Uitstekend
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ISO 20488
Accueil froid, hôtesse de caisse débordée pour rien, s'occupe de plusieurs client à la fois, et semble ne pas maîtriser son poste. 
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Il est impossible d'utiliser un avantage de sa carte fidélité, il y a tellement de conditions et de contraintes qu'il est impossible de l'utiliser quand on veut et sur le produit que l'on veut
Du coup en janvier j'irai supprimer ma carte qui ne le donne aucun avantage si ce n'est 5 euros pour des articles à 200 euros qui ne m'intéressent pas du tout
J irai désormais à décathlon
Merci
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2 articles achetés avec 1 dont l'antivol est resté. Impossible de revenir rapidement car j'habite à 40 km
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magasin avec 90% de produits en soldes donc impossible de faire valoir le bon de réduction offert. de plus beaucoup d'attente pour "re" trouver la 2eme chaussures corespondant a la paire choisie.
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Magasin et rayons mal organisés
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Pas de choix
manque de stock
Vendeur pas très motivé pour nous aider dans nos recherches
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Je souhaitais utiliser mon bon de 10€ pour 50€ d'achat, hors ce bon de 10 € de fidélité a été refusé sous prétexte que j'avais pris des vêtements avec des promotions dessus. Je suis mécontent de cette offre car cela pousse à acheter des vêtements plein tarif pour utiliser ce bon alors qu'il y a des vêtements en promotion. Cette méthode n'est pas correcte, car un achat est un achat même s'il s'agit de produits remisés. De ce fait je ne reviendrai pas avec ces publicités.
Pas beaucoup de choix pour les garçons 10 ,12 ans sur le site pleins de beaux survetement et en magasin rien ! Sans parlé de la queue à la caisse avec seulement 1 voir 2 caissiers
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Commande parfaite ainsi que son suivi, mais la caissière manque de politesse, sourire, vraiment le sentiment de la déranger ….bonjour? Merci ? Très désagréable en y laissant tout de même 85 euros….
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Je ne trouve pas ma taille je suis obligée de me getir chez l homme je fais du 52 je fais de la randonnée impossible de trouver un anorak
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Refus de prendre ma réduction de 10 euros car les vêtements que j'avais acheté étaient en promotion
Le détail étais stipulé sur le bon de réduction mais franchement c'était écrit vraiment en tout petit.
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On trouve rarement ce que l on cherche les tailles ne sont jamais disponible
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Je ne connais pas votre magasin suffisamment
pour le conseiller . J'aimerais un espace golf à l'avenir.
Réparation d une commande d assistance sur un vélo électrique 5 aller retour pour obtenir la réparation 170km
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peu de choix et pas beaucoup de conseil, malgré la disponibilité de la jeune femme sur place qui semblait arrivé, le manager pas très loquace, achat par dépit
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caissière pas au top
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ce n'est pas la première fois que je reçois un chèque cadeau et une fois à la caisse, comme par hasard, ça ne s'applique pas aux articles achetés. C'est malhonnête et la prochaine fois j'irai chez Décathlon qui ne propose pas de chèque cadeau mais je me ferai pas berner au moins.
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+ de 30 minutes d'attente à la caisse….un mercredi à 15 heures ….
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES , aankoopdatum op 01-12-2024Le parking en très mauvais état et le manque de clareté dans les rayons...
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Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez , aankoopdatum op 03-12-2024Tres bien les vendeurs mais pas d'ascenseur pour l'étage désolé mais les personnes d'un âge vont aussi cher vous pour des cadeaux
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Difficile de trouver un vendeur qui vous conseille
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Je n ai pas trouvé de conseiller pour m'aider à choisir les chaussures de marche
Difficulté à trouver car tout était mélangé
Lacet pas identiques sur les chaussures pas fait attention dans le magasin car le lacet n'était pas sur la chaussure
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Les conseillers ne savent pas renseigner par manque de formation..les caissières parlent entre elles et laissent le client seul a la caisse ...aucune politesse...
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Intersport, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et au professionnalisme de nos équipes. Votre retour sera transmis aux responsables afin de renforcer nos efforts en matière de formation et d’accueil. N’hésitez pas à nous contacter en privé pour nous donner plus de détails. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement. Directeur Intersport Rosny 2.
Car j'ai pas pu utilisez ce que j'avais en cagnotte, soit disant à partir de 50 euros d'achat.
