Very good
4.0/544159With 44159 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
camping trop grand, pas convivial, beaucoup de propriétaires
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la convivialité, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous allons partager vos impressions avec nos équipes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Propreté de la piscine, les gens ne respectent pas les consignes concernant les shorts de bain interdit, j'ai Mme vu des gens se baigner en t-shirt. De même que l'entrée de la piscine avec toutes les tongs et sandales salissent toute le bloc des vestiaires, ce qui n'est pas agréable pour se changer.
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Logement sale. Poils dans la douche, détritus sous les lits des 2 chambres enfants, vaisselle salle, étagères poussiéreuses et plateau sur table de salle a manger sale aussi... A peine arrivé, j'ai du refaire tout le ménage après 6h de route... Attendu 3h pour recevoir 2 oreillers manquants et une couverture. J'attends toujours l'ampoule grillée que j'avais signalé dès l'arrivée.... Mes parents dans le mobil home a côté ont aussi dû attendre 3h pour avoir de l'eau dans leur mobil home. Et tout ça grâce au fait que nous nous sommes déplacés a l'accueil après 3 appels et 3h d'attente et toujours rien.... Le jour du départ, mes parents n'avaient pas d'électricité, ils ont appelé le gardien qui n'a jamais répondu. Ils ont dû venir dans notre mobil home, à 10 dedans le jour de départ c'était FORT sympathique... Le numéro d'urgence en dehors des heures d'ouverture de la réception ne sert a rien si personne ne répond...malgré tout cela, nous avons trouvé le camping sympathique, idem pour l'espace aquatique qui était bien surveillé également . Et je remercie la responsable a la réception qui était agréable et réactive dès connaissance de nos problèmes...
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La qualité des prestations d'accueil est limitée. L'accueil du restaurant n'est pas du bon côté, et les prestations de pédalo sont mal organisées, délai, récupération des clés et pédalo en mauvais état ainsi que la prestation payante de quad a pédales. Les soirées et les animations sont cependant bien organisées et sympathiques.
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil au restaurant, l'organisation des activités de pédalo et la qualité des quads à pédales. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié les soirées et les animations proposées. Nous espérons que ces moments agréables laisseront un souvenir positif de votre passage chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Company response Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant l'installation de lave-vaisselle moins consommateur en eau. Soyez assuré que nous allons remonter cette préoccupation aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration dans ce domaine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Les emplacements ont besoin d'être nettoyé, arbustes taillés, pour des arbres doivent être taillés car des branches ont rayé notre camping car
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Pas d'animations
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Responsable de la réception très désagréable
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre responsable de la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Très mal placé on se serait cru au milieu d'un rond-point en pleine heure de pointe
Company response Siblu
Bonjour Olga, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la tranquillité est un élément essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de quiétude durant votre visite. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
- Espace aquatique plus que restreint en période haute
- Animations du soir "légères"
- Présence de personnes se pensant tout permis à qui la sécurité ou les surveillants de baignade ne reprochent rien (baignade en robe intégrale, règlement de comptes en public, consommation de sodas au bord de la piscine...)
+ Emplacement au vert et plutôt au calme suivant le type de voisins du mobile home
+ Prestations et qualités du mobile home
Company response Siblu
Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant l'espace aquatique et les animations du soir. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer ces services. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur le comportement de certains vacanciers et l'application des règles de sécurité et de vie en communauté. Nous veillerons à renforcer la présence et l'intervention de notre personnel pour garantir le bien-être et le respect de tous nos clients. Cependant, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la tranquillité de l'emplacement ainsi que la qualité des prestations de votre mobile home. Nous espérons que ces points positifs ont tout de même contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas mal de bruit dans les allées tard le soir dans la nuit.
Il est demandé d'arriver à partir de 17h et de partir avant 9h, c'est très tard et très tôt, alors que bien souvent les mobiles homes sont prêts dès 12h.
