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ISO 20488
Toujours un problème de prix qui ne correspondent pas en arrivant à la caisse
La empresa ha contactado con este cliente.
Prix élevés et certains produits de mauvaise qualité semence gazon par exemple
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Fausse promo je me suis déplacer pour rien
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Personnels sympathiques- bâtiment et aménagement triste et vieillissent- entrée sur animalerie??? Jardi(n)Land.
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Ne serait ce déjà que pour l'accueil. Plusieurs personnes à l'entrée, aucun bonjour. Vous êtes un fantôme ! On vous ignore totalement. C'est pourtant le B. A. Ba dans le commerce. Un bonjour à l'accueil. L'accueil téléphonique tout comme l'accueil physique représentent la vitrine d'une entreprise. De la part d'une ancienne de la Chambre de Commerce. Ex-commerçante également.
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Certaines fleurs manquent de fraicheur
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J'ai acheté une plante avec une étiquette 36€90 à la caisse c'était 39.90 € la caissière pensait que j'avais changé l'étiquette j'ai refusé et elle a fait venir une responsable c'était bien 36.90 € je n'ai pas apprécié du tout son comportement il était impossible de changer l'étiquette qui était avec un serre joint je trouve cet incident plus que regrettable elle m'a presque fait passé pour une voleuse super pour les gens qui attendaient derrière moi
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Deux arbustes malades
après consultation chez jardiland avec photos : Les arbustes ne sont pas récupérables. La garantie ne fonctionne pas car c'est notre terre qui est mise en cause!!!
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J'aimerai donner plus mais j'ai emmené mon chien chez le toileteur le laver et en le récupérant il avait encore de la terre entre lez coussinet et de la terre sèche sur la tête. Pas super
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Batavia rouge mais pas de verte , puis vu sur internet dispo chez vous à Cormontreuil soucoupe pot de fleur de 80 cm, hors ce ne fut pas le cas, j'ai dû me rendre chez Floralies garden pour en trouver une.
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L'accueil client ainsi que le manque de respect de l'ordre d'arrivée du client m'a laissé sans voix.
Tout d'abord j'arrive dans le magasin, au niveau des volières en vu d'acheter une perruche que j'ai pris le soin de choisir la veille avec les enfants, où se trouvent 2 conseillères/vendeuses, toutes 2 d'ores et déjà en présence d'un client avec lequel elles échangent longuement.
Respectueuse de la communication en cours, je tourne mon regard vers elles à plusieurs reprises afin de marquer mon intérêt pour l'achat de la perruche mais en vain …
Arrive alors de nouveaux clients, qui se mettent à contempler les volières également et à échanger autour des perruches.
L'un de ses derniers interpelle alors les employées du magasin (toujours en communication avec le même client) afin d'obtenir un renseignement. A la suite de quoi je profite à mon tour pour en interpeler l'une d'elle afin de répondre à certaines question avant de prévoir la confirmation de mon choix.
A ma grande stupéfaction, le client revient vers la vendeuse alors que nous étions en plein échange et nous interrompt afin de lui faire savoir qu'il souhaite acheter le couple de perruches bleues (qu'il commence alors à montrer du doigts afin de les identifier).
Contre toute attentes, la vendeuse alors déjà engagée dans ma vente me tourne le dos afin d'aller servir les clients je rappelle arrivés après moi. Elle va alors leur chercher un panier et retourne vers eux afin de les aiguiller dans leurs achats.
La seconde vendeuse alors encore occupée avec le même
client, prise par le temps je me permet de demander à la vendeuse m'ayant plantée la si elle pense en avoir pour longtemps, lui rappelant que j'étais là avant et que je ne trouvais que très peu respectueux cette attitude.
Ce à quoi elle me répond, je cite en effet, vous étiez peut être là avant mais c'est Monsieur qui m'a interrompu le premier » … j'avoue ne pas avoir compris sa logique … d'autant plus qu'entre temps nous avions à notre tour engagé un échange ainsi que la vente de la perruche que je venais de choisir.
S'il est vrai que suite à ma remarque, sa collègue en a entre temps fini avec son client et que j'ai pu être servie par ses soins, il n'en demeure ps moins que je ne suis que fort mécontente de la prise en charge client émanant de cette employée.
Je tiens cependant à remercier cette collègue qui a tout de même permis d'aller au bout de la vente …
Je précise que c'est bien parce que mon choix avait été fait en amont la veille avec les enfants et que vos concurrents ne disposaient pas à ce moment là de perruches répondant à nos critères de sélection que j'ai tout de même validé notre achat ; autrement au vu de l'attitude de cette employée je n'aurait certainement ps validé m'on achat. D'autant plus que vous êtes bien au dessus du prix de la concurrence !!!
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Damme à la caisse qui me di faut payé avant et après on amballe votre fleur sur un ton sec
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Informations tres differentes selon les interlocuteurs, faire 100km pour rien on s en passe
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Personnel à la caisse pas suffisament forlé. Pas aimable. Temps d'attente trop long
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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville , fecha de compra el 13/03/2025La empresa ha contactado con este cliente.
