Very good
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Les enfants ne pouvaient pas circuler dans le camping après 1h30 … raccompagner par le vigile désagréable alors qu'ils étaient 5 enfants de 18 ans et ne faisaient pas de bruit la premiere semaine et la deuxième semaine très mal fréquentée par des petits voyoux et de la bagarre du coup nos 2 ados (18 ans) ne voulaient plus sortir … payer des bracelets d'accès pour ça c'est honteux vu le prix et des soit disant chanteur et spectacle fait par les animateurs c'est léger ….
J'auraimis 10 mais il n'y a pas assez d'animation et d'ambiance pour les adolescents
Manque de propreté, propriétaire malhonnête
1.Upon arrival we had no hot water this was sorted relatively quickly by the staff on reception and the maintenance man. The gas bottle was empty.
2. The mosquito blind to my daughters room was broken upon arrival and we were told that they couldn't fix it as they did not have the parts. This was disappointing as we are a waterfront view and in the evening mosquitos are around. Therefore my daughter has had to sleep in a very warm room as the air conditioning is up the other end of the mobile home.
3. It soon became apparent that there was an awful sewage water smell coming from our ensuite shower. I spent a great amount of time cleaning the cup in the shower drain and flushing it through. This did not work and by morning the smell had moved in to our bedroom it was so bad. A cleaning team came to clean but they were unable to help. They suggested we could be moved and they would tell reception. Reception didn't contact us so I then went to ask what was happening. Did they have a fix for the smell or were they going to move us. After waiting for a total of 30 mins I was told there was no where to move us and that their solution was to give us an aerosol spray to mask the smell. This was not an option for us, as my son is asthmatic and spraying aerosols could bring on an attack. Also spraying over a smell is not a healthy solution. It was then decided a maintenance man should come. He came and resolved the issue.
4. Unfortunately it appears that the sewage smell wasn't the only terrible smell. There was another awful smell that we finally couldn't stand any longer. We spent hours of hour day trying to find the smell and clean it ourselves but we couldn't get rid of the smell. We moved the fridge cleaned the floor behind it cleaned the back of the fridge and the wall. I even crawled under the mobile home to see if the smell was coming from below. Again I spent nearly 45 mins at the reception explaining the situation. They suggested moving us but couldn't as no manager was available even though the previous day we were told no othe home was available. They couldn't get hold of the cleaning team. Kindly Aman at reception agreed to come and inspect the smell. He agreed it was terrible and much worse after pulling out the fridge. Eventually the cleaning team arrived and finally identified the problem. They were disgusted by the smell too and investigated with their t shirts over their noses. The issue was compartment of stagnant water that they suggested must have been their weeks to smell so awful. Due to the smell we were unable to eat inside our mobile home and had to have windows and doors open as much as possible. The cleaning of the compartment was done but the flooring was damaged slightly as they returned the fridge to it's original position. I thanked the team and asked for the receptionist who was still here helping to ask for a manger to contact me. He asked when was convenient for us and suggested 9am as that's when the reception opened. I agreed and gave him a note with both mine and my husband's phone numbers on. Three hours on and we have not received a call which is why we are contacting you now.
5. We were not issued with fun pass bracelets I had to chase this up at reception.
6. Many of the cups and bowls were dirty. I have photos of these.
7. To give my daughter more room we collapsed the bed that converts from two to one. Underneath was dirty and dusty so we had to clean this too.
We have travelled with our 3 children for 14 years through different parts of France for our holidays and we have never experienced such a poor service and unsanitary conditions.
We have spent literally hours cleaning using our own cleaning products, reporting issues and then waiting for responses. I should not have to do this on my holiday. It supposed to be a restful experience and it has been anything but.
Pas de vue sur mer Système de passe pour accéder au bar inadapté
Mobilhomme pas propre animations pas top accueil presque à nous foutre dehors dernier jours
Sanitaires très sales , beaucoup trop de bruit la nuit, les vigiles ne font pas du tout leur travail
A manager contacted the customer
Trop cher par rapport aux prestations.
Piscine trop petite pour l'ensemble du camping.
Supérette sans intérêt, trop peu de produits.
Mobil home propre et spacieux.
Accueil disponible.
Le camping est propre et plutôt bien placé par rapport à la plage mais il manque d´ambiance et les animations de soirée ne permettent pas de s'amuser et de danser.
Problème d emplacement du Mobil home alors que nous avions payé les 70 euros de choix d emplacement
Manque de surveillance.
Des groupes insolents et irrespectueux qui ne respectent aucune règle (ado avec leur enceinte et musique forte juste à côté de nous volontairement pour faire de la place et libérer les transats, ils jouent au foot avec un ballon en cuir qui nous retombe dessus sans la moindre excuse et avec un petit sourire narquois, ils arrosent volontairement pour emmerder bref ils sont chez eux et personne ne dit rien (ou alors très furtivement mais sans aucun effet !!!). On n'était vraiment pas à l'aise.
