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ISO 20488
Je suis venue pour le lavage de mes chiens. 9€ pour une douche sans shampooing (un vendeur a ramené du shampoing du salon de toilettage), douche qui part ds tout les sens, on a finis trempée ma.fille et moi....
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant concernant notre lave dog et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous allons davantage travailler avec l'équipe du magasin sur l’importance de ce service gratuit et de l'animation de notre prestataire pour le suivi. IL est dommage que votre notation engage toute l'équipe. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
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Article promo non disponible
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Fausse promotion sur sapin de Noël,qui par la suite nous engage à racheter pour recevoir les 15€ soit disant offert.Pas d'explications dans le sms envoyé.
Sentiment de duperie.
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Odeur pestilentielle de rongeurs dans le magasin... je n'ai vraiment plus envie de venir
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Personnel désagréable,pas de bonjour, pas d aurevoir.
Ne s occupe pas du client.
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J'ai été prise pour une voleuse par l'une de vos caissière et un manque respect de sa part
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Refus de reprendre un article parce que l'étiquette était détachée
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CB encaissée 2 fois
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L'orchidée est 2fois plus chère que chez Leclerc preuve à l'appui si vous le desirez
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Personnel pas serviable quand toutefois ont le trouve et qu'il n'est pas sur son téléphone.
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Je n'ai jamais mis les pieds dans votre magasin, et j'attends que ma réclamation soit définitivement traitee
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Car ce n'est pas moi qui suit venue, en plus je n'ai plus de points et on m'a changé mon nom de famille, veuillez bien contrôler les noms des cartes de fidélité en caisse avant de faire quoique se soit, merci
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No comment très mécontente de l'achat de mon mari et des conseils donnés
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Je suis venue acheter un sac de litière de chanvre, arrivée à ma voiture je constate que le sac est troué à plusieurs endroits et à été rapiécé avec du Scotch (il manquait beaucoup de produit à l'intérieur). Je retourne à l'accueil et on me l'échange contre un nouveau sac... qui était lui aussi percé, et je ne m'en suis rendu compte que trop tard. Honteux de laisser des produits endommagés en rayon, surtout que le monsieur a l'accueil n'était même pas étonné, comme si c'était normal.
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Prix très excessifs.
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Service inexplicable
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Jardiland Troyes - Saint-Parres-aux-Tertres , fecha de compra el 17/11/2024Bonsoir nous sommes venus pour le village de Noël .... zéro prix exorbitants, tout petit espace rien n'a voir avec les concurrents de pire en pire d'années en années. Il fut un temps ou il fesait bon vivre d'entrer chez Jardiland.
La fois précédente je suis venue pour acheter des huiles essentielles des boîtes à disposition mais une fois à la caisse ils ne trouvent pas les bonnes huiles en ruptures .
Personnel majoritairement excédés .
Tout est à revoir . Vraiment dommage.
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Cet été nous avions dépensé plus de 300€ suite à une offre sur des plantes d'intérieur. Nous étions certains d'avoir cumulé quelques 70€ de bons d'achats suite à cette fameuse offre. Or, arrivés en caisse on nous annonce ne bénéficier que d'un bon d'achat de 5 €........
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J'ai acheté une plante pour offrir. J'ai ete extremement déçue de l'emballage cadeau qui m'a ete proposé : en tout et pour tout 2 malheureuses feuilles de papier entre le pot et le cache pot. Devant mon etonnement, la vendeuse m'a avoué n'avoir pas le droit d'utiliser le plastique transparent pour emballer les fleurs par sa direction.
J'avais vraiment honte d'offrir mon plant a mon amie!
J'avais déjà arrêté d'acheter mes compositions de toussaint chez vous parce qu'il fallait payer les collerettes. Desormais, je vais aussi arrêter d'acheter des plants pour offrir.
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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville , fecha de compra el 17/11/2024Une fleuriste très hautaine. Nous ne viendrons !!!
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2 Pièces d'identité réclamèes pour un paiement par chèque alors que je posséde une carte de fidélité avec toutes mes coordonnées !!! pourquoi pas la caution d'un tiers !!! pitoyable et anti commercial ,signalement fait à la DGCCRF qui va enquêter sur la légalité de cette pratique .
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Aucun accueil. Pas un bonjour.
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Étiquetage très trompeur, à la limite de l'arnaque m. Arrivée en caisse, on se rend compte que la grosse pancarte posée à côté du produit (un tapis pour chien) ne concerne pas ce produit mais un autre produit (le même tapis mais plus fin de qlq cm) qui n'était même pas présent sur le présentoire.
Bref, tout est fait pour nous tromper et ils misent sur le fait qu'une fois passé en caisse, on paiera et on se taira.
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No tiket casse ,no tiket email.....le dimanche deriere 20% reduction prixs....come verifica?
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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville , fecha de compra el 12/11/2024Prix prohibitif
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Aucun choix de bulbes dans une jardinerie ! C'est nul par contre des decos de noel à foison
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C est de plus plus cher et pas bonne qualité
On a emballer ma fleur n'importe comment pour offrir avec des vieux bouts de papiers honteux
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Je prend des poissons chez vous depuis quelques années et là dimanche j'ai acheté 3 guppy et 3 corydoras. Lundi 2 guppy et 1 corydoras étaient morts.... Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé J'ai des poissons actuellement dans mon aquarium et tous non aucun problème.
