . Ça me déplaît cette façon de faire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'accueil ni de conseil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quelle déception ! J acheté une veste en solde chez vous. Ça ne va pas , je retourne au magasin ni remboursement ni avoir. Je trouve que c est très injuste . Pourquoi rembourser sur Internet et pas au magasin, au pire un avoir aurait été le bien venu. Les vendeuses n y sont pour rien mais le système est lamentable. Vous avez perdu ma clientèle. Plus confiance . Je suis retourne le lendemain de mon achat , donc pourquoi sur Internet les clients auraient des avantages qu on a pas au magasin . Jed retrouve avec une veste habillée x aucune utilité , elle ne va pas. Le style 123aenoement change et ne s adapté mas à une femme de mon âge 68ans, donc je n ai rien trouver autre. Voilà pourquoi je ne recommanderai votre maison à personne et les alerterai
Sur vos manières anti commerciales Sonigou
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai constaté ce matin que j avais 13 euros dans ma cagnotte et que je devais utiliser celle ci avant la fin de ce mois. J ai acheté un jean à 99 euros qui n était pas en solde personne ne m à indiqué que je devais déduire ce que j avais dans la cagnotte. C est très commercial. Nul je n effectuerai plus aucun achat chez vous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je me suis rendue en boutique à Brive pour un achat
Et j ai donc acheté un article,
Mais le lendemain sur le site je me suis aperçu que celui-ci était soldé davantage.
Je trouve dommage que la vendeuse me m est pas prévenue car je pense être une cliente fidèle.
Donc je retiens qu'il est inutile de se rendre en boutique !!
Je suis très déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vente forcée !! J'ai demandé à essayer un vêtement que la vendeuse a commandé. J'ai paye la totalité de mes achats dont ce vêtement et la vendeuse m'a assuré qu'il serait remboursé si cela ne convenait pas. Qu'elle ne fut pas ma surprise de m'entendre expliquer que le vêtement étant soldé il ne serait pas remboursé mais échangé par un bon d'échange Je suis très mécontente
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Madame Cécile Gicquel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. A bientôt Elmas Maison 123 Chambourcy
Les vendeuses désagréables alors que je suis une
Bonne cliente car j ai mis un article de côté et le lendemain elles l ont mis en rayon je n ai pas gentille
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour,
Je souhaite partager mon expérience dans l'un de vos magasins de vêtements, qui a été extrêmement décevante.
Tout d'abord, l'accueil a été désastreux. Il y avait trois personnes présentes, et lorsque j'ai demandé de l'aide à une vendeuse, elle m'a sèchement envoyé voir une collègue. Cette même personne, au moment de m'encaisser, s'est disputée avec sa collègue devant moi, sans aucun respect ni considération pour la clientèle.
Pour couronner le tout, en rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu'un antivol était resté sur l'un des pulls. J'ai dû me rendre en urgence dans votre boutique de Boulogne au centre commercial pour le faire retirer, car j'avais un vol l'après-midi même. Heureusement, l'équipe de Boulogne a été très aimable et professionnelle. Une dame a pris le temps de chercher dans plusieurs boutiques pour trouver une solution, car elles n'avaient pas le même appareil pour retirer cet antivol.
En revanche, l'expérience dans votre premier magasin a laissé une très mauvaise impression : manque de professionnalisme, comportement désagréable et absence totale de respect.
J'espère sincèrement que vous prendrez en compte ce retour pour améliorer la qualité de vos services.
Cordialement,
L’entreprise a pris contact avec ce client
La responsable est désagréable avec ses employées, avec les clients. Elle met une telle ambiance à chaque fois, que je n'ose plus entrer dans cette boutique alors que j'adore la marque. Ça dure depuis des années et personne ne change rien, c'est bien dommage, surtout pour les pauvres employées qui se font humilier devant les clientes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil extrêmement froid : le personnel présent n a montré aucun intérêt à notre arrivée. Et lorsque je lui ai posé une question la réponse a été à la limite de la désinvolture et de l irrespect. Nous étions très choqués.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil de la dame grande blonde cheveux court catastrophique ! Et les commentaires google le confirme...
Souhaitant m'offrir un cadeau, mon mari a privilégié la boutique 1.2.3. de Nantes plutôt qu'internet. Contrairement à l'engagement de la caissière, j'ai reçu ce courrier "qu'avez-vous pensé de votre achat"?, ruinant totalement l'effet de surprise de mon mari et pire, contrairement à ce qui avait été promis par la caissière. Résultat: l'achat de cadeau chez 1.2.3., c'est fini.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d honnêteté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix exorbitant, service médiocre car ayant acheté un manteau à 300€, on me demandait encore 35€ de retouche pour le bas des manches. Je ne reviendrais plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Reçue très froidement par la patronne qui ne voulait pas faire de remboursement ce samedi. Je n'ai jamais vu autant d'irrespect auprès d'une cliente car oui je retourne deux articles mais je suis avant tout cliente qui apprécie la marque. C'était d'une violence inouïe.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les remises CMasdays n'ont pas été appliquées à tort sur mes achats
L’entreprise a pris contact avec ce client
Achat d'une carte cadeau ou la vendeuse invite à utiliser le compte de la personne à qui est destiné le cadeau et assure que cette dernière ne sera pas au courant et voilà votre mail…. C'est lamentable et je ne recommencerais jamais l'opération ni n'achèterais de vêtements pour ma femme dans vos boutiques. C'est honteux !!!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
refus de déduction de cagnotte . un mail explicatif a été renvoyé ce jour au service client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne suis pas venue dans votre boutique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cadeau anniversaire attendu non fourni . Très déçue, je ne suis pas la seule . Depuis septembre , rupture de produit... publicité mensongère ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
