Uitstekend
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ISO 20488
Je suis très insatisfait de mon passage chez Intersport. Le magasin met en avant des publicités affirmant proposer les meilleurs prix. Pourtant, j'ai acheté une raquette de padel affichée à 229 €.
De retour chez moi, après avoir vérifié les caractéristiques de cette raquette, je découvre qu'elle est vendue à 90 € chez Décathlon, votre concurrent direct.
Autant dire que je me suis senti floué, voire volé. Cette différence de prix est inacceptable et remet sérieusement en question la promesse commerciale affichée par Intersport.
Cette expérience m'a fortement refroidi et me dissuade désormais d'effectuer de futurs achats dans votre enseigne.
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Suite à une commande l'article n'allait pas sur le site il explique que l'on peut se faire rembourser déception car le magasin refuse je demande un avoir dans le magasin refus également il faut que j'achète un autre article mais je ne trouvais pas ce que je cherchais
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Aucun choix pour les articles pour femme.
Le rayon femmes est dans un coin perdu du magasin.
Il faut solliciter le personnel pour un renseignement.
Pour un article précis non disponible dans le rayon femmes on me renvoie de nouveau dans un rayon à l'entrée du magasin où je n'ai pas trouvé l'article
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J'achète du matériel, je demande si il y a possibilité d'aller aux toilettes, on répond non allez au centre commercial. Pour magasin de cette taille ne pas proposer de toilettes ses clients c'est juste honteux ça m'a donné envie d'uriner sur le parking.
Pour ne pas me répéter "aucun choix pour les tenues de vélo"
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Une vendeuse très désagréable pas de sourire pas de bonjour pas de s'il vous plaît …. et énormément du bazard derrière les caisses.
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Aucune écoute
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Passage à la caisse , elles sont à deux à discuter de leur problème , pas un regard pas un mot . Affaires scannees à la va vite mise en boule . Paye et casse toi ! Honnêtement dans les rayons , c'était bien mieux j'ai été bien renseigné. Mais la caisse Horrible…
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Parce que la caissière était désagréable
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Het is niet aan mij om gratis reclame te maken voor een bedrijf
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Promo non appliquée il va falloir que j'y retourne pour me faire rembourser
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En sortant du magasin, je suis passée à Gemo avec ma fille et j'ai vu les même chaussures que je venais de lui acheter, 7€ moins chères!
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Attente trop longue et laxisme du personnel
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Un océan separe l'accueil dans l'ancien magasin de Colmar et le nouveau magasin de houssen
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D'excellents services et le magasin a tout ce dont vous avez besoin en matière de vêtements et de chaussures
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Refus de prise en compte d une reduction de 30 % sur les vêtements et chaussures de marque Nike reçue par mail.
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Ras le bol de toutes ces enquêtes dès que l'on achète quelque chose
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Les 2 personnes au rayon cycle m ont pris de haut pour un article que je voulais, ils m ont vendu un autre modèle soi disant qui etait la nouvelle version alors que pas du tout... malgré que je leur ai signalé la taille et le prix différent de ce que je venais acheter, (capture photo de l article sur votre site avec reference) ils m ont dit non c est bon vous inquiétez pas! Résultats j ai ete a beauvais qui ont de suite vu l erreur, rembourser et commander le bon.
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Je me suis déplacée pour rien car le service ne répondait à mon appel
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PRODUIT SPEEDO ABSENT DE VOS RAYONS, RAYON NATATION DESORGANISE TAILLE CLAQUETTE DESAGREABLE DE FAIRE LE TOUR DE VOTRE LABYRINTHE DANS LE MAGASIN
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On a été confrontés il y a quelque temps à un problème de trou dû à un antivol , j'ai donc demandé à la caisse avant le paiement de vérifier mes achats. La vendeuse qui était à la caisse à côté de nous m'a regarder de travers , je lui ai demandé s'il y avait un problème. Et elle m'a répondu votre histoire on la connaît vous nous la faites à chaque fois , je lui ai répondu si je vous dérange je peux aller dans un autre intersport le prochain coup. Et elle m'a répondu oui allez ailleurs. Je trouve ce comportement honteux ,le client est roi mais pas chez vous apparemment,en revanche je tiens à préciser que le caissier qui m'a reçu, était très correct et compréhensif de la situation.
