Very good
4.0/545320With 45320 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
We have gone to France for last 30 years and to Siblu St Jean for 6 of the last 7 years. The site has become more of an owners site with little regards for the non owner holiday makers. Entertainment was at its worst for this time of year in our memory. Buying a glass of wine in the bar for €4 and getting a quarter of a small glass (maybe 6 to 8 cls was strange and bar in Masson frequently closed unlike previous years. Site was unkept, hedges untrimmed and grass uncut unlike this time in previous years. Staff in reception were excellent and while we were having teething problems with our mobile, they ensured all of these were quickly sorted. Lady choreographer also tried hard. Entertainment at night also poor.
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Le camping en lui même est beau les tarifs sont attractifs mais …. le logement en lui même que nous avons loué était très sale : canapé , couvertures , oreillers , vaisselle.
Au point que nous avons passé plusieurs heures à tout nettoyer avant de pouvoir s'installer correctement et nous acheter des oreillers et des couvertures
Est ce normal ?
Company response Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les remonterons aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Les sanitaires ne correspondent absolument pas à la prestation d'un **** (sales et anciens, fissures sur les lavabos, pas de robinets modulables pour les douches ... absence de bac à linges ??
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Company response Siblu
Bonjour Johann, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions grandement votre fidélité et prenons très au sérieux vos observations constructives. Soyez assuré que vos commentaires sur l'approche commerciale et les frais supplémentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réévaluer nos services et tarifications. De même, nous notons avec attention vos remarques relatives à l'entretien des aires de jeux et à la qualité de l'hébergement premium. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir un cadre agréable et un service de qualité à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Photo du Mobil home totalement en écart avec la réalité. Menage pas fait et malgré la proposition de l'accueil pour le ménage cela n'a pas été fais pour autant. L'animation est proche de 0 on entendais l'animation des campings voisin
Company response Siblu
Bonjour Amir, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre proposition de ménage n'ait pas été suivie d'effet. Nous prenons également note de votre déception concernant l'animation proposée. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Les jeux d'enfants fermés la moitié de notre séjour, la piscine qui ferme pendant midi et seulement à 18h15
Company response Siblu
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les horaires d'ouverture des jeux pour enfants et de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Platz hat kein Flair, Stellplätze nicht gepflegt
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Company response Siblu
Bonjour Gauthier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accès au wifi. Nous sommes conscients que la connectivité est un aspect essentiel du confort pour nos clients et nous étudions constamment les moyens de l'améliorer tout en veillant à maintenir la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Company response Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Payer un Pass Fun pour profiter de la piscine, du restaurant, jeux et autres prestations payantes ou pas ... incompréhensible ??? 11€ par jour/personne en moyenne saison, payer un supplément pour pouvoir profiter du restaurant et bar qui je vous rassure ne sont pas gratuit...
Company response Siblu
Bonjour Monsieur Benito, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en tant que vacancier propriétaire ne vous donne pas entière satisfaction. Nous tenons à préciser que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Masked address- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement L'équipe Siblu les Viviers
TRES MAUVAIS PERSONNEL ACCUEIL INCOMPETENT
Company response Siblu
Bonjour Doris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service client. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Aucune animation et snack-bar fermé, impossible d utiliser l espace sauna et hammam le matin.
Je suis déçu
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La vetuste des jeux mon petit fils a eu une grosse frayeur l'enjeu gonflable s'est envolé sur lui. Aucune sécurité et le directeur n'a pris aucune mesure suite a l'incident
Company response Siblu
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos installations et le bien-être de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons très au sérieux l'incident que vous mentionnez et nous souhaitons vous assurer que nous allons examiner la situation de près afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels événements ne se reproduisent. Nous regrettons que vous ayez eu l'impression que l'incident n'a pas été pris en compte de manière appropriée. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
payer des pass fun alors qui l ni a pas de vigile et que des tas de personne rentre gratuit ce n est pas normal
Company response Siblu
Bonjour Mr ROSE, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous, et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les pass fun et la présence de vigiles. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer une meilleure gestion de l'accès à nos installations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine en supplément hors de prix maître nageur désagréable, personnelle désagréable
Company response Siblu
Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine et l'accueil de notre personnel. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le samedi soir il était prévu un karaoke à partir de 22h, la barmaid a refusé de le faire car elle fermait le bar à 23h, c'est dommage de fermer si vite un samedi soir surtout pour les personnes qui ne sont là que pour un week-end.
