Very good
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The lack of curfew on the site led to a huge amount of noise every night until at least 2:30am - not acceptable at what is described as a 'family holiday village'. This completely ruined our holiday - every other site we have stayed in has a clear 11pm quiet policy. The level of conversation, loud music, teenagers promenading was almost extraordinary - total lack of regard for other people. This is the responsibility of Siblu. The outside space of our unit was completely and utterly unusable - to have outside chairs under lock and key so we couldnt use them was not appreciated, and the two loungers were absolultey filthy, buried under the long and uncared for small garden/outside area. In addition, the kitchen sink was blocked and the chair cushions were filthy and stained, the blinds needed a good clean and the tin opener was rusty. It seemed the onsite shop was ready to close for the end of season - no chilled items available during our stay, and shelves getting increasingly emptier by the day. As we left on Friday morning, the shop was open but the lights had been switched off! The site is obviously full of privately owned properties - it was nice to be able to be among French families but the nature of the site should be explained clearly at the time of booking as this is NOT a site for those who want a traditional 'EuroCamp' type experience.
Ménage a l'arrivée pas bien fait. Animation super. La famille a passé une semaine géniale.
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Les animations ne sont pas top !
La soirée cabaret chantant ( plutôt un karaoke )
Pas assez de détail sur le programme d'animation.
Pour la soirée moule frite il aurait été mieux de mettre en accompagnement le chanteur. ( concert norman ) il a même pas été présenter par l'équipe d'animation.
Le loto tres long et pas tres animé.
Manque de communications sur les animations.
Sinon emplacement super et la piscine top
Animations adressées surtout aux enfants
Entretien très moyens du camping
Restaurant (moules frites) pas terrible...etc...
Animations pas à la hauteur d'un 4 étoiles,
Piscine fermée à 18h45 même avec canicule,
Pas de sens de circulation dans les allées vu la largeur des allées.
Pas d'éclairage dans le city stade ni jeux enfant et fermeture de bonheur alors que la journée c'est en plein soleil!
On ne peut pas s'installer tranquillement pour regarder un spectacle, il faut consommer!
Eau gratuite au bar mai chaude pas fraîche une honte!
Virer les enfants du city stade car le club enfant ou ado avait une activité.
Restaurant à désirer, en 30min apero repas terminé, débarrasser la table alors que tout le monde n'a pas fini....
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Pas de controle de fun pass
Piscine sale et consignes short claquettes Burkini non respectées
Manque animateurs pour clubs enfants et rassemblement des groupes et donc groupes surchargés
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c'est normal qu'une famille qui a fait 11h00 de route (qui n'a pas dormi) avec 2 enfants en bas-âge, 27 degrés à l'ombre, déclare son arrivée à 9h40 (bien qu'on est conscience que c'est à 17h00), attend encore à 14h00 un mobil home en plein soleil ? Quand nous demandons si il est bientôt prêt et si c'est possible qu'il soit prêt avant, qu'on nous répond non c'est une société externe et les arrivées c'est à 17h00 » ça fait rire le personnel, d'où ma 2ieme question : pourquoi sur la liste des arrivées, pleins de familles sont arrivées le matin aussi et eux ont leur mobil-home ? Elles n'ont pas attendu 17h00 !! Les arguments non justifiables..
Je vais depuis 17 ans dans des campings et c'est la 1ere fois que ça m'arrive je trouve cela lamentable !! Surtout avec des enfants en bas-âge. Même pas capable de proposer un verre d'eau en attendant !! dommage qu'on a payé je serais partie ailleurs dans un camping à côté !!
Catastrophique !
Les campeurs qui volent les serviettes, le bazar jusqu'à 2h du matin autour des mobil-home..
Company response Siblu
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu les bonnes informations. Les familles n'ayant pas attendu 17 h 00 ont payés une option lors de leur réservation leur permettant de venir plus tôt dans leurs mobil homes. Nous regrettons d'entendre votre insatisfaction. Nous espérons vous revoir sur un de nos villages. L'équipe Siblu du Mar Estang.