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Mauvais conseil en magasin
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Caissière antipathique
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Bonjour, je suis un client fidèle, quelle déception avec le nouveau magasin du Creusot, toujours le même genre de collection autant vestimentaire que chaussure. Je suis passé par l'Intersport de Porto Vecchio au mois de mai pendant mes vacances, c'est simple j'avais envie de tout acheter, j'ai dépensé environ 500€, prenez exemple ça ne pourra qu'être bénéfique pour vous. Merci de faire un effort pour rentrer des pantalon avec une longueur 30. Cordialement .
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Le sizing des vêtements de l'enseigne " Energetics "est totalement délirant. Acheté samedi dernier un bas de survêtement en taille XXL , résultats il m'arrive 15cm au dessus des chevilles. Je mesure 193cm . Plus d'achats de cette marque .
Une étiquette de 20 euros etait affiché sur une paire de basket tachée je les ai donc prise et arrivée en caisse on m'a dit que non elle passait a 30 euros. J'ai expliqué mais la personne a été ferme quelqu'un avait du coller l'étiquette. On voyait que l'étiquette etait bien collé depuis longtemps. Je n'ai pas fais d'histoire mais je ne reviendrai pas.
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Je vous invite a ma contacter, directement au magasin. Pour pouvoir trouver avec vous, une solution a votre problème. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Maxime, responsable de votre magasin INTERSPORT OUTLET, Lucé
Une première fois, le responsable du magasin a refusé d'échanger un vêtement de la taille M à la taille S. Pour la simple raison que je l'avais acheté à brie-Comte-Robert
Cette fois-ci le responsable a contesté les 10 % de remise que le vendeur m'avez accordé sur un achat de 250 €
Après discussion, j'ai eu les 10 %
Pas très vendeur, ce monsieur, il a de la chance d'être à Intersport
Étant venue avec une carte fidélité de mon CSE avec 20 % a la caisse, la caissière n'a rien voulu savoir et a refuser prendre ma carte...
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Je venais exprès pour utiliser mes quatre vingt euros de chèques vacances pour des vetements et chaussures et on m'annonce à la caisse qu'ils sont utilisables que pour les services depuis le 01/01/25. quel a été ma déception !!!!! je ne reviendrais plus chez intersport tant qu'ils n'accepteront pas les chèques vacances pour tous les produits.
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Magasin, mal rangé difficulté de trouver les articles gros problème au niveau des caisses
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Premièrement, quand j'arrive, je demande si mes bons de réductions (offert par l'enseigne) fonctionne en cumulé : oui monsieur, il faudra juste faire plusieurs paiements, et cela ne fonctionne pas sur les articles en promo, ok.
Deuxièmement, quand je demande un renseignement (pour une paire de chaussures de hand donc pour un sol de gymnase) à une vendeuse, on me répond : bah tout est là, en me montrant de loin le rayon, et que l'on m'indique donc des chaussures à crampons : je ne savais pas que les crampons étaient autorisés dans un gymnase, on en apprend tous les jours.
Troisièmement, quand j'arrive en caisse, et que je donne mes bons de réductions : ah non, ça ne fonctionnera pas, vos articles sont en solde ! Ah bon ? Comment puis-je le savoir, rien est indiqué en rayon sur ces articles? Vous savez, nous non plus, bien souvent nous ne sommes pas au courant des promos !!! Ah ok
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Bonjour, je pense que lorsque nous dépassons une somme assez conséquente ,on pourrait nous fournir un sac en plastique tout de même...
j'ai pas mis 0 parce que pour une fois la taille était dispo. MAis on reçois un SMS avec des promos. Et plein de grandes étiquettes dans la magasin. Et au final pas de promo sur l'article parce qu'il y avait des exceptions (sauf ..., sauf...) écrites en minuscules tout en bas.