Company response Siblu
Bonjour Bertrand, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'annulation du karaoké ait pu entacher votre soirée, et nous regrettons que le bar ait fermé plus tôt que prévu. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de mieux organiser nos animations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Mobilhome petit, service restaurant médiocre, équipements extérieurs faible offre, surveillante stressée, en panique…
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Rien à voir avec nos précédents séjours
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La réception était parfaite avec de bonnes explications. Par contre, le camping est très très mal entretenu, on dirait presque à l'abandon (arbre pas taillé, des herbes hautes, des chats errants, des excréments de chiens...)
Niveau piscine, un des maître nageur est désagréable au possible, on ne se sent pas à l'aise et encore moins en vacances avec ce genre de comportement .
On paie le Wi-Fi à 29 euros la semaine, pour au final capter hyper mal dans le mobile home. Une honte!
Moi qui avez l'habitude d'aller au siblu mar estang à canet en roussillon, c'est le jour et la nuit entre les deux camping.
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Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'entretien de nos espaces extérieurs n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons très au sérieux vos observations concernant la propreté et l'aspect général du camping. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous sommes également attristés d'entendre que l'attitude d'un membre de notre équipe de la piscine ait pu affecter votre confort. Nous valorisons la convivialité et le bien-être de nos vacanciers, et un tel comportement ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons votre mécontentement et nous allons examiner la situation pour améliorer la qualité de ce service. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de l'accueil à la réception et nous souhaitons vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
La présence de travaux importants autour e la piscine, et l'absence de terrasse du bar restaurant ont été une gène très pénible. De plus c'était une mauvaise surprise, nous n'étions pas prévenus.
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Company response Siblu
Bonjour Nadine et Joel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons sincèrement améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Le remaniement du camping fait que les emplacements sont plus petits, on est les uns sur les autres ce qui est dommage
Company response Siblu
Bonjour Allison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'agencement des emplacements et comprenons que l'intimité puisse être un aspect important de l'expérience de camping. Soyez assurée que nous transmettons vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre en compte votre ressenti dans nos réflexions futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Siblu Les Viviers.
Le responsable de l'animation est une personne détestable qui ne sait pas ce qu'est la politesse, qui commence par dire "bonjour".
Company response Siblu
Bonjour Monsieur Jouanneau, Votre note globale de 4/10 est très étonnante, vous avez été propriétaire pendant des années et vous étiez ravis de nos -Masked address- Ramon le responsable animation est apprécié par énormément de personne votre commentaire nous surprends, il devait être ailleurs et n'a pas dû faire attention quand vous êtes passés à côté de lui. C'est dommage que ce mal entendu se termine par une note si moyenne. Vous connaissez personnellement tous les services que nous avons. Bonne journée à vous L'équipe Siblu Marestang
Company response Siblu
Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aimerions en savoir davantage sur les aspects de votre expérience qui ont conduit à cette impression. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Over priced for what was on offer
Company response Siblu
Bonjour Plilip, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons comprendre en détail les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Location mobil home pas de télé mais fil antenne et télécommande étaient présentes sur le meuble douche bouchée rideau occultant cassé et déchiré location pour 4p 1 poêle 1 couvercle trop petit et 2 casseroles mobilier de terrasse sale
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'hébergement est primordiale pour nous, et il semble que nous ayons manqué à notre engagement de vous fournir un agréable service . Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la douche bouchée, le rideau occultant endommagé, ainsi que l'équipement de cuisine incomplet et le mobilier de terrasse non conforme à nos standards de propreté. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces manquements et d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent à l'avenir. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout le monde est focalisé sur les propriétaires ! Et d'ailleurs les propriétaires pense que le camping leurs appartient ! Ahhhh non ce n'est pas un camping mais un village du coup pas de barbuc ! Piscine bien mais pas moyen de ce baigner si on est pas à moitier à poile ! À croire que ça les dérange qu'on ne montre pas notre ventre ! Personnelle vraiment limite quasiment aucun respect ! Heureusement qu'il y en avait des gentil .
Mobilhome sale a l'arrivé et obligé de nettoyer sinon la caution saute ! Pour accéder à la piscine obliger de faire un détour vers les commerces alors qu'il y avait une entrée direct mais toujours fermer … quasiment toute les activités son réserver au proprio ! Même des promo dans les boutiques pour eux bref vraiment ça pourrais être tellement mieux mais bon tempis et en plus il serve au resto des truc périmé ! Et même pas un mot d'excuse rien la gars la juste dit que c'était pas ça faute ! Alors qu'il me la servi . Il me semble que quand on tiens un restaurant on est censé vérifier tout ça ! Village avec tout bien pour les enfants sauf que boué interdite enfin selon la taille ahahha j'ai vu un enfant ce faire refuser l'accès à la piscine avec ça bouée alors qu'il était littéralement seul dans la piscine .