Pas d'état des lieux avec siblu pour rendre la caution, siblu décidera ou non de la garder ou pas, c'est plus que limite
Company response Siblu
Bonjour Benoît, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bruit nocturne ait pu perturber votre tranquillité et nous en sommes sincèrement navrés. Soyez assuré que nous remonterons ce point aux équipes concernées afin de veiller à ce que le calme soit préservé pour le bien-être de tous nos vacanciers. Pour ce qui est de la caution, nous souhaitons rassurer nos clients quant à la transparence de nos processus. Nous allons nous assurer que les informations concernant l'état des lieux et la restitution de la caution soient clairement communiquées à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Rien autour beaucoup trop cher pour avoir internet
Les propriétaires des mobiles home font trop leur chef alors que c pas leur camping insulte Java toute la nuit
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le coût de l'accès à internet et l'attitude de certains propriétaires de mobiles homes. Soyez assuré que vos remarques seront remontées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que l'ambiance au sein du village soit agréable pour tous nos visiteurs. Nous sommes également attentifs à la tranquillité de nos clients et regrettons que vous ayez été dérangé durant la nuit. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Déçu , pas d'eau chaude pendant 2 jours , manque de réactivité de la part de L'équipe , barbecue cassé, piscine et toboggan minime
Company response Siblu
Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec l'eau chaude et le barbecue, et que nos installations aquatiques n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Espace piscine et jeux enfants trop petits par rapport à la capacité d'accueil du camping: Une piscine qui se couvre/ découvre serait la bienvenue pour les jours de mauvais temps.
Les autres aires de jeux dans le camping sont sales et petits. De + : des salles devraient être mises à la disposition des vacanciers pour jeux, rencontres si mauvais temps. Trop d'arbres = beaucoup humidité en cas de pluie. La distance camping/plage est nettement supérieure à 300m! L'épicerie est vraiment trop petite. Tarifs du bar sont élevés.
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Les toilette et la salle de bain était boucher donc l'eau remontait et n'avais pas une bonne odeur , mon mobil home étais placer pré
Company response Siblu
Bonjour Hyannissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec les installations sanitaires de votre hébergement et que l'emplacement de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ligging camping
Company response Siblu
Bonjour Woitika, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de la localisation du camping qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Pas trouvé très propre intérieur et extérieur
Company response Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté intérieure et extérieure afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Pas assez de diversité dans les animations, comme par exemple jeu apéro une fois par semaine...
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L'accueil pour notre arrivée saturait file d'attente trop importante
Company response Siblu
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'attente à l'accueil lors de votre arrivée - le 6 juillet on a un gros bug informatique qui fait que l'attente pour faire votre check in étais plus long que d'habitude. Le bug a été résolu heureusement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobil home vétuste et sale. Traces de moisissures et saletés trop présentes. Nous avons été très déçus.
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Bruyant des travaux se faisait dans certain mobil-homes.
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Le village est agréable mais les piscines un peu petites.
Le canapé du mobil home était infesté d'une odeur de chien et des poils d'animaux jonchaient le sol.
Nous avons tout de même passé un bon séjour à l'extérieur du camping.
Company response Siblu
Bonjour Gaëlle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les dimensions de nos piscines ainsi que la propreté de votre hébergement. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié l'agrément de notre village et que vous avez passé de bons moments à l'extérieur de notre camping. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les animations ne sont nu originales ni entraînantes
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En généralité beaucoup de bruits le soir tard, piscine non adaptée par rapport à la capacité du nombres de personnes.
Company response Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les nuisances sonores tardives ainsi que la capacité d'accueil de notre espace aquatique. Soyez assuré que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas eau chaude, manque animation,mobil home sale à l'arrivé toile araignée poussières
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Mobilhom sale
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Avoir une télé dans son mobil-home et ne pas pouvoir s'en servir, il était trop tard pour le branchement le jour de l'arrivée en vacances pour 1 semaine. De plus j'aurais dû ajouter 75€. A l'accueil cette personne n'a pas été très aimable...
