Ottimo
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Troppo complicato acquistare 
Risposta dell'azienda RETIF
Buongiorno, La ringrazio sinceramente per aver condiviso la sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Ci dispiace sapere che non è rimasto pienamente soddisfatto, e che ha riscontrato delle difficoltà durante la procedura d’ordine. In particolare, abbiamo preso nota della sua valutazione riguardo alla semplicità del processo (5/10) e del commento "troppo complicato acquistare", con specifica attenzione alle fasi di convalida del pagamento e scelta della modalità di consegna. Desideriamo innanzitutto porgerle le nostre scuse per il disagio arrecato. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza online intuitiva e senza ostacoli, e il suo feedback ci aiuta a capire che su alcuni passaggi c’è margine di miglioramento. Le assicuro che il nostro team e-commerce sta già lavorando per rendere il processo di acquisto più semplice e chiaro, e prenderemo in considerazione la sua segnalazione per migliorare in particolare le fasi finali dell’ordine. Saremmo felici di poterla assistere direttamente, anche per eventuali ordini futuri, così da assicurarle un’esperienza più fluida. Se ha ulteriori dettagli da condividere, o se desidera ricevere supporto personalizzato, resto a sua completa disposizione. Ci auguriamo di poterle dimostrare presto il nostro impegno concreto nel migliorare. Cordiali saluti, Team RETIF
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Overzicht en goede prijzen
Très facile d'utilisation et beaucoup de choix de produits
Je commande pour des raisons professionnelles
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction sur la recommandation de RETIF, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Rapide efficace bons produits mais un peu chers
Rapido e comodo, tuttavia avrei gradito conoscere una stima dei tempi di consegna, anche solo approssimativa.
C'est parfait
PREMIERE COMMANDE
Facilidad de uso
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
PERCHE' ORDINARE E' STATO FACILE E VELOCE
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
gewoon tevreden met de bestelde producten
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Es un HORROR encontrar productos concretos, dos días para comprar 3 tipos de bolsas. Echo muchísimo en falta algo como "productos relacionados" o que tenga sentido: busco bolsas de panadería baratas y me recomienda bolsas/caja regalo... absurdo.
Me ofrece recogida en tienda y a la hora de pagar, esa opción no aparece... Rarísimo.
Risposta dell'azienda RETIF
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamentamos que hayas tenido dificultades para encontrar los productos que buscabas y que la experiencia de recogida en tienda no haya sido lo que esperabas. Queremos aclararte que la opción de recogida en tienda está disponible siempre y cuando tengamos stock del producto que deseas. Agradecemos tu sugerencia sobre "productos relacionados"; es algo que consideraremos para mejorar nuestra plataforma y hacerla más intuitiva. Si tienes alguna otra inquietud o necesitas ayuda con un pedido específico, por favor, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia de compra. ¡Gracias por tu comprensión!
Es wird ein Rabatt „welcome“ 5% versprochen, der sich nicht einlösen lässt!
Risposta dell'azienda RETIF
Hallo Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Zufriedenheitsformular auszufüllen. Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bei der Einlösung des 5 %-Willkommensrabattes gab. Der Rabatt ist ab einem Netto-Warenwert von 135 € gültig – diesen Hinweis übersieht man leicht, und wir verstehen, dass das zu Verwirrung führen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Informationen klarer zu gestalten, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihren Hinweis – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Berater bei RETIF
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
Facilité et qualité des produits
pas de probleme
AUCUNES PROMOS
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Très bien
Simple et rapide
Nou het bestellen ging heel makkelijk. Over de levering kan ik nog niks zeggen, dus hopelijk blijft het een 10
Risposta dell'azienda RETIF
Hallo Saskia, Hartelijk dank voor het invullen van onze klanttevredenheidsonderzoek en voor het delen van je ervaring. We zijn blij te horen dat het bestelproces je goed is bevallen. We blijven hopen dat je tevredenheid behouden blijft zodra je je bestelling ontvangt. Je feedback is waardevol en wordt intern gedeeld met onze teams om onze service voortdurend te verbeteren. We kijken uit naar je volgende bezoek bij RETIF. Je adviseur RETIF.
Azienda - Retif
DescrizioneRETIF è da oltre 50 anni partner dei commercianti (negozi di moda, enoteche, farmacie, ristoranti, ecc.), con oltre 850.000 clienti in tutta Europa e più di 10.000 prodotti per arredare e attrezzare il vostro punto vendita, oltre agli imballaggi e ai materiali di consumo quotidiani, tutti reperibili sul nostro sito www.retif.it.
SettoreArredo negozi e imballaggi
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