Uitstekend
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Omdat ik uit principe geen enkele winkel aanbeveelt. Dus ook deze niet. Ik vind dat iedereen maar voor zichzelf beslist waar die gaat winkelen. Zeg maar: Het is niet omdat mijn buurman in de vaart spri t omdat die dat super vindt, dat ik dat ook moet doen. Vandaar de "0" 
Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin , aankoopdatum op 13-12-2024En tant que client fidèle d'INTER SPORTS, j'ai passé une très mauvaise expérience, je suis passé avec ma femme pour acheter des vêtements pour moi et pour les enfants le vigile n'arrêtait pas de nous suivre partout en nous mettant la pression jusqu'aux cabines d'essayage ce qui nous a énervé et nous a mi très mal à l'aise du coup j'ai préféré payé les articles que j'avais dans le panier et partir sans finir mes achats pour éviter de m'embrouiller avec lui, c'est bien de faire son taf mais au bout d'un moment faut savoir respecter ses clients de mon côté je mètrerais plus les pieds dans ce magasin (lcelui de carrefour de soie)je préfère celui de porte des Alpes
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Il va falloir revoir le recrutement de vos caissières pour leur amabilité et leur manque de politesse ! Jeune caissière présente ce 12/12 après midi … bien a vous
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Remise de 15€ refusée en caisse alors que celle ci était bien applicable sur le site !!! Réclamation faite mais aucun retour de votre part
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vous nous avez envoyé un bon de remise de 10 euros de remise pour 50 euros d'achat, et, arrivés en caisse, on nous informe que cette remise n'est pas valable pour l'achat de cartes cadeaux
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Le personnel n'est pas agréable on a l'impression de les déranger pour demander un renseignement
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Bon de réduction 15€ inutilisable sauf sur produit hors de prix non soldé
Nous sommes très très déçus de cette pratique
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On nous donne des bons d'achat non valables sur les promos alors qu'il n'y a que des promos. J'ai perdu deux heures à chercher des articles hors promo quand j'en trouve il n'y a pas la bonne taille. Bon client je suis très déçu
30 minutes d'attente à la caisse, 2 jeunes qui ne connaissaient pas suffisamment le métier et personne pour les encadrer. A la veille de Noël, une honte
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Ce fut une mauvaise expérience, j'ai été très gênée par le caissier qui m'a dit par la suite qu'il était responsable du magasin, je ne sais pas si c'était vrai. J'ai acheté un cadeau pour mon mari qui n'a pas aimé l'article et je suis retournée au magasin quelques heures plus tard pour l'échanger contre un autre article. Je suis entrée dans le magasin, j'ai parlé au caissier et il a pris mon reçu. J'ai choisi un autre article dans 15 minutes et lorsque je suis revenue, le caissier m'a demandé ce que je voulais comme s'il ne se souvenait pas de moi, je lui ai expliqué et il m'a demandé le reçu comme s'il ne l'avait pas pris 15 minutes auparavant. J'avais payé avec ma carte de crédit et pour une autre partie du paiement j'avais utilisé mon bonus de fidélité. Au moment de changer d'article, la caissière m'a dit que mon bonus de fidélité n'était plus valable et que je devais payer la différence, alors que j'avais choisi un article d'une valeur exactement identique. J'ai demandé à être remboursée et il m'a dit que je ne pouvais pas être remboursée avant la semaine suivante et n'a pas donné d'explication. Je me suis sentie complètement humiliée devant les autres clients autour de moi, ce fut l'une des pires expériences de ma vie, car je savais que j'avais raison. En rentrant chez moi, j'ai consulté les conditions générales du programme de fidélisation et j'ai vu que j'avais raison, mon bonus était toujours valable.
Le lendemain, j'ai appelé le service client d'InterSport central qui m'a beaucoup aidé, ils ont contacté le magasin de Saint Jean de la Ruelle pour lui faire part de toute la situation et demander au responsable de me contacter pour revenir sur ce qui s'était passé, mais personne du magasin ne m'a contacté. Bref, mon bon sera remboursée par le central, mais le magasin ne m'a pas encore contacté.
