Very good
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Très déçue des piscines qui sont beaucoup trop petites pour un camping 4 etoiles
Le bruit des habillages de la terrasse qui claquait à cause du vent ne nous a pas permis de dormir les deux dernières nuits.
Propreté des équipements sanitaires et emplacements de camping
A manager contacted the customer
3 jours d'attente avant d'avoir le chauffe eau et la lampe de salle de bain en fonction
Piscine fermée à 19h00 en pleine chaleur , jeux aquatiques enfants bas âge en arrêt, logement pas propre, peu d'activité pour les enfants après 20h00 et pour finir mes voisins propriétaires on fait des travaux pendant quelques jours percheuse, marteau !! A fuir !! Vue le prix de met vacances et le résultat ! Plus jamais !
les + : la localisation = proche de la plage et du centre ville ; pas besoin de se déplacer en voiture
les - :
les sanitaires
1) eau tiède tout au long du séjour, que ce soit pour la douche ou pour la vaisselle ;
2) les douches avec un bouton pressoir unique ==> pas de possibilité de changer la température de l'eau qui était au mieux tiède, et peu de pression sous la douche) ;
3) la mauvaise habitude de fermer les toilettes pour nettoyage aux heures de pointe (entre 8h30 et 10h00)
3) l'odeur de l'usine de papier située à mimizan ville ; le camping n'y peut rien, mais il faut savoir que selon le sens du vent il y aura régulièrement une forte odeur de choux
Notre emplacement était situé près des tentes allouées au personnel ; l'idée de loger le personnel au sein du camping est bonne mais nous avons eu du bruit tard le soir tout au long de notre séjour (parfois jusqu'à 3 heures du matin). Nous avons particulièrement "apprécié" les cris d'engueulade entre 4h et 5h du matin la veille de notre départ.
A manager contacted the customer
petit camping familial, ça c'est "le" plus, "les moins" sont : la qualité de la literie dans les mobil homes (le lit n'a que de nom un lit ! plaque de mousse, pas fait une nuit complète en quinze jours ! mon ostéopathe va s'en donner à cœur joie ! heure du départ bcp bcp bcp trop tôt 09h00 !!!! pour une heure d'arrivée annoncée à partir de 17h00 le premier jour il faut rendre les clés par contre dès 09h00 le jour du départ !!! du jamais vu ! paiement fait pour une quinzaine, hors avec les horaires proposés ont perd déjà deux jours sur les vacances, deux jours qui sont facturés ! malgré la bonne volonté de l'équipe d'animation les spectacles sont uniquement en interne avec les animateurs adultes et enfants, pas de spectacle ou de présentation d'artiste extérieur au camping
Mit der Location und den Möglichkeiten vor Ort waren wir sehr zufrieden, aber was uns sehr verärgert hat ist der Umgang mit unserer Kaution. Wir sind es gewohnt, dass jemand von der Anlage die Übergabe macht und man gemeinsam durchgeht, in welchem Zustand das Mobile Home ist. Diese Aufgabe mussten wir alleine mit Hilfe eines sehr kleinen Fragebogens übernehmen. Das wäre kein Problem, wenn man dann nicht willkürlich auf die Idee käme, Teile unserer Kaution einzubehalten, für Dinge, die wir in unserem Fragebogen bereits bemängelt hatten. Dass am Ende 20€ für ein angeblich verschmutztes Sofa einbehalten werden können wir nicht nachvollziehen, da wir das Mobile Home deutlich sauberer hinterlassen haben, als wir es vorgefunden hatten (Dass das Mobile Home eher dreckig war, hatten wir auch in unserem Fragebogen angemerkt, den aber scheinbar niemand gelesen hat). Wir überlegen, ob wir nach dieser Erfahrung nicht zukünftig zu einem anderen Camping Platz gehen. Ich hatte heute auch um Rückruf von der zuständigen Person gebeten, aber es hat mich niemand angerufen. Es gab lediglich die Info des Kautionsdienstleisters Swikly. Kundenorientierung sieht anders aus. Schade.
