Very good
4.0/543476With 43476 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
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Gros problème de barrière automatique, village de mobil home bien trop grand.
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N est pas à la hauteur de ses 4 etoiles
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Le camping était très bien et le personnel super.
Je suis juste extrêmement déçu d'avoir dû ajouter 120 euros pour 4 funpass non founiis avec la location.
C'est un système à changer car injuste, les zones a accès restreint ne le sont pas (C'est impossible en pratique) sauf la piscine que nous n'avons jamais utilisé étant donné le temps et les horaires d'ouverture restreints.
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TROP CHER
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Déçu du mobil home en générale et surtout du confort
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Chalet d punt 12 hat unangenehm gerochen ,,,Vorhängen waren schmutzig,,,morgens um 8uhr (Urlaub)haben die Mitarbeiter mit lauten Geräten den Weg wieder hergestellt( Muscheln aufgeschüttet,,,),spartanische Einrichtung ,,,von der Landschaft toll ,,für Kinder ab10jahren langweilig,,,,Tennis und manche Spielgelegenheiten kaputt müssten mal überarbeitet werden,,,,,
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Emplacement ne répondant pas à notre van et caravane (trop petit) concierge qui ne répond pas et ne rappelle pas
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Le village Siblu les embruns, très bien situé pour partir en balade à vélo ou pour faire ses courses à deux pas du camping.
Un mobil-home de très bonne qualité avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour.
Une équipe à l'écoute de ses clients.
Les points à faire évoluer dans le village :
Le village manque un peu de structures pour occuper les enfants, étant donné la grandeur du camping. C'est dommage !
Pour la connexion wifi, la prestation est payante. Malheureusement, sur 7 jours payés, nous n'avons eu que 2 jours de wifi.
Autre point négatif, la consommation d'eau pour avoir de l'eau chaude. Il est inconcevable aujourd'hui, étant donné les difficultés de rareté de l'eau potable, de laisser couler 10 litres d'eau froide pour avoir accès à l'eau chaude !
Quel gaspillage sur toute une saison touristique !
Le village est très bien situé et en plein développement. À perfectionner !
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Fun pass non utilisé suite pas assez d'enfants ados pour les clubs. Piscine impossible avec le plâtre.
Entrée et sortie piscine peu pratique sous la pluie.
Peu d'animation, bar peu fréquenté.
Restaurant à déconseiller
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L'accès au fun zone est payant et cher, ce qui rajoute des frais supplémentaires au séjour
Donc nous n'avons pas profité de la piscine bar pétanque et la wifi
Vraiment dommage
Company response Siblu
Bonjour Béatrice, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l’accès payant à certaines prestations. Effectivement, lorsque la réservation est faite auprès d’un propriétaire particulier, l’accès à la Fun Zone (piscine, bar, animations, pétanque, etc.) n’est pas inclus et nécessite l’achat de bracelets en supplément. En revanche, en réservant directement avec nous, ces prestations sont comprises dans le tarif du séjour, à l’exception de la connexion Wi-Fi, qui reste une option payante quel que soit le mode de réservation. Nous espérons que malgré ce point, vous avez pu apprécier d’autres aspects de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Pas d'information remises sur les activités prévues pour la semaine
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Das Chalet war dieses Mal sehr schmutzig. Der Kinder Club völlig verdreckt. Spielgeräte wie Kicker alles nicht mehr da. Es werden hohe Preise für die Pacht und der Miete ausgerufen, langsam passt das Verhältnis nicht mehr.
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funpass obligatoire pour la moindre piscine, même l'accès au terrain multisports, c'est la première fois que je vois celà.Des animations le samedi et le dimanche, jours des arrivées et rien le mardi et jeudi! Piscine ouverte de 10 à 18h, qui à fermé à 17h15 jeudi dernier.
Company response Siblu
Bonjour Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. L'équipe d'animation essaie de proposer un programme divers et sur les jours les plus propices pour avoir un maximum de monde. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Il n'y a pas de connexion Wi-Fi, même en payant 15€. De plus, le personnel à l'accueil n'a pas été très compréhensif ni particulièrement aimable.
