Ottimo
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Die Website ist wirklich mies und am Handy kann man das ganze nur sehr umständlich bestellen und anschauen. 
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difficile de sy retrouver sur le site
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je recois une offre speciale de 10% et au moment de regler le produit ne fait pas parti de la promotion ?ce n est pas reglo merci
Risposta dell'azienda RETIF
Merci pour votre accueil téléphonique. Comme vu ensemble, le code PAP10 est valable sur une sélection de produits et non sur l’ensemble de notre site internet. Nous faisons remonter votre remarque afin d’améliorer la clarté de notre communication. Encore merci pour votre retour. Service clients RETIF.
porque desaparecio la cesta de la compra
Risposta dell'azienda RETIF
Hola Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestra web no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar su experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Marketplace c'est embetant
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impossible de trier les articles par vendeur, ca demultiplie les frais de port
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Offre de 5% WELCOME non applicable aux produits non RETIF....donc pas intéressant pour un nouveau client !!!!!!!!!!!
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Effectivement, l’offre de bienvenue de -5% est applicable uniquement sur les produits de marque RETIF, comme précisé dans les conditions de l’offre. Nous comprenons que cela puisse limiter votre intérêt si vous aviez repéré principalement des produits d’autres expéditeurs. Cela dit, notre catalogue RETIF comprend une large gamme de produits de qualité, pensés pour les professionnels, et cette remise est une bonne opportunité pour les découvrir à un tarif avantageux. N’hésitez pas à nous dire ce que vous recherchez précisément : nous pourrons vous orienter vers des équivalents RETIF ou voir s’il existe d’autres offres en cours plus adaptées à vos besoins. Restant pleinement à votre écoute, Service Clients RETIF.
El excesivo precio de gastos de envío.
Risposta dell'azienda RETIF
Hola Paloma, Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar su experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Zu hohe Versandkosten
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Le site rame et les frais de port sont exorbitants. Nous ne pouvons pas récupérer la commande en magasin
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Les frais de port RETIF + les frais de port PARTENAIRE cumulés impactent fortement le prix d'acaht....
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Pas facile de trouver ce qu'on veut
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Proposition limitée
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manque des articles à commander en ligne ( sacs kraft vert anis que je commande depuis plus de 15 ans), et différence de prix de livraison car partenaires différents. Je vais chercher ailleurs
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LE SITE RESTE BLOQUE SUR LA VALIDATION DE PAIEMENT J'AI DU REFAIRE LA MANIP PLUSIEURS FOIS
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3 fois que je commande, la première fois ma commande à été annulée sans que je sois prévenue, la deuxième fois impossible de retrouver ma commande elle n'a pas été prise en compte (j'ai pourtant bien été jusqu'au bout du processus), troisième fois... croisons les doigts pour que ça fonctionne cette fois!
GASTOS DE ENVIO MUY ALTOS
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Site internet ne marche pas, 1h pour commander 3 tabourets
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Trop de vendeurs partenaires qui engendrent des frais de livraison
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il y a des frais de livraison alors que le montant de la commande est important. Le fait de vendre des produits en market place est désavantageux pour le client
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. La présence de nos vendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, pour répondre au mieux à chaque besoin professionnel. Cela implique toutefois que les frais de livraison peuvent varier d’un vendeur à l’autre, en fonction des conditions logistiques propres à chacun. La bonne nouvelle, c’est que les produits de votre commande expédiés directement par RETIF bénéficient ici de la livraison gratuite. Sensibles à vos remarques, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web pour étude. Merci encore pour votre retour, Votre conseiller RETIF
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IL EST DIFFICILE DE CHERCHER DES PRODUITS DU MEME PARTENAIRE POUR PAYER MOINS DE FRAIS D ENVOI
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait de regrouper vos achats par partenaire pour optimiser les frais de livraison. Pour faciliter cette recherche, nous vous invitons à saisir dans la barre de recherche les 4 premiers chiffres qui suivent la mention "MP" dans la référence du produit trouvé. Par exemple, dans votre commande, on retrouve les références sont MP-2117-77945 et MP-2341-215442. En recherchant MP-2117 ou MP-2341, vous trouverez les autres produits proposés par ces mêmes partenaires. Pour vous accompagner au mieux, l’un de nos conseillers va vous contacter rapidement afin de vous guider dans cette démarche. Merci de votre confiance. Service Clients RETIF
les frais sont trop élevés
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le prix final, j'avais pour moins de 60€ d'articles et au final je me retrouve à payer 100€ au total. La surprise est assez désagréable
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Verzendkosten hoog en prijsetiketten op rol zijn steeds NIET voorradig
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telephoniste charmante mais beaucoup trop de frais de livraison
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ik vond het product heel moeilijk terug, de benaming was weinig gericht.