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Jeux vétustes piscine trop petite
Company response Siblu
Bonjour Elisabeth, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant les jeux et l'espace aquatique. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Absence d'agent de sécurité, on paye un fun pass pour les activités, piscine et spectacle alors qu'il y a un nombre incalculable de personnes extérieures qui ne sont pas du camping et profitent de ces activités, ne respectent pas le règlement intérieur de la piscine (vestimentaire, nourriture)nous trouvons ça inadmissible. On paye un forfait Wifi alors qu'il ne fonctionne pas, encore inadmissible. Depuis 5 ans que nous venons dans ce camping, nous avons constaté que les prestations proposées ne sont plus à la hauteur d'un camping 4 étoiles.
Company response Siblu
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et la qualité des services sont des priorités pour nous, et nous regrettons que vous ayez ressenti une dégradation à ce niveau. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant la sécurité et l'accès aux installations par des personnes extérieures. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de renforcer les mesures de contrôle et d'assurer le respect des règles, notamment au niveau de la piscine. Concernant le Wifi, nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous allons examiner la situation pour identifier et résoudre les problèmes de connexion. Nous vous remercions pour votre fidélité au cours de ces 5 dernières années et nous prenons note de votre sentiment sur l'évolution de nos prestations. Votre avis est très important pour nous, et nous nous engageons à travailler sur les points que vous avez soulevés afin de vous offrir, ainsi qu'à tous nos clients, un séjour à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les animations sont quasi inexistantes. Les toboggans ferment dans la journée. Je le recommanderai pour des personnes voulant faire un séjour tranquille ou avec des enfants en bas âge.
A manager contacted the customer
Personnel très sympathique et très accueillant mais mobil home sale beaucoup de poussière sur l'extincteur vaisselle sale obligé de lavé casserole et poêle avant utilisation tapis entrée intérieur couvert de poils de chien blanc et déchiré tapis extérieur coupé en deux toilettes envahit par plusieurs accessoires comme étendoir à linge ' aspirateur seau pelle balai parasol épingles à linge etc
Rideau côté salon déchiré store vénitien côté cuisine non fixé au mur signaler à notre arrivée mais personne venue le refixer.
Côté piscine on nous interdit les boxer de bain alors qu'une femme se baigner en burkini je trouve cela vraiment innanmissible
Vraiment tout les campings siblu ne se ressemblent pas
Avons fait un séjour en Charente Maritime dans un camping siblu rien à voir avoir celui de saint jean de monts.
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Le camping est ombragé, le mobil home très bien agencé, c'est tout proche de la piste cyclable et de la PALMYRE
A manager contacted the customer
trop de problèmes !!!! Frigo HS, on vous le change mais on vous laisse l'ancien sur la terrasse, pas d'eau chaude à l'arrivée. Aucune communication avec l'équipe d'animation, la sécurité à revoir qui n'interviennent pas pour les bonnes personnes . Jeunes qui fument des joins a coté du jeux enfants, mais c'est normal apparemment ! Snack attenant au restaurant mais on ne peut pas manger dans la fun zone, incompréhensible ! Bref nous n'y retournerons pas !
Company response Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment concernant le réfrigérateur défectueux et le manque d'eau chaude à votre arrivée. Il est de notre responsabilité de veiller à ce que ces désagréments ne se reproduisent pas et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité. Concernant l'interaction avec notre équipe d'animation et les questions de sécurité, vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance et d'assurer un environnement agréable et sûr pour tous nos vacanciers. Nous regrettons également que la politique du snack en ce qui concerne la zone de fun vous ait causé de l'incompréhension et nous allons revoir nos directives pour plus de clarté à l'avenir. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas en début d'été. Les activités proposées par l'équipe d'animation ainsi que pour les clubs enfants n'étaient pas très intéressant. Moi qui était venu Une première fois au mois d'août j'avais beaucoup aimé. Mais là cette année très déçu. De plus je pense que les mobil home devrait être vérifié avant l'arrivée des clients car la propreté laissait à désirer. Quand on choisit la gamme de mobil home la plus élevée, on devrait pas faire le ménage en arrivant. Vu le prix payé.