Une chose acquise ne doit pas être soumises à conditions, sinon l'acte d'achat n'est pas fluide et deviens un calcule et une stratégie, donc trop compliquer à retenir "" les conditions "", alors même moi je peut y mettre des conditions, svp ne m'envoyer de message style vous avez gagné ou accumuler 5, 10, ou autres car j'aime pas lire les conditions.
Bien à vous
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. Nous allons faire remonter votre remarque pour améliorer la clarté de nos communications. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou précision. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. Directeur Intersport Rosny 2.
Hôtesse très démotivée, non souriante presque désagréable, désolée de l'avoir derangé
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On passe plus de temps en caisse que dans le magasin
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Le client avant moi a été très mal servi la caissière était désagréable le concernant. Ce client ne comprenait pas trop les questions, la caissière a fait ressentir son agacement.
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Les rayons ne sont pas identifiés difficile d aller droit au but
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Attente 1/2 heure pour avoir un renseignement alors qu'il n'y avait pas de client dans le magasin et puis personne n'est venue. Paiement à la caisse sans bonjour ni sourire
La seule parole de la personne à la caisse: ticket carte oui ou non » même pas au revoir
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Le seul défaut c'est qu'il y avait une caissière pas gracieuse et qui mâchait du chewing-gum vraiment pas agréable
Je n'ai pas eu le service escompté
Le vendeur dans le rayon baskets ( le plus âgé avec des lunettes, ce qui est désolant) n'était pas aimable du tout et se permet de parler des clients avec un autre de ses collègues devant le client, inadmissible.
Ce n'est pas la première fois que je suis déçu de votre magasin et vous ne donnez pas envie de revenir. Prenez exemple sur celui de Issoudun, personnel très agréable avec le sourire et qu'on ne dérange pas quand on demande un renseignement...
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Un seul casse dans magasin La vendeuse elle est très nerveuse
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES , aankoopdatum op 03-12-2024Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Intersport VALENCE - Saint Marcel lès Valence , aankoopdatum op 03-12-2024Personne pour me renseigner au bout de 30 minutes et pourtant pas de monde dans le magasin et des employés qui n'ont pas du tout l'air d'être débordé !!!
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Trop long à la caisse et pas de promotion
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Parce que je viens de recevoir un bon de réduction de 10€ par voie postale indiquant être déposé le 29 novembre et valable à partir du 3 décembre. J aurais pu en bénéficier seulement j ai effectué mon achat le 2 decembre donc trop tôt. J aimerais donc être REMBOURSEE DE CES 10€ SINON J EN REFERERAI DIRECTEMENT À LA REPRESSION DES FRAUDES.
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Le personnel pas tres souriant agreable dur pour avoir un bonjour
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Accueil caisse tres froid
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Intersport ST QUENTIN EN YVELINES - Montigny Le Bretonneux , aankoopdatum op 03-12-2024Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Engagement non tenus malheureusement concernant une remise qui aurait dû être appliquée
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Pas assez de rayon femme
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La dame à la caisse ne m a pas informé du 2 articles à 50% si on souscris à la carte fidélité
Pourtant je lui ai bien dit 50% sur le 2 article
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Comme à chaque fois il faut attendre très longtemps à la caisse alors qu'il y a beaucoup de monde à attendre il n'y a qu'une caisse d'ouverte.
Et même quand il y en a plusieurs c'est vraiment très lent
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour Mme Hourmand, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre passage en magasin. Je suis désolé de lire que l'attente en caisse nous pénalise. Nous en avons conscience néanmoins nous faisons notre possible pour allier service de qualité et rapidité. Toutefois les dernières journées d'offres promotionnelles nous sommes victime de notre succès, le black friday se terminant lundi 2 décembre au soir nous avons eu beaucoup de monde à faire le déplacement en magasin. Nous travaillons sur des améliorations à venir, Ophélie, directrice de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Peu de renseignements donnés
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Dans plusieurs articles qui m'intéressaient pas de taille XXL. les 3/4 des articles tels que sous pulls de ski Odlo , Millet; qui sont fabriqués en Indonésie ont du XL qui taillent plus petit que des L Adidas ou Nike, de plus les coloris dans beaucoup d'articles de Running sont noir ou bleu marine, pour les articles de Running dames vous avez choisi les plus vilaines et plus tristes couleurs, un rose improbable un bordeaux pas franchement bordeaux, des collants de Runnning H ou F qu'en noir des hauts de Running H seulement en noir et dans les chaussures Running 3 modèles qui m'intéressaient une seulement en 41 l'autre en 42 et la 3 ème en 47. Vous devenez comme Decathlon bientôt plus que du noir. De plus un bon de 5 euros qui n'existe pas !
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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