Ottimo
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Prix de la livraison très cher
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez les frais de livraison élevés. Nous prenons bonne note de votre remarque, cela nous aide à évaluer et potentiellement réviser nos tarifs de livraison afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
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Hallo Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Kundenzufriedenheitsumfrage auszufüllen. Wir bedauern, dass Sie keinen ausführlichen Kommentar hinterlassen haben, da Ihr Feedback für uns sehr wertvoll ist. Umso mehr danken wir Ihnen für den Hinweis zur schnelleren Anmeldung im Kundenkonto und zur einfacheren Zahlung. Diese Punkte sind uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen. Falls Sie weitere Anregungen oder konkrete Beispiele haben, was wir verbessern könnten, freuen wir uns sehr über Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr RETIF Berater
facilité de navigation
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Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Bemühung um Lösung auch wenn mal etwas nicht rund läuft.
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Facile rapide
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ACHAT SIMPLE ET RAPIDE SITE FACILE A UTILISER
Pas de point relais dans les propositions ni de retrait possible en magasin sinon pour le reste tout est ok
Après contact via l'assistant en ligne il y a une semaine je devais recevoir un devis à mon adresse mail, mais pas de réponse. J'ai donc passé ma commande sans devis. Suivi Retif non fiable.
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour l’accueil chaleureux que j’ai reçu lors de notre échange téléphonique. C’était très appréciable. Je vous renouvelles nos excuses pour les faits énoncés. Je vous confirme que la commande est bien validée et que le suivi de livraison ainsi que la facture seront disponibles sur l'espace client. Enfin, je vous remercie pour les informations partagées au sujet de la Fête du Miel du mois d'octobre. C’est une belle initiative, et une cause essentielle pour notre avenir commun. Restant à votre entière disposition, Service Clients RETIF.
Car c'est bien
impossible d'avoir les rouleaux de TPE en livraison, uniquement en magasin et au Mans, amabilité zéro
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne rencontrée lors de votre commande. Les rouleaux TPE étaient temporairement en rupture de stock, ce qui expliquait qu’ils n’étaient disponibles qu’en retrait magasin, et uniquement au Mans à ce moment-là. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que l’expérience en ligne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été transmis afin d’optimiser notre affichage des disponibilités. Nous vous remercions également pour l’échange que nous avons eu ensemble par téléphone. Bien cordialement, Service Clients RETIF
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Hola!! Lamentamos conocer que no has quedado satisfecho con tu experiencia online. Lamentablemente, no disponemos de suficientes detalles para comprender correctamente el motivo de tu insatisfacción. Te invitamos a que nos cuentes más sobre tu experiencia para que podamos darte una respuesta más precisa. Esperamos tener noticias tuyas y verte pronto en nuestra tienda, Tu asesor RETIF
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DescrizioneRETIF è da oltre 50 anni partner dei commercianti (negozi di moda, enoteche, farmacie, ristoranti, ecc.), con oltre 850.000 clienti in tutta Europa e più di 10.000 prodotti per arredare e attrezzare il vostro punto vendita, oltre agli imballaggi e ai materiali di consumo quotidiani, tutti reperibili sul nostro sito www.retif.it.
SettoreArredo negozi e imballaggi
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