Company response Siblu
Bonjour Kety, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les activités et les clubs enfants n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une visite précédente qui vous avait beaucoup plu. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la propreté de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que nos mobil-homes soient impeccables à l'arrivée de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Je n ai rien a reprocher aux personnels mais je trouve que quand ont à un problème personnes ne vient voir la télé ne fonctionnais pas le four était sale je suis allé 3fois à l accueil et personnes est venu pour mes petits enfants sans télé
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Piscine fermé pendant la saison
Company response Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de la piscine pendant votre séjour ait impacté votre expérience au sein de notre village. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping tres propre mais il faut revoir l'animation et les horaires.
Company response Siblu
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que la propreté du camping a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que l'animation et les horaires n'aient pas pleinement répondu à vos souhaits. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Qualité de l'accueuil et des prestations
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Concernant le mobil home pour 4/6 p le mini frigo c'est pas possible, pas de volets mais des rideaux qui laissent passer le jour!!! 1 petite casserole et 1 grande !!!
Quant à la piscine malgré l'interdiction des jeux de ballon et des plongeons , Que ça dans tous les bassins, impossible de se détendre dans l'eau !!!!
Animation quasi inexistante, ce camping ne mérite pas 5 étoiles.
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Pas de réseau wifi sur le haut du camping, alors que la prestation est vendue. la télévision devrait être comprise dans la location. tout est trop dématérialisé dans les démarches. on ne sait pas si on va récupérer notre caution à notre départ car pas de contact avec un employé du camping. La literie est un peu trop dure. Les anciens sanitaires semblent abandonnés.
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Propreté du Mobil home, wifi payante et qui ne fonctionne pas, impolitesse d'une maître nageuse envers mon beau fils, l'accès à la plage longe une station d'épuration et la plage n'est pas autorisée à la baignade (heureusement vue la mousse...)
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Mise a part la météo pas terrible mais là on ne peut rien y faire. Salle de fitness aurait besoin du coup de jeune et de machines fonctionnelles..
La piscine pourrait être chauffée plus lors de météo défavorable.
Des propriétaires qui n'aiment pas les touristes c'est dommage..
Sinon,
Personnels de réception agréables a l écoute.
Personnels bar au top.
Animation correcte.
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Première vacances en village SIBLU ça sera certainement les dernières, les infrastructures ne sont pas propre , aucune communications par affiche ou autre des animations dans le camping pour le matin et le soir il faut essayer de prédire ce qu'il va y avoir surtout pour les soirées du soir nous étions obliger de demander au campeurs ce qu'il y avais car le camping ne donner aucune information…
La piscine intérieur manque beaucoup de place , il y a très peu de place entre les chaises et la piscine du coup nos affaires été systématiquement mouillé avec le peu d'espace qu'il y avais .
J'ai rarement vue aussi peu d'animateurs dans un camping c'est dommage l'ambiance n'était pas la.
Les mobil home sont propre et bien équipé , mais vous dormez clairement avec vos voisins tellement il sont collé les uns au autres , l'accès au mobil home pour notre part été difficile à peine 60 cm entre les arbres et les gardes corps de la terrasse , assez compliqué les jours d'arrivée et de départ avec les valises.
Je ne recommande pas le camping malheureusement.
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La piscine très chère pour ce que sais, 18€ une après midi non compris dans le séjour.
Le personne est très aigris, très froid.
Non pas donné l'envie de revenir
Company response Siblu
Cher Vacancier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Masked address- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. N'hésitez pas à nous joindre pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Siblu de La Carabasse.
