Magasin très bien situé. Prix attractifs à la réservation en ligne.
Attente trop longue et temps consacré aux essayages très réduit.
Skis plutôt ok mais chaussures adultes plutôt pas terribles (prend la neige au bout du pied, serrage insuffisant). Bien entendu un retour possible mais qui veut revenir en cours de semaine et re balader ses chaussures sur plusieurs km.
Dommage que le temps consacré à l'essayage ne soit pas plus important.
Pour finir : personnel assez sympathique mais surtout animé par l'efficacité.
Arrivés le samedi 21/02/26, nous sommes montés exprès à 16h30 depuis le poursellot chercher les skis loués en ligne pour se faire dire de repasser le soir ou le lendemain car " il y allait avoir trop de retours" (...?) or il n'y avait qu'un seul client dans le magasin, nous avons du redescendre pour revenir en soirée vers 18h où il y avait finalement plus de monde (...) pourquoi ne pas se mettre à la place du client et faire un effort concernant l'accueil en première intention au lieu de nous reporter inutilement le supposé stress ? Ce qui n'était pas le cas de la personne à la boutique de souvenirs du même nom qui devait pourtant gérer un afflux considérable. Heureusement et nous appréhendions un peu, le retour de matériel du vendredi suivant après les pistes a été plus facile et rapide , quant à notre achat de lunettes de soleil en cours de semaine nous avons bien été accueillis et conseillés par une jeune femme. Donc pas que du négatif, nous vous souhaitons bonne continuation et que la station perdure.
Le personnel n'est pas toujours très agréable et l'organisation laisse à désirer. J'avais loué des chaussures de ski en plus. Quand j'ai ramené les affaires en fin de semaine, j'ai demandé s'il fallait que je passe à la caisse pour les chaussures de ski. On m'a répondu que ça serait débité directement puisque j'avais payé pour les skis des enfants. Finalement, quand sœur a déposer les affaires de ski de sa fille. On nous a accusé, d'avoir loué un casque de ski » sans payer, alors que je n'ai loué aucun de casque.
C'est ma sœur qui s'est rendu compte que sur leur note, il y avait écrit chaussures et non casque.
Le monsieur à la caisse, m'a dit qu'il fallait bien passer par la caisse pour payer les chaussures et qu'on m'a raconter des salades.
Ils se contredisent beaucoup entre eux sur plusieurs points, et après ils accusent les clients.
Un super accueil avec un personnel souriant et prennant le temps de bien s'occuper de chacun.
Les skis étaient d'excellentes qualités et adaptés au niveau. Nous relouerons chez eux avec grand plaisir.
Je suis satisfaite de la location de matériel et de la réservation et du paiement anticipé pour gagner du temps. J'ai mis la note de 8/10 car j'étais un petit peu déçue de faire la queue avec tous les vacanciers pour récupérer ma location. Une file ou un coupe file pourrait être proposé pour les personnes qui ont fait leur réservation en amont.