Très beau camping et bien situé. Les mobilehome sont confortables mais les piscines sont beaucoup trop glacées. Impossible de rester plus de 2 minutes dans l'eau.
Manque d'animations
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Pas vraiment un 4 étoiles équipement modeste et vieux mobilhome très bien
Pas de connexion même en payant la wifi, pas de télé dans notre mobile home, pas de barbecue.
Points forts : calme, emplacements mobilhome, situation camping, ecole de surf
Points faibles : qualité très médiocre du restaurant, organisation du snack (temps d'attente même avec personne devant nous, une partie des frites froides... nous avons testé pourtant 2 fois), il faudrait également veiller à avoir du personnel en cuisine du snack motivé et poli !
Point à améliorer de suite : la salle de sport ! Soit vous l'enlever de la description du camping soit vous remplacez tout le matériel cassé ! Mon conjoint, sur prescription médicale, devait faire du vélo, impossible ! La réponse que j'ai eu est inacceptable ! On ne peut pas réparer car il s'agit de prestations gratuites ! Non cela fait parti du prix quand on achète un camping 4 étoiles où c'est noté salle de sport ! Sinon mettez la salle de sport payante mais avec du matériel neuf !!
Le camping devient un village vacances et on ne nous le précise pas à la réservation, les van et tente parqué au fond du camping comme des pestiférés, seul 1 petit sanitaire à proximité avec à peine la moitié fonctionnel, le bar restaurant qui n'ouvre plus le matin donc pas de café ou petit déjeuner... la supérette en vend mais avec une petit machine au goût des café d'autoroute... aucune ambiance dans le camping ou au bar/restaurant le soir comparé à ce qui nous avait charmé 2 ans auparavant... bref argent et mobilhome sont la priorité du nouveau proprio, nous ne reviendrons pas!!!!
A manager contacted the customer
Sanitaires pas très propres et vétustes ( tuyau qui fuit, eau partout).
Terrain pour la toile de tente en pente avec des trous et des morceaux de grillage qui dépasse du sol ( dangereux pour les pieds).
Ennuyeux pour résumer... beaucoup de choses à dire mais je me préserve. Le plus gros désagrément, le non fonctionnement du spa jaccuzi... hors mis les maîtres nageurs, le reste des employés....hmm
Punaises de lit dans notre mobil home. j ai dut acheter pour 46,90 de produits pour nettoyer toutes nos affaires et valises. Nous avons fait le ménage complet avant de partir et maintenant on nous réclame 70euros pour ménage en parti non fait !!
Ann
Animation moyen
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Espace aquatique trop petit pour le nombre de mobilums, trop accidents dans la grande piscine(code marron) et prestations pas à la hauteur du prix du séjour, espaces verts pas entretenus, mobilum pas prêt malgré l option réglée de 40 euros
Inadmissible de faire payer un pass pour l'accès au parc pour un toboggan et soit disant un jaccuzzi pour 6 toujours inaccessible
geen gratis wifi; te veel en luidruchtige animatie; geen zwemshorts toegestaan in het zwembad
J'ai adoré le lieu toutes les équipes de siblu le seul bémol le manque de moyens non fourni au équipe d'animateurs et le reste.c'est bien dommage.et encore un grand merci aussi à la sécurité du camping au top
Je ne suis pas satisfaite de ce camping . Après 4 relances pour ajouter la TV (qui s'avère en option alors qu'on a payé 1200€ la semaine ! et que cette option ne nous a pas été proposé) nous avons abandonné cette idée. Nous n'avons pas osé déranger plus, alors que l'eau des sanitaires était froide... Nous avons pris l'option pour les draps, mais qu'elle honte de faire payer pour ça ! La piscine n'est pas du tout adapté à la capacité d'accueil du camping, loin de là... Idem pour la salle qui accueil les soirées loto. Avec en plus du personnel désagréable.. Le toboggan de la piscine enfant était très sale avec pleins de moisissures.. Nous avons voulu tester les crêpes au snack, disponible de 15h à 18h et déjà fermé à 17h45. Bref, nous sommes même parti un jour plus tôt ce qui prouve bien notre déception ..
