Very good
4.0/543685With 43685 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Emplacement trop petit pas assez de sanitaires et de douches et trop bruyant toutes les nuits . Sinon animation parfait. Accueil non Challant et complètement désorganisé .
Aucune modération sur le bruit durant la nuit.
Company response Siblu
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant les nuisances sonores, nous disposons d'un service de gardiennage de nuit sollicité sur l'ensemble du village, mais joignable par téléphone, le signalement par ce canal étant le meilleur moyen d'intervenir rapidement. Ce numéro se trouve sur la porte de la réception, ainsi que sur les plans du village et dans notre application Siblu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac
Pas d'eau chaude au sanitaire et les caravanes sont dirigés vers la sortie
A manager contacted the customer
Aucune relation avec le personnel du camping. Passage de la tondeuse alors que nous sommes sur notre emplacement. Pas d'invitation au verre d'arrivée le lendemain midi. Aucune présentation du camping. Rouille dans le mobil home et dans un mauvais état. Passage de moto en pleine nuire dans le camping (nuit du 8 août).
Passage de véhicule intempestif dans la nuit et aucun contrôle sur le bruit des passants
A manager contacted the customer
L'accessibilité à la piscine qui n'est ouvert que de une seule entrée ainsi que le City il en faudrait largement un deuxième avec le nombre d'enfants que vous avez au camping le tournoi de foot n'était pas accessible à mon enfant sachant que c'était précisé nulle part qu'il fallait un âge minimum pour y participer donc je suis rentré exprès et il n'a pas pu jouer les horaires de la piscine avec les toboggan qui ferme une demi-heure avant l'heure définitive
A manager contacted the customer
Manque d accueil
État vétuste des sanitaires
Camping trop grand pour les infrastructures qu'il y a et ne sont pas adéquates. très bruyant. Literie on dort par terre même ressenti. Animations zéro loto en salle 120 personnes pas assez de place donc les gens repartent ils ont payer pour les animations à vouloir faire trop de profits vous allez perdre du monde
A manager contacted the customer
Accueil pas très sympathique les hôtesse vous parle comme si vous étiez des demeurés.
Pour une première expérience dans un camping cela ne nous a pas plus.
L'espace aquatique était top seul point positif, avec les pizzas juste trop bonne.
Les mobil home sont très serrés.
L'espace pour les voiture vous prend toute la place devant pour les enfants pas top du tout, et pour se garer dans l'allée c'est tellement étroit que à tout moment vous repartez avec une note du carrossier.
Demande 7 jours avant d'un lit parapluie payer à l'avance, arriver dans le mobil home rien.
Le ménage laisser à désiré.
J'ai trouvé mal entretenu pour un 4 etoiles
A manager contacted the customer
Chère par rapport au prestation qu'il y'a de moins en moins dommage
A manager contacted the customer
La liste est longue ! je suis très déçue de SIBLU depuis le début de ma réservation jusqu'à la fin de mon séjour.
Très mauvaise organisation à la réservation de notre mobil home
Très mauvais contact au moment du paiement final de notre séjour (avec une remarque sur le fait que c'était le jour du paiement et que notre mobilhome pouvait être remis à disposition !!!
Une arrivée catastrophique au camping avec une mise à disposition de notre mobilhome à 17H30 !! cela fait 10 ans que nous venons dans ce même camping et nous n'avons jamais eu ce genre de problème !
Le séjour : pas de restauration avant 17H30 dans le camping ! tout est fermé !
pour la piscine : fermeture entre 13h et 14h : super on est vacances et nous n'avons pas la possibilité de rester tranquillement à la piscine
quasiment pas d'animations, plus de jeux piscine et danse pour donner un peu de vie au camping à la piscine tous les jours / restrictions de budget !
Ah oui un camping de surfeur où il n'y a aucun tuyau d'eau pour rincer les planches au retour de l'océan ...
par contre on vend du mobilhome avec un showroom de malade à l'entrée du camping on a bien compris où était leur priorité !
A manager contacted the customer
vehicules 4 roues ou deux roues, roulant trop vite à l'interieur du camping, piscine + que surchargée, trop d'enfants qui sautent pendant les cours libres d'aquagym , aucune discipline d'engagée de la part du camping à ce sujet, des parents beaucoup trop laxistes pendant cette demi heure consacrée aux adultes. Les règles en bord de piscine ne sont pas du tout respectées. Les enfants comme les adultes jouent à faire des bombes, pistolets à eau à l'interieur des bassins et j'en passe, et le tout sous les yeux des maitres nageurs. Manque de lumière dans les allées passantes jusquau local poubelles, s'eclairer avec le portable. Les animations sont faibles et peu entrainantes, cela manque de dynamisme..La salle de sport et mèdiocre, apareils en panne, pas d'eau dans les toilettes, pas de lingettes pour désinfecter les machines après toute utilisation. LA CONNEXION wifi n'est pas constante, sortir du campoing pour capter, malgré le paiment d'un abonnement.
