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ISO 20488
Personnels peut compréhensifs peu aimable, les 5, 4 dans le magasin et 1 en caisse. C'est triste.
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Très mécontente de l'incompréhension de la caissière qui n'a fait aucun geste car j'avais pas vu l'offre 1 gratuit pour 3 acheté. J'en avais 2 et elle n'a pas accepté que j'aille chercher mon produit gratuit. De plus je suis une très bonne cliente de jardiland
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Prix trop élevés
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Bonjour, j'adore ce magasin et les choix de produits.
En revanche j'en est assez qu'à chaque fois que je me déplace en magasin je constate un manque de politesse de la part des personnes travaillant à Jardiland Orléans.
Jamais de bonjour et, quand je sollicite, j'ai toujours l'impression de faire chi*** les employés. (Toujours les mêmes personnes aux plantes d'intérieur).
Cette fois si j'ai eu le droit à une scène d'une salarié criant à sa collègue : "J'ai pas envie de faire ça je ne sais pas faire". Très professionnel vis à vis des clients de la part de cette personne. On adore ce manque de professionnalisme flagrant.
Je penses qu'une mise au point est à faire.
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Ras
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Il y a du choix et on est bien conseillé MAIS la vente d'animaux vivants je ne valide pas. D'autant qu'un lapin était malade , il a fallu que j'en informe une personne du magasin qui a dit " je le mettrai à l'infirmerie" Ayant de bonnes connaissances, il semble que ce lapin était malade depuis un moment déjà. Prioriser les soins me paraît indispensable
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Jardiland Dunkerque - Grande Synthe , data de aquisição em 06/03/2025Ce week-end il y avait une promotion 2 plantes achetées,la troisième gratuite. J'ai acheté 6 plantes donc normalement 2 gratuites, confirmé par un conseiller du magasin. Arrivé en caisse, une des plantes était en promotion,donc n'entre pas dans l'offre 2+1 gratuite. Comme il était tard, une longue file d'attente à la seule caisse ouverte, je n'ai pas été cherché une autre planté. J'ai donc perdu une plante gratuite.
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Beaucoup de plainte mal en point ! Une impression que le magasin n est pas bien entretenu.
Je suis venu l'année dernier à cette époque et c étais tout autrement .
Par rapport à la concurrence il y a aucun aménagement dans les différents espaces , que ce soit jardin , animalerie etc ...
Dommage ! J'aime cette enseigne mais le mag de Chenove est triste !
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Beaucoup moins de choix qu'avant, et les prix ont très fortement augmenté. À titre d'exemple, une orchidée 4 branches dans un pot en plastique 45 € alors que j'ai eu la même 40 € chez un fleuriste avec un très joli pot.
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Bien du mal à trouver une jolie plante pour offrir. Et l'emballage n'est pas formidable !
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Jardiland La Rochelle - Angoulins , data de aquisição em 08/03/2025Un article qui n'existe plus
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Vide peu de choix plantes fletries
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Jardiland Bordeaux-Villenave D'Ornon , data de aquisição em 08/03/2025Difficulté lors du passage en caisse ( la promotion sur le produit n'était pas enregistrée)
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Le.nouveau système de fidélité est mis en place sans formation du personnel...qui ne se soucie pas que je perde le crédit qui était sur ma carte de fidélité. Il faut charger l appli et créer un compte ...cliente depuis 30 ans . Comme d habitude...pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple .
Resposta da empresa Jardiland France
Bonjour Madame Nompex, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant le nouveau système de fidélité et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Lors du changement, vous n'aviez pas de bon d'achat de 5€, votre solde de points inferieur a 50 points a était remis a 0 et aussitôt crédité de 50 points. Suite a votre achat du 06/03/2025, vous avez obtenue 184 points + les 50 points, votre solde de points est donc de 234 vous pouvez donc choisir sur -Máscara Endereço- ou directement en caisse le bon d'achat de 7€ ou un produit MPN offert( parmi une sélection). Chaque fois que vous obtenez 200 points, vous pouvez choisir entre le bon de 7€ ou le cadeau et c'est toujours valable sur votre prochain achat en magasin. Nous allons davantage travailler avec l'équipe du magasin sur l’importance de donner les bonnes informations a notre clientèle. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Trop cher
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Le magasin est bien mais les tarifs on doublé par rapport à l'enseigne précédente sur beaucoup d'articles
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je ne reçois pas les offre de réductions
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Bien accueilli et bien renseigné sur le barbecue
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Problème en caisse. La personne ne voulait pas nous déduire notre bon d'achat de 5€.... soit disant il fallait réinitialiser la caisse.
Une autre caissière est venue et nous a déduit notre bon de 5 €.
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Très mécontente du nouveau programme de fidélité qui est clairement moins avantageux que l'autre
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La livraison n'a pas été simple le livreur était seul et n'avait pas de diable pour transporter tous les articles.
Il m'avait été proposé que la personne planterait tt sur place mais il n'avait aucun matériel .
Il manquait les billes d'argile et les copeaux de bois.