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J ai trouvé honteux de paye près de 40€ un bracelet pour moi alors que je n ai fait aucune activité. Mes deux petites filles on fait 1 chasse aux trésor le we de pâques et il n y avait aucune activité en dessous de 15 ans. J ai déjà côtoyé plusieurs camping où les activités étaient à un autre niveau. Quel dommage alors que le mobilhome était sensationnel. De plus l endroit des machines à laver était "dégueulasse" (désolée pas d autre mot) le ménage n était pas fait depuis août 24!!!!
Dommage mais du coup les camping SUBLI ne seront plus dans mon répertoire.
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le coût des bracelets, sachez que si vous réservez avec Siblu, les Funpass sont compris dans votre réservations. Nous comprenons votre déception et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'améliorer les services. Nous sommes également navrés d'entendre que la propreté des installations de lavage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons voir cela avec nos équipes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping qui ne dispose pas de wi-fi, zone blanche au niveau des opérateurs téléphoniques, et encore moins wi-fi payant pas opérationnel
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Équipements du mobil-home en panne...
Machine à laver et lave vaisselle... Solution au bout de 3 jours .. aucune réaction et suivi au niveau de l accueil...
Pas de réseau téléphonique..
Wifi payant et catastrophique....
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Kampeerterrein is voor Siblu alleen nog middeltje om nog braakliggend terrein enigszins ten gelde te maken. (Punt)
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Trop cher pour les prestations de cette saison . Bracelet pour la piscine achetée pour rien . Eau glacée . D'ailleurs je cherche encore la température de l'eau affichée … J'aurais su je me serais abstenue de les prendre et j'aurais fais des économies . 34€ pour un enfant et 1 adulte pour moins d'une semaine . C'est cadeau !
Bancs inexistants pour surveiller les enfants aux jeux , en tant que parents tu reste debout devant les jeux ou à force on s'assoit par terre …
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Pas mal de choses négatives
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Les mobilhomes sont les uns sur les autres !
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Cela fait plusieurs années que nous allons régulièrement hors périodes scolaires à la Pignade. Nous trouvions tout à fait sympathique d'avoir des accès rapide pour se rendre à la piscine, au bar, au terrain de jeux et de pétanque... Nous étions contrôlés à l'entrée de la piscine avec nos pass et cela nous convenait parfaitement. Sauf que cette année, nous avons réservé la 1ère semaine de congés scolaires de notre région afin de faire profiter 3 de nos petits enfants de la mer, la piscine... Quelle n'a pas été notre surprise de voir que le portillon derrière la piscine était fermée donc avec l'obligation de faire le tour à pieds et d'entrer par l'entrée principale ! tout cela bien évidemment sous le déluge car il n'y a eu que 2 jours de temps correct. Après renseignement, nous avons appris que la petite porte qui nous raccourci grandement le chemin pour la piscine surtout lorsque la pluie est présente toute la journée, est fermée jusqu'en septembre. Bref, ce camping 4 étoiles ne peut il pas utiliser ses pass pour permettre aux locataires ou propriétaires d'accéder aux espaces avec une carte magnétique ou un code (changé toutes les semaines) ? Nous avons échangé avec d'autres personnes en vacances qui étaient de notre avis et ne comprenaient pas surtout avec le temps qu'il faisait... Pour l'anecdote, nous avons été contrôlés avec notre pass par une salariée (sous un parasol et sous une pluie diluvienne !) à l'entrée du camping le samedi de notre arrivée et le vendredi veille de notre départ ! Tous les autres jours, cette personne devait sans doute faire autre chose et nous n'avons toujours pas compris à quoi sert le pass, si ce n'est accès à la piscine, au club enfant et jeux de golf, ping pong pour les accessoires...
Des accès à l'espace centrale avec code ou carte magnétique seraient très certainement plus sécuritaire pour le camping. A noter que tout le temps de notre séjour, la barrière pour les véhicules ne fonctionnait pas et l'entrée était donc libre à tout venant.