A manager contacted the customer
Je les justifie par un espace piscine insuffisant par rapport à la fréquentation ainsi qu'un volume sonore important jusqu'à minuit minimum
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Holiday home too small for 6 people plus not very happy with the €130 you took off us when we got home for cleaning when we had vlean
Mobil Home laissé sale par les locataires précédents, pas entretenu (crasse tenace, hotte de ventilation puante,...), linges de bain loués sentant le refermé, draps de lit tâchés, pas de jardin clos, pas de barbecue, pas de Wifi (ne fonctionnait pas à la réception), océan soi-disant à 1 km sur sentier de sable alors que c'était une route goudronnée étroite avec circulation automobile
A manager contacted the customer
Pas d'animations variées dans le village. Propreté du camping moyenne, spectacles du soir bas de gamme, rien de bien recherché.
A manager contacted the customer
Activités trop cher pour ce que c'est ....la piscine ...eau trouble ....plage trop petite ...trop de monde ...ados non recadré par surveillant alors qu'ils nous saute dessus ...on se prends des coups de frites ...des ballons dans la tète... trop peu de choix a la buvette de la piscine .....le choix des activités trop peu , tir a l'arc, golf ,ping pong le materiel a bien vecu et il faut s'inscrire pour l'avoir !!!??? pas de pain ni croissants a l'epicerie.....pas de petit dejeuner au bar ...restauration fermée le midi ... prix et qualité des plats honteux.....pedolos laisser a l'abandon dans un etats pousser de vétusté....
Propreté générale du camping passable .
Les animations du soir sont tres bien ainsi que l'amabilité des serveur et la gentillesse de la serveuse .
Bref tres mediocre dans l'ensemble ....tres déçu !!!
.
Le plus :Camping très bien placé et bien arboré,belle piscine le moins : notre Mobil home est beaucoup trop proche des autres, loin des standard d'un 4 étoiles. Au bord de la route avec du passage jusqu à deux heures du matin. Animation qui manque de professionnalisme.
Un spectacle d'hypnotiseur (bidon) toutes les semaines,cela commence à faire lourd !!et pour le reste ,ce n'est qu'un copier coller des autres camping en beaucoup moins bien !!
Les sanitaires ne sont pas propres et vétustes pas de quoi accrocher sa serviette dans les lavabos
A manager contacted the customer
Déçu du camping
Le mobilhome dans lequel nous étions (le 639) a eu pas mal de problème au niveau des évacuations d'eau. Un WC inutilisable car les excréments s'évacuaient directement sur le sol à la vue du mobilhome 640. Le lavabo de la chambre parental était complètement bouché donc inutilisable dès le premier jour. L'évacuation d'eau de la douche parental était elle aussi bouchée et donc nous avons eu une inondation. L'évier de la cuisine complètement bouché ce qui nous empêchait de l'utiliser aussi. J'ai été à l'accueil des propriétaires pour remonter les incidents mais rien n'a été fait. Et ce n'était pas les cheveux où autre qui ont bouché la tuyauterie. J'ai démonté moi même le siffon pour vérifier et il n'y avait rien.
A manager contacted the customer
Sanitaires sales, mal entretenus, pas d'eau pendant plusieurs heures, problème de sécurité avec une personne qui agresse les campeurs et où les forces de l'ordre sont obligées d'intervenir. Cette personne s'est promenée dès le matin avec de l'alcool et sans être inquiété malgré nos signalements Ensuite tente inondées après un orage car le terrain est en pente et sûrement pas entretenu pour prévenir ce genre de désagrément. Du bruit toute la nuit (jusqu'à 4h du matin) aucune ronde effectuée. Un sacré bazar votre camping !!!
A manager contacted the customer
Tarif trop élevé, pas de possibilité de réserver à côté de ses amis sans payer 75 € par internet ou 49€ par téléphone !!! , pour une place précise. Eau des sanitaires alternant entre très tiède et froid dans certains blocs et brulant dans d'autres. Bac à laver le linge trop bas et froid. Sanitaires du bloc à l'entrée toujours pas en fonctionnement.... Réservation compliquée en ligne, comptabilisé 2 fois parce que j'ai aussi réservé pour un ami. Site internet pas pratique. Mails reçus en plusieurs exemplaires pour payer une caution (pour un emplacement), sans possibilité de la payer mais en fin de compte il n'y avait pas besoin de caution... Compliquer à joindre par téléphone, on passe d'abord par une centrale qui nous donne en fin de compte le N° du camping 2 appels au lieu d'un en et répétant son histoire... Bref pas terrible le changement !
A manager contacted the customer
Pas d'animation. Pas de superette
Animation indigne, responsable Animation désagréable
Wir haben für 7 Personen gebucht. Jedoch war nur für 6 Personen Betten zur Verfügung. Auf dem Sofa konnte man nicht schlafen---Dies war kein Schlafsofa--. Sonst alles OK gewesen.
