Acceuil très chaleureux avec des supers conseillères
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KARINE S.Zweryfikowane korzyści
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les vendeuses sont très hypocrite avec les clientes
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Adopt ParfumsOdpowiedź firmyOdpowiedziano na 20/09/2026
Bonsoir Karine,
Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre visite dans notre boutique de Rochefort.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti une telle attitude de la part de l’une de nos conseillères. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Notre objectif est de proposer à chacun de nos clients un accueil chaleureux, bienveillant et authentique.
Comme nous avons pu en échanger ensemble par téléphone, certains regards ou certaines attitudes ont pu vous paraître insistants ou inquisiteurs. Nous regrettons sincèrement qu’ils aient pu être perçus ainsi, car telle n’était pas l’intention de notre conseillère. Il semble qu’une incompréhension se soit installée au cours de votre visite, et nous sommes désolés qu’elle ait pu altérer votre expérience en boutique.
Nous tenons à vous remercier pour la qualité de notre échange téléphonique, pour votre écoute ainsi que pour les précisions que vous avez pu nous apporter. Elles nous permettent de mieux comprendre votre ressenti et de continuer à sensibiliser nos équipes à l’importance de l’accueil et de l’accompagnement de chacun de nos clients.
Nous vous renouvelons nos excuses et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique de Rochefort dans de meilleures conditions.
Belle soirée à vous,
Christel, gérante Adopt Rochefort.🌺
JEAN MARC D.Zweryfikowane korzyści
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Accueil
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HELENE G.Zweryfikowane korzyści
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Tres professionelle
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LUDIVINE L.Zweryfikowane korzyści
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Je crois que ma remise n'a pas été faite, en plus j'ai pris 3 parfums elle a oublié de me dire que j'avais le droit a un 4eme gratuit. Et auj je ne peux plus prouver que j'avais ramené deux bouteilles vides pour bénéficier des 20% je suis dégoûtée
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Firma skontaktowała się z tym klientem
MINA L.Zweryfikowane korzyści
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La vendeuse était super gentille et agréable, je n'est pas pu récupérer mon cadeaux d'anniversaire mais elle m'a bien ré expliquer le fonctionnement etc..
merci à elle pour sa gentillesse !