Piscine très froide (malgré l'excuse du vent les 2 premiers jours il n'y a eu aucune amélioration par la suite donc au final nous ne nous sommes pas baignés (à part les enfants qui ont appréciés les tobbogans).
Plages autour des piscines glissantes.
Pas de réseau
Pas de plancha (mais ça on le savait) et location assez honnereuse (30€ les 3 jours)
Bref on passe notre tour pour la prochaine fois.
Pour finir sur du positif : Mobil home, supérette et son personnel, localité, pistes cyclables à proximité.
Mais bon très loin d'être suffisant pour un 5 étoiles (nous sommes habitués aux campings dont les Siblu mais là c'était notre pire semaine, désolé pour ceux qui œuvre à rendre le bon côté de ce camping !!!)
Nous n'avons pas été accompagnés nous avons eu notre mobilhome à 19h30 il était très sale on nous a laissé les draps sales sur la terrasse pendant trois jours nous avons eue beaucoup de problème avec là douche problème de pression et eau froide la Clim qui a deconnee et le frigo qui congèle en haut et ne fait pas de froid en bas quasiment impossible d avoir quelqu'un au téléphone et personne ne répond au mail
Nous venions depuis 2017 et le camping n'a cessé de se dégrader, niveau animations, au fil des saisons
Peu d'animations mobilhome sale, TV non fonctionnelle et lave vaiselle HS. Premier siblu ou nous sommes fortement déçu. Aucun geste de la part de la direction. Jeux et animations pour enfants limités, et le soir des animations de prévues puis ensuite annulées au dernier moment. Très déçu de notre sejour
Bonjour, vous devriez savoir pourquoi je ne suis pas complètement satisfait. Mes réclamations on était transmises auprès du siège via les responsables du camping du bois de Bayadène. Aussi ! j'ai déjà répondu à une enquête de votre part et ceci sans réponse ! Donc pourquoi aujourd'hui encore vous me posez la question ?. Mr RABOUIN emplacement 35.
Pas de respect dans l'attribution des logements
Cette annee manque énormément d'ambiance et d'animation.
Vol de maillot de bain de ma fille d'ou je l'es signalé a l'acceuil du camping et comme réponse de leur part: il devait etre beau ce maillot de bain
De meme suite a mon accident a la mer j'en suis sortie avec une fracture a l'epaule et une enthorse a la cheville ma compagne eest allée a l'acceuil signaler et demander une chaise longue qui m'a etait refusé soit disant le mobil home n'etait pas adapté et qu'il n'y en avait pas en réserve alors qu'il y en avait autour de la piscine (voir 2 pour handicapés)
A manager contacted the customer
Propreté moyenne et placé juste à côté des sanitaires
A manager contacted the customer
Mobil home sale a notre arrivée personne pour nous montrer comment fonctionne les équipements piscine petite soirée mousse pas digne d'un 4 étoiles je ne reviendrai pas chez vous
Pas suffisamment de couverts pour 7 personnes . Aucun plat de services. Trop surveiller par la propriétaire et le voisinage . Manque d eau chaude pour la douche.compteur bcp trop faible
Animations non qualitatives et chalet vraiment trop peu agréable, vis à vis, peu de vaisselle...
A manager contacted the customer
Beaucoup de travail à faire au niveau bar restaurant aimabilite.un fun pass qui sert à rien
Mobil Home payé très cher pour être devant le city stade. Du bruit du matin jusqu'au soir y compris les animations du camping.
BUNGALOW PREMIUM TOP, peu de vrai animations en soirée 2 concert par semaine et vous ne pouvez rien voir si vous ne consommez pas au bar terrasse en face de la scène, aucune chaise gratuite pour le public du camping !! Jamais vu ça ! Concours de pétanque monopolisé par des licenciés locaux, certaine nuit très bruyante ça résonne dans tout le camping jusqu'à 3h du matin! Eau de la piscine trouble ! Camping bien situé pour accès aux plages. Super école de Surf situé dans le camping, il emmène et ramène vos enfants au cours de surf sur une superbe plage ! Merci à eux.
je donne la note suivante car payer l'acces a la piscine relativement cher en plus de la location du mobil home cela ne me semble pas cor.rect
Avis très mitigé cette année... Globalement déçu !!!
Piscine : pas de transat durant tout le sejour car trop de monde.
horaires indiquées de la piscine sauf que pas de fermeture entre midi et deux.... donc les transats sont deja pré-reservés avec les serviettes...
Animation à partir de 17h00...
Emplacement : Payer 75 euros pour une préférence emplacement, arrivée le jour J et voir qu'on a pas le mobilhome choisie... ne pas être prévenu en amont... pas de geste commercial car d'après le personnel il s'agit du même mobilhome...
Nettoyage du mobilhome : mobilhome sale ; poussière de partout ; lit qui grince ; douche sale ; machine a café sale....
