Excelente
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ISO 20488
Simple et efficace
Cuando compro por internet espero que todo vaya rápido. He tenido varios problemas he llamado al 911 331 766 8 veces hasta que me han atendido. Uno de los problemas era que la dirección de entrega era demasiado larga, he tardado unos 10 minutos en encontrar el problema, aparece escrito en letra gris muy claro y muy pequeño no se ve, a la hora de pagar no me dejaba pagar de nuinguna manera ni transferencia ni tarjeta. He hablado finalmente con una señorita que no se que ha hecho y ya podía pagar y cuando he ido a hacerlo me decia al escribir mi nombre que solo caracteres alfa numéricos... no encontraba el problema y era un ¡Punto! detras de mi inicial. Los mensajes no son claros una vez que has hecho el pedido debe aparecer un mensaje de pagar en la cesta pues no se que dice, no lo recuerdo pero no era pagar, no era mensaje claro
Respuesta de la empresa RETIF
Hola!! Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. Sentimos mucho las dificultades que has tenido durante el proceso de compra, entendemos perfectamente tu frustración y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Lamentamos especialmente los problemas con el formulario de dirección, los mensajes poco claros durante el pago y las dificultades para contactar con atención al cliente. Tomamos nota de todos los puntos que nos indicas —el tamaño y color del texto, los mensajes de error poco específicos y las limitaciones con los caracteres— ya que este tipo de comentarios nos ayudan a detectar fallos y mejorar la experiencia de compra. Un saludo Tu Asesor RETIF
clareté du site
Respuesta de la empresa RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Respuesta de la empresa RETIF
Hallo, Hartelijk dank voor het vertrouwen dat u in ons stelt. Ik ben blij te horen dat u tevreden bent. Tot ziens, Uw RETIF adviseur
J'ai été redirigee 3 fois sur la Belgique avec impossibilité de rentrer mô adresse de livraison
habitué de rétif
mon panier s'est vidé quand 'ai modifié mes coordonnées donc j'ai du rechercher mes produits à nouveau
des articles apparaissent en stock sur le site et au moment de l'achat ne sont plus disponibles , ils seront automatiquement enlevés du panier et ils ne le sont pas
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Nous comprenons votre étonnement. Le stock affiché sur le site est mis à jour en temps réel, cependant un décalage peut exceptionnellement se produire lorsque plusieurs commandes sont passées simultanément. Dans ce cas, l’article concerné est censé être retiré automatiquement du panier. Si cela ne s’est pas produit, nous vous invitons à actualiser votre panier ou à nous contacter au 04 92 08 10 10 quand cela se produit afin que nous puissions vérifier et vous proposer un produit alternatif ou même vous communiquer la date de réapprovisionnement. Nous avons justement essayé de vous joindre afin de vous renseigner à ce sujet. Nous restons à votre écoute, Service clients RETIF.
Respuesta de la empresa RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Site web clair - recherche et présentation produits effjcace par catégories.
Siempre contento con los plazos de entrega
Respuesta de la empresa RETIF
Hola!! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que siempre estás contento con los plazos de entrega. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Tu asesor RETIF
Respuesta de la empresa RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Die Website ist unübersichtlich und langsam.
Respuesta de la empresa RETIF
Hallo Roman, vielen Dank, dass Sie an unserer Zufriedenheitsumfrage teilgenommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Übersichtlichkeit und Geschwindigkeit unserer Website hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Könnten Sie uns bitte genauer mitteilen, warum Sie die Bestellvorgänge als kompliziert empfunden haben? Es ist uns ein großes Anliegen, die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform weiter zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen. Ihr RETIF-Berater
Respuesta de la empresa RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
duidelijke website/shop en prijs/kwaliteit goed in verhouding
Simple et rapide.
Siempre me gusta comprar en su página
Respuesta de la empresa RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Ho trovato i prodotti che mi interessavano ad un prezzo concorenziale essendo un hobbista non potevo permettermo di spendere molto
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Empresa - Retif
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descripciónCon una experiencia de más de 50 años, RETIF se posiciona como el gran aliado del retail, ofreciendo todo tipo de soluciones integrales que van desde proyectos llave en mano, instalaciones comerciales, envoltorios, soluciones e-commerce, decoración... con un catálogo en stock de miles de productos desarrollados específicamente para su uso profesional.
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