Dans le monilhome en plus d'être sale il y avait des truc casser qu'on m'a juste demander de prendre en photo pas d'état des lieux . Franchement déçu de ce village qui a pourtant plein de potentiel mais qui a décider d'être plutôt dans le commerce de mobilhome plutôt que dans le bonheur des vacancier . Ce ne devrait pas s'appeler un village mais plutôt un parking de mobilhome avec option vacance pour les propriétaires
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Lorsque l'on vous appelle 2 jours avant pour vous dire que vous avez la meilleure zone d'emplacement (fuschia comme tous les ans !) qui nous est réservée et qu'à l'arrivée, vous êtes placés au fond du camping alors que le camping était vide !!! Encore plus si l'on met ma parole en doute
Semaine réservée du 08 au 15 uin 2024
Company response Siblu
Bonjour Monsieur Jacquemart, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant l'attribution de votre emplacement, et nous comprenons votre déception. Malheureusement comme indiqué au téléphone avant votre arrivée, sans préférence d’emplacement, celui-ci ne peut être garanti. Effectivement les années précédentes, vous avez eu de la chance en vous retrouvant en zone fuchsia sans préférence. Dans la catégorie que vous avez réservée, il n’y avait plus de mobil-home disponible en zone fuchsia. Nous vous avons donc proposé de vous rapprocher en payant la préférence d’emplacement, chose que vous avez refusé. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
La piscine
Company response Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre espace aquatique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de votre séjour chez nous. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de continuer à offrir une expérience des plus agréables à nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Pas très accueillant, très peut activités, piscine fermé entre 12h et 14 heures, jeux pour enfants vétustes, caution exorbitante.site non à jour .
Company response Siblu
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil, les activités proposées, les horaires de la piscine, ainsi que l'état des jeux pour enfants et la question de la caution. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de revoir ces points et d'assurer une meilleure expérience à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Logés avec des travaux à côté !! camping ouvert mais un vrai chantier. Pas sérieux !
Company response Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par la présence de travaux à proximité de votre hébergement. Votre tranquillité et votre satisfaction sont primordiales pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait nui à votre expérience au sein de notre établissement. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Piscine pas de spa et le même prix et sans être averti
Company response Siblu
Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre déception concernant l'absence de spa à la piscine et le manque d'information à ce sujet. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Las instalaciones están muy bien pero, el horario del restaurante solo era a partir de las 5, la piscina abre muy poco rato y el bungalow no tenía toldo para el sol o lluvia
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j'aurai pu donner une bien meilleure notre que çà, mais je n'ai pas pu avoir la wifi,même
en payant la taxe de 20 euros pour la semaine si non il faut être fort en ordi, un camping ou Il ya même pas facilement la wifi ;je n'ai encore pas vu ça.
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Nous avons loué un Mobil home sur le site du siblu lorsque nous sommes arrivé, on nous a donné les clés et un plan pour nous rendre nous même au Mobil home. Arriver là bas, la clé n'ouvrait pas ! Nous avons du attendre plus de 2h sur la terrasse avec un bébé de 8 mois que le gardien vient. Sauf que le gardien n'avait pas la bonne clés non plus. Au final la personne du mobilhome voisin était le frere de la propriétaire du mobilhome. Il a donc fini par nous ouvrir... Nous apprenons donc en même temps que nous louons, du coup, un mobilhome qui appartient à quelqu'un et ce qui c'est d'ailleurs fait ressentir, puisqu'il y avait quelques affaires personnelles (sel, poivre, boîte de conservation, bouteille de rosé dans le frigo, savon au niveau des lavabos, etc). Ensuite pas d'eau chaude non plus, nous avons dû attendre le lendemain qu'un technicien vienne. Après, nous nous sommes senti observer tous le long du séjour, puisque le frère de la propriétaire était le voisin d'à côté. Il ne fesait que de regarder nos moindre fait et geste. Obliger de tendre des serviettes sur le tour de la terrasse pour ne plus être observer. Enfin, les mobilhome étant les un sur les autres, le voisin de derrière (d'un certaine âge) n'a pas apprécié d'entendre un bébé pleuré... Donc nous avons entendu des réflexions du style "ça va être ça toute la soirée", pendant tous notre séjour. Je ne parlerais même pas de la piscine qui indique la pataugeoire à 28 degré alors que l'eau était gelé... Extrêmement déçu de notre séjour...