Paiement piscine en plus,non compris dans le prix de la location....pour info 36 Euros pour 1 adulte et 2 enfants pour une journée !!!!
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Bonjour, j'ai donné ces notes car on va dire que le lieu vaut un 10, les structures exterieures (pistes cyclable, promenade fleurie, ../) valent 10; par contre il y a certains disfonctionnement (emplacement, nettoyage des sanitaires, et sécurité). Je téléphone avant ma réservation pour avoir des renseignements sur les emplacements camping car, on me dit que par internet je peux choisir mon emplacement, que sur place ou par téléphone je ne pourrai pas choisir donc je fais ma réservation, pour un montant de 35 euros supplémentaire je choisi mon emplacement. Je reçois ma confirmation et quelques jours plus tard je vois que le numero d'emplacement de l'emplacement que j'ai choisi ne correspond pas. Le jour où j'arrive, je demande une explication on me dit que l'emplacement que j'avais choisi n'était pas stabilisé que c'était un emplacement caravane. Bon je fais avec malgré que lorsque j'ai réservé j'ai demandé grand emplacement camping car donc déjà entre la réalité et internet cela ne correspond pas et j'ai mes 35 euros de perdu. On me donne un emplacement, sur place, l'emplacement est déjà pris, on me donne trois autres emplacements à choisir entre les 3; c 'est bon j'ai choisi et je découvre que lors de mon séjour, les gens rentrent et choisisent leur emplacement; comment se faire gruger de 35 EUROS; De plus, ce qui m'a plus vraiment dérangé et trouvé cela vraiment idnamissible c'est le nettoyage des sanitaires. Les sanitaires sont sales (toiles d'araignées, saleté de la veille encore le lendemain présent dans les éviers, moisissures, ...). Alors oui il y a des hirondelles oiseaux protégés qui nichent dans le sanitaire, mais cela n'empêche pas un minimum de ménage. J'ai vu la personne qui fait le ménage, elle nettoie tous les sanitaires ( wc, douches, lavabo, éviers de cuisine, bac à laver le linge, sol...) avec 2 éponges et un spray de 750 ml et un racleau, sans eau, sans seau, sans tuyau d'arrosage, sans serpillères. Eh oui, je vaporise et passe l'éponge, le sol je vaporise et passe le racleau; On comprend pourquoi les sanitaires ne sont jamais fermés et quand il y a des personnes dans les douches ou autour au niveau des éviers alors ce n'est pas nettoyé. De plus, les plaques de béton situé sur divers emplacements sont cassés , pas remplacés ou remplacé par des planches de bois posé, pour les adultes ou les enfants cela peut être dangeureux, enfin bref pour un 3 étoiles et le prix par nuité cela ne correspond pas à la qualité des 4 campings 3 étoiles dans lesquel nous avons passés précédement. Vous comprenez pourquoi je ne recommanderai pas ce camping à des amis
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Je me suis perdu dans le camping, le personnel que j'ai croisé ne m'a pas aidé du tout à trouver mon chemin. Des personnes de ma famille ont rencontré le meme problème. Il faudrait peut etre installer des panneaux et placé les mobilhomes dans un autre logique…
Mobilhome propre, bien aménagé et horaires respectés
Company response Siblu
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à vous orienter au sein de notre village. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la signalétique et l'agencement des mobil-homes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez trouvé le mobil-home propre et bien aménagé et que les horaires ont été respectés. Nous espérons que ces aspects positifs de votre séjour vous encourageront à nous rendre visite à nouveau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Location pas très propre - le bar ferme tôt pour des vacances d été - et certain personnel (pas tous ) pas tellement respecteux.
Company response Siblu
Bonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos locations est une priorité et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les horaires de fermeture de notre bar, nous cherchons toujours à concilier convivialité et tranquillité pour l'ensemble de nos vacanciers. Nous prenons également très au sérieux votre ressenti vis-à-vis de l'attitude de certains membres de notre personnel et nous vous assurons que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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