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1er mobihome donné pas du tout propre et électroménagers anciens quant au 2nd, manque de vaisselles et d'ustensiles de cuisine
camping trop grand. pas de connexion.
Animation proposée pas top, animateurs pas du tout accueillant (ne disent jamais bonjour) et connexion internet lamentable
Trop de retard pour avoir le mobil home,le personnel a l arrivé pas très aimable,
Trop bruyant la ou on ete place la musique à fond jusqu'à 6h du matin, la piscine trop petite ,l équipes d animation pas top
Camping trop grand donc piscine loin, piscine trop petite par rapport au nombre de personnes , 4G inexistante, wifi gratuit limité à 5 minutes puis payant, l'un des vigiles a été très désagréable, menaçant, agressif et a coupé volontairement le gaz du mobilhome, restauration rapide hors de prix pour certains articles et parfois mauvaise. Dame qui doit remettre les clés injoignable par téléphone, non présente à l'horaire prévu pour l'état des lieux, désagréable avec les jeunes, qui valide le ménage fait dans le mobilhome et demande finalement à ce que le chèque de caution ménage soit encaissé.
Heureusement le mobil home était irréprochable.
Les personnes à l'accueil étaient très professionnels.
Il est scandaleux de laisser les toilettes collectifs près du bar dans cet état (bouchés pendant 4 jours) l'urine sur le sol... L'odeur.....
Le personnel au bar parlent entre eux plutôt que de servir les clients... On ne parle même pas d'organisation.
Le bar est mal tenu... Les chaises non rangées... Les couverts pas propres.... Les tables non nettoyées.
Je trouve dommage de ne pas y avoir un responsable polyvalent pour motiver le personnel comme cela se fait partout.
L'équipe d'animation est très professionnelle et relève le niveau !!!!
Nous venons ici depuis plusieurs années et depuis le changement avec siblu beaucoup de choses ont changé dans le mauvais sens. Piscine fermée de 12h45 à 14h, au moment ou on nous demandait de partir la plupart des clients hallucinaient ,rien le droit de faire à la piscine les maître nageur sifflent toute la journée, une cliente leur a même demandé si le principe ici c'est d'être des sachets de thé et de rester juste dans l'eau ! Elle lui a répondu oui!!! On a acheté un masque et un tuba à la supérette du camping et arrivé à la piscine on nous dit que c'est interdit!pourquoi en vendre alors??plus de serviettes dans le mobilier home prestige (il y en avait jusqu'à present) on nous a dit que maintenant il fallait les louer, on dit OK mais en fait il n'en avait plus!on a du aller en acheter.Notre serrure d'entrée etait cassée on nous a prévenu avant et informé que quelqu'un viendrait la réparer au début du séjour, personne n'est jamais venu,je suis allée à l'accueil plusieurs fois pour le signaler mais rien..notre mobil home ne pouvait pas fermer a clé de toute la semaine.Les animations pour les enfants moins bien que les années précédente,mon fils ne voulait même plus y aller,avant il y avait des escape game des jeux avec des thème koh lanta ou chasse au trésor la c'était de la peinture des jeux de ballons ,c'est sur que les enfants ne vont pas se blesser mais pas s'amuser non plus...les animation le soir bien moins bien . La salle de jeux avec flipper...fermée la journee maintenant n'ouvre qu'à 17h30 heureusement qu'on a pas eu de pluie.. la carte du restaurant réduite au minimum ,plus de pizza au snack. Le seul point positif c'est que les animateurs et personnel du restaurant et bar très très sympa. Mais c'est tout ,très très déçu cette année .Et j'allais oublier le WiFi c'est inexistant,on a voulu le prendre la personne de l'accueil nous a prévenu en insistant bien que le réseau était pas super ,elle était même gênée de nous le dire.
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Nuisances du voisinage ( des propriétaires, aboiements des chiens), emplacement de stationnement sur mon emplacement ( impossible de stationner correctement mon véhicule), rigole d'eau devant mon emplacement (obligation de pataugé dans pour accéder à la terrasse), personnes pour nous accompagner jusqu'à notre emplacement, pas d'état des lieux ni à l'arrivée ni au départ, et la petite affichette sympathique stipulant les tarifs exorbitant......