Donc les plantations ne se sont pas faites correctement et j'ai moi même dû balayer tout le terreau qui était sur la terrasse .
Pour ce genre de service peut être est il judicieux d'envoyer une personne formée pour le jardinage .
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Le personnel
J ai posé plusieurs
Je demandais conseil pas du tout serviable
C etait au rayon arbustes
Il a fallu se débrouiller seule
Franchement déçue
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Arbre fruitier trop cher
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Il n'est pas normal de vendre des sachets de graines périmées. Remarque faite au responsable de rayon.
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Les graines pour oiseaux achetées en seau sans étiquetage aucune provenance de notifiée. Vendues trop chères surtout dans cette condition est ce légal.......
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Prix assez élevés pour des petites plantes
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je trouve déplaisant d'être "assumée" par une musique qui n'a ni queue ni tête, on est pas dans une discotèque mise à fond !. Je préfère le style nature et découverte : bruit d'eau chant d'oiseaux
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J'ai acheté des poules. Elle ont même pas vécu 1 semaine.
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Peut de conseil en magasin et caisse pas agréable .
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Au lieu de donner un ticket avec des points, déduisez directement sur les achats en caisse.
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Manque de produits
Une caissière pas à l'écoute
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Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs , data de aquisição em 04/03/2025J'ai demandé un geste commercial pour acheter un modèle d'exposition plus en stock, cela m'a été refusé...de plus la batterie ne marche pas correctement...
Pas de bon conseil !!!
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Jardiland Troyes - Saint-Parres-aux-Tertres , data de aquisição em 04/03/2025J'ai adressé aujourd'hui même une réclamation concernant ma venue hier. Jai reçu le 28/02 un mail m'informant que mes points de fidéliltés étaient valables jusqu'au 04/03. Quand je suis arrivée à la caisse le 04/03, l'hôtesse de caisse m'informa qu'il n'y avait aucun points de fidélité..... que pouvais-je faire ? Sur mon ticket pourtant il y avait pourtant 50 points acquits précédemment + les points acquits le 34 du jour. Donc comme l'hôtesse me l'a demandé, je me suis acquittée de la totalité de la somme demandée sans que les 50 points qui devaient disparaître le soirée, sans pouvoir les utiliser. Je suis cliente depuis des années (+ de 20 ans) même si l'accueil du magasin est sympathique, la déco plutôt jolie, les plantes proposées au replantage avaient dû passer au round-up....... bref, pour une fois je suis terriblement déçue, surtout qu'il y a une jardinerie plus près de chez moi et que je le faisais par habitude et contentement. Aujourd'hui c'est complètement loupé. N'oubliez pas d'arroser, ça aide à la repousse !!
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Nous recevons un mail informant qu'il est possible d'acheter 3 pots de campanules pour 10 € les trois, les affiches sont belles et on trouve dès l'entrée du magasin ces campanules. Mais à la Caisse surprise ! celles-ci valent beaucoup plus chères. Celles qui sont en promotion sont bien loin de l'entrée, beaucoup moins belles et petites. J'appelle cela de la publicité mensongère.
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Les prix trop chers
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Je n'ai trouvé personne pour me donner un renseignement
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Personnel de la jardinerie au top, rien à dire, de bons conseils.
Pour les stocks, un seul sac de gazon de 10kg malgré un jour promo à remise 30% sur les achats, pas de possibilité de faire une commande car seule la responsable peut le faire…
Le service client par mail est loin d'être parfait, pas de réponse à mon dernier message, loin d'être au service du client.
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Une fois à la caisse je demande un emballage pour ma plante à offrir,on me dit qu'il faut aller la faire emballer avant de payer....sauf que nous avons plusieurs achats et que deux caissières sur une même caisse avec le monde qui attendait derrière nous... j'ai renoncé à faire emballer ma plante....vendeuse antipathique et concept qui n'a ni queue ni tête.
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Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs , data de aquisição em 03/03/2025Des prix prohibitifs et une caissière digne de sœur sourire.
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Jardiland Marcq-en-Barœul - Lille , data de aquisição em 04/03/2025J'ai trouvé les plantes en pot un peu abimées ...
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magasin triste
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J'ai du laisser é produits en caisse car l'offre présentée n'était pas claire du tout, voire prêtait à confusion.
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J'y suis allée pour utiliser mes anciens points il m'en restait 40 jusqu'au 4 mars selon le mail. Sauf qu'il n'était pas bien précisé que c'était jusqu'au 3 mars minuit j'ai perdu mes 40 points et je suis très déçue du nouveau système de points de fidélité
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Les prix sont vraiment de plus en plus excessif !
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les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisseLle vendeur donne des explications pour le moins confuses et ne veux admettre l erreur.
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Toiles d'araignée sur les produits, produits disponibles en stock sur le site mais absent en rayon (produit jamais vendu par le magasin). Manque de choix
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Produits un peu chers
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Negócio - teract
Local na rede Internethttps://www.jardiland.com
SetorJardinerie et Animalerie
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