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ISO 20488
Je suis venue acheter un produit spécifique et les vendeuses le savaient même pas si le produit existait ou non. C'est moi qui ait dû leur montrer l'emplacement…
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Stagiaire qui ne connaît son job et m'a fait payé plus qu'il ne fallait. Après réclamation, j'ai été remboursée.
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vous avez oublier de me retourné par mail et ni spam , le code anniversaire pour bénéficier d'un flacon de parfum comme autrefois aux dates anniversaire à mon épouse et moi même et je trouve cela déplorable j'estime que réparation doit être effectué afin de ne pas perdre votre clientèle .certes pas un grand consommateur mais je suis un client référencé sur votre base de données.
La raison est la suivante, la non envie de travailler des vendeuses » et la façon d'accueillir et parler aux clients
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Vendeuse très désagréable, pas souriante ni avenante. Ne connaît pas les offres actuelle du magasin et ne sait donc pas les expliques aux clients!
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vendeuse qui ne connait pas les produits
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Boutique trop petite, obligée de faire attention partout pour ne pas faire tomber les calendriers de l'avent. Si trop de monde, on ne peut pas voir les parfums.
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Pas commerçant.. pas de proposition d'offre…
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vendeuse pas agéable...1/3 mais malheureusement ca compte
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La vendeuse était sympathique mais pas très compétente
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Car magasin très étroit trop Monde
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Nous souhaitions acheter une poudre fixatrice et tous les flacons etaient sales pleins de fond de teint et nous avons demandé à une vendeuse si il y avait d autres produits car ceux la étaient très sales et que c était un cadeau et sa réponse a été non il n y en pas d autres… personnellement j aurais essayé de les nettoyer et re proposé mais non rien du tout. Par contre la dame en caisse super et très agréable
J'ai fait mes achats en boutique en mois d'août ce jour là ils ont un problème informatique jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas reçu mes points.
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J'ai évoqué le fait que mes achats de jui n'avaient pas été crédité.... rien, pas de réponse
Les vendeuses à l'entrée nous sautent dessus dès nos arrivée, c'est très dérangeant
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Jai acheté une pochette affichée a 19.90 sur internet et arrivée en caisse il m'ont dit qu'ils avaient ajouté a l'intérieur la poudre de fee donc jai du payer 11.90 de plus .alors que je ne voulais pas de la poudre de fee.
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Vendeur incompétent que des jeunes je veux bien croire qu il faut qu il apprennent mais la franchement j ai demandé des boîtes cadeaux ça a été compliqué pour les avoir et quand j ai recuperer mes paquets les boites était toutes abîmées ils ne savent pas faire les paquets
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Accueil pas hyper hyper chaleureux
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Surface de vente trop petite, 5 clients présents et la boutique est pleine, donc pas d'espace personnel. Et produits mal présentés, c'est une jungle, malheureusement.
Caissière pas très sociable
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La responsable n'est pas agréable
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Je n'ai pas été livré de sentir mes parfums tranquillement n y même de regarder tout les beaux coffrets présents. Le jeune était insistant et agacé de mes questions. La jeune femme pressée de préparer sa fermeture. Je préfère faire la route et me rendre sur Claye-Souilly
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Je trouve à chaque fois, je rapporte mon flacon et à chaque fois ils oublient de m'enlever le 20 %, il faut que je demande au moment de payer alors que ça devrait se faire tout seul, car si on ne fait pas attention, ils nous enlèvent pas les 20 %
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Je suis allé directement en magasin pour acheter un calendrier, j'ai bien demander plusieurs fois à la vendeuse, si les réductions qui s'appliquerait le lendemain, par rapport au Black Friday s'appliquer sur le calendrier. Elle a soutenu que non. Aucune réduction ne serait fait sur les calendriers qu'il n'y avait que les les parfums individuels qui seront en promo. Le lendemain, qu'elle fut ma surprise de voir tous les calendriers en promotion. Je suis trouvé cela très malhonnête, de plus ce jour là, j'étais dans l'incapacité de commander sur votre site qui soi-disant avait des calendriers de l'Avent en rupture. N'ayant pas le temps d'y retourner au vu de mon emploi du temps assez chargé sinon j'aurai fait le retour de ce produit pour en racheter un en promotion avec quand même un peu plus de 20 € en moins cela me servira de leçon pour la prochaine fois.
J'hésite vraiment à remettre les pieds dans ce magasin.
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Adopt est devenu trop cher
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Je ne suis jamais venue dans votre magasin, je suis actuellement au Népal ♀️
la vendeuse ne m'a pas signalé mon offre d'anniversaire donc je n'ai pas eu mon parfum offert d'anniversaire
L'ambiance du magasin, l'accueil,les produits
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Aucune conseillère n'est venue à moi en étant resté 10min dans le magasin
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La vendeuse ma proposé a chaque fois des offres pour les parfums sans indiquer qu'elles n'étaient pas cumulative a ma grande surprise apres avoir payé
Les vendeuses sont trop sur nous à peine mis le pied dans la boutique pas le temps de regarder ni de sentir, sur Gruchet le valasse 76210
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Parce ni en bougie et parfum diffuseur il y avait le parfum que je voulais
Les vendeuses qui nous sautent dessus » à peine entrer dans le magasin. Ça serait bien que l'on puisse regarder sans que l'on vienne à tour de rôle nous demander si nous avons besoin d'aide. Je pense que si un client a besoin d'aide il sait le demander sans que vos vendeuses se jettent sur nous.
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La personne qui m'a encaissé n'était pas aimable.
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Lors de l'encaissement l'hôtesse de caisse a été particulièrement désagréable lorsque j'ai changer de produit pour pouvoir profiter de mon offre anniversaire
.
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Hôtesse pas très accueillante, emballage des parfums 0 mis dans un simple sac avec du papier dans le fond, hors chez adopt calais nous sommes mieux reçu et nos achats mieux emballé
Le prix qui était affiche la ou j'ai pris le produit ne correspondait pas au prix du produit
DOMMAGE je n'ai pas eu droit à mon cadeau d'anniversaire car je n'ai pensé à le demander et on ne me l'a pas proposé
Je n aime pas que l on me saute dessus à peine arrivée dans le magasin. 2 vendeuses sont venues me demander si j avais besoin d aide j avais à peine posé le pied dans le magasin. Ça me fait faire.
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La personne qui m a encaissé est pressée..et pas très aimable
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J'avais bien précisé que je voulais le parfum non pailleté et j'ai fait confiance a la vendeuse . En rentrant chez moi je l'ai ouvert et je n'avais pas vu sur le moment mais la vendeuse m'avait mis un pailleté j'ai quand même pris le flacon de 100ml pour info !!!! Donc oui je ne suis pas contente.
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Accueil et service
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vendeuse trop insistante et n'écoute pas nos besoins
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Pas du tout de bonjour ,
Je patiente, car la dame était occupée, elle lève les yeux, nous regardent et nous dit, je peux vous aider ou quoi d'une façon pas du tout aimable . Nous avons l'air de la déranger.
Pourtant quel dommage, j'adore cette boutique, mais la vendeuse ne donne pas du tout envie d'y aller . Une dame derrière moi et d'ailleurs partie sans rien acheter car elle n'a pas apprécié non plus .
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