Un super accueil, avec des conseils. Vendeuse super sympa.
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Accueil . Choix . Qualité .
Du choix, de la qualité. Personnel accueillant et compétent
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Satisfaite
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Votre system de points n'est pas adapté à des personnes vivant à l'étrangers comme moi, qui revient en France tous les 6 ou 7 mois…. Mes points ne sont valables que 6 mois. Et en général, je fais toujours de bons achats. Désormais je me limite au niveau des achats chez Maison 123, car je sais que je ne pourrais jamais pouvoir bénéficier des points cumulés. 8: est une bonne note car j'aime bien vos produits et le personnel est toujours très professionnel avec de bons conseils.
Accueil chaleureux et professionnel
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Accueil
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La dame était très à l'écoute. Elle a cherché de suite si elle avait la taille ddée et en plus, elle l'a trouvée
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Je souhaite vous faire part d'une expérience très décevante vécue dans l'une de vos boutiques, car je pense qu'il est important que vous soyez informés de la manière dont cette situation a été gérée. Nous avons acheté trois articles et avons ainsi bénéficié de l'offre de -20 % à partir de deux articles achetés. Quelques jours après notre achat, l'un des produits ne convenant pas en taille à ma mère. Nous sommes donc retournées en boutique afin de procéder à un échange. La vendeuse nous a indiqué qu'elle n'avait pas d'autre taille disponible et qu'il n'était pas possible d'obtenir un remboursement ou un avoir, uniquement un échange. Nous avons donc pris le temps de chercher un autre article et avons finalement trouvé une chemise légèrement plus chère que l'article initial. C'est au moment du passage en caisse que nous avons été surprises par l'attitude de la vendeuse. Elle ne souhaitait pas appliquer les mêmes conditions que lors de l'achat initial et refusait que la remise de -20 % soit prise en compte sur l'échange, sachant que la promotion était encore d'actualité. Elle a d'abord établi un bon d'achat, puis nous a expliqué que ce montant serait simplement utilisé pour acheter le nouvel article. Je lui ai indiqué que, dans le cadre d'un échange, il me semblait normal que les conditions de l'achat initial restent applicables, notamment la promotion dont nous avions bénéficié. Ses explications n'étaient pas très claires et, malgré mes demandes d'explication, la situation est devenue très inconfortable. Ma mère, se sentant mal à l'aise face à cette discussion, a même souhaité tout laisser et partir, en disant qu'elle ne reviendrait plus dans cette boutique. Finalement, la vendeuse nous a dit qu'elle allait se renseigner auprès de sa collègue. Après nous avoir fait attendre, elle est revenue en tenant le même discours, tout en ajoutant qu'elle allait essayer » de faire quelque chose, comme si elle nous accordait une faveur. Nous nous sommes vraiment senties humiliées par cette situation, ce qui est totalement inacceptable, surtout dans une enseigne comme la vôtre que j'apprécie et auprès de laquelle j'ai l'habitude d'acheter des articles. Je tiens à préciser que je donne rarement des avis négatifs, mais cette expérience m'a suffisamment marquée pour que je vous fasse part de mon ressenti et que vous puissiez prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que d'autres clients vivent une situation similaire. Je vous remercie par avance de l'attention portée à ce retour. Cordialement,
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Personnel très sympathique et ayant le souci du client.
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disponible, serviable et souriante
Pour l'accueil et les conseils.
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Tres bien conseiller,produit de grande qualité
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de voir votre excellente appréciation. Cependant, vous n'avez laissé aucun commentaire. Si vous souhaitez nous partager davantage de précisions sur votre expérience, nous serions heureux de vous lire afin de continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions encore pour votre confiance. L’équipe Maison 123 Roppenheim.
Très bon accueil et conseils
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Les collections sont magnifiques, les matières également, boutique et accueil chaleureux seuls les prix restent élevés
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Aude est très sympathique et de bons conseils. De tres jolies robes pour des ceremonies de tres Bonne qualité Je reviendrai avec grand plaisir
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tres bon accueil et conseil
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Tres bon conseil et tres bon accueil
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Tout était parfait
Vendeuses très à l'écoute et compétentes
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J'ai toujours été satisfaite.
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oui satisfaite par la disponibilité des vendeuses et la qualité des vêtements
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Très bon accueil
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Accueil chaleureux
Accueil sympathique, boutique facilement accessible. A l'occasion des vacances, j'ai pu y trouver un modèle à prix doux qui n'était ni disponible dans la boutique de ma ville, ni sur le site internet.
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De très beaux articles; la vendeuse est de bons conseils
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Chère Madame IORDANOVA, Merci infiniment pour votre retour d'expérience et pour la très belle note de 10/10 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez Maison 123 Alès s'est déroulée dans les meilleures conditions. Votre avis est précieux pour nous ! L'équipe Maison 123 Alès.
Vêtements quali qui correspondent parfaitement à ma morphologie et qui sont dans l'air du temps
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Excellent contact
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Très bien servie
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Jolie boutique et très bel accueil
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Excellent accueil et conseil
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Jolie boutique bien achalandée, personnel agréable. Merci à Emma pour ses bons conseils.
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Personnel à l'écoute et surtout des bons conseils
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et la note maximale que vous nous avez attribuée. Votre commentaire mettant en avant l’écoute et les bons conseils de notre équipe nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre boutique a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L'équipe Maison 123 Roppenheim
Boutique élégante, sobre . Vêtements mis en valeurs , classés par couleur , bien rangés. Personnel accueillant, présent , de bon conseil ,sans pousser à l'achat.
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Accueil service
Conseillère au top
Responsable très sympathique
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J'ai été trés bien reçu. Les vendeuses ont pris le temps de discuter alors que c'était presque l'heure de la fermeture.
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Equipe bienveillante , chaleureuse , de très bon conseils, souriante , allez y sans hésiter :)
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Vêtements de qualité
Super accueil. Superbe collection
La vendeuse tres attentionne
