Excellent
4.4/5907Sur 907 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488
Simplicité de la commande. Réception conforme, lunettes et verres tout à fait corrects pour une entrée de gamme ( il s'agissait de remplacer au moindre coût les lunettes de soleil adaptées à la vue que je venais de perdre)
Très satisfaite du service de DirectOptic, un bon conseil et un bon suivi. Le bonus : un plus grand choix de montures INVISIBLES cette année, avec des dimensions de verres pas trop larges pour les "petites têtes", et le retour du bleu !
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour Madame Colleter, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos conseils et de notre suivi, ainsi que du choix de montures cette année — notamment les modèles invisibles et adaptés aux visages plus fins. Et oui, le retour du bleu, on l’attendait aussi avec impatience ! À très bientôt sur Direct Optic, Sarah, avec l'équipe Direct Optic
Grand choix de montures, prix très compétitifs, service soigné, envoie rapide.
Rapidité, choix, et qualité "fabriqué en France"
Très bien. Comme toujours.
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour Mme Tognetti, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre service est à la hauteur de vos attentes. À très bientôt sur -Adresse masquée- Sarah, avec l’équipe Direct Optic
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , fiable pour ma part et beaucoup moins cher qu'en magasin .
Professionnel, rapide et efficace
Délai de traitement de la commande très long.
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Deslandes, Merci pour votre message. Nous comprenons votre remarque concernant le délai de traitement, cependant nous tenons à vous préciser que ce dernier n’a pas été particulièrement long compte tenu des circonstances. En effet, le modèle d’origine que vous aviez sélectionné n’était malheureusement plus disponible. Nous vous avons alors contacté afin de procéder à une modification de votre commande, ce qui a permis de relancer immédiatement la fabrication avec le nouveau modèle choisi. Au total, le traitement n’a nécessité que 6 jours ouvrés (hors week-end), ce qui reste dans des délais tout à fait raisonnables pour une commande personnalisée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, L’équipe Direct Optic
Bon rapport qualité prix. Sérieux et fiable.
Efficace conforme et respectueux des délais .merci
Oui parfait livraison rapide j'ai refait une paire de lunettes pour le bricolage à petit prix car j'avais une autre paire plus cher
Je suis client depuis de nombreuses années et pour la première fois l'envoi a été assez rapide
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Sarda, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je constate que vous avez récemment contacté notre service après-vente concernant votre paire de lunettes. Soyez assuré que Juliette a bien pris en charge votre demande, et nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une solution rapide et satisfaisante. Pour toute question ou pour suivre l'évolution de votre dossier, n’hésitez pas à joindre nos opticiens à l’adresse suivante : sav@ -Adresse masquée- Bien cordialement, Sarah Service Client – Direct Optic
Je suis satisfaite du site , tout s'est bien passé avec beaucoup de facilité.
Efficace et rapide
Je voulais un changement de verres sur ma monture préférée - mais avec un écart pupillaire générique (30 -30 ) ; j'ai joint ma paire dégressive avec le bon écart.
J'ai préparé mon colis dans le but d'éviter tout risques d'erreurs. J'ai écris une lettre claire et précise et malgré les précautions, l'opticien a commandé et monté des verres sur la mauvaise monture, et probablement fait la même chose pour l'écart pupillaire ! Maintenant je n'ai plus de monture dégressive et une correction pas top sur l'oeil gauche.
Dommage c'est la première fois que ça arrive. En général Direct Optic est très méticuleux.
Parfait, totalement satisfaite
Service client réactif, prix très compétitif, qualité au rendez-vous
Rapide et formidable
Délai respecté, produit conforme à ce qui était attendu. J'ai déjà commandé à plusieurs reprises sur le site, tout se passe bien, mais il faut faire trés attention aux largeurs, longueurs ... qui vous correspondent.
La qualité de la monture est en dessous de mes attentes. Les verres progressifs sont corrects
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Gautier De Charnace, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la monture ne correspond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous sommes toutefois ravis que les verres progressifs vous donnent satisfaction. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions en savoir plus sur ce qui vous a déçu concernant la monture, et envisager ensemble une solution adaptée. Restant à votre écoute Sarah -Adresse masquée-
Efficace, rapide et pas trop cher
Qualité du service et professionnalisme.
Très bien, j'utilise directoptic depuis des années, toujours très content. Commande livré rapidement, le travail et montage très soigné, la qualité de montures est correcte même pour les moins chères. La gamme de marque » était plus diversifiée avant.
je suis déçu de la qualité, l'attente livraison est très longue
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Boutin, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous êtes déçu de la qualité de votre équipement. Concernant le délai de livraison, nous comprenons parfaitement votre frustration. Toutefois, ce délai était dû à l’attente de certaines informations indispensables à la fabrication de vos lunettes — telles que la distance pupillaire ou le type de vision souhaité — sans lesquelles nous ne pouvions garantir un résultat optimal. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre écoute pour comprendre plus en détail ce qui vous a déplu au niveau de la qualité, afin de pouvoir vous proposer une solution. Bien cordialement,
Satisfait de mon achat. Juste un petit bémol: les patins de nez n'étaient pas symétriques.
Entreprise -
Site internethttps://direct-optic.fr/
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
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