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Jardiland Châlon-sur-Saône – Châtenoy Le Royal , fecha de compra el 12/11/2024Le prix affiché ne correspond pas au prix à la caisse ..marqué 16.90 pour un arbuste et payé à la caisse 26 .90 soit 10 euros de plus ...je m en suis aperçu que chez moi
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Augmentation des tarifs , manque de personnel
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Bonjour, vous n'avez pas fait le toilettage de notre chien , "trop agité "
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Je me suis rendu sur place et n ai Pas trouvé ce dont j avais besoin et lorsque j aurai pu repartir avec on m a dit que le produit avait un problème de code barre rayon alimentation pour oiseaux de ce fait nous ne pouvons pas vous le vendre et ça venant du directeur par dessus tout je compte sur jardiland j achète tjrs mes produits chez vous
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Vendeur pas du tous aimable
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J'ai acheté un sapin a près de 400€ ce lundi 11 novembre ! Je rentre chez moi je m'aperçois que le sapin a servi de sapin d'exposition ! Socle rayé, des pinces de décorations de noel sur les branches et attention le meilleur pour la fin ! Il manquait la troisième partie autrement dit la cime.
J'ai donc du tout ranger, le ramener en magasin. Échange impossible car il n'y en avait plus ou encore d'autre d'expositions ( un geste commercial m'aurait semblé la moindre des choses). Je demande donc à être remboursé comme je ne peux pas avoir le même modèle, et la on le dit comme quoi je ne peux pas être remboursé sur le moment que la cheffe de caisse » doit faire une demande et que celle ci peu prendre une semaine ! Je fais donc part de mon insatisfaction car nous sommes pénalisés par une erreur du magasin et non venant de notre part. Au vu du mur que nous avons fasse à nous nous commençons à nous agacer et à monter dans les tours. Nous avons ensuite à faire à la responsable du rayon qui nous récite sa même histoire. Nous recommençons à expliquer notre insatisfaction et la attention miracle au bout de 10 minutes tout compte fait cette dame va essayer de nous rembourser directement sur notre CB mais normalement elle ne peut pas bien évidemment… Et la, un nouveau miracle cela passe sur le TPE. L'argent n'apparaît pas pour le moment sur mon compte je pense qu'il y a un petit décalage mais c'est normalement fait.
Donc en résumé il faut être un vrai C** pour avoir ce que l'on demande qui est juste normal rien d'extraordinaire. Alors qu'en étant sympa on nous a pris pour des debiles.
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nous avons acheter deux lapins vendredi 7/11 ,fait tout ce que le vendeur nous a dit,nous avons tout acheter nourriture,jouer, etc.. conseiller par le vendeur et ils sont décédés dimanche matin le 8/11.
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Venu pour acheter des plantes d'hiver , il y avait rien
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Les prix vraiment trop élevé
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Quand on envoi par SMS week-end à moins 20% le week-end du 10 11 novembre il faut bien spécifier pas sur tout le magasin mais que sur certains produits
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Il y avait normalement moin 20 pourcent sur les achats, j'ai acheté des coloquintes, mais je n'ai eu que 60 centimes de réduction sur plus de 18 euros d'achat. Soit disant que 5 des coloquintes était en promotion, alors qu'ils étaient tous ensemble en rayon... Et la caissière très désagréable...
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Aucune réponse à mes questions !!!
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Je suis venue chercher des nématodes pour éradiquer des mouches de terreau le vendeur me tend un paquet je vois que la date est périmée du mois de juin je pose la question... Le vendeur pas de soucis il était au frigo.
Arrivée à domicile soit 25 km de Châtellerault, j'ouvre le paquet les nématodes étaient pour les 3/4 noirs???? Pour la modique somme de 20 euros. Déçue et je trouve cela inacceptable.
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Les plantes de collection étaient infestées de thrips. J'en ai fait part à un vendeur qui m'a dit qu'ils étaient au courant, que vous avez mis des acariens prédateurs.
Cependant, les plantes infestées par les thrips étaient toujours en vente. Je ne trouve pas cela correct vis à vis du client, surtout que personne ou aucune signalisation n'est faite à propos de cela. Je plains les clients qui achètent une plante, la ramène à la maison et se retrouve infesté ( en plus de vendre une plante contaminée, vous risquez de contaminer leur environnement).
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Une caissière a été très mal aimable. Très désagréable. Sans raison. Et cela devant tous les autres clients.
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Nous avions une offre de 20% de remise...qui n'a pas été appliquée !
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Le commerce c'est le commerce je suis d'accord, mais quand vous avez des clients avec deux caddies pleins vous les informer des réductions à venir quelques jours plus tard.
Et au final en nous baladant nous avons trouver tout nos produits achetées à Jardiland -40, -50 et -60% moins cher à Gifi et la Foir'Fouille....
C'est vraiment une honte.
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Publicité mensongère
20€ d'avoir donc pas 20% sur achat
Pas de bon conseil
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On ne m'a pas accordé la remise de 20 % qui était prévue ,
La caissière Ne m'ayant informé qu'après celle-ci n'était pas cumulable, avec mon bon de réduction de cinq euros que j'ai obtenu avec des achats précédents dans votre magasin.
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J ai acheté hier soir le 8 novembre un sapin à 239€ et aujourd'hui il y'a -20% franchement je trouve ça triste étant un commerçant pour ma part je préviens mes clients surtout la vieille pour le lendemain cela fidélise la clientèle
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Empresa - teract
Sitio internethttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
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