Services et infrastructures en fin de saison déplorable
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Mobile home sale a notre arrivé obligé de faire le ménage en arrivant . Douche qui deconne avec d'un coup de l'eau froide
Un départ au maximum a 9h de matin un peu juste avec des enfants (sinon facturé 1 jour de plus )
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Très mauvaise organisation mobilhome très sale pas état des lieux à l entrée matelas taches odeur horrible à ne pas dormir manque de couvert et autres plus d électricité ont nous répond c est normal il faut pas se servir du grille pain c est lui qui fait tout sauter !!!! Et pour la sortie il a fallu crier pour avoir un état des lieux le rdv est prévu à 8h50 elle se pointe à 8h43 nous demandant si c est bon ont lui répond dans 5 / 10 minutes elle nous dit j ai pas le temps je m en vais LA TOTALE et tout ça sous prétexte fin de vacances donc manque de personnel !!!! Les soirées organisées par le camping sont très légères très beau lieu mais le personnel est à revoir
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Propreté à revoir
Camping mal entretenu, les mobilhomes ne sont pas assez cachés contrairement à d autres siblu, on nous oblige à faire un état des lieux de sortie sur RDV et la personne ne se présente pas à l heure, et la supérette du camping fermée la dernière semaine d Août , quand on en fait part à la réception on nous rétorque qu il y en a une dans autre camping sauf que la fermeture n est stipulée nulle part à la réservation.
Nous avons eu 2 Mobilhomes durant notre séjour suite à une prolongation.
Le premier était correct, petit hic sur le ménage..
Le deuxième était très très sale alors que le ménage était tout juste fait.. de plus les clef du mobilhome promise a 10h00 le samedi matin m'ont été remise à 13h30.. avec un bébé de deux mois dans la voiture je ne vous raconte pas l'attente interminable..
Piscine et activités très correcte pour les familles.
Proche de pas mal d'activités extérieures.
Nous ne reviendrons pas dans ce camping mais il peut permettre de passez des vacances corrects.
nous avons eu des problèmes fuite d eau sous l évier de cuisine frigo pas de froid robinet de la salle des viser couette non laver après les vacancier d avant l extérieur un peu bordel il faudrait revoir un peu des travaux dans le mobihon sinon tout sais bien passée pour sais problème me faire un geste commerciale pour l année prochaine
Très déçu pas les animations de cette année
Équipe d'animation très moyenne comparait à celle de l'année dernière qui nous avait donner envie de revenir pour 2semaines certainement très bien pour le club enfant mais totalement absent en ce qui concerne l'animation en général
la vétusté des mobil home
La taille de la piscine comparé à celle du camping
Gros problème de literie qui nous a complètement gâché nos vacances.
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Animation du soir essentiellement spectacle et enfant, plus de soirée à thème familiale. Piscine trop petite par rapport au nombre de personne. Camping extrêmement bruyant le soir avec les jeunes et même la nuit et la sécurité inutile. De plus non sécurisé qui veu rentre et sors du camping. Et une literie très très dur.
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Nous n'avions pas été informés qu'il s'agissait d'un mobil home de particulier et avons été surpris de la personnalisation du mobil-home...
Les équipements étaient très vétustes, nous n'avons pas osé nous asseoir sur les chaises de la terrasse de peur de les casser et donc de payer, nous avons découvert des moisissures sur la terrasse et un entassement de bac de "réserve", de tapis sales étendus sur les rambardes, de serpillères sales...une odeur forte de tabac nous a saisi a l'entrée du mobil-home ce qui a rendu notre première soirée très désagréable
Le hall de la piscine était extrêmement sale
Les vestiaires sentaient l'urine
Le sol de la piscine était moisi et glissant entre les deux bassins
Le fond de la piscine était sale et on marchait sur des cailloux
Le personnel au bar était a peine ou peu aimable
La note est relevée car les animateurs étaient très investis et souriants et la structure du mobil home en très bon état voire neuf
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Logement sale
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Manque d'hygiène
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Schlechter Service und Informationen
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Satisfait dans l ensemble si ce n est la promiscuité entre chaque Mobil home et le bruit dans les allée jusqu a 2h du matin.Le mobil home n etait pas clean( cendrier sale, chaise de terasse avec café séché dessus, matelas transat sale.....)