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La carte de fidélité a été utilisée à mon insu. Je n'ai jamais été à Intersport Agneaux
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30 minutes d'attente au rayon pétanque car 1 seul vendeur occupé aux vélos....Intolérable.
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Pas accueillant, limite quand on demande un truc c'est la-bas.
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Les promotions ne sont pas appliquées en caisse, la caissière m'a envoyé faire la photo de l'affiche en rayon pour appliquer la remise, la prochaine fois je devrai probablement passer un coup de balais et nettoyer les vitres avant de partir !
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On reçois des bons que l'on ne peut pas utilisé sur ce qu il nous plaît.je suis censé exprès pour cela et vu je n'ai pas pu l'utilisé. Vous m'avez donc fait venir avec le bon pour que finalement je n'en profite pas, j'ai juste perdue mon temps et de l'argent car g eu mes deux articles en dépensant sans avoir la remise du bon.
Car je n avais pas ma carte d identité donc on m'a refusé les 10euros de réduction alors que j avais ma carte fidélité et plus de 50 euros d achat donc très déçu surtout que j ai présenté la carte fidélité et sms
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Altercation avec la caissière qui n'a pas voulu appliquer les CGV en rapport avec un bon d'achat. Et son refus d'appeler la responsable du magasin , ponctué par un " bon vous les prenez les articles ou pas ? Parce que j'ai du monde la !" sur un ton extrêmement méprisant.
Cela m'a choqué je suis sorti sans insister et sans faire de scandale , je suis revenu plus tard en me pliant à ses exigences d'achat car c'était un besoin urgent, et il n'y a pas de magasin de sport autre à Bernay.
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Bonjour, encore une fois nous n'avons pas la possibilite d'utiliser nos bons de fidelite ou d'achat en fonction de nos besoins. Le commerce veut que le client n'ai pas le choix de ses achats. Quand comprendrez vous que le pouvoir d'achat ne peux etre dicté par Intersport. Nous achetons au fure et à mesure de nos besoins pas des désirs du commerce !!!!!! Il est temps que cette facon de pousser à la surconsommation change !!!!!! Il ne faut pas s'étonner ensuite que vos clients achetent sur Vinted et Amazon, ce que nous allons penser à faire plus souvent puisque votre politique ne change pas . Désolé pour l'achat local ....
J'avais un bon de 10€ valable pour minimum 50 € j'en avais pour 114€ surprise à la caisse pas de remise sur les promos c'est ABUSÉ COMME RAISON C'EST ÉCRIT En tout petit en bas de page.
Une file d attente très longue avec une caissière et son responsable très hautain ,je ne pense pas retourner dans ce magasin mal grès l habitude que javais d y faire mes achats.
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Personnel pas compétent
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Trop cher
20€ de la carte fidélité car non expressément demandé. Dans les autres intersports ils posent la question là à bayeux elles ont autre chose à faire que de cliquer sur cet onglet fidélité pour vérifier....une honte
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Magasin froid, pas d'accueil, impersonnel, pas pratique et pas de conseil.
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Aucun conseil pas facile de choisir seul
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J'ai acheté une paire de basket nike en promo en pensant que j'avais le droit à la remise de 10 euro à la caisse à partir de 50 euro d'achat et la caissière me dit que ces pas possible que sa passe pas ,je trouve sa honteux et pire je qualifie sa de publicité mensongère ou pour attirer la clientèle .j'attends un retour de la part de votre enseigne.
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Personnel pas aimable du tout
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Pas trouvé se que l'on voulait.
