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ISO 20488
le vendeur agé au rayon chaussures de course à pied était un spécialiste et m'a donné d'excellents conseils de coureur de marathon, chez Decathlon et Espace Montagne je n'ai pas eu de conseils de spécialistes , rien que des jeunes sans compétences
Bonjour,
J'ai acheté une paire de chaussures il y a juste moins d'un an chez vous. Il y a 1 mois, un œillet métallique pour le laçage de la chaussure gauche a lâché et le lacet de la chaussure entame le cuir qui est prêt à lâcher. J'ai montré le problème à votre responsable "Chaussures" qui a jugé que les chaussures avaient servi (merci de l'information). Je suis fortement surpris car un œillet métallique, pour le laçage d'une chaussure utilisée l'hiver, n'est pas pour moi un élément d'usure et ne doit encore moins lâcher au bout de 5 mois d'utilisation (3 mois de février à avril 2025 et 2 mois de novembre à décembre 2025, et pas portées tous mes jours). Mais tout cela paraissait normal pour votre responsable. Donc message reçu, je n'achèterai plus de chaussures chez vous et alerterai mes amis sur votre interprétation de la garantie d'un produit.
Cordialement, Alain MEOT
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J'ai trouvé ce que je cherchais à un prix inférieur aux magasins qui se trouvent à proximité.
Facile d'accès. Personnels professionnels
Caissière qui me raconte qu'il faut obligatoirement la carte de fidélité pour bénéficier des remises. Ce sont pourtant des soldes et non des ventes privées... je suis maintenant spammée, je remonte cette pratique à la DGCCRF
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Choix nombreux,prix compétitifs.produits de qualité
cart mon passage en magasin c'est très bien passé
Application immédiate du tarif trouvé moins cher sur le net par le responsable de rayon
Les vendeurs n'avaient aucune compétence particulière pour me conseiller (ils cherchaient dans le rayon comme je l'avais déjà fait moi-même).
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Les produits et les prix étaient intéressants et le personnel bien à l'ecoute
Pas ou peu de vendeur dans le magasin ou non visible
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UN ANTIVOL A ETE LAISSÉ SUR LE PRODUIT.
JHABITE A 50 KM.
DEMANDE D'UN GESTE COMMERCIAL
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Car nous n avons pas été informé que intersport ne prenez plus les chèques vacances je suis désolé mais quand on se dit proche de ces clients on les avise c est la moindre des choses
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Toujours bien accueillie ! Personnel disponible pour explication ou conseil
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