piscine qui ferme trop tôt (19h15 en plein août !), de même pour portail d entrée 23h. Prestations qui ne répondent pas à un camping 4 étoiles
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-jamais vu un PETIT frigo dans un camping 5 étoiles
-les piscines annoncées chauffées ne le sont pas et sont glaciales
-les piscines sont chouettes mais l'accès et la circulation autour sont compliquées
-la qualité d'animation est discutable, les animateurs semblent fatiguées et perdus dans leurs animations (sont-ils assez nombreux !!!) les soirées manquent de qualité pour un camping 5 étoiles.
-cours d'aqua bike programmé MAIS absent !!
-proximité de la plage parfaite
-taille des bungalows est très bien avec de grandes chambres avec rangements
-la terrasse du mobil home est super car grande et bien équipée.
Nous avions demandé un mobile home avec portail pour le chien mais a notre arrivée ce n était pas le cas. Pas de lumière sur la terrasse, personne n' a été capable de solutionner le problème durant le séjour donc repas a la chandelle le soir. Pas de réseau wifi malgré un abonnement de 17€ pour la semaine, et là encore pas de solution apporté nous étions en zone blanche on ne peut rien faire pour nous mais cela est dit une fois l abonnement payé avec 3 ados c était compliqué. La douche aussi pas terrible un coup chaude un coup froide. Puis l emplacement loin de tout.
Un personnel a l accueil très gentil par contre un personnel de sécurité peu agréable qui ne respecte pas les clients. Pour finir la météo bof bof mais ça personne n y peu grand chose. Globalement des vacances pas terribles. On a connu mieux....
Nous n'avons pas apprécié les augmentations de prix sur le ménage et sur le fait de pourvoir choisir un mobile home ainsi que pour venir plus tôt. Selon d'autre camping du même standing les prix sont inférieurs. Par ailleurs notre emplacement était trop prêt de la sono et pour une famille avec des enfants c'est difficile de les faire dormir avec ce bruit.
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Séjour d'une semaine en famille avec un bébé de 10 mois.
Piscine extérieure non chauffée, eau beaucoup trop froide pour enfant et bébé. La piscine soit disant couverte n'est jamais fermée même en cas de pluie. P
Les animations du soir commence qu'à partir de 21h30.
Personnel peu aimable sauf au bar/restaurant.
Attention on ne peux pas sortir du camping entre 23h et 7h
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Trop de proximité entre les bungalows. Ça fait HLM alors que l'on recherche la nature.
Sie sanitären Anlagen waren verbesserungsbedürftig. Mehrere Tage wurde Handwaschseife und das Klopapier nicht erneuert. Die Stellplätze waren sehr eng ausgelegt. Insgesamt hatte man den Eindruck, dass die Camper als 2. Klasse Gast geführt werden.
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Le tarif des funs pass !!! Vous payez le prix fort pleine saison mais n avez pas le droit au même avantage que tous en pleine saison ! 2eme années que je viens sur la dernière semaine de vacances scolaires et snack fermé car plus de saisonnier , épicerie vide , plus de glace au bar , pas de crêpe car plus de saisonnier , structure gonflable gonflée pour moitié, fermeture épicerie snack restaurant en plein milieu de semaine ….
Dommage car c est un très bon camping peut-être juste revoir les périodes tarifaires des funs pass.
pas trop cher, bon magasin, il faut savoir comment le camping se presente avec les caravanes les animations etc.