Enfin, pour conclure sur une note positive, tout le personnel que nous avons rencontré (maitres nageurs et animateurs) est très sympathique et à l'écoute des demandes.
Nous espérons sincèrement que les responsables du camping réfléchissent à trouver une solution pour améliorer la qualité décrite ci-dessus.
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Porque no hicieron caso al cambio de utensilios sucios en la casa. Y nos hicieron salir a las 10h de la mañana
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Camping assez bien dans l'ensemble.
Sanitaires commun pas très propre.
Mobil-home très bien équipé cependant nous avions un groupe de jeune juste à côté qui a fait la fête pratiquement tous les soirs.
Impossible de passer une bonne nuit. Le directeur a essayé de faire le nécessaire mais sans aucun résultat.
Après avoir appelé plusieurs fois le gardien le vendredi matin, celui-ci m'a répondu qu'il fallait s'attendre à ce qu'il y ait beaucoup de bruit ce soir car c'était la dernière soirée ded jeunes. Qu'il n'allait pas les voir par crainte de représailles
Du coup nous sommes partis avant.
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Peut d'activités prévues ou obligatoire d'avoir le fun pass qui est trop cher
S assez d'animateurs par rapport au nombre de personnes
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Pas de connexion internet tel et la proprete
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Lotissement de mobilhome
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Ménage non effectué à l arrivée (araignée et mouches morte dans la douche, lunette et dérouleur papier hs, chauffe eau éteindre et moisissure dans le congel, frigo qui ne fonctionne pas ( j ai perdu l intehralite de ma niurriture tout congelé meme avec un thermostat à1, sans parler du tas de poubelle à côté de la terrasse
Bref c est la première fois que je suis aussi mécontent de vos prestations
Company response Siblu
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant la propreté et le fonctionnement des équipements de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Concernant le frigo, le thermostat 1 est le minimum, et non le maximum. Je vois aussi que le ménage vous a été offert en fin de séjour, et que le soucis concernant le chauffe eau et la lunette wc avait été réglé juste après votre demande. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le mobil-home était sale intérieur comme extérieur ( micro ondes et barbecue inutilisable) ,obligation de lavé en arrivant ( je ne vais pas en vacances pour faire du ménage en arrivant ) aucune animation le soir .l accueil plu du tout au top par rapport au année d avant. Vu le prix de la location il y a un minimum a avoir en prestations. Se sera la dernière fois a kerlann et bien dommage .
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Camping calme mais service client défaillant, notamment la centrale avec un accueil téléphonique désagréable. Accueil fermé la plus part du temps, manques d'informations en l'absence de réseau téléphonique.
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Leider war das Hauptrestaurant und auch Pizza 24/7 während unseres Aufenthaltes geschlossen. Das war sehr schade, wobei doch dafür Werbung gemacht wurde.
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A chaque séjour on est de plus en plus déçu
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Une mare devant le mobil home
Company response Siblu
Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le temps pluvieux a pu gâcher votre experience de vacances chez nous. Effectivement en temps de forte pluie l'eau a du mal à s'évacuer. Nous sommes contents que vous étiez néanmoins satisfaits des autres aspects de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de choses en supplément » qui gâchent les vacances : lit parapluie, pass pisicine, wifi payante, etc
Company response Siblu
Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Dugny
pitches were muddy could do with some sort of hard standing, also the toilets were a little old and needed updating and were always cold
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Pas satisfait du complexe piscine intérieure, trop cher pour la prestation proposée, piscine trop petite par rapport à la taille du camping, sauna hamam complet...
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Nous avons été déçus par notre séjour. Le ménage laissait à désirer dans le logement et certains membres du personnel étaient peu aimables. De plus, nous avons payé pour une piscine couverte qui ne l'était pas. Le dôme était ouvert, laissant entrer le froid et créant un courant d'air important. Il nous a été suggéré d'aller au Bois Masson, que fut notre surprise là-bas de voir les deux portes à chaque extrémité ouverte laissant un courant d'air envahir la piscine. Les portes d'entrées des deux piscines étaient également ouvertes, ce qui rendait les cabines d'essayage froides (Masson et Dormant).
