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ISO 20488
Accueil en caisse qui,laisse à desirer
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La empresa ha contactado con este cliente.
Attendre 3/4h rayon poisson et personne n'est venu et pourtant sa se promène fortement
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Pas de personnel dans le magasin promotion non appliqué sur un produit et pour finir attente à la caisse
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Plantes d'extérieur fatiguées et beaucoup trop chères !!!
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je trouve dommage d'avoir une jardinerie auprès de chez soi et d'être obligé dès la mi juin,d'aller chercher des légumes à planter à valognes ,alors que l'on est en pleine saison de jardinage.je ne mange pas encore de plantes ni de fleurs,mais je me régale avec les légumes de mon jardin.les employées de jardiland m'ont dit que les fournisseurs ne livrent plus que des plantes.je pense qu'il faudrait repenser les achats car je ne dois pas etre le seul à me casser le nez.
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Personnel sympathique et de bon conseil; grand choix et belles présentations
solde ???? ou
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Magasin de plus en plus moyen
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Je trouve que les plantes vivaces ou annuelles qui restaient à vendre n'était pas en très bon état beaucoup de feuilles sèches et de branche morte j'ai l'habitude à plus de fraîcheur sur vos produits
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L'affichage du prix en magazine était incorrect. Un sachet de graines annoncés 3€15 en magasin m'a été facturé 5€99 euros en caisse. Je n'aurai jamais acheté ce produit dont le prix est prohibitif si l'affichage en rayon était correct et intelligible. Un peu plus déçue à chacune de mes visites... La proximité du magasin est bien le seul argument pour justifier ma visite désormais
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Fleurs et plantes défraîchies manque d'arrosage prix élevé pour certaines plantes surtout vu l'état ds lequel elles sont
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Nous avons acheté une jardinière qu'on nous a mise de côté après paiement afin qu'on puisse venir avec un véhicule adapté. Lorsque nous sommes revenus, 5 jours après, l'article était en rayon alors que le ticket avait été laissé et que le magasin a nos coordonnées avec la carte.
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Alors en premier demande de renseignements auprès d'une vendeuse on cherché un article nous indique l'endroit mais aurait pû nous accompagner mais passons.
Nous récupérons nos nombreux sac de copeaux sur un chariot un peu bancale nous arrivons devant la porte là un employé est en train de fermer la porte et nous dis avec le sourire de faire un grand tour pour rentrer. J'ai dit ok nous ferons le grand tour mais sans les articles, il a donc pris 47 secondes car j'ai compté pour rouvrir la porte et nous laisser passer.
Et pour conclure nous étions 5 clients en caisse avec l'impression d'être mis a la porte avec tout les employés en lignes bras croisés a nous fusiller du regard a ce sentir mal a l'aise.
Je viens rarement dans votre magasin a cause de vos prix bien trop chère, maintenant a voir l'accueil vous êtes pas pré de me revoir et mon nombreux entourage en pense pas moins .
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chere
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Pas de prix d'inscrit, pas d'étiquette
Obligé de demander à une vendeuse
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c'est un magasin très cher et les plantes ne sont pas vraiment entretenues
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J'ai acheté un laurier rose. Sur le pot, le prix était de 39€. Il est passé en caisse à 45€. JE ne l'ai remarqué qu'une fois chez moi sur le ticket
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Acheter un robot tondeuse ne marche pas le vendeur m expedit vers la hotline constructeur j ai acheté le produit chez vous
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aucun soldes comme l'année dernière, de plus j'y suis allée pour retirer mon cadeau d'anniversaire mais bon il faudrait changer un peu ça fait au moins 5 ans que c'est le même cadeau.... déçue car il s'agit d'un cahier... je ne vois pas le rapport avec l'univers jardiland....
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Le manque de pratique du système de chariot et paniers roulants. Si on oublie d'en prendre (parce qu'on vient pour un produit et que finalement on opte pour une plante un sac de terreau supplémentaire !), il faut retourner à la case départ. Et dans le cas d'un panier roulant, il faut le laisser à la caisse. Pratique pour rapporter tous ses achats à la voiture...
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Caissière pas aimable du tout, nonchalante et incorrect
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant votre passage en caisse. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Manque de personnel pour des renseignements
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Caddie en acier avec des roues grippées qui roulent en crabe, hyper bruyants sur un sol en pavés autobloquants. Va falloir investir pour remplacer ce matériel très vieux, et rajeunir cette vieille structure immobilière.