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Il n'y a presque pas d'aménagement pour les piétons, les allées sont en piteuse état, la luminosité le soir est quasi nul, se promener le soir est impossible, les espaces verts sont d'un charme (ironie)
Aucune activité sans le pass qui est à un prix exorbitant... Alors que nous voulions juste profiter de la piscine 2h/ jours (17€50/jour)
Tous les soirs, nous avons subi une musique techno jusqu'à 3h du matin minimum aves boum boum incessant autour du camping
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Douche froide sanitaires haute saison..pas de papiers toilette sanitaire pour un 4etoiles..mobil-home collés les uns aux autres..pas de wifi dans le camping..économie de bout de chandelles qui donne pas envie de réserver a nouveau chez siblu
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Pas de lumière la nuit dans certaines allées, les animations répétitives, les animateurs blasés, les surveillants de baignade incapable de faire respecter des règles élémentaires et qui n'ont pas appris a sourire ou dire bonjour....
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Siblu est très bien pour ceux qui aiment les gros ensembles : plus de MILLE emplacements.
Certes, c'est très bien entretenu, les prestations sont très bien, mais ce n'est pas ce que je recherche en vacances : c'est TROP GROS.
Manque d'animations et piscine trop petite par rapport au nombre de campeurs
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Problèmes toute la semaine avec des voisins bruyants dans le prochain mobil-home
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Le service était quasi inexistant, beaucoup trop grand et pas assez de personnel, + de 30 minutes pour aller récupérer un café ou autre... c'est inadmissible, nous partons en vacances pour décontracter et en attente d'un service rendu, alors que nous avions payé notre séjour. Je suis très déçue de Siblu...
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mauvais emplacement pour les vans et mauvais emplacement pour les vans et tentes
15€ Pour les frais de dossier tout à était fait par téléphone et par mail je vois pas pourquoi j'ai dû payer 15 € de frais de dossier Pour deux nuits pour un camping-car trouve ça inadmissible.
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d'années en années, la qualité que nous avions connue en 2018 s'est fortement dégradée ; parasols troués, pas de tonnelles, pas de tv, emplacement voiture ridicule : une rayée par des enfants qui roulaient en vélo (pas de prise en compte assurance par le site)
les prestations type jacuzzi, sauna ont disparu
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Cela faisais 6 ans que nous venions et on constate une tres nette baisse de la qualité des spectacles animations parc aquatique trop petit trop de bruit le soir securitè inexistante aucune amelioration sur les infrastrucures
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L'hôtesse d'accueil m'a vendu 2 forfaits à 60€ soit 120€ pour participer aux activités…
Avec mon mari nous sommes respectivement âgés de 70 et 72 ans…cela ne correspond en rien à notre tranche d'âge…
Mon mari a laissé les bracelets hier matin à notre départ en précisant ce que je viens d'écrire, la réponse: l'accueil ne pouvait prendre une décision
Je comprends tout à fait, mais pour obtenir une satisfaction de votre clientèle, il serait souhaitable de cibler correctement vos clients
Mes petits enfants, bien ciblés se sont régalés….
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Pas de contrôle de sécurité la nuit si l'on n'appelle pas. Ça donne des espagnols en plein karaoke jusqu'à 3 heures du matin. Les brouilleurs pour obliger a prendre leur wifi, quand on est entrepreneur c est compliqué. Animations pas top top, snack très cher. Peu de choses à faire autour du camping. Personnel malgré tout agréable quand on les sollicite.
Équipe animation plutôt dynamique mais piscines beaucoup trop petites compte tenu de la grandeur du camping. Pas de place sur les transats. Vraiment dommage !!
Pas de réseaux mobile dans le camping, et le wifi payant ne fonctionne pas dans le mobile home. A l'extérieur le wifi fonctionne 1 minute sur 2.
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Accueil du personnel à revoir, clientèle irrespectueux niveau comportement et vocabulaire ce qui est choquant quand on est en vacances avec des enfants de 7 et 8 ans. Location par le biais d'un propriétaire, surprise en arrivant, FUN PASS obligatoire pour accéder à la piscine et aux animations du soir donc on a payé plus de 200€ pour 2 adultes, 1 ado et 2 enfants.
Volé 2 trottinettes électriques ce n'était pas leurs problèmes
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Sanitaires sales, moisissures, étroits, bruyants
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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