Camping bruyant avec beaucoup de jeunes et où de personnes qui ne respectent pas les règles ( intensité de la musique et du bruit hors norme, retour dans le camping depuis le centre de Valras plage en chantant et criant jusqu à 5h du matin.). Pas d intervention de la sécurité. Espace aquatique petit au vu du nombre de campeurs.
sanitaires en mauvais état, ménage bâclé, des douches et des wc hs à notre arrivée en juillet et toujours pas réparés en août, mini golf toujours dans un état lamentable, heureusement que l'océan nous a gâté pour le surf.
À la piscine jamais de transat disponible.des familles de 5 ou 6 avec enfants prennent 6 transats alors que les enfants passent 90% de leur temps dans l eau .Il faudrait réglementer cela
Le soir impossible de trouver une place assise pour les spectacles.Mercredi nous sommes arrivés à 20h30 pour le spectacle et déjà plus de place …nous avons patienté 45 min debout puis sommes partis en ville .
Infrastructures pas à la hauteur pour accueillir autant de touristes
Déçue aussi par l animation le soir qui est plus destinée aux enfants qu aux adultes
J étais venue voilà plusieurs années avec mes 3 enfants et ce n était pas comme ça
Déçue par ma semaine
Seul point positif ,il est bien placé,à proximité du centre ville
Infrastructure trop petite par rapport aux nombres de personne accueillis, trop de circulation de véhicule, mobilhomme trop vieillissan…
Piscine trop petite pour le nombre de vacancier
Vendent du rêve ! Les prestations que nous avons payés n'y étaient pas !
Bracelet piscine payant, WiFi payant et pas de réseau, maître nageur désagréable, service du bar très très long, obligé d aller chercher ses commandes, personnel du camping pas très agréable non plus
Promiscuité avec des voisins trop proches et trop bruyants.
Je trouve que pour un 5☆ l'hébergement n'est vraiment pas à la hauteur le camping en général n'est pas au top ! Par contre le point très fort c'est l'équipe d'aniteur vraiment ils sont au top que ce soit les animations les soirées et le club enfants ils sont super pro et tellement agréable c'est ce qui remonte le niveau de ce camping et le coin aquatique est sympa ! Mais le reste il y a beaucoup de choses à revoir franchement pour le prix que nous avons payé nous sommes déçus !!!
Mobil-home pas très propre alors qu'on nous a fait payer 40 euros pour l'avoir plus tôt mais avec une petite heure d'attente car soi-disant qu'ils étaient entrain de faire le ménage. Très peu d'animations et un manque de communication.
Télécommande qui marche pas, moustiquaire cassée et housse de matelas dans un sal état sa ne vaut pas le prix de premium.
Camping très sale, mobil-home avec problème sanitaire jamais réglé,complexe sportif et piscine pas suffisant pour la taille du camping
Personnels peu aimables, infrastructures trop petites ou inexistantes pour le nombre de vacanciers. Spectacle en soirée pas intéressant.
Tout est prévu pour les mobilhome au détriment total des vacanciers en tente. Les sanitaires ne sont pas forcément nettoyés régulièrement et loin d'être en quantité suffisante (3 WC et 2 handicapés - tout un bloc condamné donc inutilisable). Pas de lumière ni de miroir dans les sanitaires handicapés.
Les animations vraiment pas top,très courtes et les 2 surveillants qui dégagent tout le monde et insultants!
Het beddengoed kwam niet en bij het uit checken hebben we een uur gewacht. Chaotisch.
Trop de restrictions, concernant les animations, il n'y a pas de place pour tout le monde, il faut venir 2h avant pour avoir de la place. La consommation est obligatoire alors qu'on paye déjà 2500€ la semaine pour les activités » . Short interdit, ballon interdit à la piscine. Tout est fais pour dépenser son argent, jusqu'au parking des voitures. 50€ la semaine en supplément. Interdit de sortir en voiture à partir d'une heure et de rentrer jusqu'a 6h. Je ne recommande pas ce camping.
Heureusement qu'une personne sur deux qui y travaillent est agréable.
Pas très propre
Aménagement de la piscine à revoir pas assé de chaises ou transats .
Impossible de joindre le restaurant pour réserver et surtout ne pas se présenter sans réservation, on se fait recaler avec un ton méprisant .
Emplacement dans le sable vraiment pas agréable surtout en tente ! Les sanitaires sont nettoyés aux heures de fortes affluence (8h-10h) le matin ce qui provoque des files d'attente. Cela pourrait être fait plus tôt !!
A manager contacted the customer
Animation zéro. Pas de son qui fonctionne pendant les spectacles. Sur 2 semaines tj pareil. Et les animations pas intéressantes. Manque de propreté dans les piscines .
Le personnel est à changer , pas un seule bonjour ou un sourire, pas d'explication pour trouver le mobihome !!
J'avais l'impression d'être dans une cité !
Dans la piscine dès bébé il y'a des enfants qui foute le bordel à côté des tout petit personne dit rien !
Animation nul !!
Bref heureusement que j'ai prix un mobihome chez un particulier.
A manager contacted the customer
Pas de réseau au camping, inadmissible pour un 4etoiles!! Les couettes ne sont pas nettoyées après chaque location, quel manque d'hygiène!
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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