PARFAIT
PARFAIT
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toujours parfait
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Rapidité
snel bestellen door hernemen vorige bestelling.
Rapidité et efficacité
La compra me ha resultado muy fácil
Perché è un sito molto ricco di novità
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vous proposez le report de paiement 60jours, au moment de payer l'option n'existe pas, dommage.
Tutto ok
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Les prix .....attention la concurrence avec les plate-forme comme amazon
Bonjour, Merci pour votre remarque. Nous sommes attentifs aux prix du marché et à la concurrence, y compris avec les plateformes comme Amazon. Toutefois, RETIF reste spécialisé dans l’équipement professionnel : nous proposons des produits pensés pour les métiers et une qualité durable. Nous comprenons que le tarif soit un critère important dans votre expérience d’achat. C’est aussi la raison pour laquelle nous avons mis en place le programme de fidélité PRIME, conçu spécialement pour vous faire des économies à chaque achat (hors marketplace) : ✔ 5% de remise sur tous vos achats (hors marketplace) ✔ 10% de remise sur 3 produits préférés de votre choix (hors marketplace) ✔ 15% de remise sur 1 date anniversaire dans l'année (hors marketplace) Notre objectif est de vous offrir ces avantages durables. Votre retour reste précieux et nous permet de continuer à améliorer notre offre pour rester compétitifs. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner, Cordialement, Service Clients RETIF
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Hola Jesica!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de navegación y búsqueda del producto no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
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Simple
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1) j'avais fait un panier quand j'ai voulu payer il a fallut que j'ouvre mon compte client , quand j'ai ouvert mon compte client je n'avais plus d'article dans mon panier il a fallut que je recommence tout . 2) les frais de livraison son très chère et c'est un montant pour chaque article comme si vous pouviez pas tout mettre dans le même colis
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés des faits énoncés. Il est en effet nécessaire d'avoir un compte client pour valider une commande. En principe, les articles restent enregistrés même après la création d’un compte, mais il peut arriver qu’ils se réinitialisent. Pour les frais de livraison, nous comprenons tout à fait votre remarque. Lorsque plusieurs articles proviennent de revendeurs partenaires différents, chaque fournisseur applique ses propres frais d’expédition, ce qui peut expliquer la multiplication des frais et l’impossibilité de regrouper les articles dans un seul colis. La présence de ces partenaires permet d’accéder à plus de 150 000 références, mais implique effectivement des conditions d’expédition distinctes d’un produit à l’autre. Nous restons toutefois à votre disposition pour vous aider à remettre les produits disparus dans votre panier et à vous trouver des articles alternatifs à ceux de nos partenaires. Merci de votre compréhension, Service clients RETIF.
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SIMPLE ET EFFICACE
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Le site est bien présenté et clair. J'attends de retirer ma commande pour être pleinement satisfaite.
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Difficile de trouver
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur les produits souhaités. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
trop de frais de port et surtout ils sont cumulés sur plusieurs articles, c'est incompréhensible pour le client. De plus je ne retrouve pas les produits du site en boutique
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Grâce à nos revendeurs partenaires, nous donnons accès à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers. Une telle diversité ne pourrait toutefois et malheureusement pas être stockée dans nos magasins physiques, faute d’espace disponible. Aussi, les produits étant expédiés du dépôt de nos partenaires, c’est la raison pour laquelle il y a des frais de port sur chaque potentielle expédition. Votre retour est précieux : nous le transmettons aux équipes concernées afin d’étudier la mutualisation des frais de port. Aussi, Le suivi de livraison et les factures seront disponibles via votre espace client. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF
Satisfait
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Je trouves dommage le fait que les livraisons ne soient pas offertes après un certain montant, surtout qu'il faut payer des frais de livraisons (ici dans mon cas) pour deux livreurs différents.
Perchè già acquistato in passato
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Rapide et efficace
FACILE ET RAPIDE
