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ISO 20488
j ai acheté des poissons et depuis samedi deja 3 de morts 
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Je suis à mobilité réduite et je n ai pas pu trouver les plantes que je voulais car au fond du magasin
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Les renseignements sur les promos ne sont pas clairs
Étant donné les indications en rayon. J'aurais du bénéficier d'une réduction sur deux pots achetés. Une seule réduction à été comptée pour le pot le moins cher. Il est dommage d'induire ainsi les gens en erreur et malgré tout j'apprécie vos produits. La prochaine fois je serai TRÈS vigilante
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je suis passé hier matin et manifestement il y avait une panne générale rendant impossible toute utilisation de carte bleue. Ca peut arriver et je peux le comprendre. Ce que je déplore c'est que le pauvre personnel complètement désemparé a tenté de joindre à plusieurs reprises et ceci sans succès, des responsables pour avoir des infos et pouvoir renseigner les clients.
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant votre passage en caisse ce mardi et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Les vendeurs ne sont pas à l'écoute !! Il continu ses affaires au lieu de me donner des conseils c'est dommage !! J'avais l'impression de l'embêter !!
La caissière par contre très gentille elle a voulu demander que l'on m'aide à mettre deux sacs de 60 litres de terreau dans ma voiture mais personne n'est venu je me suis donc débrouiller seul !!
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Problème de Carte bancaire de votre part, obligée après une heure de choix de plantes de trouver une banque à plusieurs kms et j'ai demandé un petit geste…mais c'était un non radical, j'ai trouvé cela pas très commercial, si je n'avais pas mis une heure à choisir mes plantes, je serais aller ailleurs, en plus en revenant de ma banque, les plantes n avaient même pas été mises de côté, et ce matin je suis allée à Truffaut et désolé de vous dire mais moitié moins cher, je ne crois pas que je retournerai chez vous
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la politique de fidélité ne me convient plus
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Accueil inexistant, livré à soi-même, articles mal rangés (laisses pour chiens par ex), mise sur la déco cheap et l'alimentation pour animaux, prix excessifs, musique » insupportable (quel intérêt ??). On se sent mal dans ce magasin
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conseils de vos vendeurs, et les prix affichés avec remise n'étaient pas repertoriés en caisse, la caissière a dû appler le vendeur pour avoir une confirmation de du rabais..un peu leger non :
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De moins en moins de choix dans les fleurs pour extérieurs et des prix de ouf! Horriblement augmenté.
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Je suis généralement bien conseillé et je viens régulièrement et pour je sais pas pour quelle raison j'ai acheté rapidement trois produits avec une promotion deux acheter un offert et finalement en caisse c'était une pub pour l'émission de télé silence ça pousse ☘️bref un plan marketing que je vais, pas anticiper…
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Caissière très spéciale limite désagréable et bizarre
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J'ai trouvé le magasin moins achalandé qu'avant et trés cher, les prix ont considérablement augmentés
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Il n'y avait personne pour me renseigner dans la zone extérieure du magasin où j'ai fait le tour pendant plus d'un quart d'heure. J'ai failli tout laisser sur place mais c'est finalement près des caisses qu'une jeune personne m'a répondu. J'aurai cependant à acheté autre chose si j'avais eu plus de conseils.
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Mauvais acceuil au rayon aquariophilie.Quand on n'aime pas les clients on travaille pas dans le commerce .
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Plantes abîmées
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Prix élevé, peu de personnel pour m'aider a prendre les pots de fleur
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Une pénurie manifeste de main-d'œuvre compétente
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Les vendeur son la pour vendre er entretenir que pour la bonne saison le reste manque d'eau au plante et la carte de fidélité pas trop d'avantage
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Vivaces en petits godets de chez MB qui eux ont bien augmenté, très fortement ; j'ai connu à 2,20€ il y a 2 ans, c'est aujourd'hui à 2,60€ versus 2,30€ l'année dernière. De plus, en sortant du magasin j'ai tout de même vérifié mon ticket et effectivement j'ai bien fait car j'ai acheté 2 pots en terre cuites qui m'ont été facturé plus chers que ce qui était indiqué en rayon. Je n'ai pas pensé à regarder la coupelle, j'espère que l'on m'a bien fait payé le bon prix… un peu déçu de mon expérience d'achat. Je ne suis pas le seul à me plaindre des hausses significatives de prix dans votre magasin. C'est bien dommage !
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L'étiquetage des prix n'est pas clair. De plus, un article passait en caisse au double du prix réel, il a fallu que je réclame et que l'hôtesse appelle un conseiller vente.