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J'ai reçu un bon de 10€ à valoir sur un achat de 50€. Il est mentionné dessus en très petit que cela n'est pas valable sur les articles en promotion, hors la plupart de vos produit sont en promotion !!!. C'est tout simplement de l'hameçonnage. Pensez à fournir une loupe pour réussir à lire ces mentions
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Mauvais conseil, prix 3 euros de plus en caisse
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Carte cadeau acheté pour offrir valable uniquement en magasin.. Pas facile quand il n'y a pas de magasin auprès des personnes qui reçoivent ce genre de cadeaux... Donc NUL
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Personnel pas du tout compétent, tout à fait à côté de la plaque. Mauvais renseignements.
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pas de contrôle d'identité en caisse, on a utilisé ma réduction alros que je ne me suis jamais rendue à Landerneau, de plus j'attends toujours que mon offre personnalisée me revienne, en vain....
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Nous adorions ce magasin mais nous n'y reviendrons plus depuis l'achat d'un vélo électrique et surtout de l'accueil que nous avons reçu lors de la révision du vélo car nous avons été surpris du changement payant de la chaîne au bout de 200 km car pour plusieurs raisons notamment de santé de ma femme ce vélo est resté au garage et n'a pas du tout roulé ce changement de chaîne est déjà difficile à comprendre mais c'est surtout l'attitude du vendeur et sa façon de répondre à nos questions Nous ne savons pas ce que celui ci a fait de plus sur le vélo pas de papier de réparation pas d'explication même pas un regard yeux dans les yeux mais bon on nous a fait prendre un contrat de révision pas de soucis mais pour ce résultat là nous merci À noter quand même que le vendeur du jour de l'achat du vélo a été lui très sympa mais n'était pas la ce jour là et nous aurez certainement bien expliqué les raisons de ce changement si tenté qu'il y ai eu une raison mais bon dommage Nous sommes des retraités courtois et polis et sommes arrivés avec du calme et le sourire et n'avons donc pas compris ce comportement Voilà nos raisons pour ne plus revenir dans ce magasin.
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Le 10/12, alors qu'il est affiché 30% de remise sur les polaires (a Créteil) j'ai seulement 10% de remise. Soi-disant que 30% était jusqu'au 8 !!! Pourquoi avoir laissé affiché cette publicité ? Je considère cela comme une tromperie, une arnaque....
Je ne me suis pas rendu dans votre magasin ???
Cela fait plusieurs fois que l on me refuse mes bons d achat intersport. A quoi bon nous les envoyer
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Caissier desagresble et hautain
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On ma proposé un vélos d'exposition... Car plus en stock... Ok jusqu'à la... Par contre pas de remise alors que velo d'exposition.... Et une fois arrivée en caisse je n'ai meme pas bénéficié des 10e de remise de noel automatique pour achat de + de 50e (vélo enfant a 220€) malgré présentation de la carte... 2eme passage le lendemain pour avoir une explication... Le vendeur a oublié en caisse et le responsable magasins peut rien faire a part si je me fais rembourser le vélo et je je repaye celui ci... 400e de débit en 2 jours poir un velo non merci... Et impossible d'obtenir un bon d'achats car seulement le siège qui peu... Bref.. Si meme technique a chaque client... Le bénéfice pas mal du tt pour le magasin... Dommage.. Je ne reviendrai plus je trouve ca vraiment lamentable de nos jours...
Venu pour faire corder une raquette de badminton qui a quelques mois an et qui ne sers que très peu. Payé 80€ a l'achat ... J'explique le cas on me dit que en effet ce n'est pas normal et on me promet un geste commercial le jour où je viendrais récupérer la raquette... Au final je récupère la raquette, j'explique la situation et rien ! Donc terminé je ne viendrai plus pour ce type de matériel chez Intersport !
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20 minutes attendu en caisse, 1 caissière pour 20 personnes
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Car les tailles pour enfant et ados ne sont pas indiquées par âge
Vous envoyer des chèques cadeaux dont on ne peut se servir et en période de noël , pas de paquet cadeau juste des pochettes payantes et en plus horribles HONTEUX
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J'ai demandé à un vendeur de chaussures si il avait ma pointure et il m'a répondu sèchement plus rien puis il est parti sans aucune explication
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réduction non appliqué
Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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