Ottimo
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488La società ha contattato questo cliente
Je n'ai pas aimé que suite à ma demande de code avantage j'ai eu comme réponse une offre d'abonnement qui ne correspond pas à mes besoins
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J'ai fait la commande sur le site retif.eu et tombé sur partenaire 2313. J'ai payé ma commande, elle a été confirmé par vendeur partenaire en totalité . Et puis commande a été envoyé, SURPRISE pas complète (il faut prendre en compte frais de livraison élevé).
Facture uniquement pour les produits livrée (pour la comptabilité n'y pas justificatif de montant payé de la commande entier) , remboursement de trop perçu il faut réclamer et attendre 30 jours.
A EVITER PARTENAIRE 2313 PAS SERIEU
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Je regrette de ne pas pouvoir retirer ma commande complète en magasin
Die Seite ist sehr schwerfällig bezüglich der Adresseingabe, sollte automatisierter laufen - man wird fast skeptisch. BG Veit
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J'aurai préférai faire mon achat sur site
J'ai été contrainte de passer une nouvelle commande pour éviter la rupture de stock, car on ne m'a pas livré la bonne commande !!!
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les tarifs sont un peu élévés
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Au magasin personne n'a pu répondre à mes questions
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Trop compliqué pour faire l achat en ligne.
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web-site werkt niet optimaal en verzendkosten bij € 199,- gratis maar bij mijn bestelling niet.
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es la primera vez
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de navegación, presentación del producto y relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
La date de livraison et la disponibilité manquent systématiquement et ce n'est qu'au moment de la commande ( des fois après un certain passé sur le site ) que l'on s'aperçoit qu'il s'agit d'un vendeur partenaire...
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
porque es siempre muy dificil entrar a la cuenta, te piden muchos datos en vez de mail y contraseña
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frais de livraison exorbitant
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par des vendeurs partenaires. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Merci à vous. Votre conseiller RÉTIF.
Je n'ai pas trouvé la taille souhaité et trouve un peu cher!
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous confirmons que nous ne proposons pas de porte étiquette adhésif transparent en coloris transparent en 3cm. Les dimensions que nous proposons sont en 2.6cm et en 4cm. Toutefois, nous pouvons vous proposer cet article en coloris blanc via l'un de nos vendeurs partenaires. En voici, la réf : MP-2328-213778. En espérant que cet article puisse vous convenir. Au sujet de votre commande 202855481, nous vous informons que la livraison est prévenu ce jour par le transporteur Chronopost. Merci d'avance. Bonne Journée. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Devo ancora ricevere la merce
WEBSHOP WERKT NIET GOED
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peu de choix
productos algo caros
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Frais de livraison trop élevé
j'ai payé une carte de fidélité et un mois après impossible de l'utiliser pour mes achats en ligne, elle n'apparait nulle part sur mon compte et les remises promises ne sont pas appliquées. Escroquerie ??
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Première commande
Muchas vueltas para acabar comprando
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de navegación y gastos de envío no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Vou mentionnez l'option de payer sur plusieurs installations mais une fois j'ai commencé l'achat, cette option na plus existé.
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que l'option de paiement en plusieurs fois n'était pas disponible lors de votre processus d'achat, alors qu'elle était initialement mentionnée. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration. Afin d’apporter plus de clarté, notre solution de paiement différé est bien disponible sous certaines conditions : un panier minimum de 300 € HT, un numéro SIRET actif depuis plus d’un an et une validation par notre prestataire de paiement. Après vérification, la commande concernée est inférieure à 300€ HT et c'est la raison pour laquelle la modalité ne vous a pas été proposée. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la transparence sur ces conditions lors du parcours d’achat. Par conséquent, le site vous a invité à essayer une autre modalité de paiement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF.
no estan bien descritos los articulos
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestra presentación del producto no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Kreditkarenprüfsystem funktioniert nicht richtg!!
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articles indispo seulement a la commande
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Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons ce point très au sérieux. Il est clair que l’affichage des stocks en ligne doit être le plus fiable possible pour éviter ce type de désagrément. Nous allons remonter cette problématique afin d’améliorer la cohérence entre les stocks affichés sur notre site et ceux réellement disponibles en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer vos articles et que l’équipe en magasin ait pu vous confirmer leur disponibilité. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochains achats. Encore merci pour votre confiance et votre patience. N’hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous ! Cordialement, Olivier, Service Client RETIF
Livraison gratuite seulement à partir de 100€... Ce n'est pas avantageux. Baissez le seuil !
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la web bien, falta esperar que llegue el pedido para poder valorar
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Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de entrega, navegación, presentación del producto y relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
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Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Rémi, Votre conseiller RETIF
moyen lenteurs
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Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation et la présentation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre conseiller RETIF
le site n'est pas à jour, des promotions sont annoncées en stock et ne le sont pas.
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Bonjour, Client sur répondeur. Je lui ai laissé un message disant que nous sommes en fin de période de Soldes, donc en effet les stock des articles soldés sont moindres en fin de période de soldes, et cela peut généré de la frustration. Nous en sommes navré, n'hésitez pas à me rappeler au 04 92 08 10 10 et demandez Olivier, afin de voir s'il est possible de vous proposer un dédommagement. Cordialement - Olivier, Service Clients RETIF
Im Angebot war ein anderer Preis angegeben, als im letzten Schritt der Bezahlung
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obligation de livraison
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Je souhaite donner un avis a la réception de ma commande.La
prise de commande est irréprochable.
les produits sont horriblement chers, j'achète car pas le choix.
Aucun suivi, suite à deux proposition de rappel téléphonique
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Bonjour monsieur, Suite à notre conversation de ce jour pour laquelle nous vous remercions, nous vous contacterons le mardi 04 février comme défini ensemble. Merci de votre compréhension, Nabila Votre Conseiller RETIF
Los gastos de envío son tremendamente caros para el peso y volumen del paquete y el plazo de entrega aún hace mas desaconsejable la compra en esta página.
Les doy un 2 porque al menos tienen el producto que no encuentro por otro lado.
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío y relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
frais de livraison très honnereux pour pls prestataires
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Merci à vous. Votre conseiller RETIF
Les taxes sont extrêment cher j'ai passé une commande à 130€ au total en ttc cela m'a fait 164€
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que le rapport qualité/prix n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et services, est l’une de nos priorités. Nous nous efforçons d'améliorer notre gamme de produits et d'offrir des options plus accessibles en terme de prix. Nous transmettons donc votre remontée en interne pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous. Andrea Votre conseiller RETIF
Buscador poco intuitivo...buscar por uso del producto tambien
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
La web vacía la cesta continuamente
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de navegación, envío y relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Azienda - Retif
DescrizioneRETIF è da oltre 50 anni partner dei commercianti (negozi di moda, enoteche, farmacie, ristoranti, ecc.), con oltre 850.000 clienti in tutta Europa e più di 10.000 prodotti per arredare e attrezzare il vostro punto vendita, oltre agli imballaggi e ai materiali di consumo quotidiani, tutti reperibili sul nostro sito www.retif.it.
SettoreArredo negozi e imballaggi
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