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À deux reprises nous avons interpellé un vendeur avec des recherches. À chaque fois il n'y a eu aucun accompagnement, juste une information directionnel, ce n'est pas super service
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Achat en urgence, d'une pompe de marque Eheim classic 150 au prix EXORBITANT de 78.45€, alors que la même pompe de la même marque ayant les mêmes caractéristiques ( même référence constructeur) chez Animalis ne coûte que 56.79€. Pourquoi une telle différence de prix ?
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Attention aux étiquettes prix. Les prix peuvent donner à confusion
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Très chère
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Attente en caisse trop longue, vendeur pas très accessible
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Le magasin est bien j'y suis déjà aller mais qu'elle déception en animalerie. Les épuisettes sont douteuses je ne sais pas depuis combien de temps elles sont là mais elles ont l'air de manquer d'hygiène, poisson acheter mercredi, mort samedi à cause d'une pourriture des nageoires, imaginée la déception de mon fils de 7 ans...
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La caissière m'a compté 3 fois un article. Je lui ai indiqué que le prix total du panier me semblait très élevé pour le nombre d'articles et qu'elle avait sans doute fait une erreur. J'ai demandé à vérifier. Elle m'a répondu : payer d'abord, il y a du monde derrière vous. Vous regarderez le ticket de caisse et si il y a une erreur, je repasserai votre carte pour remboursement. J'ai bêtement fait ce qu'elle a dit. Elle m'a débité les 300 euros. Puis j'ai regardé le ticket. Et en effet, elle m'avait compter 3 fois le même article à 54 euros. J'a halluciné du manque de professionnalisme et de considération. Elle ne s'est pas excusée. Elle m'avait quand même fait pause plus de 100 euros de trop !!!! Inadmissible et mal polie en plus.
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J'ai donné cette car votre prétendu spécialiste a confondu une larve de mouche du terreau avec une larve de taupin.
Or je lui ai présenté la photo de la larve qui s'est avéré être une larve de la mouche du terreau dont mon semis était envahi.
Il me fallait choisir un prédateur. Veuillez juger du résultat possible si j'avais suivi ses conseils.
Vous devriez bien sélectionner votre personnel chargé de diagnostiquer et de conseiller.
Ce n'est pas sérieux et plutôt fantaisiste.
Ce n'est pas digne de professionnels que vous prétendez être.
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Couac sur les points de fidélité, j'ai l'impression de m'être fait berner
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Les produits ont des prix élevés.
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Déçu de mon passage
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Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et les prix sont trop chers
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Ma femme a été chercher du gazon en regarnissage . Aucun conseil et surtout aucune personne competente
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Erreur sur la couleur de la table achetée.
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Augmentation régulière du prix des croquettes chien hills et pas de Bon d achat suite au changement de fonctionnement de la carte de fidélité
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Mauvaise odeur dans le magasin
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La personne qui nous a fait un emballage cadeau a été tres désagréable. Ont avais l'impression de l'embêter vraiment.
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Côté animalerie avec beaucoup de poissons invertébrés de mort et laisser dans les aquariums, vendeuse incapable de nous renseigner sur des poissons qui n'ont pas d'étiquette de nom ou de prix
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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville , fecha de compra el 11/03/2025TROP CHER. LES PROMOS ANNONCEES PAS TOUJOIURS RESPECTEES
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Prix élevé conseillers peu disponibles ou pas aimables
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous allons sensibiliser l'équipe sur le fait de se rendre un maximum disponible au client Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Caissière qui n à pas fait la remise de l article et lorsque je lui ai fait remarqué au lieu de crédité et me l'a fait payé ?
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Toujours un problème de prix qui ne correspondent pas en arrivant à la caisse
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Prix élevés et certains produits de mauvaise qualité semence gazon par exemple
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Fausse promo je me suis déplacer pour rien
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Personnels sympathiques- bâtiment et aménagement triste et vieillissent- entrée sur animalerie??? Jardi(n)Land.
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Ne serait ce déjà que pour l'accueil. Plusieurs personnes à l'entrée, aucun bonjour. Vous êtes un fantôme ! On vous ignore totalement. C'est pourtant le B. A. Ba dans le commerce. Un bonjour à l'accueil. L'accueil téléphonique tout comme l'accueil physique représentent la vitrine d'une entreprise. De la part d'une ancienne de la Chambre de Commerce. Ex-commerçante également.
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Empresa - teract
Sitio internethttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
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