Camping pas propre niveau sanitaire aucun éclairage la nuit camping dans le noir complet avoir des lampadaires aurait été mieux car pour ce rendre aux toilettes la nuit c'est pas possible pour des enfants et même nous adultes. Terrain pas bien adapté pour caravane ou toile de tente aucune air de jeux pour les enfants à part un pauvre château gonflable beaucoup de choses à revoir pour un camping 3 étoiles seul la piscine est bien. Je ne reviendrais pas et je ne recommanderais pas non plus ce camping. Il n'est pas a la hauteur d'un Siblu et a part la piscine les étoiles ne sont pas justifié.
A manager contacted the customer
Le village très bien , douches à revoir car certaines parois Noisy , les tablettes d extérieur un peu salubre , les toilettes manque d hygiène .
Bungalow sale à notre arrivée.
A manager contacted the customer
Animation pas à la hauteur du camping
A manager contacted the customer
Les bungalows ménage non fait tout était sale piscine avec des touffes de cheveux des l ouverture de la piscine et aussi moucherons partout dans l eau . Très peu d activités le soir .camping pour personnes du 3 âge.
A manager contacted the customer
Mobil home dans un mauvais état , sal . Aucun accueil physique, aucun renseignement, aucune organisation. Et niveau animations très moyen pour un camping de ce prix ! Quant au club enfant , avec des moniteurs pour certains dépasser et qui laisse les enfants faire ce qui veulent .. ne vaut vraiment pas 1438 euros pour une semaine ! Honteux.
Rapport qualité prix trop cher par rapport à un capfun au même prix. Piscine et infrastructures comme les toboggans trop petit par rapport au nombre de personnes présentes sur le site.
A manager contacted the customer
Il faut préciser sur le site internet lors de la réservation que les toboggans ne peuvent être fait à deux avec un enfant en bas âge et son parent Et sans brassard ni ceinture de nage.
Spectacles du soir pas terrible ça manque de professionnel au vu des prestations/coût du camping
Belles piscines même si beaucoup de pataugeoire Super mobil home neuf propre
Camping propre bien mais trop grand a notre goût
Billetterie top
Supérette et restaurant agréable
A manager contacted the customer
J'ai connu beaucoup mieux en animation.
Fun Pass trop cher, surveillance de baignade presque inexistante (ils discutent au lieu de surveiller! Un bébé est tombé dans l'eau le papa a plongé et personne a vu! Inadmissible!!) et l'eau trop fraîche!
bar service très long, restauration débordée plus 3/4 d'heure d'attente et donne au téléphone mauvais renseignement pose la question si prenne cheque vacance cheque dej repondent oui alors que non ect..........pas très pro
Animation vraiment mauvaise, les animateurs ne sont pas au niveau du potentiel du camping, les prix des boissons, glaces, repas sont extrêmement cher et quantité vraiment riquiqui.
A manager contacted the customer
CAMPING BRUYANT, TRÈS TRÈS BRUYANT, NI ALLER POUR VOUS REPOSER ET VOUS RESSOURCER SINON PAS AVANT MINUIT VOIR BIEN PLUS.....
LES ANIMATIONS PROPOSÉES ET LES ANIMATEURS SONT VRAIMENT DES AMATEURS ET SUR 2 SEMAINES SUR PLACE LE PLANNING ÉTAIT LE MÊME. LAMENTABLE.
Sinon le camping est propre, la piscine est sympa(mais bruyant et aucunes règles de respectées , le personnel d entretient agréable et efficace, les sanitaires propres.
Seul chose qui le sauve, c est la beauté du site, mais a moins d un changement radical, je n y retournerai pour rien au monde
A manager contacted the customer
Emplacement sous un mûrier..... Très très salissant pour le camping car, autant a l'intérieur car sous les pieds qu'à l'extérieur pour le store, les tentes et le toit du camping car.... C'est taché ! Et malheureusement pas bcp d'écoute a l'accueil !
A manager contacted the customer
Localisation emplacement à proximité parking plage avec forts bruits/manque de discrétion de certains employés lors de leur retour à leur logement en pleine nuit/ signalement matériel cassé dans état des lieux d entrée sans aucun retour ni proposition de changement/ tarification à la semaine qui ne semble bien trop importante pour prestations fournies/ prix et quantité pratiquées au snack hallucinant ('grande" barquette de frites qui n à de grand que le nom)/presence espace dédié vente Mobil home qui en dit long sur le côté business de siblu/ espace dédié au tente irrespectueux pour les campeurs/ village sans âme
Nous sommes très satisfait du logement RAS. Par contre l'espace piscine c'est juste honteux de laisser rentrer autant de monde dans un si petit bassin enfin celui des adultes. Pour le bassin des enfants c'est top. Il faut absolument créer un autre bassin pour être à la hauteur des 4 étoiles. Concernant la partie restauration c'est un service de camping donc RAS mais attention à l'hygiène tout de même.
Le camping est bien situé, ses employés disponibles et aimables mais les infrastructures légèrement insuffisantes, et l'eau chaude s'est faite rare toute la semaine au profit du remplissage de la piscine...
Mobil-home très decevant
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.