Les plantes sont mal entretenues et manque d'eau
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Peu de choix Pas arrosé Personnel peu aimable
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Reprise marchandise non validée pour un arbre garantie pousse
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Problème d accueil.
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J'avais des points qui ont disparu, donc avantage supprimé !!!!
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Absences de produits pour jardinage en période de printemps et tarifs trop élevés
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Beaucoup de choix. Très bons conseils et personnel très positif
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Le 11 mars j'ai payé un produit 21.95 € au lieu de 14.99€ indiqué sur la jardinière je m'en suis aperçu que rentré chez moi.Ce n'est pas la 1ere fois qu'il y a erreur de prix dans ce magasin il faut vérifier à chaque fois
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Très mal renseigné
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Ça fait au moins deux semaines qu'il n'y a plus d'eau osmosée et toujours pas de vu sur la réparation dommage !!!!
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peu de choix et des variétés entières en mauvais état
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Votre interphone ne fonctionne pas et obligé d'appeler et redirigé plusieurs fois pour avoir la bonne personne
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Concernant la disponibilité de poules, nous n'en avons pas pour l'instant. cette situation est temporaire. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
entre autres articles, j'ai acheté un vaporisateur pour plantes d'intérieur. En le refermant après y avoir mis de l'eau, l'anse pour le tenir s'est cassée et j'ai constaté que ce n'était que du plastique recouvert de couleur dorée; le bidon était en métal vert, ce qui laissait présumer que tout le reste était aussi en métal:eh bien non! tout est parti à la poubelle. Javais aussi acheté une mangeoire en plastique avec couvercle vert sur tube transparent et 2 ouvertures. En rentrant, j'ai constaté que l'une des 2 ouvertures n'avait pas de tige pour poser les pattes. J'ai scotché l'ouverture et je me sers quand même de cette mangeoire, mais ce n'est plus l'article que j'avais acheté! Donc je ne me sens pas en droit de recommander votre magasin à quelqu'un.
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Peu de promo en ce moment et trop d attente en caisse
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Au moment de notre passage, plus de simples pots en plastique pour rempoter. "Revenir dans 1 semaine"...
Celui ou celle qui gère les stocks et commandes a mal ... géré. Je pense qu'il y a des produits à avoir toujours en stock, là nous ne feront plus 15mn pour venir dans votre magasin au risque de ne pas trouver ce qui semble évident de trouver sur vos étagères. Nous irons ailleurs.
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Amoureuse de plantes vertes j'ai du mal à trouver mon bonheur car peu de choix ou alors les plantes ne sont pas en bon état et pas de rabais
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globalement cher
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Une queue incroyable à la caisse…
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Tarif élevé
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Très peu de choix de vivaces
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Moins de fleurs plus de déco
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vendeuse pas motivé pour faire son travail et donne de mauvaises informations
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Je suis venu pour acheter une promo du prospectus . nous sommes a 2 jours de la fin du prospectus , nous n'en avons plus .
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Impossible de trouver qu'un employé pour le rayon poisson
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Trop cher
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Game trop courte manque beaucoup de produits en animalerie
Il y a 3 jours,4 fois le tour du magasins avant de trouver quelqu'un pour un renseignement . Desertification dans le magasin,et ce n'est pas la 1ère fois
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La qualité du magasin, le choix des produits, le personnel sympathique vraiment rien à dire. Par contre les prix sont vraiment très élevé et du coup je n'y retourne que très rarement préférant la concurrence bien moins chère sur des articles identiques.
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Jardiland Chambery-Drumettaz Clarafond , fecha de compra el 10/03/2025Note moyenne car :
Mauvaise expérience en fin d'année dernière. En effet, je suis venue dans votre magasin, et n'ayant pas trouvé ce que je recherchais, en suis sortie sans achat. C'est là que je me suis vue interpelée violemment par l'une de vos caissières, m'ordonant de façon très autoritaire d'ouvrir mon petit sac à main. Sans doute que ma tête ne lui convenait pas !!! Peut-être que le discernement n'était pas son point fort ???
Très bonne expérience hier, car très bien renseignée par un vendeur concernant notamment la taille de mon olivier.
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Trop d'attente en caisse...
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Aucun vendeur au niveau des parasols, salons de jardin malgré 15 mns d'attente… dommage je voulais acheter un pied de parasol et des transats
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J'y suis allé pour la période de promo 2+1 gratuit et bien l'affichage n'était pas clair du tout. Je ne savais pas quelles plantes étaient où non en promotion. Idem pour les sacs de terreau et autre le prix affiché à l'unité et au sac( avec la promo) ne correspondait pas
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Je souhaitai prendre des bulbes de narcisses
3 pots qui se trouvaient en bout rayons sur des chariots avec plusieurs fleurs qui n'étaient pas encore étiquetés, la vendeuse m'a dit que je ne pouvais pas les prendre maintenant car ça ne passerait pas en caisse
Très déçue, car je ne pouvais pas revenir dans la journée.
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Empresa - teract
Sitio internethttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
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