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Je n'ai pas aimé l'attitude des deux personnes qui discutaient ensemble sans se soucier de moi
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Le personnel aux caisses n'a pas toujours le sens du tact. Il manque d'éducation.
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Le magasin est agréable mais beaucoup de produits sont sans tarif affiché
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Les prix sont exorbitants, 9.99€ pour 2 tendeurs de grillage, ils sont à 0.85cts pièce juste en face chez Castorama...
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Personnel peut agréable voir pas du tout. Avoir un renseignement ou un conseil relève du miracle. Extrêmement déçu !
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votre magasin aurais besoins de rénovations il est triste il faudrait faire mettre plus de couleurs instaurer des aménagements pour attirer le client ne donne pas envie de venir a noël faire un thème vous avez de la la place pour une grande déco
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j ai acheté 3 poissons rouges le MERCREDI 03/07/2024 à 15h02 et le soir meme un poisson était mort j y suis repassé le VENDREDI 05/07/2024 j ai meme pas pu voir un responsable du rayon et on ma conseiller d acheter un produit à mettre dans l eau ce que j ai fais et le DIMANCHE 07/07/2024 un deuxième poisson est mort .je suis vraiment pas comptant j attend réponse de votre part
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le stock et le service client il ne savent que rarement quand arrivera le produit manquant et impression de déranger
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L attitude de la personne à la caisse. Certes très souriante mais quand on est en relation avec la clientèle je pense que la tenue est primordiale.
Cette personne était assise face à nous j ai eu l impression de me trouver au bar du café du coin. De plus continuer la conversation avec sa collègue et une autre cliente ne donne pas l impression que l on s'occupe de vous.
Je veux bien l excuser car elle est jeune mais elle a encore beaucoup de choses à apprendre
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Personne pour vous renseigner, une queue à la caisse et quand je demande d'ouvrir une caisse la personne le prend mal et du coup fait passer les autres avant nous et très désagréable
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Personne n'est venue m'aider pour charger le spa dans ma voiture, alors que j'ai demandé 2 fois. 1 fois par téléphone et une fois directement à l'accueil. Au bout de 30 minutes j'ai réussi tant bien que mal. Bref c'était pas cool de la part des salariés.
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peut de conseiller sur la surface de vente et beaucoup trop d'attente en caisse.. La caissière avec aucun sourire , cela ce sentais qu'elle n'avais pas envie d'être là..
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Oui par rapport au choix des produits, je recommande, cependant j'ai été choquée au magasin de soyaux par la détention de poules et coq à la vente dans de tout petits espaces avec aucun endroit approprié pour la ponte !
On est limite dans la maltraitance animale.
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Produits notés soldes qui passent au prix normal en caisse
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Caissière non aimable
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Fleurs en très mauvais état
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Lors de la visite, j'ai trouvé le magasin "vide": il n'y avait presque plus rien ds la partie intérieure et à l'extérieur c'était aussi désertique car grand manque de choix.
J'y suis allée car je cherchais plusieurs grandes plantes d'extérieur et je le suis revenue avec qq petits plats plants et rien d'autres faute d'approvisionnement (ainsi que ds le rayon gants de jardin... Rien trouvé à ma taille T 7.
Dommage, je suis allée ailleurs...
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Je venais en espérant faire des affaires pour les soldes mais peu de choses en soldes, dommage
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les produits sont toujours très corrects, mais le personnel est de plus en plus triste, et nous avons donc le sentiment de gêner. j'ai payé avec une personne qui parlait au téléphone et remontait les bretelles à sa collégue. Par ailleurs elle ne se donne pas la fatigue de nous informer que nous avons des ticket de réduction. Bref la visite n'est plus agréable et j'ai commencé à voir chez gamm vert aprés des années de fidélité.
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Soldes mais effectivement plantes abîmées. problème en caisse avec oubli de remises
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Plus cher qu'ailleurs
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Personnel peu empathique
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J'ai acheté une plante à offrir, j'ai demandé l'emballage cadeaux. La vendeuse m'a fait un emballage affreux! La plante est devenue moche à cause de son emballage !!!elle m'a juste mis du papier en carton marron er des fils multicolores!!
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Bonjour, nous sommes aller côté animalerie acheter des poissons, on avais plus l'impression de déranger qu'autre chose. Des soupires quand on demande des conseils, et quand on pose des questions, on nous prend de haut style on est bête ! Bof bof dommage j'aimais bien ce magasin
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Empresa - teract
Sitio internethttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
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