Tout était bien. Sur les 3 locations de skis+chaussures effectuées, une paire de skis était très "fatiguée" et peu performante, largement amortie par Intersport...
Le service de location est globalement efficace. Je regrette néanmoins le ton employé par la responsable du magasin qui peut parfois paraître moqueuse ou condescendante envers les clients. C'est dommage, l'accueil gagnerait à être plus chaleureux et respectueux du client qui reste un non sachant et et non professionnel.
Si le professeur de l'ES F dit que le ski n'est pas affûté et qu'on constate en effet que la neige reste en gros tas sous le ski, il y a bien évidemment un problème dû à l'entretien du ski.
La prise de matériel a été un peu longue. 1 heure d'attente, j'ai déjà loué dans d'autres Intersports et c'était beaucoup plus rapide et à la même heure.
Mais vous allez vous améliorer
Le plus c'est que le matériel est super et l'équipe est super sympa
Le gros gros moins c'est le temps d'attente pour recuperer ET déposer le matériel, je n'ai jamais attendu aussi longtemps
Une très mauvaise organisation qui nous a fait attendre durant 2:00 dans le froid. Début janvier je réserve mon matériel sur internet pour toute la famille. Le 21 février je me présente au magasin pour récupérer ma commande en compagnie de ma famille ( dont un bébé). Nous sommes reçus sur le trottoir, dans une cohue pas possible et l on m attribue un numéro de file d attente. J apprends que je dois attendre 1:00 avant d être appelé…. Je n ai pas le choix, mais n étant pas logé à proximité, nous attendons dehors…. Au bout d une heure rien. On m apprend que ça prendra plus de temps, soit une heure de plus. Mais d autres clients dans le même cas s inscrivent encore, créant un agacement général…. Au bout de 2:00 nous sommes pris en charge, mais notre matériel n est Pas prêt….rebelotte, nous faisons à nouveau la queue. On se fout de nous. A titre de comparaison, mon frère a loué pour sa famille et par internet sur skiset…. Résultat, 10 minutes pour récupérer son matériel et en plus, payer son forfait…..le tout réglé aux petits oignons. En plus tarif dégressif, matériel de meilleure qualité …..
Je ne recommande pas du tout de passer par intersport qui ne fait aucun geste malgré l attente interminable. A fuir
Normally 10/10, but we had to change the ski boots of my son twice because the consultation and the tryout where not great at our location. They just gave him the shoes and attended other clients instead of talking Tonkin and making sure the size fits.