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Mobilhomme entassé les un sur les autres
Piscine couverte trouble, sanitaire piscine en travaux et salle, équipe animation peu motivante hormis 2 personnels, spectacle du soir très bof par rapport à avant
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revoir animation de la soirée
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Nous avons passé deux jours sur un emplacement de tente, courage au prochain pour planter les sardines sol bourré de cailloux. Nous avons étaient gentillement aidés par un voisin pour nous prêter un marteau style masse pour s'implanter.Ensuite envahit de guêpe et de frelons à n'importe quel heure de la journée et de la nuit . De plus une aire de jeux magnifique sur le site pour au final trouver un simple château gonflable non surveillé et au final dangereux pour les enfants si ils sont nombreux.
Des toilettes avec une hygiène qui laisse à désirer odeur forte de pipi et autres... laverie pour les 3/4 hors service.
Nous avons pu profiter du lac assez sympa pour sa vu mais plage minime, et océan à proximités + autres activités. Sans compter une magnifique usine de papier qui sent l'oeuf pourries On ne juge que par soit même mais pour ma part je ne reviendrai pas désolé !
Dans ce camping tout se paye l'emplacement et même le fait d'être côte à côte avec nos amis. Première fois dans ce camping et j'ai ramené 3 groupes d'amis donc au total nous étions 4 mobilhome et tous à l'opposé et la secrétaire n'a pas voulu nous mettre ensemble.
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très moyen ne mérite pas 5 étoiles
Le camping est beau le personnel accueillant mais d'un point de vue spectacle et animations je trouve cela un peu minimaliste par rapport à mon séjour d'il y a deux ans. A quand une soirée mousse pour les enfants ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information
Manque d animation
Baisse très significative des prestations globales
Chalet non entretenu -salle de bain inadmissible : réparation à la va-vite, moisissures, ménage mal fait,
Piscine qui ferme entre 13et 14h: du jamais vu. Je suis allée exprimer mon mécontentement dans l'indifférence générale. ( un accès spa m'a été gentiment proposé…..)
mobilhom mal equopé
Personnel du camping non professionnel
Camping pas la hauteur d'un 4 étoiles je suis adepte du camping même un camping municipal est plus propre au niveau des sanitaires. Je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas fait avant 8h. De plus l'emplacement que j'ai eu, était en pente, pas très reposant quand on se réveille plusieurs fois dans la nuit pour se hisser en haut du matelas.
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Pas beaucoup d animation ou toujours les 3 même , 3 ans qu'on vient et la première année où je me dis ces nuls . Et les animateurs sur tous le bar très gentils parcontre animation moyen
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Globalement, nous avons l'impression d'avoir un déclassement entre l'appellation sur la réservation faite en mars et l'appellation du mobile home mis à disposition.
Mobil home Elégance 3 chambres (8 pers) terrasse » devenu Essentiel 3ch 6p Signature sans clim »
- Les poignées des fenêtres étaient pour grand nombre défaillantes empêchant l'ouverture et donc on nécessité l'intervention d'un agent pour casser le système de sécurité d'ouvertures des poignes.
- L'eau chaude dans le mobile home était mal pilotée, parfois brûlante ou parfois froide sans avoir bougé le mitigeur.
- des lattes de lit côté chambre enfants étaient cassés ou manquantes et non remplacées.
Veillot, mal entretenu, pas d infos sur la région
Perte de 2 jours plein de vacances: 1er samedi, ménage non fait, mobilhoe récupéré sale à 17h30 puis nettoyé pour 18h30/19h et jour de départ obligation de rendre pour 9h... Pas d'équipe d'accueil : nous avons appris lundi que la réunion d'information était dimanche sœur. Animations moyennes difficultés à trouver un transat à la piscine
Vandalisme sur notre véhicule, bruit la nuit et circulation la nuit, manque de savoir vivre des touristes, loin de tout.
Les animations ne sont pas aussi bien que l'année dernière et camping mal fréquenté
Mobilhome en mauvais état (matériel cassé non remplacé) et sale. Literie catastrophique.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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