Excelente
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Site très lent / pas de proposition de livraison en magasin
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Ik krijg niet de 10% korting die jullie beloven aan nieuwe klanten.
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SITO COMPLICATO E NON MI HANNO RICHIAMATO
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LE CODE DE BIENVENUE QUE J AVAIS NE FONCTIONNE PAS, POUR UNE PREMIERE COMMANDE J AURAI AIME AVOIR UN CODE REMISE
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande. Le code WELCOME est bien une offre réservée à nos nouveaux clients – nous sommes ravis de vous compter parmi eux ! Il est valable dès 135 € HT d’achat, alors que votre panier actuel fut de 76,56 € HT, ce qui explique pourquoi il ne s'est pas s’appliqué. Le suivi de livraison et la facture de votre commande seront bien disponible sur votre espace client. Merci de votre compréhension, Restant à votre service, Service clients RETIF.
parce que vous le demandez
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J'ai retiré beaucoup de produits de mon panier car on s'aperçoit seulement à la fin des différents vendeurs et de tous les frais de port qui vont avec. Je n'ai pas réussi à rechercher un produit chez un fournisseur précis pour éviter cela.
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vu le montant de ma commande je m attendais a des frais de livraison offert
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Les sacs que je souhaitais n'etaent pas en possible en livraison directement à la pharmacie
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Es wird ein Rabatt „welcome“ 5% versprochen, der sich nicht einlösen lässt!
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Beaucoup trop d'articles non disponibles en livraison. Sans véhicule comment fait on pour retirer ? Je suis très déçue.
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message que nous comprenons face à l’indisponibilité de certains articles en livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Cela d’autant plus si vous ne disposez pas de moyen de transport. Nous allons vous contacter pour voir précisément ensemble les références des articles que vous souhaitez commander : nous pourrons ainsi vérifier s’il existe une solution alternative à vous proposer immédiatement. Notre objectif est bien sûr de vous accompagner au mieux dans votre commerce. A tout de suite, Service clients RETIF.
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Apprendre que certains articles ne sont pas en stock à la dernière étape est frustrant car il faut retourner en arrière. Peut-être proposer un article similaire pour remplacer l'article manquant plutôt que seulement l'enlever du panier ?
vraiment pas pratique, entre les produits a retirer en magasin, les produits envoyés par d'autres prestataires avec frais de port.... finalement nous avons commandé moins que prévu...
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons de vous contacter afin de vous accompagner sur notre offre et voir comment simplifier le processus afin de mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, Service clients RETIF.
livraison très cher
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Die Website ist wirklich mies und am Handy kann man das ganze nur sehr umständlich bestellen und anschauen.
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difficile de sy retrouver sur le site
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je recois une offre speciale de 10% et au moment de regler le produit ne fait pas parti de la promotion ?ce n est pas reglo merci
Respuesta de la empresa RETIF
Merci pour votre accueil téléphonique. Comme vu ensemble, le code PAP10 est valable sur une sélection de produits et non sur l’ensemble de notre site internet. Nous faisons remonter votre remarque afin d’améliorer la clarté de notre communication. Encore merci pour votre retour. Service clients RETIF.
porque desaparecio la cesta de la compra
Respuesta de la empresa RETIF
Hola Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestra web no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar su experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Marketplace c'est embetant
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impossible de trier les articles par vendeur, ca demultiplie les frais de port
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Offre de 5% WELCOME non applicable aux produits non RETIF....donc pas intéressant pour un nouveau client !!!!!!!!!!!
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Effectivement, l’offre de bienvenue de -5% est applicable uniquement sur les produits de marque RETIF, comme précisé dans les conditions de l’offre. Nous comprenons que cela puisse limiter votre intérêt si vous aviez repéré principalement des produits d’autres expéditeurs. Cela dit, notre catalogue RETIF comprend une large gamme de produits de qualité, pensés pour les professionnels, et cette remise est une bonne opportunité pour les découvrir à un tarif avantageux. N’hésitez pas à nous dire ce que vous recherchez précisément : nous pourrons vous orienter vers des équivalents RETIF ou voir s’il existe d’autres offres en cours plus adaptées à vos besoins. Restant pleinement à votre écoute, Service Clients RETIF.
El excesivo precio de gastos de envío.
Respuesta de la empresa RETIF
Hola Paloma, Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar su experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Zu hohe Versandkosten
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Le site rame et les frais de port sont exorbitants. Nous ne pouvons pas récupérer la commande en magasin
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Les frais de port RETIF + les frais de port PARTENAIRE cumulés impactent fortement le prix d'acaht....
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Pas facile de trouver ce qu'on veut
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Proposition limitée
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manque des articles à commander en ligne ( sacs kraft vert anis que je commande depuis plus de 15 ans), et différence de prix de livraison car partenaires différents. Je vais chercher ailleurs
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LE SITE RESTE BLOQUE SUR LA VALIDATION DE PAIEMENT J'AI DU REFAIRE LA MANIP PLUSIEURS FOIS
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3 fois que je commande, la première fois ma commande à été annulée sans que je sois prévenue, la deuxième fois impossible de retrouver ma commande elle n'a pas été prise en compte (j'ai pourtant bien été jusqu'au bout du processus), troisième fois... croisons les doigts pour que ça fonctionne cette fois!
GASTOS DE ENVIO MUY ALTOS
Respuesta de la empresa RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Site internet ne marche pas, 1h pour commander 3 tabourets
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Trop de vendeurs partenaires qui engendrent des frais de livraison
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il y a des frais de livraison alors que le montant de la commande est important. Le fait de vendre des produits en market place est désavantageux pour le client
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. La présence de nos vendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, pour répondre au mieux à chaque besoin professionnel. Cela implique toutefois que les frais de livraison peuvent varier d’un vendeur à l’autre, en fonction des conditions logistiques propres à chacun. La bonne nouvelle, c’est que les produits de votre commande expédiés directement par RETIF bénéficient ici de la livraison gratuite. Sensibles à vos remarques, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web pour étude. Merci encore pour votre retour, Votre conseiller RETIF
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Empresa - Retif
Sitio internetwww.retif.es
descripciónCon una experiencia de más de 50 años, RETIF se posiciona como el gran aliado del retail, ofreciendo todo tipo de soluciones integrales que van desde proyectos llave en mano, instalaciones comerciales, envoltorios, soluciones e-commerce, decoración... con un catálogo en stock de miles de productos desarrollados específicamente para su uso profesional.
SectorDisposición y embalaje
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