Pas assez de dialogue avec les clients, quand il y a un problème sur des verres pour la réalisation vous deviez nous contacter afin que l'on puisse prendre des dispositions.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Service rapide et fiable
conforme à ma commande, délai de livraison correct.
Comme convenu par échange d'emails avant validation du devis, j'avais bien insisté sur le fait que ma correction est différente pour chaque œil (voir ordonnance du Dr Davide Vittone jointe) : OD : -0,25 (-0,50) 80° OG : +0,50 (-1,50) 120° Addition +1,50 2 paires demandées (uniquement pour vision de près), sans verres progressifs. Vous m'aviez confirmé que cette particularité avait bien été prise en compte, par mail de vos services Or, les deux paires reçues ont été réalisées avec des verres identiques (référence BBGR - Unif St Sph 1.50 SAR sur la facture), sans tenir compte des différences de sphère, cylindre et axe entre les deux yeux. Ces lunettes ne me corrigent pas correctement et me provoquent des maux de tête importants. Je suis encore largement dans le délai de 100 jours pour retour. Je souhaite donc vous renvoyer les deux paires et obtenir : - Le remboursement intégral de la paire CERROS ORO, Et la refabrication complète debla paire OXALIS NOOR comprenant la correction exacte de mon ordonnance (différente OD/OG). Merci de me confirmer par retour la prise en charge du retour (étiquette prépayée ou instructions) et la solution que vous retenez. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et notamment pour vous transmettre : - la facture -l'ordonnance - et la feuille de soins CPAM 103032462
Le prix me semblait trop beau pour être vrai mais résultat parfait
Professionaliste absolut
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Service client efficace!
Très satisfait de ma commande et de la qualité! Comme en magasin mais moins cher. Livraison un peu longue
Très belles lunettes, bon service, envoie rapide
Prix abordable, service client au top et réactif. Je recommande à 100% dorénavant je commanderais toujours mes lunettes chez DirectOptic
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C est ma première paire de lunettes sur internet. Et j en suis très contente. 3 fois moins cher que ma dernière paire chez un opticien traditionnel. Cependant il manque l essai de la monture pour savoir comment on se sent avec. Et aussi un peu gênant de les faire régler chez un opticien qui sait très bien qu elles viennent d internet. Globalement très positif quand même.
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Cliente depuis plusieurs années je suis toujours satisfaite du rapport qualité/prix et du grand choix de montures.
Efficace
La correction n'est pas la bonne
La commande parait conforme à mes attentes ,seul bémol livraison très longue (3 semaines). Avoir à l' usage .
facilité de commande, prix compétitifs, livraison rapide
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produit de qualité, livraison rapide, prix tres competitifs -zero faute
Bon rapport qualité prix.
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grand choix de monture,verre correcteur avec plusieurs option(couleur,verres speciaux,anti rayures) la qualite est la ,le prix aussi..
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conforme a la Comman de
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prix corrects, delai relativement court, qualité des verres , suivi, site bien fait, DIRECT OPTIQUE est a recommander . attention toutefois a la qualité de certaines montures que vous devez enlever du catalogue
Toujours très contente et satisfaite de mes lunettes. Je recommande DirectOptic sans hésitations
parfait, bon suivi de l'ordonnance ,exécution parfaite
Expédier rapidement. Choix des montures essai a domicile. Qualité parfaite
Super prix et livraison rapide. Au top comme d'habitude.
bon produit correspondant bien à mes attentes,
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Pratique et bien pour des lunettes de secours ou pour les petits moyens
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lunettes parfaitement adaptées à ma vue
Délai de traitement extrêmement long. Commande passée le 9 juin mais reçue que le 26 juin. Commande des verres après réception de ma monture mais avec un décalage de 3 jours et montage retardé à cause d'un soi-disant déménagement de l'atelier. Ce n'est pas la 1ère fois que je commande sur ce site et leurs délais sont toujours très long mais ils ont toujours une bonne excuse.
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Je suis très contente des lunettes reçues, à un prix plus que raisonnable.
Bonne qualité des verres BBGM. Monture en acétate de très bonne facture. Le tout reçu 8 jours après ma commande sur le site.
rapide, efficace
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rapide, cout bas, qualité au rendez voius
execution tres lent livraison pas de tout acceptable Le prix presque double le prix sur son site
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Service fiable et efficace.
très satisfaite
prise en charge personnelle immédiate et efficace, envoi rapide, lunettes adaptées, tout esr ok
Réactivité, écoute, rapidité