Excelente
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé et constructif. Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez rencontrée lors de votre dernière commande. La disparition de votre panier, notamment au moment du règlement, ainsi que les indisponibilités produits survenues en cours de commande, ont effectivement généré une perte de temps et une frustration que nous comprenons parfaitement. Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également bonne note de votre déception concernant le refus du geste commercial demandé. Même si certaines règles internes encadrent ces décisions, nous entendons votre ressenti et le transmettons à nos équipes afin qu’il soit pris en compte dans l’amélioration de nos pratiques. Après vérification, il arrive qu'une disparition de panier soit constatée si notre client n'est pas connecté à son compte client au préalable. Quoiqu'il en soit, votre satisfaction et votre temps sont précieux, et votre retour nous permet d’identifier des points concrets à améliorer. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre catalogue. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour tout accompagnement, Cordialement, Service clients RETIF.
Respuesta de la empresa RETIF
Hola María Antonia!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola María Asunción!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
tarif de livraison excessif
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de frais de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe et aux vendeurs partenaires qui expédie ce produit pour améliorer votre expérience client. Service clients RETIF.
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Hola Christian!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
DIT GING VANZELF
MI ESPERIENCIA DE COMPRA
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Hola Miguel!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
Niet mogelijk om betaling op factuur
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Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
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Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
site très bien fait. Tout est clair.
jespere etre livrer en temps car urgent et dommage non dispo à Agen boutique
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Bonjour, Nous avons bien reçu votre commande hier soir et vous en remercions. La commande a bien été préparée ce matin par notre dépôt et expédiée par le biais de Chronopost. Le suivi de livraison sera accessible sur votre espace client dès le scan du colis par le livreur. Nous restons à votre service via votre espace clients Service Clients RETIF.
toujours au top
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Hola Ekaterina!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Perfect levering
site focntionnel
Facilité d'achat et réponse rapide et très agréable au téléphone
Empresa - Retif
Sitio internetwww.retif.es
descripciónCon una experiencia de más de 50 años, RETIF se posiciona como el gran aliado del retail, ofreciendo todo tipo de soluciones integrales que van desde proyectos llave en mano, instalaciones comerciales, envoltorios, soluciones e-commerce, decoración... con un catálogo en stock de miles de productos desarrollados específicamente para su uso profesional.
SectorDisposición y embalaje
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