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J'ai acheté des chaussures étant en vacances là bas j'ai demandé la vérification de ma taille on m'a confirmé que c'était la taille voulu quand je rentre je donne les chaussures à mon frère il trouve une père 38 et une paire 41 sachant que je ne peux même pas revenir pr les changer
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Une fois de plus, très mécontente au rayon chaussures de rando.
Personnes incompétentes!! Chaussures très mal rangées
Lors de ma visite, j'ai eu affaire à un vendeur qui m'a laissée en plan et est parti s'occuper d'un autre client et n'est jamais revenu vers moi. Honteux !!
Cabines d'essayage remplies d'habits que les clients laissent après essayage.
Là, par contre manque de respect pour les personnes qui gèrent se rayon.
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Pas de concurrent, pas le choix.
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Il n'y a pas beaucoup de choix dans les rayons et ceux-ci ne sont pas rangés correctement , le personnel quasi inexistant pour avoir de l'aide et leur vocabulaire pas approprié devant les clients (j'étais avec mes enfants)
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Atelier vélo manque de compétences
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Service de caisse très lent et très antipathique!!Je me sentais comme d'habitude chez intersport gosselies traitée comme un chien! Aucune respect pour le client.
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vous avez oublié de nous remettre le chargeur de batterie lors de notre achat de vélo électrique et nous sommes obligé de refaire 80 km pour le récupérer !!
Il n'y a pas assez de marchandises par rapport à la place de la république, l'accueil, cette fois tout juste sympa
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Le caissier ne m'a pas appliqué les 15% sur mon article préféré et je n ai pas vérifier avant de partir du mahasin
T achete des basket minimum 40 euro meme pas un.sac avec on plus il pleut donc le sac tu le paye
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Je suis venue pour une crevaison chambre à air roue arrière.
Un jeune homme m'a remis le vélo en main 20mn plus tard.
Le lendemain, je constate que la chambre a air n'est pas adaptée (valve trop petite, et non serrée, impression de rouler sur une ondulation) et nouvelle crevaison !!!
J'appelle par téléphone, et nouveau rdv le lendemain. : constat : personne non qualifiée ni formée. Ne vérifie pas le pneu pour chercher l'objet de la crevaison, c'est moi qui le lui demande et bien sûr objet métallique trouvé ! À eu du mal à remonter la chambre à air et le pneu, à abîmer le pneu, et n'a procéder à aucun contrôle de bonne mise en place de la roue.
Chez moi, je constate qu'il a également oublié de serrer le loquet pour le maintien de la roue.
Aujourd'hui, suis obligée d'aller chez un concurrent à vous, pour contrôler le vélo et les vitesses.
Il serait judicieux de former votre personnel, ou de contrôler le travail et rectifier les erreurs.
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Aucun bonjour des conseillers croisés . Il manque des ilv partout . Le plateau chaussure est troué , peut être faudrait il faire du réassort au lieu de discuter ? Quand on désire un renseignement , aucun vendeur n'est à la vente !
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Trop chere
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour, Depuis toujours, notre premier engagement en tant que distributeur est de rendre les grandes marques de sport accessibles et nous œuvrons au quotidien pour proposer les produits aux meilleurs prix. Néanmoins, nous subissons depuis quelques temps une hausse des prix des matières premières et des coûts de transports que nous essayons de maîtriser à travers nos promotions et via les avantages liés à notre programme de fidélité. Pour nos marques propres, nous nous engageons à ne pas augmenter les prix pour continuer à vous faciliter l’accès à la pratique sportive Sophie , responsable de votre magasin INTERSPORT
J'ai une carte fidélité avec 5 euros dessus et la caissière me dit que je ne pourrais les utiliser qu'à partir du 1er octobre alors que ma carte n'indique rien . Vous trouvez normal que ce soit ou trop tôt ou trop tard et que l'argent que vous créditez sur ma carte ce n'est que du vent . Vous vous comportez comme des escrocs . Je n'ai jamais vu cela avant vous !!!!
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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