Company response Siblu
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés dès votre arrivée, notamment avec l'accès à votre hébergement et l'attente inattendue qui en a découlé. Nous comprenons que cela ait pu être particulièrement inconfortable, surtout avec un jeune enfant. L'intimité et le confort de nos clients sont primordiaux pour nous, et nous prenons note de votre sentiment de surveillance ainsi que des désagréments causés par les réactions de certains voisins. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir nos procédures d'accueil et de veiller à ce que l'intimité de nos clients soit respectée. Concernant le piscine, elle est bel et bien chauffée mais elle ne peut logiquement pas atteindre la température estivale au début du mois de Juin. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le pass piscine est énormément cher et on a pas moyen d'être au calme
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Il n'y a pas possibilité de payer moins chers le passe piscine juste pour 1h de piscine c'est dommage
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les passes piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'étudier la possibilité d'offrir des options plus flexibles à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Des voisin bloqué la rue avec leurs voitures ,malgré que j'ai signalé ça à l'accueil.
Company response Siblu
Bonjour Laid, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments causés par le stationnement inapproprié de certains véhicules et nous regrettons que cette situation ait perturbé votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et d'éviter que cela ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Vous avez des petit coin de paradis
Mes cette année nous avons été placé dans un endroit trop ombragé donc aucun moment de soleil ☀️ car nous avons eu que froid très déçu par cela donc l année prochaine on nous a dit de demander un petit coin de soleil ☀️☀️ mais j adore siblu très belle équipe et oui je recommande siblu je part depuis plusieurs années et j mais déçus j uste cette année bonne semaine
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Les dos d'ânes ne sont pas signalés ,et si t haut l'animation et la piscine ne sont pas centrés tout est au début voire même avant l'accueil pour la piscine ,c'est un camping trop important pour moi
Company response Siblu
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
mh pas propres ( rouille, toiles d'araignées, lunette des toilettes mal fixée, pommeau de douche vieillot et sans débit...)
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Distance from airport and cleaning and Deposit
Company response Siblu
Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations, malheureusement concernant la distance depuis l'aéroport, ce n’est pas de notre ressort. Effectivement pour toute réservation nous sommes dans l’obligation de prendre une caution. À propos de la propreté, nous sommes navrées que celui-ci ne corresponde pas à vos attentes, la prochaine fois n’hésitez pas à prévenir la réception afin qu’une équipe intervienne. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Beaucoup de laisser allé dans le camping et les prestations
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La plupart des présentations dite sur le sites ne sont appliquée, piscine non chauffé les enfants grelotais , toutes les personnes s en plaignaient . les animation ont na rien vu, les jeux gonflables sont détérioré filet de sécurité cassé, des personnes de l 'extérieur et du camping arrive a accéder sur l espace jeux même fermer et Ayant fait plusieurs siblu celui la manque beaucoup de rénovation et d'ambiance et une équipe accueillante. Même des propriétaires et des habitué se plaignent de la mauvaise gestion de camping ces bien dommage .
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Bonjour Bartolomeo, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe Siblu Les Viviers
Personnel très gentil et a l'écoute mais les emplacements sont les uns sur les autres pas assez d intimité vraiment dommage mobil-home mal entretenu
Company response Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et à l'écoute. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des emplacements et l'entretien des mobil-homes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et de l'expérience proposée à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
toilettes manque de papiers, eaux pas trop chaude, et pris fort,
Company response Siblu
Bonjour Maurice, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que vos commentaires sur le manque de papier toilette et la température de l'eau seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes également attentifs à vos observations concernant le tarif. Nous nous efforçons de proposer des prix justes et compétitifs tout en maintenant un niveau de service élevé. Votre avis est précieux et nous aidera à évaluer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Parce que je me suis fais volé un velo
Company response Siblu
Bonjour Marco, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un vol de vélo pendant votre séjour dans notre village. Comme vu ensemble lors de votre passage à la réception nous avons transmis la description du vélo à nos équipes. Malheureusement laisser un vélo sur une terrasse nous ne pouvons pas en garantir sa sécurité. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Mobilhome pas propre du tout toile d'araignée dans les verres le sol pas propre, du tout pas mal de toiles d'araignée au plafond on a du faire le ménage à peine arriver , ensuite piscine payante 26 euros par personne pour un week-end c'est vraiment du vol. Vraiment déçu
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Le Bois Masson , purchase date on 2024-05-24