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ISO 20488
Bonjour,
C'est la 1ère fois que je mets une sale note à Jardiland.. Juste parce que depuis le mois de janvier j'ai demandé à être prévenu lorsqu'il y aura un arrivage de rosiers grimpants. Je n'ai pas été rappelé depuis ces 6 mois d'attente. Je suis passée de temps en temps demandé où en est la livraison.. J'ai demandé à ce que l'on m'en mette 1 de coté. On m'a même noté 2 fois sur des petits papiers volants mon nom mon tel et ma demande. 2 conseillés différents et c'est normal d'avoir des repos en semaine, du coup j'ai eu plusieurs interlocuteurs et pas de communication entre eux) .
Hier par hasard je m'arrête à demander où en est la réception des rosiers ?! Surprise il y en avait en rayon.. Le bol il en restait 1 de la bonne couleur. J'ai demandé pourquoi je n'avais pas été rappelé comme prévu. L'on m'a répondu "on appelle les clients et ils ne viennent pas"... dommage moi j'attendais l'appel depuis plusieurs mois.
Je pense qu'il y a 2 soucis à corriger :
- laisser plus de possibilités et de visibilité aux conseillers Jardiland sur les commandes et les livraisons..
- mettre à disposition du personnel un cahier pour noter les demandes des clients. Car malheureusement les post it ce n'est pas fiable ! Important aussi, que toute l'équipe utilise ce cahier avec les mêmes codes (à commander, en commande, en attente livraison, client avisé...)
Pour s'excuser de cette attente la conseillère m'a fait une remise à la caisse. Beau geste commercial Merci.
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Beau magasin, plein de belles plantes, de jolies choses. Seul hic et pas des moindres, je trouve que vos prix sont assez élevés.
choix
Accueil et conseils
J'ai été très bien conseillé
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J'ai trouvé ce qu'il me fallait et la caissière était très sympathique
Bien reçu bien conseille
j'aime bien ce magasin, il est agréable et on y trouve de tout, difficile de sortir sans achat
les points fidélité donnent des avantages, bien appréciés
L'équipe est vraiment très pro et très sympathique
Fleurs vendues déjà toutes fanées, un peu en vrac avec des prix malgré tout assez élevés.
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J adore ce magasin
magasin et personnel très bien, mais il y a toujours un petit quelque chose à améliorer
J'ai acheté un coffret cadeau alimentaire à remplir soi-même, bon choix de produits, pratique.
Accueil chaleureux, conseils bienvenus et pertinents
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Le magasin est agréable ! En général je trouve toujours ce que je cherche !
Excelent magasin
Conseil sympathique, graines poules en bio un peu trop cher quand même
Grande diversité d'articles et professionnalisme du personnel
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Jardiland Marcq-en-Barœul - Lille , data de aquisição em 01/06/2025Tjs un bon accueil et surtout, ce qui se perd, le mot bonjour de votre personnel
Choix prix
Réponse adaptée à ma demande.
La caissière m'a dit merci et au revoir en me tournant le dos j'ai trouvé ça très peu professionnel
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Parce que tout est parfait
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Le personnel est très compétent
Je vais chercher un kalanchoe ,il y en avait un super choix ,de toute les couleurs
Jardiland Châteauroux - Le Poinçonnet , data de aquisição em 31/05/2025Le personnel est réellement gentil. J'ai mis 9 parce que je trouve qu'il manque des points de repères dans le magasin pour identifier les rayons.
Tout déroule comme prévu. Personnel compétant et prêt à servir.
J'ai été très satisfaite
Très bon accueil et magasin bien agencé.
large choix.
Hôtesse de caisse très aimable.
Grand choix de produits de qualité et amabilité du personnel
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Un grand choix
Personnels agréable et compétents
Magasin agréable , mais que de plantes mal entretenues et même desséchées !
Accueil chaleureux diversité des produits bien exposés caissière super sympa
merci au personnels pour leur efficacité gentillesse professionnalisme magasin bien tenu
Bien accueilli et bien renseigné sur mes interrogations
Jardiland Marcq-en-Barœul - Lille , data de aquisição em 02/06/2025RAS
Negócio - teract
Local na rede Internethttps://www.jardiland.com
SetorJardinerie et Animalerie
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