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pas moyen de retirer dans mon magasin RETIF près de chez moi, donc obligé de payer livraison
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Creo que después del tiempo que llevamos trabjando con ustedes podían hacer algún tipo de descuento
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos que tu experiencia en RETIF no haya estado a la altura de tus expectativas. La calidad de nuestros productos y servicios es una de nuestras principales prioridades. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestra gama de productos y ofrecer opciones más accesibles. Transmitiremos tus comentarios a nuestro departamento de calidad y te invitamos a suscribirte a nuestro boletín de noticias, disponible en -Indirizzo mascherato- , para que seas el primero en conocer cualquier cambio en nuestras ofertas promocionales. Te esperamos en RETIF, Tu asesor RETIF
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Es ging ewig, bis der Zahlungsvorgang und die Bestelljng abgechlossen war
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EL PRODUCTO QUE LLEGA NO ES EL DE LA DESCRIPCION
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Gracias por tu comentario sobre tu pedido. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Transmitiremos tu solicitud al servicio posventa a nuestros asesores de atención al cliente para resolver la situación lo antes posible. Te devolveremos la llamada en un plazo de 24 horas, ya que tu satisfacción es una de nuestras prioridades. Esperamos volver a verte en RETIF. Tu jefe de producto RETIF
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manque de communication
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Choix transporteur ? Tarifs élevés
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En mi primer pedido recivido hace ya bastante tiempo tuve que reclamar que me repusieran las etiquetas pues eran inservibles degradadas probablemente por el sol o el tiempo, espero no volver a repetir dicha esperiencia/ pérdida de tiempo y recivir un producto en condiciones de uso ya que es el fin, usarlas. gracias
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que la calidad de nuestro producto en tu primer pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Son un poco caras
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de compra y precio del producto no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
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panier fractionné selon vos fournisseurs donc franco non valable et surprise au moment de payer avec plusieurs ports alors que la promo du jour reçue par mail était Franco aujourd'hui !
recherche longue car manque de filtres
Perché il primo ordine che ho sbagliato le misure è per fare il reso e a mio carico
Risposta dell'azienda RETIF
Buongiorno, La ringraziamo per averci dedicato del tempo per condividere la Sua opinione. Ci dispiace sapere che la sua prima esperienza d’acquisto con RETIF non sia stata positiva. Ci teniamo a precisare che, in conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo, le spese di restituzione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore da parte nostra. Tuttavia, comprendiamo che un primo ordine rappresenti un momento importante e che un errore, seppur involontario, possa risultare frustrante. Siamo sempre disponibili a supportare i nostri clienti nella fase di scelta del prodotto, anche con l’assistenza del nostro servizio clienti, che può fornire dettagli tecnici e consigli utili prima dell’acquisto. Il nostro obiettivo è accompagnarla al meglio in ogni fase del processo. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o suggerimento da parte sua. Speriamo davvero di poterla accogliere nuovamente sul nostro sito e offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti Team RETIF
Risposta dell'azienda RETIF
Buongiorno La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua opinione in merito alla recente esperienza d’acquisto sul nostro sito. Siamo dispiaciuti nel sapere che il processo non sia stato all’altezza delle sue aspettative e ci scusiamo per le difficoltà incontrate, in particolare durante la fase di creazione dell’account e accesso. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante per i nostri clienti, professionisti come lei, poter effettuare ordini in modo semplice, rapido e senza ostacoli. Il suo feedback è estremamente prezioso per guidarci in questi miglioramenti. Se desidera condividere con noi ulteriori dettagli sulla sua esperienza, saremmo lieti di ascoltarla: ci aiuterà a perfezionare il servizio e a renderlo più adatto alle reali esigenze della nostra clientela. La ringraziamo ancora per la franchezza e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente su -Indirizzo mascherato- con un’esperienza d’acquisto all’altezza delle Sue aspettative. Cordiali saluti Team RETIF
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O bligation de crééer un compte et Absence de livraison en Point relay
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Azienda - Retif
DescrizioneRETIF è da oltre 50 anni partner dei commercianti (negozi di moda, enoteche, farmacie, ristoranti, ecc.), con oltre 850.000 clienti in tutta Europa e più di 10.000 prodotti per arredare e attrezzare il vostro punto vendita, oltre agli imballaggi e ai materiali di consumo quotidiani, tutti reperibili sul nostro sito www.retif.it.
SettoreArredo negozi e imballaggi
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