De plus, les salles de jeux des deux campings étaient très sales. Au bar du Dormant, les toilettes étaient dans un état déplorable.
Le standing de l'établissement ne correspondait pas à celui d'un hôtel 4 étoiles.
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Aucune animation pour les enfants
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Pas de piscine couverte, espace commun très petit, toilettes à l'étage du bar donc difficile en étant seule avec un enfant mais inadapté au handicap, horaire BDE la supérette non affiché et non adapté à un rythme de vacances, difficile de trouver le mobilhome, le plan et la signalétique du camping ne sont pas clairs, proximité des mobilhomes, terrain non nettoyé à l'arrivée (branchages coupés laissés sur le terrain....
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État général du camping entretien moyen
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Le mobil-home était parfait et bien équipé mais il faut payer un supplément pour toutes les activités . 6 euros par jour l'accès internet et pouvoir téléphoner en wifi ça fait cher! L'esprit camping, ce n'est pas ça!
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Mobilhome pas très propre, pas de piscine chauffée comme indiqué sur le site de vente, piscine très défraîchie. Le point positifs sont les animateurs qui savent bien s'occuper des enfants.
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Bij aankomst om 16:00 uur 3x terug moeten komen bij receptie om in te kunnen checken, uiteindelijk sleutel pas om 19:30 uur gekregen.
In het chalet stond geen normale bank terwijl het huisje voor 6 personen was. Wij waren gelukkig met minder mensen, maar voor 6 personen is het allemaal erg krap.
Televisie werkte niet.
Wifi werkte niet.
Verder wel schoon en netjes huisje. Fijn dat er 2 badkamers waren. Mooi buiten gedeelte.
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Piscine froide
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Certaines nuits sont très bruyantes car des personnes en état d'ébriété parlent et chantent très forts.
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C'est la 3ème fois que je viens à Kerlann, les 2 autres fois j'étais ravie mais cette fois ci, énormément déçue... J'ai réservé 3 Mobil homes pour une réunion de famille, j'ai appelé plusieurs fois avant, on m'avait garanti que l'on serait ensemble, pas du tout le cas. Placés au fond du parc dans un vieux Mobil home, sale à notre arrivée, sentait le moisi et le renfermé, matelas double en piteux état, pour une femme enceinte vraiment pas terrible et refus de siblu de le changer... Pas d'eau chaude dans la douche jusqu'au vendredi, obligé d'ouvrir à fond le robinet de la cuisine pour déclencher la chaudière et se coupait si on ferme le robinet, on a fait venir quelqu'un 3 fois !
On s'est installé dans la salle du bar pour être ensemble quand il pleuvait, l'animateur du club ado utilise un micro hyper fort pour parler avec une quinzaine d'enfants ! Et quand on lui demande de baisser un peu le son pour qu'on puisse s'entendre à l'autre bout de la salle, il nous remballe en disant "priorité aux clubs", sérieux !
Bref, extrêmement déçue de ce séjour !!!!
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Accueil très froid et expédiés alors qu on était tout seul dans l accueil aucune informations emplacement les uns sur les autres restaurant très cher pour des plats sans goût plutôt une cantine qu un restaurant vous êtes expédié en 1/2 heure même pas le temps de finir l'apéro
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J'ai été très déçue d'avoir réservé un logement au camping pour sa piscine chauffée, mais elle ne l'était pas. En revanche, équipe d'animation très bien
Company response Siblu
Bonjour Violaine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'équipe d'animation. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Oyats
Pas d'eau chaude au lavabo des sanitaires
Pas d'eau chaude pour la vaisselle
Pas d'eau chaude à la douche
Les sèches cheveux ne fonctionnaient pas
Piscine extérieure pas propre
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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